Indicadores para el Cambio Entregable 5

1. INDICADORES PARA EL CAMBIO
Prof. Ana Rivas, Universidad Simón Bolívar
RESPONSABLES:
 Lic. Viviana María Isabel López Escobar
 Lic. José Javier Garcete Cardús
RESUMEN: El Taller aborda el tema de indicadores de gestión como una herramienta
esencial para hacer el seguimiento a las metas planteadas en un plan estratégico. El
taller se dividió en dos partes. La primera abarca una breve descripción de los
elementos básicos de la planificación estratégica e ilustra con un ejemplo, este
proceso aplicado al área de recursos financieros. La segunda desarrolla el tema de
indicadores propiamente dicho y muestra un ejemplo del diseño de indicadores,
aplicado al ejercicio desarrollado en la primera parte del taller.
Se busca que los participantes comprendan la importancia de la dirección estratégica
y el uso de indicadores para evaluar las distintas misiones de la universidad y de la
gestión universitaria. Por otro lado, se aspira a que los participantes conozcan algunos
elementos que deben estar presentes en el diseño de indicadores. Por otra parte, se
introduce la red alfa INFOACES, una red de indicadores para Instituciones de
Educación Superior de América Latina, destinada al diseño de un sistema básico de
indicadores que refleje los resultados de las Instituciones en sus distintas misiones
(enseñanza, investigación y transferencia/extensión) teniendo en cuenta el contexto de
cómo son y dónde están.
HOJA DE RUTA: para cumplir con las actividades siguientes deberás atender el Taller
sobre Indicadores para el cambio Parte I y Parte II, que se encuentran en:
Parte I: http://www.slideshare.net/alrivas/taller-indicadores-para-el-cambio-parte-i-
18157030
Parte II:
http://www.slideshare.net/alrivas/taller-indicadores-para-el-cambio-parte-ii-18154630
Entregable: Cada uno de los grupos de trabajo tiene las siguientes asignaciones:
1 PARTE I:
a La Parte I del Taller que trabaja los Elementos Básicos de la Planificación
Estratégica contiene, comenzando en el minuto 7:12 de la presentación, el
desarrollo de un Ejercicio Práctico, que incluye un ejemplo de una Matriz DAFO,
un eje estratégico derivado del análisis de la matriz DAFO, los objetivos
estratégicos generales y específicos, las metas para cada objetivo y las líneas
de acción. Se plantea como asignación que cada equipo desarrolle un ejemplo
similar que pudiera aplicarse a sus instituciones.

2. RESPUESTA:
MATRIZ DAFO
DEBILIDADES
 Inseguridad debido al poco control de personas que acceden a la
institución.
 Poca iluminación del patio.
 Falta de recursos a fin de llevar a cabo investigaciones.
 Limitación en cantidad de Recursos Humanos en áreas específicas,
 Necesidad de ampliación de cobertura de las carreras universitarias
ofertadas por problemas presupuestarios.
 Insuficiente aprovechamiento de los Convenios Interinstitucionales por
falta de Presupuesto.
 Falta de la instalación y funcionamiento del Centro de Recursos de
Aprendizaje.
 Material bibliográfico insuficiente para las investigaciones.
AMENAZAS
 Ausencia de señalización y resguardo del camino de acceso a la
universidad.
 Habilitación masiva de universidades en la ciudad y en el
Departamento.
 Bajo nivel socioeconómico de las familias de los alumnos.
 Proliferación de delincuentes en la comunidad que apeligran la
seguridad física de los que acuden a esta institución.
 Discontinuidad entre los conocimientos de la enseñanza secundaria y
las necesidades de la educación superior.
 Reducción de presupuesto asignado a la Universidad Nacional de
Concepción (U.N.C.).
FORTALEZAS
 Número suficiente de alumnos postulantes para las diferentes carreras
habilitadas
 Personales de la institución capacitados en el extranjero.
 Desarrollo de cursos de Postgrado con elevado número de
participantes en cada uno de ellos y con disertantes de alta
competencia en las áreas respectivas.
 Fluida comunicación entre todos los Estamentos –Facultades de la
U.N.C. involucrados en las acciones pertinentes.
 Vigencia de Tratados- Convenios con instituciones y universidades de
la comunidad local-nacional e internacional
 Desarrollo de cursos de admisión como estrategia y aporte para una
nivelación de la preparación traída por los estudiantes provenientes de
diferentes lugares, facilitando el acceso de los mismos a las diferentes
carreras que ofrece la U.N.C.

