1. CAPÍTULO 5
LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN
DETALLAR EL TRABAJO
DIVISIÓN DEL TRABAJO
COMBINACIÓN DE TAREAS (DEPARTAMENTALIZACIÓN)
COORDINACIÓN DEL TRABAJO
SEGUIMIENTO Y REORGANIZACIÓN

2. LOGRO INDICADORES DE LOGRO
 Identifica los criterios para la
Conoce y aplica los organización de una
fundamentos de la función de empresa.
organización que permiten  Argumenta la importancia de
estructurar una empresa. la organización.
 Realiza la descripción de un
cargo.
 Diseña instrumentos para
identificar las características
de un candidato.
 Diseña el organigrama de
una pequeña empresa.

3. 1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIÓN
Cuando formulamos la pregunta ¿Qué es organización?,
la relacionamos con diversos significados: es una
empresa, es un negocio, es ordenar o agrupar algo. En
estas respuestas asociamos las palabras:
EMPRESA PROCESO RECURSOS

4. La organización es de gran importancia porque ejerce una función
integradora, que permite la articulación y coordinación de los componentes de
la empresa y facilita el desarrollo de los siguientes procesos:
Agrupa y delimita actividades de la empresa
Asigna funciones y tareas
Determina niveles de jerarquía
ORGANIZACIÓN Suministra métodos de trabajo
Establece relaciones entre unidades de trabajo
Asigna responsabilidades
Define líneas de autoridad
Define la estructura de la empresa
2. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN.- Toda organización sigue un proceso de
varios pasos.
2.1 DETALLE DEL TRABAJO.- El administrador o empresario debe determinar
las tareas de acuerdo con los fines de su empresa.
Las actividades de una empresa se determinan de acuerdo con el tipo de
producto o servicio que ofrezca.

5.  Primero, el empresario debe saber si el cargo existe o no. Si ya existe en la empresa,
es necesario conocer con exactitud:
1. Tareas que se realizan en ese cargo.
2. Formas y métodos para realizar el trabajo.
3. Máquinas, útiles y equipos que se utilizan para el desempeño del
cargo.
4. Lugar donde se desarrolla el trabajo.
2.2 ¿QUÉ HABILIDADES NECESITA LA PERSONA PARA REALIZAR ESE
TRABAJO?
HABILIDAD.- Ser apto para realizar alguna tarea. De acuerdo con el cargo, se
determinan las habilidades.
Habilidades físicas, por ejemplo:
Que sea ágil
Que sea apto
Habilidades mentales, por ejemplo:
De estudio: en la empresa se necesita un contador público.
De conocimientos: un encargado de la caja registradora que sepa hacer el balance
general de contabilidad.
De experiencia: un vendedor experimentado en el ramo. Etc, etc.

6. 2.3 ¿QUÉ TANTO ESFUERZO NECESITA HACER LA PERSONA
PARA REALIZAR SU TRABAJO?
ESFUERZO: Emplear o usar la fuerza física o mental en el trabajo.
Esfuerzos físicos, por ejemplo:
Fuerza física: que pueda levantar 50 kg.
Tensión muscular: que sepa como acomodar el cuerpo para poder
levantar los 50 kg.
Cansancio físico: que pueda subir 100 ladrillos a un segundo piso, en
una hora.
Postura: si es un trabajador que hace hoyos en el piso, que pueda
cambiar de posición para que no se canse.
Esfuerzos mentales, por ejemplo:
Cuando una persona esta muy atenta para captar algún defecto en el
producto determinado, se le cansa la vista.
Si tiene que oír algo muy leve, se le cansa el oído.
Si tiene una carga de trabajo excesiva, la tensión le produce dolores
de cabeza o baja concentración.

7. 2.4 ¿QUÉ GRADO DE RESPONSABILIDAD PUEDE ASUMIR UNA PERSONA EN
SU CARGO?
RESPONSABILIDAD.- Hacerse cargo de algo. La persona puede ser responsable
de:
Otras personas: Se refiere a cuantas personas dirige. Por ejemplo, en un
restaurante, el jefe de meseros tiene a 5 personas a su cargo: él es el
responsable de estos meseros.
Seguridad e higiene: se refiere a que una persona pueda prever los
accidentes que les puedan ocurrir en el trabajo a los trabajadores de la empresa.
Valores: Se refiere a todo aquello que implica pérdida de dinero, si se
deteriora o pierde.
2.5 ¿CÓMO ES EL LUGAR DE TRABAJO?
¿Hay mucho ruido?
¿Está bien iluminado?
¿Cuál es su temperatura?
¿Está limpio y ordenado?
¿Tiene olores desagradables?
¿Está húmedo?
¿Tiene ventilación?
¿Tiene suficiente espacio?

8. 3. DIVISIÓN DEL TRABAJO
o El empresario ya ha planeado para este momento lo que se va a hacer
en su empresa , a que se va a dedicar, cuales son las metas y objetivos y
que procedimientos, programas, planes, políticas, etc; se van a seguir.
o Después determinará los cargos que deben existir para alcanzar esos
objetivos y que habilidades, responsabilidades y esfuerzos debe
satisfacer el ocupante del puesto.
o La división del trabajo depende de la cantidad de tareas y del número y
calidad de los empleados.
CARGA DE TRABAJO CUÁNTO TRABAJO DEBE HACER UN EMPLEADO
3.1 COMBINACIÓN DE TAREAS (DEPARTAMENTALIZACIÓN)
Cuando una empresa crece y contrata más personas para llevar a cabo diversas
actividades, se hace necesario agrupar a los empleados cuyas tareas estén
relacionadas.
En cualquier departamento hay trabajadores con distintas destrezas y niveles de
experiencias.

