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  1. 1. UX Service Design 김창범 | 임종원 | 황승재 유아의 안전한 야외활동을 위한 미세먼지 케어 마스크
  2. 2. Design Concept Concept Diagram Design Direction Research Pre-research In-depth Research Analysis Observation Behavior Analysis Interview Analysis Ideate for Application Task Flow Primary Persona Secondary Persona Persona Site Map for Application Contuct Fine Dust Mask a Product for Kids Idea Sketch for Product GUI for Application Visualize with QR Codes View More Exhibition A1 Size Panel Finalize Index
  3. 3. “ ” 출처: 환경부 미세먼지의 문제점 및 심각성 국제학술지 <환경 연구> 초미세먼지의 농도가 증가하면 천식으로 입원하는 유아의 수가 증가한다. 만 4세 이하의 유아 집단은 초미세먼지로 인한 천식 발병률이 가장 높다. <산모 영유아의 환경 유해인자 노출 및 건강 영향 연구> 우리나라의 만 5세 이하 유아 10명 가운데, 2명 가량이 미세먼지 때문에 성장에 지장을 받 고 있는 것으로 나타났다. 우리나라 대기환경 연 평균 기준 이상의 미세먼지에 지속적으로 노출이 된 만 5세까지의 유아들은 그렇지 않은 유아들의 체중과 견주었을 때, 약 5% 가량 적게 나타났다. 초미세먼지 농도가 24.93㎍/㎥ 미만일 경우, 15세 미만 어린이 10만 명당 천식으로 인한 입원 환자는 483.85명으로, 25.71㎍/㎥ 을 넘어서면 583.14명으로 증가한다. 이 기준을 전 체 연령대로 적용해도 10만 명당 천식 입원 환자는 161.91명에서 196.7명으로 증가한다. 특히, 만 4세 이하의 유아는 초미세먼지 농도가 환경부 기준의 절반 미만인 20㎍/㎥ 이하일 때에도 천식으로 입원할 가능성이 높다. 지난 해, 서울시의 연평균 초미세먼지 농도가 24㎍/㎥ 으로, 사실상 유아들이 안전하게 실외에서 호흡할 수 있던 날은 많지 않았다. 미세먼지가 인체에 미치는 영향 우리나라의 만 5세 이하의 유아 10명 중, 2명 가량이 미세먼지 때문에 성장에 지장 Pre-research FINE DUST MASK for KIDS
  4. 4. “ ” Pre-research FINE DUST MASK for KIDS
  5. 5. 출처: 연세대학교 환경공학연구소 도로변 등 유해 환경에 지속적으로 강도가 크고 노출 기간이 긴 인구 집단 일반적으로 실외 및 실내 환경 중 화학적, 물리적인자에 노출되었을 때, 건강한 일반 인구집단보다 민감하게 독성 영향이 나타나는 특정 인구 집단 취약군 민감군 고령자 어린이 만성질환자 운전기사 교통경찰 톨게이트 직원 In-depth Research FINE DUST MASK for KIDS
