3. Mål
- Nå ut til så mange i kundegruppen som mulig
- Informere kundegruppen
- hvilke tjenester som tilbys
- kampanjer og tilbud som kjøres
- formidle aktuelle nyheter
4. Suksess vil gi
Målene skal bidra til:
- økt omsetning pga større pågang
- forsterke sin posisjon som markedsleder
- økt trygghet, nærhet og tillit fra markedet
6. Hvordan nå ut til målgruppen
Markedet er preget av stor variasjon av
mennesker:
- unge, eldre, private, bedriftsreisende,
pendlere, funksjonshemmede, festkjøring
osv.
Må tenke generelt for å nå ut til flest mulig.
- formidle informasjon på en enkel og
profesjonell måte.
7. Facebook som kanal
- Facebook vil være et fornuftig sted å etablere
bedriften fordi:
- desidert største sosiale medie
- alle har hørt om det
- folk bruker det daglig, "henger der"
- fungerer godt til å formidle informasjon
- oversiktig og enkelt design
- analysemuligheter av trafikken
- mulighet for å legge til apps, (konkurranser,
spørreundersøkelser osv)
8. Hvordan få følgere på facebook?
- avholde konkurranser for dem som følger
- gi unike tilbudrabatt for dem som følger
- formidle nyheter
- holde aktiviteten igang over tid
- reklamere om tilstedeværelsen på facebook
på drosjene
- info på kvitteringer, ha flyersvisitkort
tilgjengelig i bilene
- lokkende tekst, eks " følg oss på facebook og"
.. få unike tilbud, kode for 1 gratis-tur ol.
9. Økonomi
Må sette av ressurser til markedsføringen
- konkurranser
- tilbud
- formidle tilstedeværelsen, reklame på
forskjellige medier, klistremerke på biler,
annonse i nettaviser, visittkort ol.
10. Analysere effekten
Det blir viktig å jevnlig analysere trafikken på
facebooksiden.
Facebook-insights er et analyse-verktøy som gir
oversiktig statistikk over det som foregår på
facebooksiden. Dette eller andre tilsvarende verktøy vil
være til god hjelp i arbeidet.
Man vil ved å se på trafikk-analysen kunne se viktig
informasjon om folk faktisk benytter siden eller ikke.
- utifra dette bestemme videre handling.
11. Ansvar
Trøndertaxi vil trenge å fordele ansvarsområder
til noen ansatte.
- Minst 1 må ha ansvar for å holde aktiviten
oppe på facebook.
- Minst 1 må ha ansvar for markedsføringen, og
det som må gjøres rundt dette.
- Disse vil trenge økonomiske midler, som må
være avsatt på forhånd til deres formål.
- Arbeidet må være forankret hos ledelsen, slik
at plutselige endringer ikke finner sted.
12. til slutt
husk..
- Å være tilgjengelig på sosiale medier vil være
gunstig over lengre tid
- Gevinsten kommer ikke over natten, men
gjerne etter flere år.
- Viktig å være langtidsorientert og skape gode
relasjoner med målgruppen over lengre tid.
