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LA FIBRE
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ORIENTER-PILOTER-PARTAGER

 Partagez vos actions durables
La Fibre: Offre et méthodologie



       1- AUDIT                                  2- STRATEGIE
Etude impacts/externalités                   Plan d’action - priorisation
Mapping parties prenantes                     Plan de communication
   Analyse des enjeux                           Plan organisationnel
  Bilan responsable: +/-                       Mesure et indicateurs
 Evaluateur AFAQ 26000
                              Amélioration
                               continue



 4- VALORISATION                                  3- PILOTAGE

 Evaluation - labellisation                   Evolution organisation
    Reporting interne                           Innovation produit
    Reporting externe                        Evolution business model
       Promotion                             Mobilisation - coordination
                                                                            2
Dispositif d’information à 360°




                                  3
4
2 axes de diffusion: fonctionnel et opérationnel




 DDD/RSE        Achats              RH            Marketing         R&D…




Management
intermédiaire


    Sites
                             Développer les compétences
                             Etendre les réseaux
                             Favoriser la contribution
 Opérations




                             Collaborateurs

                                                                            5
Evolution individuelle et organisationnelle




Sensibiliser            Former                 Engager             Contribuer



Connaissances          Compétences               Règles                Volonté


 Conscience              Méthodes              Réciprocité             Pouvoir



      Evolutions individuelles                       Evolution collective

 Techniques et comportements                   Organisation et gouvernance



                                                                                 6
Publics




          Collaborateurs

                 Info généraliste, implication


     Management et responsables locaux

                             Ressources, formation


Réseau responsables/correspondants EHS

          Ressources techniques, formation, collaboration



                                                               7
Renforcer le rôle des représentants




               Source Syndex

                                      8
Implication: de la sensibilisation à la gouvernance

        Codécision         Direction+ DD+ comités+ représentants légaux


         Copilotage                          DDD + représentants divers



       Propositions               Réseaux élargis+ représentants légaux



   Formation technique                                  Experts métiers



 Formation RSE générale                                     Volontaires


Sensibilisation / Enjeux RSE                                     Tous




                                                                        9
1-Top-down: Pousser les infos aux collaborateurs




•   Informations contextuelles, sectorielles,
    métier.

•   Contenus videos, animations, pages,
    posts...

•   Interactif : quiz, votes en ligne, forum.

•   Site web dédié ou intégration à l’intranet
    existant.




                                                 Tip : synchronisé à des événements externes,
                                                 journée de l’eau ou du bénévolat, l'opération
                                                 interne bénéficie du buzz.                      10
Focus interne: l’exemple CSR Week

–   Focus sur les actions responsables de l’entreprise et des collaborateurs durant une
    semaine
–   Ancrage pendant événement médiatique sur le DD: Semaine du développement
    durable, journée contre l’exclusion, journée de l’eau, journée du handicap
–   http://csrweek.com




                                                                                          11
Sensibiliser: ex campagne éco-attitude


•    Plan éco-attitude: Kit de communication
     pour favoriser l’investissement des salariés dans
    la préservation des ressources et l’éco-efficience:

     – Poster
     – Stickers
     – 13 Fiches thématiques




                                                                          12
Ex: 5 focus sur le papier




1fiche par jour: 1-introduction / 2-concevoir 3-acheter /4-imprimer / 5-recycler
                                                                                              13
Animations et interactivité


• Jeux online
    – Quizz
    – Carbon tool
    – Empreinte CO2


• Animation visuelle RSE
    – Geographique
    – Thématique
    – Supply chain


• Dérivées rapport DD
    – /parties prenantes
    – /thématiques




                              14
Accompagnement plaquette RSE




             Production: Bocekozi
                                    15
Valoriser: audiovisuel


•   Interviews/témoignages/portraits

•   Clip institutionnel

•   Suivi de construction HQE

•   Film éco-innovation

•   Animation 2D/3D




                                                                16
Focus vidéos CR 2011




                       17
Audiovisuel: accompagner la sortie du rapport RS

Inter/intranet                                         Youtube




6 animations vidéo mixant vidéo –photo – graphisme animé:
>Our-Corporate-Responsibility-a-Business-imperative
>Alcatel-Lucent-Developing-Eco-Sustainable-Networks
>Enabling-A-Low-Carbon-Economy
>Reducing-Our-Carbon-Footprint
>Transforming-Communications-for-a-Sustainable-Planet
>Service-Providers-Green-Choices
                                                                                18
19
Intranet EHS




Développement graphique et éditorial homepage et 5 pages thématiques
                                                                        20
Intranet EHS




Teasers pour chaque partie développés en flash                  21
Intranet EHS




Textes de vulgarisation et schémas de compréhension                  22
23
Intranet EHS




               24
2-Bottom-up: remonter les infos du terrain




•   Application form :
     – Les groupes projets renseignent
         leurs initiatives :
     – thème,
     – zone géographique,
     – division,
     – mode d'action...

