Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Govern obert i e-Administració

50 vues

Publié le

Sessió de Jordi Graells Costa dins el Postgrau en Direcció i Gestió Públiques, al Tecnocampus de Mataró - Escola d’Administració Pública de Catalunya i Tecnocampus.
Mataró, 24.04.2019
.

  • DOWNLOAD FULL. BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD FULL. BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y8nn3gmc } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Soyez le premier à aimer ceci

Govern obert i e-Administració

  1. 1. 1 Jordi Graells i Costa – Mataró, 24 d’abril de 2019 Postgrau en Direcció i Gestió Públiques Escola d’Administració Pública de Catalunya – Tecnocampus Govern obert i e-Administració GovUX = Governar per a l’experiència del ciutadà
  2. 2. 2 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Abans de la sessió
  3. 3. 3 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Eines d’autodiagnosi de maduresa digital Jordi Graells graells.cat - ÍTACA Índex de transformació [digital] d’alts càrrecs per autodiagnosi - agost 2018 CC0 http://bit.ly/ITACA-CAT o http://bit.ly/ITACA-ESP
  4. 4. 4 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Índex de Maduresa Digital de les Empreses 1/3 Competències Digitals per a Empreses http://www.rocasalvatella.com/es/quieres-medir-la-madurez-digital-de-tu-organizacion-4 https://rocasalvatella.typeform.com/to/D05FfX Íncipy – Indesdi - Índex de Maduresa Digital de les Empreses - oct 2017 CC BY-NC-ND http://marketing.incipy.com/estudio-indice-madurez-digital-empresas ‘La transformació digital comença per un mateix’ a https://miquelestape.wordpress.com/2016/12/25/la-transformacion-digital-comienza-por-uno-m
  5. 5. 5 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Índex de Maduresa Digital de les Empreses 2/3
  6. 6. 6 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Índex de Maduresa Digital de les Empreses 3/3
  7. 7. 7 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Un món millor?
  8. 8. 8 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La tecnologia pot ajudar al progrés social
  9. 9. 9 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Internet i les TIC ajuden a millorar el món? Creus que internet a) apodera la gent i democratitza la societat? b) fomenta el control i enforteix les grans organitzacions? És l’etern debat entre els optimistes i els pessimistes. Ha donat lloc al sorgiment dels DFIO (Depressed Former Internet Optimist), amb un replegament de l’optimisme inicial. Podem parlar de 4 grups: 1.Puristes 2.Desil·lusionats 3.Esperançats 4.Revisionistes
  10. 10. 10 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1. Puristes ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  11. 11. 11 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 2. Desil·lusionats ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  12. 12. 12 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 3. Esperançats ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  13. 13. 13 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 4. Revisionistes ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  14. 14. 14 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Què provoca la tecnologia?
  15. 15. 15 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Pocs grans canvis tecnològics a la història
  16. 16. 16 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Provocarà el canvi social més gran fins ara. Per què? Canvi en el rol persones-informació. Tothom pot accedir a informar-se (transparència) i a opinar/implicar-se (participació). Tecnologia digital = disruptiva
  17. 17. 17 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Cal tanta informació sense temps per processar-la? Però, d’altra banda, els ciutadans i consumidors estan més apoderats i cal tenir-los molt més en compte. Saturació d’informació ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  18. 18. 18 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Perquè el nou paradigma provocarà una crisi de gran magnitud: acumulació de riquesa en poques mans, pèrdua de lloc de treball, feina per a poca gent... Canvi radical en la societat ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  19. 19. 19 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Com afecta la relació amb el ciutadà – usuari? Millorar la qualitat i recuperar l’ètica...
  20. 20. 20 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Ciutadà = sobirà de les seves dades ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  21. 21. 21 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 I en el conjunt de la societat?
