Création de site
de e-commerce
Inclure son e-commerce dans son entreprise
IwebYou - Agence Web Opensource - http://www.iwe...
Votre projet
Créer un site de e-
commerce
● Gagner de nouveaux clients (B2B ou B2C)
● Accroître sa zone géographique
● Ven...
L’état des lieux
Étape préalable pour bien identifier l’existant
Le ou les magasin(s) physique(s)
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà de un ou plusieurs points de vente
Vous disposez d’un outil de gestion
Mon ERP / CRM
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà d’un solution de ...
Vous avez des transporteurs
Mon ERP / CRM
Logistique
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà de transporteu...
Vous assurez un support client
Mon support Mon ERP / CRM
Logistique
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise assure déjà ...
Présence
numérique
Vous êtes déjà présent sur le web
Vous êtes déjà référencés par vos
partenaires
Partenaires
Logistique
Mon ERP / CRMMon support
Magasin(s)
Physique(s)
● Vot...
et identifiés géographiquement
Google Maps Partenaires
Logistique
Mon ERP / CRMMon support
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre ...
Votre entreprise dispose déjà d’un site
corporate ou de marque
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRM
Google Maps
Lo...
… et vous êtes présents sur les réseaux
sociaux
Mon site Corporate
Mes réseaux sociaux
Mon support Mon ERP / CRM
Google Ma...
Votre projet
Votre projet e-commerce va voir le jour
Vous allez développer un site
Mon e-commerce
Avec une interface pour vos clients
Front Office (public)
Mon e-commerce
Interface visible par vos clients et prospects ● ...
… et un interface d’administration
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon e-commerce
Interface de gestion et d’admi...
Administrer son
e-commerce
Comment inclure le site de e-commerce
dans votre existant
Paiement et livraison
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon e-commerce
Logistique
Adaptez ses transporteurs et ses
moyens de paiements
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon e-commerce
Logistique
G...
Centraliser son support client
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon support
Google Maps
Mon e-commerce
Logistique...
Centraliser sa gestion d’entreprise et
sa gestion des stocks
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon support Mon ERP...
Communiquer
Développer sa marque sur le réseau
Relier et diffuser sur les réseaux
sociaux et la presse
Front Office (public) Back Office (privé)
Mes réseaux sociaux / pr...
Impliquer et valoriser ses
partenaires
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mes réseaux sociaux / ...
S’inclure dans les comparateurs de
prix
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mes réseaux sociaux /...
Impliquer ses
clients
Utiliser la viralité et renforcer son image
Faciliter le partage par les flux RSS
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / C...
… et les réseaux sociaux
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRM
Partages
R...
Centraliser les commentaires
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMComment...
Gagner et
fidéliser ses
clients
La prospection online n’est pas suffisante
Gagner et fidéliser vos clients
● Campagne de e-mailing avec une Newsletter à envoyer à vos fichiers
prospects
● Campagne ...
Conclusion
Votre projet de départ
Mon e-commerce
Votre projet global
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPart...
Nos solutions
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages R...
IwebYou
Vous accompagne à chaque étape de votre
projet pour vous permettre de :
● Définir vos besoins et l’intégrer au sei...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Développer un projet e commerce

734 vues

Publié le

0 commentaire
3 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
734
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
3
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Développer un projet e commerce