  6. 6. 02 유아 행동 특성이 입에 무엇을 넣고, 행동 특성도 바닥과 가깝다. 특히 주거 지역이 도로로부터 가까운 곳에서 자란 유아일수록 신경, 신체 능력 발달 지능이 낮다. 출생 후 8세까지 주요 간선도로 100m 이내에서 살았던 유아들은 간선도로로부터 400m 이상 떨어져 산 유아들에 비해 폐 기능이 평균 6% 떨어졌다는 것이다. 하은희 교수 (이화여자대학교) 초미세먼지가 수명을 다 채우지 못하고 일찍 사망하는 조기 사망과 관련돼 있다는 연구 결과가 국제학술지 네이처에 발표됐습니다. 1분 동안의 호흡수를 비교했더니 어른은 12번인 반면, 어린이는 20번 숨을 쉽니다. 체중 1kg당 호흡량도 성인이 200리터인 반면, 한 살 미만은 600리터로 나이가 적을수록 더 많습니다. 어린이는 뇌가 아직 발달 단계에 있어서 미세먼지에 노출되면 성장 및 발달지연, 더 나아가 주의력결핍 과잉행동장애, 소아비만, 성 조숙 같은 질환으로 이어 질 수 있습니다. 특히 폐부 깊숙한 호흡기관으로 침투 되었을 때 미치는 영향이 크다. In-depth Research FINE DUST MASK for KIDS
  7. 7. 03 대전 봉명어린이집 관찰 관찰을 실시한 2017년 10월 16일 (월) 대전 유성구에 위치한 봉명어린이집을 방문하여 관찰을 실시했다. 유아들이 동시간대 가장 많이 밀집되 어 있는 어린이집에서, 유아들을 체계 적으로 관리하고 있는 어린이집에서는 어떻게 미세먼지를 관리하고 있는지 알아본다. 일시 대상 목적 장소 대전 봉명어린이집 유아들이 하루의 많은 시간 을 보내고 있는 기관에서는 어떠한 방법으로 미세먼지 에 대응하고 있는지에 대한 단서 추출 및 분석 유아기 어린이 2017. 10. 16. (월) 단서 추출 미세먼지 측정기를 통해 주의 이상 수준의 날씨에는 가급적 야외활동 을 자제하는 편이다. 소풍이나 기타 행사가 활동 시에는 주로 마스크나 손발을 잘 씻기는 등 유아 건강에 더욱 신경을 쓴다. 아이들도 평소에 마스크를 가방에 챙기고 다닐 정도로 부모님으로부 터 미세먼지에 대한 교육을 받고 자 라, 미세먼지에 대하여 간단하게나 마 인지하고 가급적 피하려 한다. 어린이집에서 미세먼지로 인해 야 외활동이 불가능한 상황에서도 아 이들은 야외활동을 하고 싶어한다. NEEDS 도출 미세먼지로부터의 예방과 관리에 대한 인식이 깊이 자리잡고 있다. 미세먼지 인지 충족 미세먼지 농도가 높을 때, 야외활동에 앞서 반드시 마스크를 착용한다. 야외활동 시 미세먼지 확인 실외 미세먼지 수준 알림 AEIOU 법 관찰한 내용을 바탕으로 AEIOU법 실행 A 아이들이 미세먼지 농도가 높으면 야 외활동을 실내활동으로 대체한다. E 어린이집 I 어린이집 교사 - 어린이 O 미세먼지 U 20대 아이들은 날씨에 관계없이 야외활동을 하고 싶어한다. 야외활동에 대한 욕구 올바른 대응법 습득 미세먼지에 구애받지 않는 야외활동 Observation Behavior Analysis FINE DUST MASK for KIDS
  8. 8. 질문지 작성 아이의 하루 일과가 어떻게 되나요? 아이가 어린이집에서 어떻게 생활하고 있는지 알고 계신가요? 날씨가 선선해져서 야외활동을 하기 좋은 날씨가 되었는데, 아이와 야외 활동을 얼마나 자주 하시나요? 미세먼지가 심한 날, 가족분들이 불편함을 겪어본 적이 있으신가요? 요즘 우리나라의 미세먼지가 아이에게 미치는 영향에 대해 어떻게 생각하시나요? 미세먼지로부터 아이를 지키기 위해 어떤 노력을 하고 계신가요? 평소 미세먼지 예보에 관심을 갖고미리 대응하고자 하시나요? 단서 추출 어린이집 하원 후 집에서 놀거나, 날씨가 좋거나 외출을 해야 하는 경우에는 실외에서 놀다가 집에서 씻고 저녁 식사 아이와 야외활동은 자주 하는 편이다. 딸과 놀이터나 동네 산책을 하면서 많은 시간을 보낸다. 딸은 어린이집 하원 후 바깥의 놀이터나 공원에서 매우 놀고 싶어한다. 