  22. 22. 22 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La tecnologia desintermedia... ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  23. 23. 23 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... i dona lloc a un nou ordre econòmic
  24. 24. 24 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... que xoca amb la vella societat ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  25. 25. 25 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La ciutadania troba les seves dreceres... ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  26. 26. 26 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... es mobilitza en nous formats
  27. 27. 27 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... i usa de manera innata la tecnologia
  28. 28. 28 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... que és a l’abast de tothom
  29. 29. 29 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... amb imaginació i creativitat
  30. 30. 30 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Cal un nou enfocament de la privacitat
  31. 31. 31 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Hi posem una mica d’imaginació? ... i la protecció de dades
  32. 32. 32 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 I a l’Administració?
  33. 33. 33 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Fa anys que no hi ha disrupció Funcionarios públicos 1919. Los bigotes eran considerados opcionales.
  34. 34. 34 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Administracions i governs analògics digitalitzen sense canviar processos
  35. 35. 35 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... amb alguns dirigents amb una visió massa unidireccional
  36. 36. 36 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... que gamifiquen d’una altra manera ;) ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  37. 37. 37 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... que no entenen la difusió en obert
  38. 38. 38 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... i que els costa comunicar amb èxit
  39. 39. 39 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Paret2©jordigraells.CCBY2.0 I la situació s’agreuja per més motius Els canvis que la digitalització ha provocat en tots els sectors de la societat ara tot just comença a afectar les estructures dels poders públics.Al mateix temps, per l’efecte de la globalització, governs i administracions queden cada cop més com als responsables de solucionar els problemes més complexos de la societat en comptes de fer-ho plegats amb altres actors (econòmics, socials...). ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  40. 40. 40 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 I mentrestant què?
  41. 41. 41 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1. Comunicació
  42. 42. 42 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.1 Organització
  43. 43. 43 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Sis tendències de comunicacions al núvol Gestió en línia de les comunicacions d’una organització, amb reducció de costos. 1.Estacions de treball col·laboratiu. Els programes de col·laboració enforteixen les estratègies de transformació digital. 2.Comunicacions unificades com a servei (UCaaS). Com veu, web i videoconferència, correu de veu, correu electrònic i xat. Eficiència de 59%. 3.Plataformes de comunicacions com a servei (CPaaS). Permeten als usuaris navegar a través de les diverses funcions i extreure’n informació rellevant amb un mínim esforç. 4.Internet de les Coses (IoT). TV, roba, espais... controlats per internet. 5.Intel·ligència artificial (AI). Reconeixement de veu, algoritmes intel·ligents d'aprenentatge automàtic i robots de xat converteixen l’AI en una eina indispensable per millorar l'experiència de l’usuari (call-centers). 6.Comunicació web en temps real (WebRTC, com missatgeria de Facebook) i IM (WhatsApp, Telegram). Connectar mitjançant trucades d'àudio / vídeo en temps real, amb alta qualitat i directament des d'un navegador web.
  44. 44. 44 ,Equips transversals per projecte quantificables i que donen /punts mèrits’Àmbits d alt rendiment o especialització ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  45. 45. 45 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Usant la intel·ligència col·lectiva www.xtec.cat/crp-santceloni/CAAC/joc_nasa.pdf ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  46. 46. 46 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Sessions DGAC ‘Concurs d’Idees DGAC’ ‘Mercat DGAC’ ‘DGAC amb Coneixement’ ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  47. 47. 47 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Comunicació / relació interna CoPs i Metacomunitat...
  48. 48. 48 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 D’un model jeràrquic...