3.  Infraestructura amplia y confortable para el óptimo funcionamiento de
la institución con ampliaciones y/o refacciones según necesidad.
 Equipamientos acorde a los requerimientos de cada dependencia, con
disponibilidad de los soportes tecnológicos actuales.
 Acceso voluntario al proceso de acreditación y de evaluación
diagnóstica por algunas carreras de la Facultad.
 Institución superior con prestigio ganado en la educación en el ámbito
local, nacional e internacional.
 Cuenta con un predio propio amplio de 21 hectáreas para el desarrollo
de actividades previstas y de muy fácil acceso.
 Habilitación de carreras que constituyen una opción válida con varias
alternativas de formación superior para los jóvenes de la comunidad
tanto local, nacional e incluso internacional: Odontología- Medicina-
Ciencias Agrarias-Ciencias Económicas y Humanidades.
 Fortalecimiento de la Dirección Académica con la incorporación de
profesionales técnicos con perfil requerido para cada especialidad.
 Habilitación de filiales en el Departamento de Concepción – Paraguay.
 Incorporación de profesionales competentes que cuentan con el perfil
requerido acorde al cargo desempeñado.
OPORTUNIDADES
 Apoyo de Instituciones y Entidades públicas y privadas, locales y
nacionales para la buena marcha de la U.N.C.
 Alianza estratégica con universidades a nivel nacional e internacional
a través de los convenios
 Profesionales competentes al servicio de la U.N.C.
 Universidades extranjeras que brindan oportunidad de capacitación.
 Buena referencia de las autoridades locales-nacionales e
internacionales sobre la institución.
 Existencia de fuentes de financiamiento público que permiten
desarrollar acciones asociados a incrementar la calidad de la
Educación Superior.
EJES ESTRATÉGICOS
 Organización y gestión sustentables de las dependencias de la
U.N.C.
 Proyecto académico viable.
 Calificación adecuada del desempeño de los RR.HH. de la U.N.C.
 Diversificar los recursos financieros.
 Impacto de los resultados.

4. OBJETIVOS GENERALES
 Establecer un sistema de gestión estratégica universitaria ágil y dinámica,
animando a la coordinación de esfuerzos entre todos los integrantes de la gran
estructura de la Universidad Nacional de Concepción, diseñando e
implementando estrategias que apunten al mejoramiento de la calidad académica
de todas las carreras de la U.N.C.
 Asegurar procesos de calidad en las diversas carreras y programas académicos
de la Universidad participando en el proceso de acreditación y evaluación
diagnóstica para que los alumnos desarrollen competencias que les permitan
insertarse con mayor efectividad en el mundo laboral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
 Fortalecer la Gestión estratégica institucional en todas las carreras de la U.N.C
cumpliendo con las normativas vigentes y utilizando los recursos disponibles
con claridad, transparencia, responsabilidad y conducta ética de sus miembros.
 Contar con una organización y gestión académica, administrativa y financiera
adecuada para el cumplimiento de los propósitos de la Universidad.
 Velar por la utilización adecuada de los recursos pertenecientes a infraestructura,
equipamiento, información e insumos en función del Proyecto Educativo de la
Universidad.
 Implementar programas de control interno y externo en la Universidad para el
logro de las metas propuestas.
DIMENSIÓN: PROYECTO ACADÉMICO
 Establecer objetivos y perfil de egreso bien definidos en sintonía con la misión
institucional y con las necesidades del medio que cuente con un Proceso –
Enseñanza – Aprendizaje en todas las carreras de las distintas facultades de la
U.N.C para el cumplimiento de las metas trazadas en la Universidad.
 Potenciar en todas las carreras de la U.N.C la disposición de los programas de
estudio que integren conocimientos teóricos y prácticos requeridos y la
aplicación de los mecanismos de evaluación establecidos favoreciendo el logro
del Perfil de Egreso en concordancia con la naturaleza de la Carrera y la Misión
Institucional.
 Fortalecer el cumplimiento de la meta relativa a la Investigación y extensión en las
áreas de competencia de cada carrera desde el 1º año de funcionamiento en
concordancia con los objetivos de las mismas constituyéndose al mismo tiempo
en un aporte de proyección a la comunidad.
 Afianzar cursos de Postgrado como resultado de diagnósticos basados en
necesidades reales y de acuerdo a las características o expectativas en torno a
las especialidades.

5.  Implementar el Sistema de Asesoramiento Académica en todas las carreras de las
Facultades de la U.N.C. para una adecuada planificación curricular.
DIMENSIÓN: PERSONAS
 Contar con directivos, docentes, personal técnico- administrativo y de apoyo con
calificaciones adecuadas para el desempeño eficiente y responsable de las
funciones asignadas.
 Promover la formación integral de los estudiantes de las distintas Carreras que
ofrece la U.N.C proporcionando actividades que favorezcan su desarrollo y
formación sobre la perspectiva de la promoción del 80 % de los alumnos
inscriptos en cada curso.
 Aplicar con integridad procedimientos pertinentes de selección, evaluación y
promoción del personal docente.
 Capacitar y actualizar en forma permanente y según necesidades detectadas al
personal de la institución, generando condiciones para asegurar la calidad de la
educación
DIMENSIÓN: RECURSOS
 Disponer de la infraestructura-equipamientos e insumos en condiciones de
funcionamiento adecuado y de seguridad, de manera que aseguren el correcto
desarrollo de las actividades planeadas.
 Disponer de los recursos de información actualizadas y en concordancia con las
normativas de propiedad intelectual, en cantidad suficiente para atender sus
necesidades.
 Ejecutar el Presupuesto y cumplir las metas establecidas para su financiamiento
de acuerdo al Plan de ejecución presupuestaria.
DIMENSIÓN: RESULTADOS E IMPACTO
 Establecer y aplicar mecanismos de consulta y seguimiento a los egresados para
determinar su grado de satisfacción y retroalimentar el proceso formativo y los
planes de mejora.
 Fortalecer la integración e interacción permanente con otras universidades e
instituciones locales, nacionales, regionales e internacionales a través de la firma
de ejecución de Convenios, Acuerdos, presentación de proyectos, con miras a
potenciar la calidad en la Gestión institucional.
 Definir programas de extensión comunitaria a través de las diferentes unidades.
METAS
 Lograr el 80 % de las acciones planificadas a fin de potenciar la gestión
estratégica universitaria apuntando al mejoramiento de la calidad académica de
todas las carreras de la Universidad Nacional de Concepción, asegurando la
coordinación de esfuerzos entre los miembros de la U.N.C. en un periodo de 5
años.

