PORTAFOLIO DE SERVICIOS MOPROSOFT - NYCE

NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MoProSoft)
Tecnología de la Información – Software - Modelos de Procesos y Evaluación para
Desarrollo y Mantenimiento de Software

PRESENTACIÓN
NYCE, S.C., es una Sociedad Civil creada en Noviembre de 1994 por un grupo de empresas líderes de los sectores de Electrónica,
Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información en México
NYCE nace al amparo de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN), promulgada en 1992, que abrió la posibilidad
de que en México al igual que en otros países, se conformaran organismos privados para realizar actividades de Normalización.
NYCE está registrado y autorizado por la Dirección General de Normas (DGN) de la Secretaría de Economía (SE), así como
acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) y autorizado por las dependencias conducentes para llevar a cabo
todas sus actividades en los campos de Tecnologías de Información, Telecomunicaciones, Electrónica y muchos sectores
industriales más.
PRESENTACIÓN UVTI-NYCE
NYCE se encuentra acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), con Número de
Acreditación: UVTI 001, como Unidad de Verificación de Tecnologías de la Información, en el marco
jurídico establecido por la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN), para verificar procesos
de organizaciones dedicadas al desarrollo de software conforme a los requisitos definidos por las normas
mexicanas: NXM-I-059/02-NYCE-2016 (MoProSoft) y NMX-I-15504-2-NYCE-2010.
En el ámbito de T.I., NYCE contribuyó a la elaboración y posterior evaluación de la norma NMX-I-059/02-NYCE-2011 Tecnología de
la información – Software – Modelo de Procesos y Evaluación para Desarrollo y Mantenimiento de Software – Parte 02: Requisitos
de Procesos (MoProSoft). La creación de este estándar no fue casual, ya que con esto se logró dar legitimidad y certeza jurídica
al modelo de evaluación de madurez de la capacidad de procesos, para así elevarlo a la categoría de norma, hoy estándar
MoProSoft.
Como Unidad de Verificación de Tecnologías de Información (UVTI) acreditada desde Noviembre de 2005 por la Entidad
Mexicana de Acreditación (EMA) en los términos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN), NYCE evalúa
cumplimiento de la norma NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MoProSoft), determinando el nivel de madurez de la capacidad de
procesos de las empresas, a las cuales se les otorga el correspondiente Dictamen de Conformidad.

¿QUE ES MOPROSOFT?
MoProSoft es un Modelo de Referencia de Procesos conformado por un conjunto de buenas prácticas y procesos de gestión e
ingeniería de software, que contribuyen a que las organizaciones dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software mejoren
su forma de trabajar y gestionar sus proyectos y por consiguiente incrementar sus niveles de capacidad y competitividad tanto
nacional como internacionalmente.
El Modelo MoProSoft proporciona un conjunto de procesos integrados, con sus flujos de trabajo, roles y productos, que pueden
servir de marco de referencia para las empresas de la industria de software.
¿A QUIEN ESTA DIRIGIDO MOPROSOFT?
 El Modelo MoProSoft está dirigido a las empresas o áreas internas dedicadas al desarrollo y/o mantenimiento de software.
 Agrupa los procesos en tres categorías principales: Alta Dirección, Gerencia y Operación. Esta división de procesos se ajusta
a la estructura funcional de una organización.
 Las organizaciones que no cuentan con procesos establecidos, pueden usar el modelo como la primera versión de sus
procesos e ir ajustándolos de acuerdo a sus necesidades y experiencia adquirida.
 Las organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden usarlo como punto de referencia para identificar los
elementos que les hace falta cubrir.
CARACTERISTICAS
 Es específico para el desarrollo y mantenimiento de software.
 Facilita el cumplimiento de los requisitos de otros modelos como ISO/IEC 29110, ISO 9001:2008, ISO/IEC 15504, CMMI-DEV e
ISO/IEC 12007.
 Es sencillo de entender y adoptar.
 Es práctico en su aplicación.

 Comprende un documento de menos de 200 páginas que al compararlo con otros modelos y estándares, lo hace bastante
práctico.
 Resulta acorde con la estructura de las organizaciones mexicanas con desarrollo o mantenimiento de software.
 Está orientado a mejorar los procesos, para contribuir a los objetivos de la organización, y no simplemente ser un marco de
referencia o dictaminación. Tiene un bajo costo, tanto para su capacitación, adopción como para su evaluación.
BENEFICIOS
 Mejora la calidad del software producido por la organización que adopta el modelo.
 Eleva la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de
competitividad.
 Integra todos los procesos de la organización y mantiene la alineación con los objetivos estratégicos.
 Permite reconocer a las organizaciones por su nivel de madurez de procesos.
 Permite obtener acceso a las prácticas de ingeniería de software de clase mundial.
 Aparecen en la Lista Nacional de Empresas Dictaminadas, que sirve como una referencia oficial para clientes, autoridades
y competidores.
FACTORES DE ÉXITO DE LA UVTI-NYCE
 La UVTI-NYCE es la Unidad de Verificación pionera en la Evaluación de la Conformidad de la Norma NMX-I-059-NYCE-2016,
ya que mas de 11 años en el mercado nos respaldan.
 La UVTI-NYCE, se ha preocupado por cumplir con las regulaciones nacionales e internacionales que existen en el mercado
para así ofrecer calidad y buen servicio a sus usuarios que han confiando en la UVTI de NYCE.
 Hemos realizado más de 460 Verificaciones Formales a los diferentes Niveles de Madurez.
 Hemos participado en los Grupos de Trabajo (WG 24) del Subcomité 7 (SC 7) del Comité Técnico Conjunto 1 (JTC1) para la
creación de nuevas normas como la ISO/IEC 29110.
 Contamos con personal altamente calificado (Acreditado) por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA).