  49. 49. 49 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Aquest és el que postulen la majoria de corrents en gestió pública. ... cal passar a un de participació interna
  50. 50. 50 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Nosaltres ens inclinem per una estructura més horitzontal, en xarxa. El model idoni: comunicar en xarxa
  51. 51. 51 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Aquí hi ha el canvi � I una proposta per organitzar l’eAdministració? .1 500 tràmits procedimenta ts de gencat x x x x x x x xxx x x x x x x x x x x Milers de serveis gencat
  52. 52. 52 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.2 Continguts
  53. 53. 53 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 El fil de Twitter que narra “la que s’ha liat a l’autobús” que feia el recorregut Algesires-Madrid [dimarts 28.08.2018] Twitter per narrar / retransmetre en directe https://twitter.com/publico_es/status/1034408506273587200 https://www.publico.es/tremending/2018/08/28/el-hilo-de-twitter-que-narra-la-que-se-ha-liado-en-el-autobus-que-hacia-el-recorrido-algeciras-madrid
  54. 54. 54 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Xarxa IP – Treball amb gencat abans després ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  55. 55. 55 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Flaixos infogràfics = comunicació eficaç �
  56. 56. 56 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Continguts proactius i propositius: abans�
  57. 57. 57 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Continguts proactius i propositius: després �
  58. 58. 58 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Exemple: desgravar a la renda
  59. 59. 59 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Més exemples 1/4
  60. 60. 60 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Més exemples 2/4
  61. 61. 61 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Més exemples 3/4
  62. 62. 62 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Més exemples 4/4
  63. 63. 63 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.3 Infografies
  64. 64. 64 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La comunicació infogràfica
  65. 65. 65 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Infografiant a l’Administració ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  66. 66. 66 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Infografiant a la Generalitat ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  67. 67. 67 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Infografiant dades a la DGAC ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  68. 68. 68 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.4 Xarxes socials
  69. 69. 69 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 BP dels governs a les xarxes socials
  70. 70. 70 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Però s’hi ha de ser present bé, a xarxes https://bit.ly/admenred
  71. 71. 71 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ... amb planificació
  72. 72. 72 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ¿Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Certificació del procés. 2. Plataformes intermèdies d’edició. 3. Nous continguts. 4. Suport per CoP i mentoratge. Mètriques de tots els comptes. Institucions que decideixen ser presents a les xarxes socials...
  73. 73. 73 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Mapa de xarxes socials de la Generalitat Mapa de xarxes gencat: 422 comptes (Twitter, Facebook, Youtube, Instagram) incloent-hi els 89 automàtics (eixos viaris de Trànsit, ofertes de FeinaActiva per categories, línies de Rodalies i Meteocomarques). ://..///---/-httpatenciociutadanagencatcatcaserveisxarxesimissatgeriainstantaniaxarxessocial
  74. 74. 74 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Guia i materials gencat a Github https://github.com/gencat
  75. 75. 75 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Llibre sobre xarxes socials gencat xarxessocials.gencat.cat
  76. 76. 76 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 ’20 casos d èxit a gencat
  77. 77. 77 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Manual dels governs a Twitter - gencat Versions CAT – ESP – EN ​ https://gen.cat/govtwitterCAT
  78. 78. 78 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 El cas de l’atemptat de 17 agost #barcelonaattack Com van gestionar la comunicació des de @mossos i @emergenciescat? 1.Planificació prèvia en forma de protocol. 2.Guia de pautes tècniques i coordinació. 3.Manual de visió estratègica. 4.Tuit inicial multilingüe. 5.Comunicació constant i contrastada. 6.Missatges curts i directes. 7.Aprofitament de recursos de xarxes. 8.Desmentiment de fakes i no difusió de pistes. 9.Retransmissions en directe. 10.Ús òptim de tipografia i símbols.
