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Agilizando con
Scrumban el
proceso de Talent
Acquisition
Version 1.0 2019-03-15
Por:
Jorge Abad e Iván Zapata
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Iván Darío Zapata Hernández
Service Manager en TCS
PMP, Scrum Master
Mi propósito es acompañar al desarrollo de la
socie...
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Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
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¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
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Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
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¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
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Acuerdos de Nivel de Servicio
PROCESO
Verificación de RGS y envío a TA de RGS que requieran búsqueda externa.
Búsqueda d...
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Contexto
Área de apoyo encargada de la
contratación de personas para
diferentes proyectos
Talent Acquisition
Duración pr...
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Proceso de
Transformación
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Objetivos
Reducir el backlog de posiciones requeridas por los proyectos
Reducir el tiempo de contratación de asociados
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Selección de metodología ágil
Capacitación del equipo
Identificación de procesos
Piloto
Implementación y métricas
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Scrumban en pocas palabras
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Proceso de Transformación
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Ticket
Proceso de Transformación
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Se identificaron los
desenfoques
Proceso de Transformación
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Resultados a la
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Mediana
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Estándar
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Desviación
Estándar
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¿Qué hicimos?Carga laboral
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Resultados del Sprint
Estado de Ánimo (Happiness Index)
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Lecciones Aprendidas
 Permitir que el equipo se comprometa (no ser impositivos)
 Capacitar al equipo en metodologías ...
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Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
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¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
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AGILIDAD
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Agile Alliance (agilealliance.org)
y turbulento
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Agile Alliance (agilealliance.org)
y turbulento
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Agile Alliance (agilealliance.org)
y turbulento
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Beneficios de implementar Agile
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Scrumban
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Piense en Scrum para el desarrollo de productos en escenarios creativos
(complejos)
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Use Kanban cuando exista flujo continuo de trabajo
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Utilice Scrumban cuando tenga que gestionar flujos y compromisos
O mezcle y use lo que le sirva no olvidando los principios de la agilidad
Alguns Tips de Gestión
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Evita el multitasking –
Mantén el Foco
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Que la mejora continua sea parte de
tu equipo (y tu empresa)
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Retrospectiva cíclicas por áreas y grupos (al menos una vez al mes)
Pasos
1. Arma el escenario
2. Recolecte y presente ...
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Prioriza por valor
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¿Por cuál zona empezarían?
Valor
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Zona 1 Zona 2
Zona 3 Zona 4
Empieza por acá ¿Fraccionarlo?
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Crea Equipos Cross-funcionales
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Orientación al valor
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No solo piense en su área, piense en
como genera valor a toda la
organización
Por último, pero no
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Recomendación:
Vea el ANS como el peor tiempo de su
servicio, no como el estándar a cumplir.
En muchos casos los ANS (A...
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Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
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¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
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Preguntas
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¡GRACIAS!
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Iván Darío Zapata Hernández
Service Manager en TCS
PMP, Scrum Master
Mi propósito es acompañar al desarrollo de la
soci...
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Notas, Referencias y Diapositivas de terceros
 Nota: Tratamos de dar crédito a todos, pero si consideras que faltaste ...
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Aviso de Copyright
 Usted es libre de:
– Compartir- copiar, distribuir y trasmitir el trabajo
– Modificar- adaptar el ...
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Información de contacto
 Jorge Hernán Abad Londoño
–jorge.abad@gmail.com
–jorge.abad@tcs.com
–linkedin.com/in/jorgeaba...
