Principios generales de administración

PRINCIPIOS GENERALES
DE ADMINISTRACIÓN
TRABAJO SOCIAL
ENTIDAD
Asociación Cultural Mamajuana
1ª SESION
2ª SESION
3ª SESION
4ª SESION
5ª SESION

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN
EN ESTE CURSO
ENCONTRARAS
LAS RESPUESTAS
A ESTAS
PREGUNTAS

La palabra EMPRESA viene de la
palabra EMPRENDER…
…y EMPRENDER quiere
decir comenzar y
desarrollar un plan, que
requiere mucha
dedicación y esfuerzo

Es una combinación de RECURSOS que se
organizan en una serie de actividades…
Para lograr unos
resultados los
cuales dependen la
satisfacción de los
clientes
Muy sencillo una
empresa es lo mismo
que un negocio y una
micro empresas es es
una pequeña empresa

LOS RECURSOS HUMANOS
LOS RECURSOS FINANCIEROS
LOS RECURSOS TECNICOS
OTROS RECURSOS

RECUERDO Y ESCRIVO
CON QUE RECURSOS
CONTABA CUANDO
CREE MI EMPRESA

¡Decidí crear mi
empresa por que me
gusta tener
independencia y por
que prefiero
cosechar yo mismo
los frutos de mi
trabajo!

En la empresa hay que hacer
Distintos tipos de actividades:
•EL AREA DE PROBUSION
•EL AREA DE FINANZAS
•EL AREA DE MERCADEO Y BENTAS

Analizo mi empresa
para determinar si
todas sus aéreas
están igualmente
desarrolladas o si, por
el contrario hay unas
aéreas más
desarrolladas
HAGO UNA LISTA DE
LAS ACTIDADES DE MI
EMPRESA Y LAS
AGRUPO POR AREAS

Las empresas son como los seres vivos, porque tienen
diferentes partes. Peros todas las partes de la empresa
forman un solo cuerpo; pero es para crecer y prosperar
todas las partes deben desarrollarse en perfecta armonía
•Producción.
•Finanzas.
•Personal.
•Mercadeo.
!claro¡
Los seres vivos se
enferman cuando unos
de sus organismos
funciona mal. Las
empresas también tienen
problemas cuando una
de sus áreas se
desarrollan menos que
las otras. Por ejemplo
cuando venden menos
de lo que producen.

Las fortalezas son la ventajas
Las debilidades son sus inconvenientes
Las oportunidades son circunstancias
favorables que se pueden aprovechar
Las amenazas son los riesgos y los
ostaculos que se pueden presentar.
•Buenos trabajadores.
•Buena maquinaria.
•Buena clientela.
•Otros.
•Poco capital de trabajo.
•Proveedores incumplidos
•Otros.
•Nuevas políticas de gobierno.
•Nuevos proveedores que
disminuyen costos.
•Nuevos clientes.
•Otros
•Determinados cambios en las
políticas de gobierno.
•Incendios, robos.
•Competencia fuerte.
“Los problemas son oportunidades” Peter Brucker.

HAGO UNA LISTA DE
FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS DE MI
EMPRESA
Los problemas y dificultades hacen parte de la vida diaria. El buen
administrador reconoce las fortalezas de su empresa y las aprovecha para
superar las dificultades.
ATRAS

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. Jorge J Muñoz
Es el conjunto de decisiones que se
toman
… para los recursos
de la empresa y
lograr sus objetivos.
Voy a
comprar
materia
prima.
Tengo que
decidirle al
operario que
pegue que bien
las suelas de
los zapatos.
Voy a
reducir el
desperdicio
para
controlar
los costos.
Voy a
contratar
otro operario
y un
vendedor.
Hoy hay que
hacer el
mantenimiento
de las
maquinas.
LA ADMINISTRACION
¿Qué es:
Mejor dicho la
administración es el
arte de tomar buenas
decisiones para elegir el
desarrollo de la
empresa y superar su
dificultades.