•   Administration form :
     – Le DD ou la Fondation administre.
     – Les projets sont filtrés, affiichés en
       temps réel,
     – le feedback et personnalisé.




                                                Tip : incentives et stimuli événementiels
                                                créent une émulation.
                                                                                            25
Concours interne: CSR champions awards




– Les salariés proposent leurs projets solidaires et éco-responsables en
  ligne
– Les projets sont triés et agrégés via le module d’administration en
  ligne:thème, zone géo, business unit, mode d’intervention…
– Les meilleures initiatives des salariés sont sélectionnées par un jury
  indépendant et soutenues par l’entreprise.
– http://csrweek.com/champions-list
– http://csrweek.com/champions-form                                        26
Collaborateurs: application form




                                   27
Back office: administration form




                                   28
VEIP-back office




                   29
VEIP-back office




                   30
Focus sondage




Sondage réalisé sur différents thèmes de la RSE

                                                                  31
Focus sondage quiz




                     32
3- Many to many: Faire vivre des communautés d'intérêt




                                           •   Communication, partage, recherche
                                               d’informations

                                           •   Mapping des communautés les plus actives.

                                           •   Emergence de communautés d’experts

                                           •   Statut évolutif des participants :lecteur,
                                               contributeur, administrateur.

                                           •   Informations pratiques, auto-mobilisation.

                                           •   Interface possible avec les my intranet ou les
                                               RSP (réseaux sociaux professionnels)
                                               externes.


Tip : les communautés se rencontrent
périodiquement lors d’événements dédiés.

                                                                                                33
34
Connexion de sous-groupes




                            35
Production: Beautiful Monday
                               36
Réseaux sociaux internes




Stimulation de groupes d’intérêt sur Engage (RSP Jive)
                                                                            37
Réseaux sociaux internes




                           38
Réseaux sociaux internes




Sondage et lancement discussion groupes



                                                     39
Plate-forme Fondation Alcatel-Lucent




http://www2.alcatel-lucent.com/foundation
plate-forme d’échanges partenaires, connectée à youtube,
vimeo, flickr, réseau social interne (Jive), facebook, twitter
                                                                             40
Développement & Animation réseaux sociaux




                                            41
Redaction plan de com




                        42
Quelles bases pour le RSP?


•    Annuaire     (my) INTRANET(s)    RESEAU                     SYSTEME
•    Messagerie                       SOCIAL                    REPORTING
•    Navigateur    PLATE FORME       INTERNE /                      DD
•    Moteur       COLLABORATIVE      EXTERNE                    (Enablon…)


              Systèmes d’information existants
                                      •Périmètre:
    Réseau                                 • groupe / filiale / éco-système
    DD                                •Cibles
        Réseaux                           • spécialistes/généralistes
        RH,                           •Thème
        QEHS
               Communautés                • DD global/ thème spécifique
               d’intérêt              •Opération
               Groupes cibles             • ponctuelle/continue


