¿Cómo te ayuda Twitter en los procesos de Internacionalización?

¿Cómo te ayuda Twitter en los
procesos de Internacionalización?
@josemiruiz

TWITTER - INTERNACIONALIZACION

TWITTER - INTERNACIONALIZACION REDES SOCIALES - INTERNACIONALIZACION

Primeros pasos en Twitter

¿Qué hacer en Twitter?
Es una red global donde todos pueden seguir a todos.
Se puede tener cuenta privada.
Seguir a usuarios de nuestro interés.
Ser seguidos por el resto de usuarios.
Disponer de un Time Line (TL) de tweets de los usuarios a los que seguimos.
Enviar y recibir mensajes públicos.
Enviar y recibir mensajes privados (DMs).
Subir imágenes.
Distribuir links.
Geolocalizar.
Retwittear contenidos de terceros (RT).
Crear y usar # (hashtags) paracrear canales temáticos.
Crear listas y que sean seguidas.
Ser incluidos en listas.
Lista de favoritos.
Ver las tendencias (Trending Topics TT) globales y por países.
Podemos ver interacciones.
Recomendaciones de usuarios (a quién seguir).
Personalización gráfica.
Usar cientos de aplicaciones.
TWITTER – INTERNACIONALIZACION
via @sorayapa

Twitter ¿Por qué? Algunas claves
Porque es una potente herramienta de mensajería instantánea en todo momento y lugar.

Por el acceso directo a las fuentes de información: policía, gobiernos, eventos, el propio
ciudadano...

Porque las empresas están en Twitter. Los clientes también.

Porque es un gran canal de distribución y promoción de nuestro propio contenido,
producto o servicio.

Por el acceso a medios de comunicación de todo el mundo en todos los idiomas.

Por el acceso a información directa de personas relevantes: líderes políticos, pensadores,
periodistas, escritores, artistas, actores.

Por la posibilidad de conversación directa con miles de usuarios de todo el mundo.

via @sorayapa

Twitter ¿Para qué? Algunas claves
Para participar en la herramienta que ha cambiado, sin duda, el paradigma de la
comunicación.

Para usar miles de fuentes directas de información y conocimiento.

Para crear comunidad, potenciar una imagen personal y/o de marca.

Para realizar una gestión más eficaz de la vida personal, profesional o de negocio.

Para contactar con el servicio de atención de numerosas empresas.

Para pedir colaboración, ayuda o para preguntar a la comunidad.

Para generar networking, contactos con otros usuarios o personas relevantes.

Para promoción, análisis de marketing y/o publicidad.

Para aprovechar las ventajas de las cientos de aplicaciones.

Para contribuir en la construcción colectiva del conocimiento.

via @sorayapa

Twitter – Apps en movilidad
Para estar conectados y comunicados
en todo momento.

Hay apps para iOS, android, Windows
Mobile, Blackberry, Symbian.

Hay apps para móviles y para tablets.

Son aplicaciones muy sencillas de
utilizar y muy útiles.

La geolocalización y los códigos QR son
una gran oportunidad de publicidad y
marketing.

via @sorayapa

Twitter – App básica de dashboard
Es importante usar, al menos, una aplicación de gestión, propongo dos:

Una App de gestión permite:

Centralizar la gestión de las redes
sociales: FB, Twitter, Linkedin, etc..
Gestionar varias cuentas a la vez.
Disponer de un TL completo.
Programar tweets.
Comunicación más rápida.
Estadísticas

Personalmente la que más me gusta es Hootsuite

via @sorayapa

Twitter – Algunas Apps

via @sorayapa

Mantener competitividad y crecer: presencia en
nuevos mercados.
Pensar y actuar globalmente: competencia externa
de productos y servicios importados.
Vía para establecer relaciones empresariales
internacionales y entender mejor la coyuntura
económica global.


Conocer la cultura
local, costumbres y
maneras de hacer los
negocios.


Canal de promoción permanente.
Visibilidad online gracias a la participación y la
producción de contenido.
Posicionarse como líder de opinión en el sector y
experto en la industria.


Alianzas y acuerdos de cooperación con otras
empresas.
Identificar socios locales y contactar con ellos.
Red de contactos global.
Reducción de costes y esfuerzos para llevar a cabo
acciones en el extranjero.


