En iNMente consideramos que vender es una ciencia y como tal, contamos con todo un conjunto de teorías, técnicas y tecnologías que se pueden y se deben articular al interior de cualquier empresa para optimizar sus procesos de ventas y de esta forma profesionalizar la fuerza de ventas de estas.
Ponencia Marketing Experience por Ricardo Pazos CEO de Walterman
Presentación Comercial iNMente 2018
1.
2. Innovación
Como en el tiempo
ocioso se pueden crear
nuevos productos
estrella
Ser
Invierte en el salario
emocional y gerencia de
la felicidad
Imagen
Nuestra imagen debe ir
acorde con nuestros
valores
Comercial
Técnicas modernas de
prospección, ventas y
fidelización
Buscamos que esté
FELIZ
con su empresa
y sus resultados
3. Acerca de mí
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David Alonso Quintero Fernández
Consultor Comercial
+57 300 225 6845 /david.quintero.fernandez @davidquinterofernande david.quintero.fernandezdavid@inmente.co
FORMACIÓN
•Ingeniero de Sistemas – Universidad de Antioquia
•Diplomado Coaching con PNL – Univeridad CES
•Diplomado en Gerencia de Ventas – Universidad EAFIT
•Diplomado en Entrenamiento para Vendedores – Universidad EAFIT
•Diplomado en Gerencia de Ventas y Cierre de Negocios – Universidad de Medellín
•Diplomado PIENSCE Herramientas para el Crecimiento Personal – Seven & Seven
FORMACIÓN INTERNACIONAL
•Agile Selling – Boston, MA – HubSpot
•Growth Hacking – Boston, MA – HubSpot
•Sales & Marketing Strategy – Chicago, IL – Terra Bridge
•Go To Market Strategy Program – New York, NY – Xpansion.US, VentureOut
•Management 3.0 – Jurgen Apelo
•Introduction to Value Selling
•Foundational Presales Skills
•The Value of Marketing as a Revenue Driver
•One SAP Sales Methodology
•SAP Sales & Presales Consultant
4. Profesionalización del Equipo Comercial
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En iNMente® estamos convencidos que vender es una ciencia,
queremos que estés feliz con tu fuerza de ventas y sus resultados,
para ello tenemos todo un portafolio para su profesionalización.
9. Mejore su Sales Technology Stack
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10. ¿Quién tendrá un mejor destino?
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Oportunidad
Calificación
Presentación
Propuesta
Sustentación
Cierre
2
3
4
5
1
6 Ciclo
Actual
EDUCACIÓN
CONTINUA I N M E D I A T E Z
COMPRA
E V A L UAC I ÓN
C ON T I N U A
V A L I DAC I ÓN
C ON P A R E S
D E F I N I C I Ó N D E
R E Q U E R I M I E N T O S
Te preparamos para el nuevo ciclo de compras
15. ¿Qué te llevas después de recibir Soy Vendedor?
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16. Venta Consultiva – El Vendedor Desafiante
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La venta consultiva
No es lo mismo vender un producto
que vender una solución.
La venta consultiva requiere
vendedores con conocimientos,
procesos y metodología
De la tradicional a la consultiva
Un espacio para recordar brevemente
elementos de la venta tradicional que
hacen parte de la venta consultiva: SPIN,
BANT, AIDA
Perfiles del Vendedor Consultivo
El esforzado, el forjador, el lobo solitario,
el solucionar y el vendedor desafiante.
Cómo se comportan y cómo se comunican
17. Venta Consultiva – El Vendedor Desafiante
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El vendedor Desafiante
En la venta consultiva, de acuerdo a un
estudio de Gartner quien tiene mejores
resultados es el vendedor desafiante.
¿Qué lo caracteriza? ¿Qué se debe
emular?
Cómo enseñar al cliente
El vendedor desafiante debe estar en
capacidad de enseñar al cliente, de
contarle cosas nuevas, de saber más que
el cliente. Pero no basta con saberlo,
debe saber enseñar
Personalizar el mensaje
La forma en cómo el vendedor desafiante
transmite su conocimiento es diferente de
acuerdo al interlocutor que tiene al frente.
En algunos casos tiene que escuchar más,
en otros tiene hablar más. Incluso con el
mismo interlocutor, pero con diferentes
momentos de la negociación
18. Venta Consultiva – El Vendedor Desafiante
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¡C-Level!
No es lo mismo halar con un analista,
con un evaluador que con el que toma
la decisión. El vendedor desafiante
debe prepararse para tener este tipo
de diálogos
Tomar el Control
Si bien el vendedor desafiante no tiene el
dominio del proceso de compras del
cliente, si tiene herramientas para actuar
con mayor asertividad en cada proceso de
la venta y así poder catalizarlo para
llevarlo a un siguiente paso
19. Técnicas de Presentación – Storytelling
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Por qué Storytelling
Los compradores están expuestos a
muchísima información. Sólo aquella
que sea presentada con herramientas
para quedarse en su cerebro
perdurarán.