6.  Lograr que el 80 % de las carreras de cada Facultad de la U.N.C. formen parte del
proceso de acreditación y Evaluación diagnóstica para lograr la calidad educativa.
PERSPECTIVA ESTRATÉGICA: LÍNEAS DE ACCIÓN, CRONOGRAMA,
RESPONSABLES Y INDICADORES (EVALUACIÓN)
INDICADORES. DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

10. INDICADORES. DIMENSIÓN: PROYECTO ACADÉMICO

14. INDICADORES. DIMENSIÓN: PERSONAS

17. INDICADORES. DIMENSIÓN: RECURSOS

19. INDICADORES. DIMENSIÓN: RESULTADOS E IMPACTO

20. b De la referencia “Dirección Estratégica” de Joan Cortadellas, Red
Telescopy, que puede encontrar en (referencia 1):
http://www.slideshare.net/alrivas/01direccion-estrategica, revisar la
diapositiva número 23. En ella se representa una matriz DAFO dividida
en cuatro cuadrantes identificados con números consecutivos del 1 al 4,
cada uno representa un tipo distinto de estrategia. Se desea que con su
equipo indique: A cuál o cuáles estrategias apuntan los objetivos de:
i El ejemplo práctico que está en mi presentación y
ii El ejemplo práctico de su grupo.
RESPUESTAS:
i Creemos que se enmarca mejor dentro de una Estrategia Ofensiva,
pues potenciando sus fortalezas podría aprovechar mejor las
oportunidades. A través de los personales altamente capacitados y
los vínculos con las empresas podían conseguir los recursos
necesarios para luego poder aprovecharlos en uso de las
oportunidades.
ii El ejemplo práctico de la Universidad Nacional de Concepción
estaría enmarcada dentro de una Estrategia Adaptativa, puesto de
que se centra la atención en establecerse y estabilizarse primero. Se
debe superar las debilidades existentes para luego comenzar a
aprovechar las oportunidades.
2 PARTE II.
Con base en los pasos seguidos para el diseño de un indicador que se presenta
en la parte II de este tema, comenzando en el minuto 4:56,
a Diseñar el indicador correspondiente a la acción número 1 del objetivo
específico 1: Capacitar a los profesores en el uso de las TIC (minuto 7:02
de la presentación Parte II).
Profesores formados en el uso de las TIC con
NOMBRE DEL INDICADOR
respecto a lo previsto
DEFINIR RESPONSABLES Dirección Académica de la U.N.C
BASE DE COMPARACIÓN Lo Previsto 25 (docentes) por año
NPC={TFC/PCP)*100
CONSTRUIR LA FORMULA TFC=Total Prof. Capacitados
PCP=Prof. Capacitados Previsto
NPC= Numero % de Prof. Capacitados
PERIODICIDAD Annual
FORMAS DE PRESENTACIÓN Porcentaje

21. b Diseñar un indicador para alguna de las metas del ejemplo de su trabajo
de Grupo realizado en la PARTE I.
NOMBRE DEL INDICADOR Ejecución presupuestaria adecuada y eficiente
DEFINIR RESPONSABLES Rectoría y Dependencias
Año anterior
BASE DE COMPARACIÓN
E=Pn*100/P
P= Total de Presupuesto Ejecutado año anterior
CONSTRUIR LA FORMULA
Pn= Total de Presupuesto Ejecutado año actual
E= Aumento Ejecución Presupuestaria con respecto
año anterior
PERIODICIDAD Annual
FORMAS DE PRESENTACIÓN Porcentaje
Condiciones de entrega de los trabajos:
Todas las asignaciones deben realizarlas antes del 14/04 a las 11:59 pm hora de
Colombia (GMT -5) para que puedan ser consideradas por el evaluador de este tema.
Objetivos del Curso: Contribuir a fomentar la cultura de la autoevaluación en las
instituciones de educación superior y resaltar la importancia del uso de indicadores de
gestión en los procesos de evaluación universitaria como parte de un proceso de gestión de
calidad.
Referencias y Recursos complementarios: Se recomienda revisar la presentación
completa de Dirección Estratégica de Joan Cortadellas, red Telescopy en:
http://www.slideshare.net/alrivas/01direccion-estrategica