Boti tady, boti tam,
všude kam se podívám
Josef Šlerka, Socialbakers
9. 6. 2016 Brno

Dobrý den…
Dobrý den, vítejte na automatické lince naší
psychiatrické léčebny.......

Dobrý den…
Dobrý den, vítejte na automatické lince naší
psychiatrické léčebny.......
Máte-li obsedantně-kompulsivní poruchu, mačkejte
opakovaně číslo 1.

Dobrý den…
Dobrý den, vítejte na automatické lince naší
psychiatrické léčebny.......
Máte-li obsedantně-kompulsivní poruchu, mačkejte
opakovaně číslo 1.
Jste-li nesvéprávný, požádejte někoho, ať za vás
stiskne číslo 2.

Dobrý den…
Dobrý den, vítejte na automatické lince naší
psychiatrické léčebny.......
Máte-li obsedantně-kompulsivní poruchu, mačkejte
opakovaně číslo 1.
Jste-li nesvéprávný, požádejte někoho, ať za vás
stiskne číslo 2.
Máte-li syndrom více osobností, stiskněte čísla 3, 4, 5
a 6.

Dobrý den
Jste-li paranoidní, víme, kdo jste a co chcete. Zůstaňte
na telefonu, abychom jej mohli zaměřit.
Trpíte-li bludem, zmáčkněte číslo 7 a váš hovor bude
přesměrován na mateřskou loď.
Jste-li schizofrenik, pečlivě naslouchejte, dokud vám
tenký hlásek ve vaší hlavě nenapoví, které číslo
zmáčknout.
Trpíte-li depresemi, je jedno, které číslo stisknete -
nikdo vám stejně neodpoví.

Dobrý den
Trpíte-li ztrátou krátkodobé paměti, zmáčkněte číslo 9.
Trpíte-li ztrátou krátkodobé paměti, zmáčkněte číslo 9.
Trpíte-li ztrátou krátkodobé paměti, zmáčkněte číslo 9.
Trpíte-li ztrátou krátkodobé paměti, zmáčkněte číslo 9.
Máte-li komplex méněcennosti, prosím zavěste.
Všichni naši operátoři jsou příliš zaměstnaní a nemají
na vás čas.
Děkujeme a přejeme vám příjemný den.

Příklad první
Student: Hello.
Patient: Hello, doctor.
Student: What brought you into the hospital today?
Patient: I have a crushing feeling in my chest, and I’m
worried itmight be something serious.
Student: Does it hurt?
Patient: I have a heaviness in my chest.

Příklad I. (VPbot, 2005)
Student: Hello.
Patient: Hello, doctor.
Student: What brought you into the hospital today?
Patient: I have a crushing feeling in my chest, and I’m
worried itmight be something serious.
Student: Does it hurt?
Patient: I have a heaviness in my chest.

Příklad II.
Učitel: Četla jste toho Manoviche?
Student: Ano, četla.
Učitel: A včem podle něj spočívá ta novost nových
médií?
Studenta: Ta novost nových médií?
Učitel: Ano. Co jsou to nová média podle Manoviche?
Student: Nová média, podle Manovich jsou…

Příklad II. (přijimačky)
Učitel: Četla jste toho Manoviche?
Student: Ano, četla.
Učitel: A v čem podle něj spočívá ta novost nových
médií?
Studenta: Ta novost nových médií?
Učitel: Ano. Co jsou to nová média podle Manoviche?
Student: Nová média, podle Manovich jsou…

Proč mě mají
zajímat?
… neměl pan Václav Kadíček pravdu?

Co jsou chatboti?
Otázka za million dolarů….

Je to rozhraní…
… a měli by ho vymýšlet designeři!

Bots are everywhere
Slack
Skype
Telegram
Kika
Facebook
WeChat
Line

Mají či chystají…
1-800-Flowers, Bank of America, Burger King / Tim
Hortons, Business Insider, CNN,eBay, Expedia,
Fandango,HealthTap, HP, LivePerson, Mic, Operator,
Salesforce, UNICEF, Wall Street Journal, Zendesk....

Proč z pohledu IT
Jednoduché na vyvinutí
Asynchroní v komunikaci
Dobře integrovatelné v týmové komunikaci
Patrick Cullen (Senior Technical Architect, Whashington post)

Z pohledu e-commerce
je to rozšíření bitevního pole
jde začít s malými kroky (od prosté “první pomoci” k
rozsáhlému systému)

Jak na to?
Napište si svého bota ještě dnes aneb Learning by
Doing

RiveScript
Tak pojďme na to…

RiveScript
https://www.rivescript.com/

AIML
Větší kladivo, ale co už…

https://github.com/Program-O/Program-O

Ale..
… no tak, jsem přece u nás, doma, klídek….

Mezitím…..

…použilo objednávací bot KLM
115.000 lidí za první měsíc…..

Děkuji za pozornost!
@josefslerka