  79. 79. 79 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Enumera xarxes socials que has descobert amb l’elaboració d’ÍTACA. • .................... • .................... • .................... • .................... • .................... I ara comenta un servei digital o d’internet (una app, una xarxa social, una eina de missatgeria, un servei web...) al qual et compromets a donar-te d’alta i a ser-ne usuari/ària actiu/iva. • .................... Pràctica de xarxes socials
  80. 80. 80 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.5 Serveis mòbils
  81. 81. 81 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Àmbit públic (d’utilizació pública) x Funcionalitats -Habilitats -Geolocalitzac ió - /Monitoratge Gestió dades personals -Personalitzac ió -Guies - /Simulació Gamificació Necessitats a satisfer - –Estructurals core - –Estructurals altres -Complementàri es x = Apps resultants Apps Administraci ó Apps -no Administraci ó Dade s Certificació/Segelldequalitat Obertura de dades i apps mòbils gencat
  82. 82. 82 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Pregunta clau: ¿per què desenvolupar aplicacions mòbils natives si es disposa de webs responsius? L’aplicació mòbil de gencat
  83. 83. 83 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 App gencat vs. web gencat.cat responsiu
  84. 84. 84 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 De la consulta d’informació a la comunicació proactiva de serveis. Resultat: gencat app destacada als markets. El servei d’avisos push
  85. 85. 85 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 http://ideesobertes.gencat.cat http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis-mobils-i-proposar-ne-de-nous/ Definició crowd: app Eleccions 27S i 21D
  86. 86. 86 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Apps: relació amb la ciutadania A. Bidireccionalitat: 1.Ciutadania participativa. Ex. We The People (EUA), colab.re (Brasil), Active Citizen (Moscou) 2.Crowdsourcing. Ex. App de cobertura mòbil de gencat 3.Concursos i recompenses. Ex. Flinders Street Station Design Competition (AUS), Active Citizen Moscow (entrades museus, teatres) 4.Definició d’un servei. Ex. app Eleccions 27S i 21D (concurs ‘Idees Obertes’) 5.Atenció per xarxa social o missatgeria . Ex. xarxes socials gencat i missatgeria instantània gencat (Telegram, de moment) B. Acord amb altres ciutadans (organitzacions) per fer alguna cosa: Ex. Pledgebank, Appgree, Yopolis.com
  87. 87. 87 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Com valores l’app EATAF-ORIENTA? • .......................................... • .......................................... • .......................................... • .......................................... Pràctica de serveis mòbils 1/2 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  88. 88. 88 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Pràctica de serveis mòbils 2/2 Com valores l’app PlatgesCat? Compara-la amb EATAF-ORIENTA • ....................................................... • ....................................................... • ....................................................... • .......................................................
  89. 89. 89 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Les apps que es publiquin a les botigues d’aplicacions App Store i Google Play sota el compte corporatiu de gencat, s’han de complir les pautes següents: 1.Han de complir funcionalitats per als mòbils (habilitats, geolocalització, monitoratge / gestió dades personal, personalització, guies, simulació / gamificació. 2.Les apps de gencat han de garantir una publicació anual per no esdevenir tecnològicament obsoletes. Si escau, cal actualitzar la funcionalitat per adequar-la a tendències i necessitats dels usuaris. 3.Les iniciatives mòbils de la Generalitat de Catalunya han de tenir una puntuació d’usuari mitjana igual o superior a 3 en les 2 botigues. 4.S’han de respondre els comentaris dels usuaris de Google Play que requereixen suport, detecten incidències o proposen millores. 5.S’han de corregir les incidències o els errors detectats en l’aplicació. 6.S’ha de tenir previst un pressupost de manteniment de l’aplicació per a la correcció d’errors i l’actualització anual de l’aplicació. Apps gencat. Pautes per a l’autorització
  90. 90. 90 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.6 Producció de dades per aparells (IoT, DL...)
  91. 91. 91 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 A més dels aparells mòbils accionats per les persones, ara les dades les emeten els sensors. IoT (Internet of Things), AI...