¿Que es el proceso
administrativo?
Es el conjunto de
actividades que el
empresario debe realizar
para manejar y
desarrollar su empresa
La planeación es el fundamento del proceso administrativo
porque ella determina todas sus actividades
•LA PLANEACION
•EL CONTROL
•LA DIRECCION
•LA ORGANIZACION

¿ Que es la
planeación?
Es el conjunto de
decisiones que tomo
para realizar en el
futuro
EL
FUTURO
PUEDE
SER
DESEABLE
POSIBLE
PROBABLE
El futuro es
Lo que no ha sucedido todavía
Mis deseos
Lo que igual puede
suceder
o no suceder
Lo que es casi
Seguro que suceda
LA PLANEACION ES EL ARTE DE
CONVERTIR
EL FUTURO DESEABLE EN PROBABLE

Practica 4
¿Cuál es el futuro deseable de su empresa?
¿Cuál es el futuro probable de mi empresa?
REFLEXIONO EL
FUTUTRO DE
MI EMPRESA

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. Enrique Bolaños
Cuales son los elementos de una buena
planeación
•DIANOSTICO
Exacto y acertado
•OBJETIVOS
Bien definidos
•ESTRATEGIAS
EFICACES
Para lograr los objetivos
•CRITERIOS DE
EVALUACION
Para medir el logro de
los objetivos
El diagnostico es el
conocimiento
exacto de la
realidad presente
El buen DIAGNOSTICO
debe ser :
REALISTA quiere decir
que ve las cosas tal
Como son, sin falsas
ilusiones .
COMPLETO quiere decir
que toma en cuenta la
realidad de la empresa
y la realidad del medio que
la rodea
¡Muy sencillo!
Hacer un diagnostico quiere decir analizar a fondo
la situación de la empresa para reconocer su
problemas y oportunidades y establecer sus
necesidades prioritarias

Los OBJETIVOS son los
resultados que me propongo
alcanzar en la empresa en un
plazo o determinado
Los OBJETIVOS pueden ser
Los que me propongo realizar
en los próximos seis meses
en los próximos dos años
mas allá los próximos dos años

PRACTICA 5
PARTE 1
A LARGO PLAZO
A MEDIANO PLAZO
A CORTO PLAZO
Escribo los
principales
objetivos que
tengo para mi
empresa

 Mucha atención!
VOY A AUMENTAR LAS
VENTAS
Los deseos y las buenas intenciones nunca son
verdaderos objetivos porque son vagos e
imprecisos
Voy a realizar un evento
cultural
•CONCRETOS
•CLAROS
•FACTIBLES
•UBICADOS EN
EL TIEMPO
•MEDIBLES
•CONCRETOS
Quiere decir que especifique
lo que me propongo hacer de
una manera precisa
•Realizare 10 números” para el evento
• encargare a mis compañeros para los
números
•Lo promocionare en la emisora.
•etc.
Elaborare “10 números” porque
contamos con poco personal, por
lo tanto no puedo hacer 20
números
Quiere decir que sea posible
realizarlos
•FACTIBLES
Quiere decir que especifique
la manera como me propongo
realizar
•CLAROS
Los verdaderos OBJETIVOS siempre son

Hare es evento cultural en el
Próximo mes
Quiere decir que se pueda
determinar cuando y en cuanto
tiempo me propongo realizarlo
•UBICADOS EL
EN EL TIEMPO
Me fue muy bien; en la primera
semana están realizados el 30% de
los números
Quiere decir que se pueda
medir, hasta que punto se han
realizado
•MEDIBLE
•ES FACIL SETABLECER
VERDADEROS OBJETIVOS Para ello contesto las siguientes preguntas
¿QUÉ
voy a
hacer?
¿DONDE
lo voy a
hacer?
¿A QUIEN
encargare
de
hacerlo?
¿CUÁNDO y en
CUANTO tiempo lo
voy a hacer?
¿COMO
lo voy a
hacer?