Escaparate virtual: candidatos sin fronteras.
Búsqueda de candidatos en cualquier parte.
Externalizar parte del proceso de producción
contratando profesionales en diferentes lugares.


Estar al día de lo que se cuece en la industria.
Aprendizaje.
Formación muy útil para el día a día profesional.


¿Qué sucede en el sector?
¿Qué tendencias podemos observar?
¿Qué hace la competencia?
Las estrategias varían de un país a otro.
Atención a los competidores locales.

REDES SOCIALES - INTERNACIONALIZACION

Identificar distribuidores, proveedores, posibles
clientes o colaboradores.
Red de contactos locales.
Iniciar relaciones online antes de inversión
internacional.
Cultivar relaciones ganar-ganar.


Fuente de ideas e información.
Nuevos targets y oportunidades de negocio.
Aprender por observación.
Feedback sobre estrategias e ideas.
Definir y conocer al público al que nos dirigiremos.


Bajo coste y grandes beneficios.
Herramienta muy eficiente en todo proceso de
internacionalización.
Acercan a profesionales y facilitan la comunicación
en un entorno muy afín.


 Establecer los objetivos.
 Establecer indicadores para medir los resultados.
 Estar en las RRSS es gratuito pero cuesta tiempo,
recursos, dedicación….
 Decide que vas a hacer, mídelo e intégralo con tu
plan de negocios.


Agradecimiento y generosidad:
 Recompensar la atención a quién nos dedica su tiempo.
 Agradecer siempre a quien nos menciona.
 Compartir información y hacer RT de otros usuarios.
 En twitter la información no es exclusiva.
 Mantener equilibrio: informaciones propias y ajenas.


Estilo personal:
 Detrás de la cuenta de twitter hay una persona .
 Transparencia.
 Espontaneidad.
 Creatividad.
 Antes de enviar un tweet tómate unos segundos para releerlo.
 Evita tuitear en determinadas horas o situaciones.

 Producto: Aceite de Oliva Virgen Extra.
 Localización: Peal de Becerro (Jaén).
 @iloveaceite y @iloveaceite_uk
 Lanzamiento escalonado: España, UK y Polonia.
 Claves: Difusión, promoción, cercanía con el cliente, etc...


 Producto: Calzado deportivo en ediciones limitadas.
 Localización: Capellades (Barcelona).
 @munichsport
 Presencia en Europa y Asia, principalmente Japón.
 Claves: Fabrican lo que no se hace en Oriente. Diseño person.


 Producto: Tortas de aceite. Hechas con aceite oliva virgen extra.
 Localización: Castilleja de la Cuesta. (Sevilla).
 @INESROSALESsau
 Presencia en Europa, EEUU y Asía (Japón).
 Claves: Producto artesanal con materia prima de calidad


 Producto: Aplicac de analítica y gest comunidades en twitter.
 Localización: Córdoba
 @SocialBro
 En 9 han logrado 80.000 usuarios repartidos en 79 países.
 Claves: Quiénes son nuestros seguidores, a quiénes seguimos,
dónde están, qué influencia tienen, a qué hora tuitean….


 Producto: Prendas y artículos deportivos.
 Localización: EEUU
 @SocialBro
 Claves: Innovación y creatividad.


Servicio de reserva de zapatillas por Twitter


 Producto: unawebdeboda.
 http://www.unawebdeboda.com
 Idiomas: Español, Inglés, Francés y Catalán.
 Presencia constante en RRSS con acciones en FB y Twitter.


Relación seguidores en Twitter:
España: 51,5 %
América Latina: 33,4 %
USA: 5%


Relación usuarios producto
unawebdeboda
España: 86 %
América Latina: 12 %


 Difusión.
 Notoriedad.
 Imagen.
 Presentac. Corporativa
 Personalizar canal.
 Descripción.


Premios a los mejores profesionales y usuarios de Twitter.
 Localización: Cádiz – Madrid - Valencia
 @tweetsawards_es
 Claves: Sinergias y Coworking


 Twitter: @josemiruiz
 Facebook: Jose Miguel Ruiz
 contacto@josemiruiz.com
 http://www.josemiruiz.com
 http://www.slideshare.net/josemiruiz


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