Dimensiones de Evaluación
Que tanto dominas el tema y que tan
cálido eres. Son las dimensiones de
evaluación de tu audiencia. Cómo mejorar
en cada una de ellas.
Técnicas Básicas
Tell – Show – Tell | Diseño de Diapositivas
| Estructura de Presentación | Plantillas y
fuentes de información |
20. Técnicas de Presentación – Storytelling
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Lenguaje No Verbal
Elementos a cuidar en nuestra
presentación para transmitir el mejor
mensaje a nuestra audiencia.
Taller
Lenguaje Verbal
Cuidado de la voz, forma de enfatizar,
calentamiento.
Taller
StoryTelling
Elementos presentes en el StoryTelling
que no deben faltar: Protagonista,
escena, conflicto, resolución, moraleja
21. Workshop de Social Selling
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OPTION 01
OPTION 01
OPTION 01
OPTION 01
OPTION 01
02 Estrategia
03 Social Selling
04 SalesTechnology
05 Líder de Opinión
01 Social Media
22. 1. Gradúese en Social Media
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Paraquesirvo
Cree su perfil personal y
empresarial
Publique artículos en
LinkedIn Pulse
Comparta
presentaciones en
SlideShare
Comparta publicaciones
e interactue con sus
contactos
De a conocer sus casos
de éxito
Queme gusta
Comparta contenido
relevante en su muro:
articulos, blogs,
infográficos
Comente historias que
tengan relación con su
operación
De a conocer sus casos
de éxito
Comome veo
Imagenes con frases
con alto impacto
Use los #hashtags para
mayor relevancia y
diffusion
Postee sus eventos
tanto como fotos como
historias
Quepienso
Retweet a los
influenciadores de su
industria
Use los hashtags para
mayor diffusion
Comolohago
Comparta demos de
productos
Entrevistas o video
tutorials
Webinars
LinkedIn Facebook Instagram Twitter YouTube
23. 2. Genere una estrategia
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24. 3. Social Selling
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02
03
04
05
01
Enfóqueseen los contactoscorrectos. Busque a los
líderes de industria que desea seen sus contactos
Enganchelos coninsights. Comparta contenido de
calidad, comente los posts, haga parte de grupos.
Construyarelacionsde confianza. PRIC Perfil
+Recomendaciones + Intermediarios + Contacto
Nutra su pipeline. Ya es momento de nutrir su pipeline
poniendo atención a los descandenadores de sus contactos
Creeuna marcaprofessional. Modifique su perfil de
LinkedIn para que este se vea de forma profesional.
Más Oportunidades
Los vendedores que usan social selling
generan un 45% más de oportunidades
Quienes usan social selling cumplen su
cuota un 51% más que quienes no lo usan
Cumplimiento deCuota
Cierresde Negocios
Los vendedores sociales superan a los
compañeros que no usan las redes sociales
45%
51%
78%
27. Gestión del tiempo
El tiempo es el recurso más democrático, Las
mismas 24 horas que tiene Bill Gates son las que
tiene tu equipo administrativo, la diferencia está
en cómo las administramos; en una correcta
gestión está la clave del éxito. Entrenamiento
apalancado en TI para sobrevivir a las grandes
distracciones que TI trae consigo.
GrowthHacking
El contar con una lista de correo es un activo que
se puede convertir facilmente en un gran canal de
distribución y fidelización de tu empresa. Aprende
a construirla y utilizarla
Hablaren Público
Todo vendedro debe saber hablar tanto para sus
clientes como para una audiencia. Descubra en
este curso los elementos claves para cautivar la
audiencia y poder llevar sus presentaciones a un
nuevo nivel
Vendemos experiencias
El cliente no siempre tiene la razón, pero es la
razón de ser de toda organización. Apoya a tu
equipo de servicio a tener clara esta premisa y
brindarles elementos para convertir quejas en
recomendaciones y así, fidelizar a tus clientes.
Otros Entrenamientos
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Inbound Marketing
Hay que estar siempre en la mente de nuestro
cliente, apoyémonos en la tecnología para darle un
mejor servicio preventa
28. Más allá de las particularidades
de cada organización, todas
estamos enfocadas al mismo
objetivo:
SERVIR A LAS PERSONAS
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29. Estamos en una nueva era,
la ECONOMÍA DE LA
EXPERIENCIA
Bienes y servicios son
únicamente accesorios para
enganchar al cliente a esta
nueva era.
LOS CLIENTES QUIEREN
EXPERIENCAS
MEMORABLES
Y las compañías deben ser
productoras de experiencias…
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30. OBSERVACIÓN ¿MESA? CARTA ENTREGA SEGUIMIENTO CUENTA DESPEDIDA
Positiva
Neutral
Negativa
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Mapa de Experiencia del Cliente
31. Algunos de nuestros clientes
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