PRACTICA 5
PARTE 2
Reviso los
objetivos que
escribí en la
primera parte de
esta practica y
determino si son
verdaderos
objetivos
 ¿QUÉ?
 ¿DONDE?
 ¿A QUIEN?
 ¿COMO?
 ¿CUÁNDO Y EN CUANTO TIEMPO?

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. J. A. Hernández
…que me propongo realizar
para lograr mis objetivos.
En la empresa también hay
muchas maneras de lograr un
mismo objetivo
Antes de elegir una estrategia tengo que analizar muy
bien los beneficios e inconvenientes se cada una, para
escoger la mejor
La ESTRATEGIA son las acciones…
Hay muchos caminos que llevan
a un misma meta
POR EJEMPLO:
Puedo realizar el evento
La plaza
En sitio cerrado
Colaboración a una
Entidad
Etc.

Pero eso. Cuando formulo
un proyecto defino las
estrategias para actuar en
todas las aéreas de la
empresa
La planeación abarca toda las área de la
empresa…
POR EJEMPLO:
El proyecto de realizar el evento el
proximo mes requiere;
ÁREA DE
PRODUCCIÓN
Realizare un castin
para contratar mas
gente con talento o
trabajar mas
tiempo con los
tengo
ÁREA DE
PERSONAL
Comprar los
elementos
necesarios para
hacer el vestuario,
maquillaje y
equipos
ÁREA DE
FINANSAS
Conseguir dinero
mas para comprar
mas materia prima
Conseguir nuevas
plazas o escenarios
ÁREA DE
MERCADEO

los planes de cada área deben estar de acurdo
con los planes de las otras áreas para que haya
armonía y lo planeado se pueda realizar
los planeación debe ser flexible para superar
los problemas que pueden presentarse en el
camino
los planeación se hace y se reajusta permanentemente
de acuerdo con las circunstancias
POR EJEMPLO:
No puedo realizar mas eventos de los que
puedo producir, ni puedo producir mas de lo
que puedo financiar
POR EJEMPLO:
Si se daña una maquina y hay que disminuir el
ritmo de producción, compro menos materia
prima y modifico mi plan de ventas.

PRACTICA 6
Hago una lista de
las estrategias
que puedo utilizar
para lograr los
objetivos de mi
empresa y escojo
la mejor de ellas
La mejor estrategia:

… los criterios que miden si
cada uno de los planes se
han ido realizando.
LOS CRITERIOS DE EVALUACION SON…
¡ Muy fácil !
Para mis criterios de
evaluación, siempre
determino con precisión
lo que espero lograr en
cado paso de lo que he
planeado
POR EJEMPLO:
•Si mis planes son:
1. Incrementar la producción
a un 50% semanal.
2. Organizar “2 eventos”
cada mes.
• Mis criterios de evaluación
son:
1. La producción semanal de
los “números”
2. Realizar dos eventos cada
mes

PRACTICA 7
Determino las
criterios de
evaluación para los
planes que pienso
realizar en mi
empresa

EN ESTE CUADRO LLAMADO …
“CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES” ES
MUY FACIL HACER LA PLANEACION.
FECHA
D
I
C
E
N
E
F
E
B
M
A
R
A
B
R
M
A
Y
J
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N
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S
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P
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C
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N
O
V
ACTIVIDADES

F EC H A
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N
O
V
A C TIV ID A D ES
Con base en el proyecto
consignadnos en la quinta practica
llene este cuadro
FIN DE LA
SESIÓN

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. ENRIQUE B
Es el ordenamiento de los
recursos y funciones de la
empresa para facilitar el logro
de los objetivos
La
organización
La organización del
espacio
¡ESTA CLARO!
Organizar la empresa es ordenar:
El espacio Las personas
El tiempo El dinero
El trabajo
ZONA
ADMINISTRATIVA
ZONA DE
PRODUCCION
BODEGA DE
MATERIAS PRIMAS
“un lugar para cada
cosa… y cada cosa en su
lugar”