  92. 92. 92 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 1.7 Bots (robots)
  93. 93. 93 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La tecnologia està progressant més en pensar que en fer... Intel·ligència artificial, algoritmes i robots
  94. 94. 94 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Xat bot de Sant Just de Desvern https://santjust.cat
  95. 95. 95 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Guia de missatgeria instantània gencat https://gen.cat/guiamissatgeria
  96. 96. 96 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La Generalitat ja comença a usar bots... Com el que t’indica quins centres sanitaris, farmàcies i comissaries de policia tens al teu voltant: @equipamentsbot https://t.me/equipamentsbot
  97. 97. 97 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 O com aquest d’atenció ciutadana per conversa: @gencatbot https://t.me/gencatbot ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  98. 98. 98 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 2. DPI i drets imatge
  99. 99. 99 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Tots els continguts de gencat són reutilitzables: textos, imatges i vídeos per defecte. Amb llicència Creative Commons 0 – CC0 Observança de DPI i drets d’imatge
  100. 100. 100 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Funcionaris-artistes en un altre sentit �
  101. 101. 101 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 3. Gestió
  102. 102. 102 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Gestió de projectes: Trello de la DGAC https://trello.com
  103. 103. 103 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Gestió de continguts d’emergències ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  104. 104. 104 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 4. Avaluació
  105. 105. 105 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 José Antonio Donaire [27.08.2018]: Mesurar el turisme a partir del nombre de visitants és com fer un diagnòstic mèdic amb un termòmetre. Si volem fer un veritable diagnòstic (i, per tant, dissenyar estratègies futures) hem d’incorporar en la valoració turística nous indicadors: - Balanç entre inversió turística (pública i privada) i ingressos - Relació entre despesa per dia i despesa total - Quota de mercat regional - Percentatge de visitants de nous mercats - Nombre de turistes en temporada mitjana i baixa - Índex de satisfacció dels visitants - Efecte multiplicador de la despesa turística - Percentatge de nous visitants i grau de fidelització - Percepció dels residents sobre l’activitat turística - Empremta de carboni (i empremta hídrica) dels turistes - Situació professional dels treballadors turístics Avaluar en tota la dimensió
  106. 106. 106 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Y1 = outcomes ( )resultats esdevinguts amb la intervenció pública Y0 = outcomes esdevinguts sense la intervenció pública (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del ’ .programa que s avalua .Per ex Y1 = ;quantes persones han trobat feina després de seguir curs de formació + +nombre de patents registrades per subvencions R D I ,En canvi Y0 . ’és molt difícil de calcular Es tracta d elaborar hipòtesi al màxim de ’realista i quantificable per mitjà d un escenari de comparació observable. . ’Ex Departament d Educació i programes per dotar de més autonomia els centres ’ :educatius per millorar la qualitat de l educació Y1 = ’qualificacions dels infants d aquests centres dotats de més autonomia Y0 (hipòtesi contrafactual) = qualificacions infants en escoles similars però que no són al programa =Impacte Y1 – Y0 Fórmula per avaluar l’impacte
  107. 107. 107 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Com el programa Compartim Col·lectiu educadors socials - CoP: Mobilitat segura (8 membres). - Període: any 2008 - Eina : repositori de documents - Producte de coneixement elaborat: Programa de mobilitat segura als centres penitenciaris, amb l’objectiu de donar eines als educadors de presons i als usuaris per tractar el tema dels delictes de trànsit en clau socioeducativa. - Públic destinatari: Més de 2.900 persones amb delictes de trànsit i preventivament al 100% de la població reclusa. - Cost edició en paper del Programa de mobilitat: 1.800 €
  108. 108. 108 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient. Any 2008. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina): 1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana) 2. Estalvi de temps 43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24 1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 € 2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA 1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies] D. EN FORMACIÓ 1. Estalvi econòmic 125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades 84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona 2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi Amb bons resultats Impacte = Y1 – Y0
  109. 109. 109 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Extra.ídodelInformeSociedaddelainformación2009 :..*FuenteMckinseyQuarterlyGlobalSurvey2009Datosdejuliode2009 Incluyerespuestasdequienesestánutilizandoalmenosunatecnologí.,Web20 .aunqueseaenpruebas ViaMJSalido@Odilas Avaluació : altres