  1. 1. Création de site de e-commerce Inclure son e-commerce dans son entreprise IwebYou - Agence Web Opensource - http://www.iwebyou.fr
  2. 2. Votre projet Créer un site de e- commerce ● Gagner de nouveaux clients (B2B ou B2C) ● Accroître sa zone géographique ● Vendre des produits différents de ceux actuellement en magasin ● Toucher une clientèle différente
  3. 3. L’état des lieux Étape préalable pour bien identifier l’existant
  4. 4. Le ou les magasin(s) physique(s) Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise dispose déjà de un ou plusieurs points de vente
  5. 5. Vous disposez d’un outil de gestion Mon ERP / CRM Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise dispose déjà d’un solution de gestion d’entreprise ou d’ un logiciel de gestion de la relation client
  6. 6. Vous avez des transporteurs Mon ERP / CRM Logistique Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise dispose déjà de transporteur(s) et/ou d’une gestion logistique interne
  7. 7. Vous assurez un support client Mon support Mon ERP / CRM Logistique Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise assure déjà un support client ○ téléphone ○ mail ○ en ligne (chat ou vidéochat)
  8. 8. Présence numérique Vous êtes déjà présent sur le web
  9. 9. Vous êtes déjà référencés par vos partenaires Partenaires Logistique Mon ERP / CRMMon support Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise dispose déjà d’un réseau de partenaires, fournisseurs ou distributeurs qui vous référencent sur leur(s) site (s)
  10. 10. et identifiés géographiquement Google Maps Partenaires Logistique Mon ERP / CRMMon support Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise est déjà identifiée sur les bases géographiques : Googlemaps, Pages Jaunes, annuaires locaux
  11. 11. Votre entreprise dispose déjà d’un site corporate ou de marque Mon site Corporate Mon support Mon ERP / CRM Google Maps Logistique Partenaires Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise dispose déjà d’un site Internet (Site institutionnel, vitrine, blog marketing)
  12. 12. … et vous êtes présents sur les réseaux sociaux Mon site Corporate Mes réseaux sociaux Mon support Mon ERP / CRM Google Maps Logistique Partenaires Magasin(s) Physique(s) ● Votre entreprise dispose déjà d’une présence sur les réseaux sociaux, pages ou profils
  13. 13. Votre projet Votre projet e-commerce va voir le jour
  14. 14. Vous allez développer un site Mon e-commerce
  15. 15. Avec une interface pour vos clients Front Office (public) Mon e-commerce Interface visible par vos clients et prospects ● Utilisable depuis les ordinateurs de bureau ● Optimisée pour les mobiles et les tablettes
  16. 16. … et un interface d’administration Front Office (public) Back Office (privé) Mon e-commerce Interface de gestion et d’administration du site
  17. 17. Administrer son e-commerce Comment inclure le site de e-commerce dans votre existant
  18. 18. Paiement et livraison Front Office (public) Back Office (privé) Mon e-commerce Logistique
  19. 19. Adaptez ses transporteurs et ses moyens de paiements Front Office (public) Back Office (privé) Mon e-commerce Logistique Google Maps Magasin(s) Physique(s)
  20. 20. Centraliser son support client Front Office (public) Back Office (privé) Mon support Google Maps Mon e-commerce Logistique Magasin(s) Physique(s)
  21. 21. Centraliser sa gestion d’entreprise et sa gestion des stocks Front Office (public) Back Office (privé) Mon support Mon ERP / CRM Google Maps Mon e-commerce Logistique Magasin(s) Physique(s)
  22. 22. Communiquer Développer sa marque sur le réseau
  23. 23. Relier et diffuser sur les réseaux sociaux et la presse Front Office (public) Back Office (privé) Mes réseaux sociaux / presse Mon support Mon ERP / CRM Google Maps Mon e-commerce Logistique Mon site Corporate Magasin(s) Physique(s)
  24. 24. Impliquer et valoriser ses partenaires Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mes réseaux sociaux / presse Mon support Mon ERP / CRM Google Maps Mon e-commerce Logistique Partenaires Magasin(s) Physique(s)
  25. 25. S’inclure dans les comparateurs de prix Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mes réseaux sociaux / presse Mon support Mon ERP / CRM Google MapsComparateurs Mon e-commerce Logistique Partenaires Magasin(s) Physique(s)
  26. 26. Impliquer ses clients Utiliser la viralité et renforcer son image
  27. 27. Faciliter le partage par les flux RSS Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mon support Mon ERP / CRMRSS Google MapsComparateurs Mon e-commerce Logistique PartenairesMes réseaux sociaux / presse Magasin(s) Physique(s)
  28. 28. … et les réseaux sociaux Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mon support Mon ERP / CRM Partages RSS Google MapsComparateurs Mon e-commerce Logistique PartenairesMes réseaux sociaux / presse Magasin(s) Physique(s)
  29. 29. Centraliser les commentaires Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages RSS Google MapsComparateurs Mon e-commerce Logistique PartenairesMes réseaux sociaux / presse Magasin(s) Physique(s)
  30. 30. Gagner et fidéliser ses clients La prospection online n’est pas suffisante
  31. 31. Gagner et fidéliser vos clients ● Campagne de e-mailing avec une Newsletter à envoyer à vos fichiers prospects ● Campagne de e-mailing avec une Newsletter vers vos clients ● Campagne de promotion avec des bons promotionnels ● Campagne publicitaire sur les réseaux sociaux ● Campagne publicitaire dans la P.Q.R. ou les radios ● Affichage public ● Phoning
  32. 32. Conclusion
  33. 33. Votre projet de départ Mon e-commerce
  34. 34. Votre projet global Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages RSS Google MapsComparateurs Mon e-commerce Logistique PartenairesMes réseaux sociaux / presse Magasin(s) Physique(s)
  35. 35. Nos solutions Front Office (public) Back Office (privé) Mon site Corporate Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages RSS Google MapsComparateurs Mon e-commerce Logistique PartenairesMes réseaux sociaux / presse Magasin(s) Physique(s)
  36. 36. IwebYou Vous accompagne à chaque étape de votre projet pour vous permettre de : ● Définir vos besoins et l’intégrer au sein de votre système d’information existant ● Développer les solutions vous permettant de gagner en productivité et en chiffre d’affaires ● Gagner en visibilité et faciliter votre communication ● Simplifier et qualifier votre relation client ● Sécuriser vos données IwebYou - Agence Web Opensource - http://www.iwebyou.fr

×