Un tiempo para cada tarea, y
cada tarea a su debido
tiempo.
La organización del tiempo
•7:30 AM. Planeación del día con
los operarios.
•8:30 AM. Cita con proveedor.
•9:30 AM. Cita con banco.
•11:00 AM. Registro de las
cuentas.
•12:30 PM. Almuerzo con clientes.
•2:00 PM. Supervisión.
•4:00 PM. Empaque y entrega del
producto.
La organización del tiempo
requiere:
Una agenda para
apuntar los
compromisos.
Temer en cuenta
las prioridades.
Puntualidad para
alcanzar a hacer
todo lo
programado.
Dedicación
exclusiva a cada
tarea.
¡CLARO!
Si trato de hacer dos cosas al mismo tiempo, no hago
ninguna de las dos…

PRACTICA 9
Escribo mi horario
de trabajo y
determino si
tengo orden en
la distribución
de tiempo
Dibujo el plano de
mi empresa
y determino
si en ella hay
orden
HORA ACTIVIDAD

Organizar el trabajo es hacer la
lista de todas las tareas que se
realizan en la empresa,
agrupándolas por áreas para
ordenarlas de la manera más
lógicas y eficiente posible.
La organización del trabajo
PRODUCCION
•Comprar materias
primas.
•Hacer los inventarios.
•Cortar las prendas.
•Armar las prendas.
•Terminar las prendas.
•Empacar las prendas.
FINANZAS
•Registrar las
cuentas.
•Pagar las cuentas.
•Cobrar a los clientes.
•Conseguir
prestamos.
PERSONAL
•Conseguir operarios
y entrenarlos.
•Dirigir al personal.
•Estimular al
personal.
•Sancionar las faltas.
MERCADEO
•Contratar publicidad.
•Visitar clientes.
•Tomar pedidos.
•Buscar nuevos
clientes.
En la empresas pequeñas una misma persona puede realizar tareas de
diferentes áreas,
siempre y cuando organice bien su tiempo para dedicar un tiempo
determinado a cada
área:
POR EJEMPLO: LUNES Y SABADO: Supervisión del trabajo en la planta.
MARTES Y VIERNES: Ventas y visitas a clientes.
MIERCOLES Y JUEVES: Contabilidad.

 Hago una lista de todas las tareas que se
realizan en mi empresa y las agrupo por
áreas.
 Determino quien es la persona responsable
de realizar cada tarea o cada grupo de
tareas.
 Analizo la relación que existe entre las
diferentes tareas y las organizo en
diferentes secuencias.
 Escojo la secuencia mas adecuada.
PARA ORGANIZAR EL TRABAJO HAGO LO
SIGUENTE.
¡ATENCION! La secuencia mas adecuada es la que permite que las cosas
se hagan muy bien en el menor tiempo posible…

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. ENRIQUE B
PRACTICA
10
SECUENCIA
“A”
----------------
----------------
----------------
----------------
----------------
----------------
SECUENCIA
“B”
----------------
----------------
----------------
----------------
----------------
---------------
SECUENCIA
“C”
----------------
----------------
----------------
----------------
----------------
----------------
SECUENCIAS:
TOMO LA LISTA DE
ACTIVIDADES DE
MI EMPRESAS
Escojo la secuencia que me permita realizar las tareas de la mejor
manera y en el menor tiempo posible.

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN. JESUS H
Un cargo para cada persona y
cada persona en su cargo.
La organización de la empresa
Para que haya una buena organización
en la empresa debe haber . UNIDAD DE MANDO quiere decir de
cada persona recibe ordenes y les
rinde cuentas a una sola persona
UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE
DIRECCION
GERENTE ESPOSA
SECRETARIA
OPERARIO MENSAJERO
En esta
empresa NO
HAY unidad
de mando
SECRETARIA MENSAJERO
En esta empresa SI HAY unidad de mando
OPERARIO
GERENTE
ESPOSA

...que todas las tareas estén
asignadas a un responsable
permanente
Unidad de dirección quiere
decir…
¡ CLARO !
En esta empresa no hay unidad de dirección porque
nadie tiene la responsabilidad de asear la planta y
sacar la basura.