웬만하면 그냥 나가서 놀지만, 미세먼지 발령주의보나 미세먼지가 심해 보이는 날이면 외출을 하지 않는다. 딸과 나가기 전에 매일같이 미세먼지를 일일이 확인하고 나가지는 않는다. 딸은 나가고 싶은데 안 된다고 하면 떼를 쓰고 울 때 힘들다. 기관지에 특히 더욱 좋지 않다고 해서 걱정이 된다. 미세먼지가 심한 날은 외출을 자제하게 된다. 실내 공기청정기 작동, 실내 청소와 몸 잘 씻기, 실외 마스크 착용하고 나가기 말고는 딱히 다른 대책은 없다. 아이가 있는 집이다 보니 청소를 자주 하는 편 (집에 있을 때) 외출할 때 아이가 착용하는 마스크는 있지만 한 장을 보통 1주일 이상 착용 / 매일 착용하지 않고, 거부감은 없다. 스마트폰에 미세먼지 알림 서비스 관련 어플리케이션을 설치하지 않았다. 주로 확인해도 스마트폰 인터넷뉴스나 TV 뉴스로 확인한다. 예방할 수 있는 제품이 있으면 좋을 것 같다. 유아 미세먼지 대응법에 대한 정보를 얻기 위하여, 현재 40개월 된 유아를 키우고 있는 엄마를 대상으로 진행할 인터뷰 질문지를 작성하였다. 인터뷰 실시 및 녹취록 작성 일시 대상 정한샘 (26, 여) 2017. 10. 15. (일) 사전에 작성한 질문지를 바탕으로, 약 30분에 걸쳐서 질문에 대한 내용 및 답변을 받았다. NEEDS 도출 아이들이 야외활동을 하는 것을 좋아하므로 야외 미세먼지에 대한 개인적 측면의 대응책을 세울 필요가 있음 외출할 때, 쉽고 자연스러운 방법으로 실외 대기 정보 및 미세먼지 수준에 대해 알 수 있는 서비스 필요 실외에서도 아이들을 미세먼지로부터 예방할 수 있는 제품 또는 대응책 스마트폰을 통해 미세먼지에 대한 정보 뿐만 아니라 예방법에 대한 정확하고 확실한 정보 제공 필요 미세먼지를 예방할 수 있는 마스크는 정해져 있고 재사용하면 안 되므로 이를 충족하는 대책이 필요 03Interview Analysis FINE DUST MASK for KIDS
  9. 9. INTERVIEW를 통한 NEEDS 스마트폰을 통한 손쉬운 대기상태 및 미세먼지 정보 접근 (알아보기 쉬운 인터페이스) 미세먼지의 심각성에 대한 인식 필요 아이들의 거부감을 최소화 실외에서도 아이들을 미세먼지로부터 예방할 수 있는 제품 미세먼지 농도에 대한 정보뿐만 아니라, 잘못 알고 있는 예방법에 대한 정보 제공 필요 OBSERVATION을 통한 NEEDS 실외 미세먼지 농도에 대한 정확한 정보 아이들의 야외활동 가능 여부에 대한 정확한 진단 필요 야외활동 시 미세먼지로부터 아이들을 보호할 수 있는 제품 필요 INSIGHT 도출 아이들이 야외활동 시 미세먼지 걸러줄 수 있는 제품 제품과 어플리케이션의 손쉬운 사용방법 아이들의 야외활동 가능 판단 여부에 대한 확실한 판단 스마트폰을 통한 현재 야외 미세먼지의 정확한 정보 전달 다른 예방책들에 대한 정보 제공 야외에서 미세먼지로부터 유아기의 아이들을 지켜줄 수 있는 마스크 03Insight & Design Concept FINE DUST MASK for KIDS
  10. 10. CONCEPT DIAGRAM 스마트폰 어플리케이션 스마트폰을 통한 미세먼지 관련 정보 제공 앱과의 연동을 통해 실시간 대기 정보 제공 유아 및 보호자 컨텐츠와 제품을 융합하여 사용자에게 최상의 만족감을 제공 IoT 마스크 단계별 필터를 사용하여 아이들의 호흡 및 날씨에 적합한 필터 착용 03Concept Diagram FINE DUST MASK for KIDS