9. 3.2 COORDINACIÓN DEL TRABAJO
COORDINACIÓN UNIÓN DE TODOS LOS TRABAJOS PARA ALCANZAR LA META
COORDINACIÓN: La coordinación es necesaria en todas las empresas. La coordinación se debe mantener a lo largo
y ancho de toda la empresa, es decir, en toda empresa debe haber unión de esfuerzos para lograr algo.
DELEGACIÓN: La delegación es muy ventajosa si se sabe utilizar. Al delegar, hay que tomar en cuenta que la
persona a quien se le da la actividad se responsabilice de lo que hace.
3.3 SEGUIMIENTO Y REORGANIZACIÓN
Cómo organizar es un proceso continuo, en el que es necesario hacer periódicamente la evaluación de los pasos
anteriores.
4. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
4.1 EL ORGANIGRAMA.- El organigrama es una técnica de organización, con la que se representa
gráficamente la estructura de la empresa. En ellos se puede observar: los cargos, las funciones,
los niveles jerárquicos, la autoridad y las relaciones existentes entre las diferentes unidades.

10. 4.2 LOS MANUALES
Es una técnica de organización que consiste en un documento que
describe detalladamente la organización de la empresa, según la
función del manual, este puede ser: de procedimientos, de políticas,
de técnicas, de cargos, etc.

11. CAPÍTULO 6
LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
LIDERAZGO COMUNICACIÓN
MOTIVACIÓN
RELACIONES
HUMANAS

12. LOGRO INDICADORES DE LOGRO
 Identifica los estilos de
Determina los elementos de
liderazgo y su influencia en
liderazgo, motivación y
comunicación esencial para el desarrollo de la
desempeñar adecuadamente empresa.
la función de dirección en la  Describe aspectos que
empresa. generan motivación en el
ámbito laboral.
 Establece mecanismos de
comunicación en
situaciones concretas.

13. 1. CONCEPTO DE DIRECCIÓN
Un valioso activo de la empresa está constituido por la personas que la dirigen: por consiguiente, cualquier aumento en la
productividad de ellas se convierte en un beneficio para la empresa. Por esto es que las empresas fundamentan el éxito
en una dirección dinámica y eficaz.
1.1 LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad de persuadir a otro, de buscar con entusiasmo objetivos definidos. La persona que dirige a otras
debe tener algo especial que motive a los demás a ejecutar lo que ella dice.
a. LÍDERES AUTOCRÁTICOS Y AUTORIDADES.- Lo que el jefe dice se hace, y punto. Los líderes autocráticos centralizan
el poder y la toma de decisiones en si mismos.
b. LÍDERES DEMOCRÁTICOS.- En este caso el jefe o líder considera la opinión de los empleados y entre todos toman las
decisiones.
c. LÍDERES “DÉJALO SER”.- Este tipo de líder les dice a sus empleados que resuelvan los problemas como puedan. El
líder o jefe que sigue esta forma es el que ya esta harto del trabajo y lo que quiere es liberarse de las presiones que el
cargo genera.
INDICADORES DE LA ADMINISTRACIÓN
Confianza en sus trabajadores Valores humanos
Confianza Democráticos Justicia
Confianza nula Autoritarios Equidad
Honradez
Seguridad en si mismo Igualdad
Baja Democráticos
Alta Autoritarios

14. INDICADORES DE LOS INDICADORES DE LA
TRABAJADORES SITUACIÓN
RESPONSABILIDAD TIPO DE EMPRESA
Alta Democrático Conservadora Autoritaria
Baja Autoritario Flexible Democrática
DEPENDENCIA PROBLEMAS A RESOLVER
Organizacionales Autoritarios
Alta Autoritario
Departamentales Democrática
Baja Democrático
PRESIÓN DEL TIEMPO
CONOCIMIENTOS
Alta Autoritario
Bastantes Democrático Baja Democrática
Nula Autoritario
EXPERIENCIA
Bastantes Democrático
Nula Autoritario

15. a. PODER PERSONAL
El poder personal se origina en cada líder, de forma individual. Se trata
de la aptitud de los líderes para obtener seguidores.
b. PODER LEGÍTIMO
El poder legítimo se deriva de una autoridad superior. Como sucede
cuando el dueño de una empresa concede a una persona la
función de supervisor.
c. PODER BASADO EN LA PERICIA
El poder basado en la pericia deriva de la especialización en
determinada actividad o área. Es el poder que brota de una
persona y de la información que tiene sobre un acontecimiento.
d. PODER COERCITIVO
Este poder se basa en la fuerza y en la imposición de castigo o
reprimendas contra los trabajadores, a fin de que estos realicen sus
tareas-

16. 1.2 MOTIVACIÓN
La motivación es el impulso de una persona para realizar su
trabajo, porque desea hacerlo con el fin de satisfacer sus
necesidades.
5. Aprender más sobre el trabajo y
realizarse.
4. Sentirse importante y que los demás se
lo reconozcan.
3. Lograr apoyo social (amigos dentro de
la empresa, ser parte del grupo en el que
se trabaja).
2. Obtener seguridad (afiliación al IESS,
programa de jubilación, seguridad en el
trabajo).
1. Alcanzar satisfacción básica (salario
suficiente para poder comprar alimentos,
ropa, vivienda, etc.)