Comment choisir une solution emailing ?

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Le nombre de logiciels emailing disponibles sur le marché ne cesse d’augmenter. Il n’est donc pas toujours simple de trouver une solution compatible avec vos besoins et avec vos pratiques.

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Comment choisir une solution emailing ?

  1. 1. Comment choisir une plateforme emailing ? (sans commander un porte-avion !) bad sender.com
  2. 2. Jonathan Loriaux Consultant Emailing et eCRM @badsender // @jloriaux Crédit photo : Toutes les images utilisées dans cette présentation sont dans le domaine public et peuvent être trouvées sur commons.wikimedia.com bad sender.com badsender.com
  3. 3. L’emailing est
 devenu complexe … et il est toujours bien vivant ! bad sender.com
  4. 4. Une multiplication du nombre de plateformes disponibles. Plus de 40 rien qu’en France… bad sender.com
  5. 5. Au menu. Les questions à se poser Le cahier des charges Typologie des plateformes Les défis de l’emailing bad sender.com
  6. 6. Les questions à se poser. Pour ne pas miser seulement sur le prix et
 sur la plateforme offrant le plus de fonctionnalités. bad sender.com
  7. 7. Les questions à se poser Un maximum d’options ? Vous devez choisir une plateforme capable
 de s’adapter à vos besoins et non l’inverse ! bad sender.com
  8. 8. Les questions à se poser Pensez à vos objectifs et aux moyens dont vous disposez ! Pourquoi changer ? Quels revenus ? Quelles compétences ? Quelle valeur ? bad sender.com
  9. 9. Les questions à se poser En quelle quantité ? Taille. Fréquence. Volume. Croissance. bad sender.com
  10. 10. Les questions à se poser Quelles fonctionnalités
 de base ? Personnalisation. Segmentation. Transactions. bad sender.com
  11. 11. Les questions à se poser Selfservice ou Fullservice ? Quel niveau de service désirez-vous recevoir ? bad sender.com
  12. 12. Les questions à se poser N’oubliez pas la délivrabilité ! Quel est le support proposé en cas d’incident de délivrabilité ? bad sender.com
  13. 13. Le cahier des charges. Pour ne pas gâcher des belles opportunités. bad sender.com
  14. 14. Le cahier des charges Un outil multifacette. Structurer la demande. Valeur contractuelle. Gestion de projet. bad sender.com
  15. 15. Le cahier des charges Structure. Ne laissez rien au hasard. bad sender.com
  16. 16. Le cahier des charges Ne demandez pas la lune. Vous risquez de vous retrouver avec
 un porte-avion impossible à payer et à piloter. bad sender.com
  17. 17. Le cahier des charges Critère de décision. Définissez votre grille d’analyse des réponses à l’avance. bad sender.com
  18. 18. Typologie des plateformes d’envoi d’email. Afin de distinguer les grandes tendances du marché. bad sender.com
  19. 19. Typologie des plateformes d’envoi d’email 1. Plateformes selfservice. En toute autonomie. bad sender.com
  20. 20. Typologie des plateformes d’envoi d’email 2. Plateformes avec accompagnement. Un gestionnaire de compte à votre service. bad sender.com
  21. 21. Typologie des plateformes d’envoi d’email 3. Plateformes cross-canal
 et/ou de gestion de l’automatisation marketing. Accompagnement et formation obligatoire. bad sender.com
  22. 22. Typologie des plateformes d’envoi d’email Saas ou logiciel ? Une question de proximité des données. bad sender.com
  23. 23. Les défis de l’emailing vus par les routeurs. Sur base d’une série d’interviews publiées sur badsender.com bad sender.com
  24. 24. Les défis de l’emailing vus par les routeurs Sur 60 réponses possible
 (3 défis x 20 plateformes) bad sender.com
  25. 25. Les défis de l’emailing vus par les routeurs 21 réponses différentes. Dont 10 ont été citées seulement une fois :
 Qualité des données, Temps réel, Comportemental, Ligne objet, Centre de préférence, Social CRM, Organisation des équipes, Pression Marketing, Culture Emailing, Engagement bad sender.com
  26. 26. Les défis de l’emailing vus par les routeurs Le top 3 des défis : Mobile (15 citations) Délivrabilité (5 citations) Multicanal (4 citations) bad sender.com
  27. 27. Les défis de l’emailing vus par les routeurs Les plateformes les plus complexes citent moins les défis du top 3. bad sender.com
  28. 28. Les défis de l’emailing vus par les routeurs Le multi-canal plus souvent cité que les réseaux sociaux. bad sender.com
  29. 29. À propos de Badsender Vous rendre autonome dans l’exploitation de votre stratégie emailing est la priorité numéro un de Badsender. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre stratégie, de vos emails transactionnels à votre newsletter et de l’organisation de vos équipes au choix de votre solution d’envoi emailing. bad sender.com
  30. 30. Téléchargez notre livre blanc :
 Comment choisir une plateforme emailing ? http://www.badsender.com/ressources-emailing/solutions-envoi-emailing/ bad sender.com

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