  11. 11. 미세먼지 농도 측정을 통해, 현재 농도에 적합하도록 팬의 속도를 조절 GPS와 레이저 산광 기능을 통해, 현재 내가 있는 위치의 미세먼지 농도 측정 가능 미세먼지 농도별로 달라지는 어플리케이션의 배경화면 색에 따라, 직관적으로 실시간 미세먼지 상황 파악 가능 주로 잘못 알고 있는 미세먼지에 관한 정보와 예방책에 관한 정확한 정보를 통해, 유아들이 올바른 대처법을 배울 수 있도록 도움 보호자에게 스마트폰을 통해 이해하기 쉽도록 미세먼지 관련 정보 제공함으로써, 유아들의 야외활동에 대한 적절한 판단 가능 유아와 보호자를 위한, 유아에게 직접적으로 도움을 줄 수 있는 기능 제공 03Design Direction FINE DUST MASK for KIDS
  12. 12. Marital Status Occupation Hobby Location Income Life Style 기혼 화원 운영 유아 용품 검색 서울 양천구 신월동 개인 연 수익 2,400만원 가족을 위해서 뭐든 할 거야 이윤미 (35세, 여) 우리 아이 건강을 제가 아니면 누가 챙겨요?“ ” Brand Motivation & Goal 스마트폰을 통한 손쉬운 미세먼지 정보 습득 유아용 미세먼지 예방 마스크가 있으면 좋겠다 미세먼지로 인해 야외활동 시 활동이 제한된다 Personality 부지런하다가족에게 애정이 많다 대화하는 것을 좋아한다 관심사에 대한 추진력이 강하다 다양한 사람들과 만나는 것을 좋아한다꾸미는 것에 관심이 많다 Introduction 이윤미씨는 플로리스트로 일하고 있는 워킹맘이다. 5세가 된 자신을 닮은 아들 ‘임하늘’이 하루가 다르게 커가는 모습을 보면서 하루하루가 행복하다. 아침부 터 꽃을 받아야 하기에, 이른 시각부터 일어나 화원으로 출근하기 전까지 해야 할 일은 아들 하늘이를 어린이집 버스까지 배웅하는 일이다. 아들을 깨우기 위해 만 화를 틀어놓고, 아침상에 하늘이 씻기기, 밥 먹이기, 옷 입히기에 남편 출근까지 챙겨주고 나서야 출근한다. 출근길, 평소 라디오에서 나오는 날씨 정보를 듣는다. 미세먼지 농도가 좋지 않아 오늘 각별한 주의를 하라는 예보가 나오는데, 하늘이 에게 마스크를 챙겨주지 못해 어린이집에 전화 걸어 미세먼지 때문에 야외활동을 자제해달라고 부탁한다. 요즘 큰 일교차 때문에 감기에 걸릴지도 모를 남편과 아 들을 걱정하며, 미세먼지 마스크를 사기로 마음 먹는다. 화원을 정리하고 인터넷 으로 미세먼지 마스크 관련 검색에 몰입한다. 하루동안 검색을 해보아도 아이들을 위한 마스크는 찾기는 여간 힘든 일이 아니다. 찝찝한 마음으로 어른용 마스크를 결제한 채로 퇴근길에 어린이집에서 하늘이를 데리고 집으로 온다. 03Primary Persona FINE DUST MASK for KIDS
  13. 13. Nickname Like 어린이집 말썽꾸러기 놀이터에서 뛰어놀기 블럭쌓기 놀이 임하늘 (5세, 남) 놀이터에서 살고 싶어요 ! “ ” Personality 자기 의사표현이 적극적이다장난기가 넘친다 다방면에 호기심이 많다 평소 기관지가 약한 편이다 놀이터에서 노는 것을 좋아한다 Introduction 오전 7시, 엄마 이윤미씨가 임하늘을 깨운다. 뽀로로를 보며 엄마가 먹여주는 밥 을 먹고 어린이집 등원 준비를 한다. 어린이집 버스를 기다리는 동안에 하늘이는 기침을 몇 번이나 했는지 모르겠다. 어린이집에 등원한 하늘이는 벌써부터 점심 먹고 난 후의 야외 놀이 시간이 기다려진다. 평소 기관지가 약해 병원을 자주 다 니던 하늘이를 위해, 야외 놀이 시간에는 어린이집 선생님이 마스크를 챙겨주지 만, 하늘이는 마스크가 크고 불편해서 쓰기가 싫어 한참 떼를 쓴다. 