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Agilizando con scrumban el proceso de talent acquisition y Agilidad para Áreas de Negocio

Agilizando con scrumban el proceso de talent acquisition y Agilidad para Áreas de Negocio

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Agilizando con scrumban el proceso de talent acquisition y Agilidad para Áreas de Negocio

  1. 1. 1 Agilizando con Scrumban el proceso de Talent Acquisition Version 1.0 2019-03-15 Por: Jorge Abad e Iván Zapata
  2. 2. 2 Iván Darío Zapata Hernández Service Manager en TCS PMP, Scrum Master Mi propósito es acompañar al desarrollo de la sociedad como agente de cambio y de transformación por una organización más humana y más ágil Pueden encontrarme en ivan.zapata@tcs.com Jorge Hernán Abad Londoño Regional Agile Coach en TCS Mi propósito es acompañar a equipos y organizaciones para que logren resultados grandiosos Pueden encontrarme en linkedin.com/in/jorgeabadl / @jorge_abad / Jorge.abad@tcs.com
  3. 3. 3 Algunas sugerencias para agilizar áreas de negocio 2 ¿Que pasó en Talent Acquisition?1 Preguntas y Respuestas3 Agenda
  4. 4. 4 Algunas sugerencias para agilizar áreas de negocio 2 ¿Que pasó en Talent Acquisition?1 Preguntas y Respuestas3 Agenda
  5. 5. 6
  6. 6. 8 Acuerdos de Nivel de Servicio PROCESO Verificación de RGS y envío a TA de RGS que requieran búsqueda externa. Búsqueda de candidatos y envio de hojas de vida al Proyecto para evaluación. Agendamiento, evaluación y feedback por parte del Proyecto. BGC, Exámenes Médicos, Aprobaciones para contratación Envío carta oferta, recepción de documentos e ingreso TOTAL TIEMPO DE RESPUESTA (días habiles) 1 a 5 días. 3 a 10 días 3 a 5 días. 5 a 10 días 5 a 10 días 17 a 40 días
  7. 7. 9 Contexto Área de apoyo encargada de la contratación de personas para diferentes proyectos Talent Acquisition Duración promedio de contratación asociado de 56 días calendario Promedio de contratación Lista de personas a contratar superior a 250 posiciones Backlog El proceso de contratación está ocasionando pérdidas de oportunidades a nivel cliente Contratación
  8. 8. 10 Proceso de Transformación
  9. 9. 11 Objetivos Reducir el backlog de posiciones requeridas por los proyectos Reducir el tiempo de contratación de asociados Implementar la metodología ágil en los procesos internos de la compañía Proceso de Transformación
  10. 10. 12 Selección de metodología ágil Capacitación del equipo Identificación de procesos Piloto Implementación y métricas Mejora continua Proceso de Transformación
  11. 11. 13 Scrumban en pocas palabras
  12. 12. 14 Proceso de Transformación
  13. 13. 15 Ticket Proceso de Transformación
  14. 14. 16 Se identificaron los desenfoques Proceso de Transformación
  15. 15. 18 Resultados a la fecha
  16. 16. 19 Resultados a la fecha
  17. 17. 20 289 Ingresos Resultados a la fecha Cantidaddeprocesoscerradosalafecha(289)
  18. 18. 21 Resultados a la fecha
  19. 19. 23 26% 46% 56% 42% 43% 41% Moda 56  32 Mediana 56  32 Desviación Estándar 30  13 Promedio + Desviación Estándar 87  47 Promedio – Desviación Estándar 28  21 Promedio Contratación 58  34 Resultados a la fecha
  20. 20. 24 ¿Qué hicimos?Carga laboral
  21. 21. 25 Resultados del Sprint Estado de Ánimo (Happiness Index)
  22. 22. 26 Lecciones Aprendidas  Permitir que el equipo se comprometa (no ser impositivos)  Capacitar al equipo en metodologías agiles y en herramientas ligadas al negocio  Ejecutar los planes de mejora identificados  Alinear a los líderes alrededor del proceso  Gestionar la felicidad da beneficios  Comience con pocas o ninguna regla  Siempre tome y analice las métricas  Las métricas no deben ser usadas para castigo sino para mejora  Es requerido un facilitador que tome las métricas, acompañe al equipo y que promueva la mejora continua
  23. 23. 27 Algunas sugerencias para agilizar áreas de negocio 2 ¿Que pasó en Talent Acquisition?1 Preguntas y Respuestas3 Agenda
  24. 24. 28 AGILIDAD
  25. 25. 29 Agile Alliance (agilealliance.org) y turbulento
  26. 26. 30 Agile Alliance (agilealliance.org) y turbulento
  27. 27. 31 Agile Alliance (agilealliance.org) y turbulento
  28. 28. 32 Beneficios de implementar Agile 43% 47% 47% 49% 61% 61% 62% 65% 66% 71% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% DISCIPLINA EN INGENIERÍA REDUCCIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO CALIDAD DE SOFTWARE PREDICTIBILIDAD EN PROYECTOS MORAL DEL EQUIPO INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL EQUIPO VELOCIDAD DE ENTREGA/TIME_TO_MARKET ALINEAMIENTO NEGOCIO/IT VISIBILIDAD DE PROYECTOS HABILIDAD PARA GESTIONAR PRIORIDADES CAMBIANTES Fuente: VersionOne 12th.
