El documento discute la segmentación en redes sociales. Explica que la segmentación significa dividir la audiencia en grupos según características como la ubicación, demografía, conocimiento de la marca y grado de influencia. Si bien requiere trabajo previo, la segmentación mejora el compromiso, permite optimizar recursos y es un paso hacia la personalización de la comunicación.

1. ¿Segmentar o no segmentar
en Redes Sociales?
www.es.semrush.com www.josefacchin.com
#Socialmediacare

2. #Socialmediacare
José Facchin
Director de contenidos en SEMrush
para España e Italia
@semrush_es - @facchinjose
www.josefacchin.com

3. ¿Qué es la segmentación?
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

4. Es la acción y el resultado
de dividir o
establecer fragmentos.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

5. ¿Qué es la segmentación
del Mercado?
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

6. Es la división del mercado
en grupos más pequeños
cuyos miembros comparten
determinadas características.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

7. Entonces, ¿qué es la segmentación
en redes sociales?
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

8. Es la división de
nuestra audiencia en grupos
según ciertas características.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

9. Dicho todo esto…
Ya deberías estar haciéndote
la siguiente pregunta:
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

10. ¿Qué pasa con la información?
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

11. ¡Muy sencillo!
La información también
debe segmentarse según
los criterios definidos.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

12. www.es.semrush.com www.josefacchin.com
Por ello,
¿debería segmentar
la información en
mis Redes Sociales?

13. SÍ, aunque todo gira en torno
a tus posibilidades y estrategias.
#Socialmediacare

14. www.es.semrush.com www.josefacchin.com

15. Desventajas de
segmentar la información
en Redes Sociales
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

16. 1º Debes realizar un trabajo previo
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

17. 2º No todas las plataformas
facilitan esta tarea
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

18. 3º Puede ser necesario
un presupuesto adicional
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

19. 4º Te demanda tiempo extra
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

20. Ventajas de
segmentar la información
en Redes Sociales
www.es.semrush.com www.josefacchin.com

21. 1º El mensaje llega a
las personas idóneas
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

22. 2º Mejora sustancialmente
el engagement social
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

23. 3º Al establecer prioridades,
favoreces la optimización de recursos
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

24. 4º Es el primer paso
en la personalización
de la comunicación
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

25. @semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

26. “NO hay personalización de
la comunicación sin segmentación”
by @facchinjose
#Socialmediacare
◄ Escanea y comparte
http://goo.gl/01QGXK
www.tuitevent.com

27. #Socialmediacare
Consejos para mejorar
tu segmentación social

28. Segmentación geográfica
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

29. Segmentación geográfica
Qué tipo de información necesita
un seguidor según su ubicación.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

30. Segmentación demográfica
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

31. Segmentación demográfica
En función de factores como:
edad, sexo, estado civil,
educación, ocupación, ingresos,
religión, generación...
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

32. Conocimiento de la marca
o antigüedad
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

33. Conocimiento de la marca
o antigüedad
Hay seguidores que llevan
más tiempo con nosotros
o que nos conocen mejor.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

34. Embajadores de marca
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

35. Embajadores de marca
• Influencers.
• Personas relevantes en la red.
• Seguidores más activos en RRSS.
• Clientes que nos recomiendan.
• Fans incondicionales, etc.
@semrush_es @facchinjose
#Socialmediacare

36. SÍ, yo apuesto por la segmentación
en Redes Sociales
cc @facchinjose @semrush_es
#Socialmediacare
Escanea y comparte ►
http://goo.gl/BPvON8
www.tuitevent.com

37. ¡Muchas Gracias!
@facchinjose
@semrush_es
Fotos via Shutterstock
#Socialmediacare