  110. 110. 110 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 L’exemple dels canals digitals. Per exemple, xarxes socials. Aterrant l’avaluació als nostres serveis
  111. 111. 111 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Es tracta d’establir el cicle de vida d’aquestes eines digitals: -Monitorant l’activitat i la interacció de les xarxes. -Millorant-ne, consegüentment, els continguts i l’edició. -Clausurant els perfils i els comptes que no funcionen (principi de l’eutanàsia digital). El contingut és el rei Redacció Imatges gencatGRAM: tauler de comandament per millorar els canals d’atenció
  112. 112. 112 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 El web http://activitat.serveisdigitals.gencat.cat (i properament http://activitat.atenciociutadana.gencat.cat) conté: -3,5 milions de tuits i posts a Facebook i a blogs des de 2011. -Consultable per períodes, perfil social, organisme emissor i paraules clau. -Repercussió de cada tuit o post publicat. -Comparativa (benchmark) amb altres perfils i comptes de xarxes socials d’organitzacions homòlogues de tot el món. Hi, I want to know... Hello. This is the Government. 1r producte: web de l’activitat dels serveis digitals del Govern català
  113. 113. 113 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Progressivament afegirà estadístiques de: -Altres xarxes socials com Youtube i Instagram. -Missatgeria instantània. -Aplicacions mòbils publicades pel Govern de Catalunya als Markets. -Tràmits -Tots els webs del Govern de Catalunya. El que més s’hi assembla són els taulers de comandament http://analytics.usa.gov del govern dels Estats Units i http://gov.uk/performance del Regne Unit, que mostren en temps real l’activitat dels respectius serveis web. Cap on avança gencatGRAM?
  114. 114. 114 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Quadre de control [manual] per mantenir i/o tancar comptes/perfils. Quadre de control de xarxes Generalitat
  115. 115. 115 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Indicadors públics i privats a cada part del territori (ensenyament, medi ambient, dades sociodemogràfiques, nivell de renda, ocupació…). Quadres de comandament públics ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  116. 116. 116 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 5. Innovació
  117. 117. 117 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Menys planificació i més execució
  118. 118. 118 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 [...] On és la innovació? Als marges ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  119. 119. 119 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Innovar en els detalls ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  120. 120. 120 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Millorar relació amb ciutadà amb les dades Repte MyGov del Consorci AOC ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  121. 121. 121 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Xarxa InnoGent ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  122. 122. 122 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Iniciatives la innovació ciutadana en xarxa impacta en la manera com produïm i consumim: -Treball ciutadà (com la impressora 3D de codi lliure Ultimaker i altres tallers de fabricació personal digital com FabLabs, Makers...) Innovació social - Salut (DataDonors, PatientsLikeMe, Open Hand project, OpenCare, Good Sam) - Aliments (autosuficiència Aquapioneers o Spirulina Lab, horts urbans Connected Seeds o l’observatori Grow, consum local com La Colmena que Dice Sí)  
  123. 123. 123 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 El ciutadà en la innovació social digital El citizen crowdsoucer revolucionarà la innovació dels serveis públics. + =
  124. 124. 124 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Valor d’un servei: la clau és la seva proposta de valor: prestacions emocions cost incomoditat inseguretat x x x Com millorar els serveis a l’Administració?
  125. 125. 125 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Múltiples metodologies. Com la de la Universitat Hebrea de Jerusalem http://bit.ly/inventem. Innovar per: unificació, multiplicació, divisió, remoció/resta, canvi d’atributs Com innovar serveis/productes?
  126. 126. 126 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Cal tenir en compte diferents dimensions: 1.Personalització 2.Geolocalització 3.Big data 4.Multicanalitat 5.Mobilitat 6.Simulació / Realitat virtual Característiques dels nous serveis
  127. 127. 127 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 6. Cogovern
  128. 128. 128 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Canvi: els poders ja no lluiten per veure qui controla els mitjans de producció, sinó per qui posseeix les dades i com les gestiona. ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  129. 129. 129 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Big data anywhere
  130. 130. 130 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 La Llei preveu que des del portal de transparència s’ofereixi:: 1.Registre de grups d’interès (lobys) 2.Canals de participació ciutadana 3.Sistemes d’avaluació ciutadana dels serveis i de les polítiques públiques Transparència: novetats de la Llei catalana I també que la Generalitat dissenyi, desenvolupi i gestioni el portal de transparència de totes les administracions catalanes.