하지만 마스 크를 써야만 나가 놀 수 있다는 선생님의 말씀에 어쩔 수 없이 마스크를 쓰고 나 간다. 놀이터에서 열심히 뛰어 놀다보니 마스크 안에 습기가 차서 찝찝하고 자꾸 흘러내린다. 야외 활동이 시작한 지 1시간째, 슬슬 지칠 때쯤 선생님이 간식을 한 가득 가져오셔서, 무엇인지 궁금했던 하늘이는 한걸음에 달려가서 열어본다. 오 늘 간식은 빵이었다. 빵이 얼마나 들어갈 수 있을까 입 안 가득 넣어보며 장난을 치다, 갖고 있던 마스크를 잃어버렸다. 혼이 날까봐 걱정이 된 하늘이는 솔직히 선생님께 말씀드리고, 선생님과 함께 가까운 미끄럼틀에서 찾았다. 편안한 마음 으로 낮잠 시간을 보내고 엄마의 품으로 돌아간다. Motivation & Goal 미세먼지로 인해 바깥에서 놀 수 있는 시간이 적다 마스크 사이즈가 부적합하여 불편하다 마스크 안에 습기가 차서 찝찝하고 답답하다 Favorite 03Secondary Persona FINE DUST MASK for KIDS
  14. 14. 메인 화면 메 뉴 지 역 환경설정 현재 내 위치 대기 상태 대기 세부 정보 위젯 설정 알림 설정 고객센터 공지사항 마스크 한눈에 보기 시간별 날짜별 지역별 미세먼지 농도 그래프 Fan 속 도 소 음 속도 설정 저소음 모드 필 터 교체 시기 확인 착용기간 입력 교체 알림 미세먼지 정보 미세먼지? 용어 설명 위험성 미세먼지 8단계 생활 정보 올바른 예방 행동 지침 미세먼지에 좋은 음식 주기 설정 03Site Map FINE DUST MASK for KIDS
  15. 15. I. 미세먼지 실시간 기록 모드 App.과 블루투스 연결 마스크 전원 On 착용 실시간 농도 확인 내 위치 변경 마스크 착용 여부 판단 기록 시작 주기마다 나의 위치 기록 저장된 기록 파악 한 눈에 보기 오늘 나의 이동 경로별 미세먼지 정보 제공 실시간 기록 모드 On App.Mask 03Task Flow FINE DUST MASK for KIDS
  16. 16. II. 스마트 배기 시스템 App.Mask 착용 유지 Fan 작동 Fan 전원 On 마스크 전원 On Fan 속도 조절 유아가 착용에 불편함을 느끼는가? App. 접속 Fan 속도 증가 / 감소 Fan 설정 예 아니오 Task Flow FINE DUST MASK for KIDS
  17. 17. III. 어플리케이션을 통한 올바른 마스크 정보 습득 App. 마스크 착용 기간과 날짜 입력 착용일별 기록되어 있는 미세먼지 정보 확인 마스크 필터 교체 Mask 마스크 정보 메뉴 필터 관리 필터 교체 알림 착용 유지 교체 필요 교체 불필요 Task Flow FINE DUST MASK for KIDS
  18. 18. 03Idea Sketch FINE DUST MASK for KIDS
  19. 19. 03GUI FINE DUST MASK for KIDS
  20. 20. 03GUI FINE DUST MASK for KIDS
  21. 21. 03GUI FINE DUST MASK for KIDS
  22. 22. 03Fine Dust Mask FINE DUST MASK for KIDS
  23. 23. 03View More FINE DUST MASK for KIDS Report Prototype of the App.air visual Promo
  24. 24. 03Exhibition FINE DUST MASK for KIDS

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