  29. 29. 33 Scrumban
  30. 30. 34 Piense en Scrum para el desarrollo de productos en escenarios creativos (complejos)
  31. 31. 35 Use Kanban cuando exista flujo continuo de trabajo
  32. 32. 36 Utilice Scrumban cuando tenga que gestionar flujos y compromisos
  33. 33. O mezcle y use lo que le sirva no olvidando los principios de la agilidad
  34. 34. Alguns Tips de Gestión
  35. 35. 39 Evita el multitasking – Mantén el Foco
  36. 36. 40
  37. 37. 41 Que la mejora continua sea parte de tu equipo (y tu empresa)
  38. 38. 42 Retrospectiva cíclicas por áreas y grupos (al menos una vez al mes) Pasos 1. Arma el escenario 2. Recolecte y presente los datos 3. Logre un entendimiento profundo 4. Decidir qué hacer 5. Cerrar la retrospectiva https://retromat.org/es/
  39. 39. 43 Prioriza por valor
  40. 40. 44 ¿Por cuál zona empezarían? Valor (CoD) Duración Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Empieza por acá ¿Fraccionarlo? Tal vez no tenga mucho sentido hacerlo Definitivamente, ¡NO!
  41. 41. 46 Crea Equipos Cross-funcionales
  42. 42. 47
  43. 43. 48 Orientación al valor
  44. 44. 49 No solo piense en su área, piense en como genera valor a toda la organización
  45. 45. Por último, pero no menos importante
  46. 46. 61 Recomendación: Vea el ANS como el peor tiempo de su servicio, no como el estándar a cumplir. En muchos casos los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) parecen estar ahí más para destruir valor que para construirlo @jorge_abad
  47. 47. 62 Algunas sugerencias para agilizar áreas de negocio 2 ¿Que pasó en Talent Acquisition?1 Preguntas y Respuestas3 Agenda
  48. 48. 63 Preguntas
  49. 49. 64 ¡GRACIAS!
  50. 50. 65 Iván Darío Zapata Hernández Service Manager en TCS PMP, Scrum Master Mi propósito es acompañar al desarrollo de la sociedad como agente de cambio y de transformación por una organización más humana y más ágil Pueden encontrarme en ivan.zapata@tcs.com Jorge Hernán Abad Londoño Regional Agile Coach en TCS Mi propósito es acompañar a equipos y organizaciones para que logren resultados grandiosos Pueden encontrarme en linkedin.com/in/jorgeabadl / @jorge_abad / Jorge.abad@tcs.com
  51. 51. 66 Notas, Referencias y Diapositivas de terceros  Nota: Tratamos de dar crédito a todos, pero si consideras que faltaste por que no te referenciamos o debemos modificar algo de tu propiedad por favor no dudes en hacérnoslo saber, contactándonos al email: jorge.abad@tcs.com , ivan.zapata@tcs.com
  52. 52. 67 Aviso de Copyright  Usted es libre de: – Compartir- copiar, distribuir y trasmitir el trabajo – Modificar- adaptar el trabajo  Bajo las siguientes condiciones – Atribución. Ud. debe atribuir el trabajo en la manera especificada por el autor o licenciante (pero de ninguna manera que sugiera que ellos aprueban su uso del trabajo).  Nada de lo dispuesto en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales del autor.  Para más información ver http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
  53. 53. 68 Información de contacto  Jorge Hernán Abad Londoño –jorge.abad@gmail.com –jorge.abad@tcs.com –linkedin.com/in/jorgeabadl –@jorge_abad  Iván Zapata –Ivan.zapata@tcs.com

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