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Q311 lafibre goodshare

  • 1. LA FIBRE offre GOOD SHARE ORIENTER-PILOTER-PARTAGER Partagez vos actions durables
  • 2. La Fibre: Offre et méthodologie 1- AUDIT 2- STRATEGIE Etude impacts/externalités Plan d’action - priorisation Mapping parties prenantes Plan de communication Analyse des enjeux Plan organisationnel Bilan responsable: +/- Mesure et indicateurs Evaluateur AFAQ 26000 Amélioration continue 4- VALORISATION 3- PILOTAGE Evaluation - labellisation Evolution organisation Reporting interne Innovation produit Reporting externe Evolution business model Promotion Mobilisation - coordination 2
  • 4. 4
  • 5. 2 axes de diffusion: fonctionnel et opérationnel DDD/RSE Achats RH Marketing R&D… Management intermédiaire Sites Développer les compétences Etendre les réseaux Favoriser la contribution Opérations Collaborateurs 5
  • 6. Evolution individuelle et organisationnelle Sensibiliser Former Engager Contribuer Connaissances Compétences Règles Volonté Conscience Méthodes Réciprocité Pouvoir Evolutions individuelles Evolution collective Techniques et comportements Organisation et gouvernance 6
  • 7. Publics Collaborateurs Info généraliste, implication Management et responsables locaux Ressources, formation Réseau responsables/correspondants EHS Ressources techniques, formation, collaboration 7
  • 8. Renforcer le rôle des représentants Source Syndex 8
  • 9. Implication: de la sensibilisation à la gouvernance Codécision Direction+ DD+ comités+ représentants légaux Copilotage DDD + représentants divers Propositions Réseaux élargis+ représentants légaux Formation technique Experts métiers Formation RSE générale Volontaires Sensibilisation / Enjeux RSE Tous 9
  • 10. 1-Top-down: Pousser les infos aux collaborateurs • Informations contextuelles, sectorielles, métier. • Contenus videos, animations, pages, posts... • Interactif : quiz, votes en ligne, forum. • Site web dédié ou intégration à l’intranet existant. Tip : synchronisé à des événements externes, journée de l’eau ou du bénévolat, l'opération interne bénéficie du buzz. 10
  • 11. Focus interne: l’exemple CSR Week – Focus sur les actions responsables de l’entreprise et des collaborateurs durant une semaine – Ancrage pendant événement médiatique sur le DD: Semaine du développement durable, journée contre l’exclusion, journée de l’eau, journée du handicap – http://csrweek.com 11
  • 12. Sensibiliser: ex campagne éco-attitude • Plan éco-attitude: Kit de communication pour favoriser l’investissement des salariés dans la préservation des ressources et l’éco-efficience: – Poster – Stickers – 13 Fiches thématiques 12
  • 13. Ex: 5 focus sur le papier 1fiche par jour: 1-introduction / 2-concevoir 3-acheter /4-imprimer / 5-recycler 13
  • 14. Animations et interactivité • Jeux online – Quizz – Carbon tool – Empreinte CO2 • Animation visuelle RSE – Geographique – Thématique – Supply chain • Dérivées rapport DD – /parties prenantes – /thématiques 14
  • 15. Accompagnement plaquette RSE Production: Bocekozi 15
  • 16. Valoriser: audiovisuel • Interviews/témoignages/portraits • Clip institutionnel • Suivi de construction HQE • Film éco-innovation • Animation 2D/3D 16
  • 17. Focus vidéos CR 2011 17
  • 18. Audiovisuel: accompagner la sortie du rapport RS Inter/intranet Youtube 6 animations vidéo mixant vidéo –photo – graphisme animé: >Our-Corporate-Responsibility-a-Business-imperative >Alcatel-Lucent-Developing-Eco-Sustainable-Networks >Enabling-A-Low-Carbon-Economy >Reducing-Our-Carbon-Footprint >Transforming-Communications-for-a-Sustainable-Planet >Service-Providers-Green-Choices 18
  • 19. 19
  • 20. Intranet EHS Développement graphique et éditorial homepage et 5 pages thématiques 20
  • 21. Intranet EHS Teasers pour chaque partie développés en flash 21
  • 22. Intranet EHS Textes de vulgarisation et schémas de compréhension 22
  • 23. 23
  • 25. 2-Bottom-up: remonter les infos du terrain • Application form : – Les groupes projets renseignent leurs initiatives : – thème, – zone géographique, – division, – mode d'action... • Administration form : – Le DD ou la Fondation administre. – Les projets sont filtrés, affiichés en temps réel, – le feedback et personnalisé. Tip : incentives et stimuli événementiels créent une émulation. 25
  • 26. Concours interne: CSR champions awards – Les salariés proposent leurs projets solidaires et éco-responsables en ligne – Les projets sont triés et agrégés via le module d’administration en ligne:thème, zone géo, business unit, mode d’intervention… – Les meilleures initiatives des salariés sont sélectionnées par un jury indépendant et soutenues par l’entreprise. – http://csrweek.com/champions-list – http://csrweek.com/champions-form 26
  • 31. Focus sondage Sondage réalisé sur différents thèmes de la RSE 31
  • 33. 3- Many to many: Faire vivre des communautés d'intérêt • Communication, partage, recherche d’informations • Mapping des communautés les plus actives. • Emergence de communautés d’experts • Statut évolutif des participants :lecteur, contributeur, administrateur. • Informations pratiques, auto-mobilisation. • Interface possible avec les my intranet ou les RSP (réseaux sociaux professionnels) externes. Tip : les communautés se rencontrent périodiquement lors d’événements dédiés. 33
  • 34. 34
  • 37. Réseaux sociaux internes Stimulation de groupes d’intérêt sur Engage (RSP Jive) 37
  • 39. Réseaux sociaux internes Sondage et lancement discussion groupes 39
  • 40. Plate-forme Fondation Alcatel-Lucent http://www2.alcatel-lucent.com/foundation plate-forme d’échanges partenaires, connectée à youtube, vimeo, flickr, réseau social interne (Jive), facebook, twitter 40
  • 41. Développement & Animation réseaux sociaux 41
  • 43. Quelles bases pour le RSP? • Annuaire (my) INTRANET(s) RESEAU SYSTEME • Messagerie SOCIAL REPORTING • Navigateur PLATE FORME INTERNE / DD • Moteur COLLABORATIVE EXTERNE (Enablon…) Systèmes d’information existants •Périmètre: Réseau • groupe / filiale / éco-système DD •Cibles Réseaux • spécialistes/généralistes RH, •Thème QEHS Communautés • DD global/ thème spécifique d’intérêt •Opération Groupes cibles • ponctuelle/continue Groupes existants Besoins & Objectifs 43
  • 44. 44
  • 46. Nous contacter LA FIBRE Stratégie et communication RSE Johann Péan La Fibre Coordination Projets 06 20 70 02 30 johann.pean@la-fibre.net http://blog.la-fibre.net http://la-fibre.net http://good-share.com http://csrweek.com 46