...estas personas no tienen
autoridad para mandar a nadie
ni tienen responsabilidades
concretas en el funcionamiento
de la empresa porque su misión
consiste únicamente en dar
ASESORIA.
Hay personas vinculadas a la
empresa como puras
consejeras…
¡ POR EJEMPLO:
LOS
ASESORES DEL
PROGRAMA !

PRACTICA
10
Para analizar la
organización de
las personas en
mi empresa y
determinar si en
ella hay unidad
de mando y de
dirección hago
un grafico que
se llama…
ORGAMIGRAMA
Hago el organigrama de
empresa y determino si
en ella hay unidad de
mando y unidad de
dirección.
ALMACENISTA
PRESIDENTE
SECRETARIA TESORERO
ARTISTAS
FISCAL

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN .JORGE M
Es la distribución de los recursos
de la empresa, para obtener de
ellos el mayor rendimiento
posible.
La organización del dinero:
¡ para aprender a
organizar de dinero
estudiaré con mucho
interés los temas de
contabilidad y costos
!

Es la coordinación de las
actividades ejecutadas por
los trabajadores para lograr
los objetivos de la empresa.
La
Dirección
La dirección consiste en guiar y coordinar a las
personas para que realicen su trabajo con
entusiasmo y responsabilidad.
Un buen director es un líder.
Líder es la persona que despierta en los
demás el deseo de imitarla o de seguirla
porque:
•Es entusiasta.
•Tiene ideas novedosas.
•Hacer las cosas bien.
•Estar siempre dispuesto a aprender.
•Trabajar en equipo con sus colaboradores.
¡ ANIMO YA
CASI
LLEGAMOS !

Y también hay algunos que se
preocupan tanto por las personas
que descuidan las otras áreas de la
empresas. Sin embargo para ser
buen director hay que atender a las
personas y a las demás áreas de la
empresa con igual esmero.
Hay directores que se preocupan
únicamente por la producción sin
prestar atención a las necesidades
de su trabadores.
¡CLARO!
Los jefes duros y autoritarios son malos
directores porque los subalternos no los
quieren y les trabajan de mala gana.
Para los jefes
demasiados
condescendientes
también son malos
porque no saben
mantener la disciplina
dentro de la empresa.

Para ejercer la dirección hay que
temer… … cuatro habilidades básicas.
Habilidad para
comunicarse.
Habilidad para motivar
a los demás.
Habilidad para ejercer
la autoridad.
Habilidad para tomar
decisiones.
FIN DE
SESION

Es las trasmisión de un
mensaje de las personas que
lo envía a la persona que lo
recibe atreves de un medio
de comunicación.
La comunicación
MEDIO DE
COMUNOCA
CION
Gestos,
Palabras,
Cartas,
Afiches, etc

Hay muchos medios de comunicación porque también hay
diferentes tipos de comunicación:

Porque la empresa es una organización muy viva
que siempre genera mensajes y noticias
importantes de comunicar
La habilidad para comunicar
consiste en lograr que la
otra persona comprenda el
mensaje tal como quise
comunicárselo
Porque hay que ir la grano y comunicar el mensaje
exacto para que interlocutor lo entienda sin riesgo
de confundirlo.
PRECISA Y CLARA
Porque los intermediarios pueden distorsionar el
mensaje
DIRECTA
Porque el maltrato, la falsedad y el engaño
destruyen el buen ambiente de trabajo.
RESPETUOSA
LA BUENA COMUNICACON ES LA MEJOR MANERA DE EVITAR LOS COMFLITOS
PERMANENTE
Para lograr sus
objetivos la
comunicación debe
ser:

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN ATRAS

FIN DE LA PRESENTACION…
GRASIAS POR SU ATENCION

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