  131. 131. 131 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Pressupostos municipals: http://pressupostosmunicipals.transparenciacatalunya.cat Transparència Catalunya al web gencat
  132. 132. 132 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Transparència gencat: web, registres, codis...
  133. 133. 133 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Webs de transparència amb vocació integral
  134. 134. 134 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 https://petitions.whitehouse.gov We The People ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  135. 135. 135 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 http://barcelonagovjam.wordpress.com Noves fórmules de participar
  136. 136. 136 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 http://ideesobertes.gencat.cat Open ideas: Idees obertes gencat http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis- mobils-i-proposar-ne-de-nous/
  137. 137. 137 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Participació per bots Els bots intermediaran en: - la prestació de serveis - la participació democràtica ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  138. 138. 138 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Col·laboració: valor = compartir idees Et proposo ...fer ...Saps que ? = 2 idees per a cadascú
  139. 139. 139 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Fair Hotel https://www.fairhotel.org. Els mateixos professionals voten, valoren i opinen els serveis que ofereixen els hotels referenciats. Àmbit privat: hotels que promouen la no explotació dels treballadors
  140. 140. 140 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 www.patientslikeme.com www.patientcrossroads.com www.patientopinion.org.ukwww.forumclinic.org Pacient informat Pacient col·laborador proactiu Pacient col·laborador Pacient més informat Col·labora amb el metge Comparteixen en xarxa coneixement associat a la malaltia Organitzen amb la seva opinió ’l atenció ciutadana ’de l SNS britànic Pacients més ben informats i amb més autonomia Evolució de la col·laboració en els serveis
  141. 141. 141 Learning by working ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  142. 142. 142 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 CoP de Salut Pública (Generalitat Cat.) CoP Programa Compartim (Generalitat C) Nexus24 UPC La clau: cogovernar / coadministrar
  143. 143. 143 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Apolitical. A global platform for discovering inspiring policy solutions and connecting with public servants and policymakers from 140+ countries. It's free for those working in or closely with government! http://apolitical.co/vip-signup/?ref=X2e2v6h Llista de distribució Xarxa IP (Interesting People, Internet Pionners…). A community of Interesting People devoted to improve our interconnected World. ACGP - Associació Catalana de la Gestió Pública. Espai de reflexió independent i plural per millorar la gestió pública. https://gestiopublicablog.wordpress.com XIP – Xarxa d’Innovació Pública. Xarxa de funcionaris de totes les administracions catalanes que comparteixen projectes i bones pràctiques, coneixement i que aprenen plegats de l’experiència i de la de la resta d’actors públics (ciutadania, empreses...) per transformar des de dins l’Administració. http://www.xarxaip.cat Comunitats d’interès
  144. 144. 144 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Concloent WEB
  145. 145. 145 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 Per innovar l’Administració: 1.Apoderament del treballador/a. Donar als funcionaris el poder i la confiança per impulsar la millora contínua i la innovació. 2.Domini de la tecnologia. Usar la tecnologia de manera intel·ligent per fer front a la burocràcia i canviar l’organització. 3.Obertura de dades i coneixement. Obrir les dades de l’Administració perquè són de la ciutadania. Reconèixer- li el dret a produir-les. A tall de conclusió ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0
  146. 146. 146 ‘Govern obert i e-Administració’ – Postgrau en Direcció i Gestió Públiques EAPC-Tecnocampus Mataró - Jordi Graells - 24.04.2019 - CC0 modernització simplificació innovació col·laboració transformació GovUX Etiquetes per donar i per vendre ;)
  147. 147. 147 Jordi Graells i Costa – Mataró, 24 d’abril de 2019 Postgrau en Direcció i Gestió Públiques Escola d’Administració Pública de Catalunya – Tecnocampus Govern obert i e-Administració GovUX = Governar per a l’experiència del ciutadà Gràcies!

×