NOMENCLATURA DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)
6

PARTES DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)

GUIA MOPROSOFT VER 1.3 VS NOMRA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)
MODELO DE PROCESOS DE
REFERENCIA
(PROCESOS)
MODELO DE PROCESOS DE
REFERENCIA
(PROCESOS)
MARCO DE MEDIDA
(ATRIBUTOS DE PROCESO)
MARCO DE MEDIDA
(ATRIBUTOS DE PROCESO)
MODELO DE EVALUACION
DE PROCESOS
(INDICADORES)
MODELO DE EVALUACION
DE PROCESOS
(INDICADORES)
PROCESO DE
VERIFICACIÓN
(REVISIÓN
DOCUMENTAL Y
ENTREVISTAS)
PROCESO DE
VERIFICACIÓN
(REVISIÓN
DOCUMENTAL Y
ENTREVISTAS)
ENTRADAS (INFORMACIÓN
DE ENTRADA)
ENTRADAS (INFORMACIÓN
DE ENTRADA)
SALIDA
(INFORME DE
VERIFICACIÓN, DICTAMEN Y
RECONOCIMIENTO)
SALIDA
(INFORME DE
VERIFICACIÓN, DICTAMEN Y
RECONOCIMIENTO)
ROLES Y
RESPONSABILIDADES
8EQUIPO DE EVALUACIÓN)
ROLES Y
RESPONSABILIDADES
8EQUIPO DE EVALUACIÓN)

MADUREZ CONFORME A LA NOMRA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)

ESTRUCTURA DEL MODELO DE PROCESOS DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)
Gestión de
Negocio
Gestión de
Procesos
Gestión de
Recursos
Gestión de
Proyectos
Desarrollo y Mantto.
de
Software
Admón. de Proyectos
Específicos
Alta Dirección (DIR)
Gerencia (GER)
Operación (OPE)

CATEGORIA DE PROCESOS DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)
Contiene el Proceso “Gestión de Negocio”. Esta categoría de procesos aborda las prácticas de Alta Dirección relacionadas con
la gestión del negocio. Proporciona los lineamientos a los procesos de la Categoría de Gerencia y se retroalimenta de la
información generada por ellos.
Gerencia (GER)
Esta Categoría de Gerencia está integrada por los procesos de “Gestión de Procesos”, Gestión de Proyectos” y “Gestión de
Recursos”. Este último está constituido por los Subprocesos de “Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo”, Bienes, Servicios e
Infraestructura” y “Conocimiento de la Organización”. Esta Categoría de procesos aborda las prácticas de Gestión de Procesos,
Proyectos y Recursos en función de los lineamientos establecidos en la Categoría de Alta Dirección. Su labor principal es
proporcionar los elementos para el funcionamiento de los procesos de la Categoría de Operación, recibir y evaluar la
información generada por éstos y comunicar los resultados a la Categoría de Alta Dirección.
Operación (OPE)
Esta Categoría esta integrada por los Procesos “Administración de Proyectos Específicos” y de “Desarrollo y Mantenimiento de
Software” . Esta categoría de procesos aborda las prácticas de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de software. Esta
categoría realiza las actividades de acuerdo a los elementos proporcionados por la Categoría de Gerencia y entrega a está la
información y productos generados.

- Gestión de Negocio (GN): El propósito de Gestión de Negocio es establecer la razón de ser de la organización, sus objetivos y las
condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los resultados
para poder proponer cambios que permitan la mejora continua.
Adicionalmente habilita a la organización para responder a un ambiente de cambio y a sus miembros para trabajar en función
de los objetivos establecidos.
Gerencia (GER)
- Gestión de Procesos (GPR): El propósito de Gestión de Procesos es establecer los procesos de la organización, en función de los
Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratégico. Así como definir, planificar, e implantar las actividades de mejora en los
mismos.
- Gestión de Proyectos (GPY): El propósito de la Gestión de Proyectos es asegurar que los proyectos contribuyan al cumplimiento
de los objetivos y estrategias de la organización.
- Gestión de Recursos (GR): El propósito de Gestión de Recursos es conseguir y dotar a la organización de los recursos humanos,
infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, así como crear y mantener la Base de Conocimiento de la organización. La
finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratégico de la organización

- Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo (RHAT): El propósito de Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo es proporcionar los
recursos humanos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la organización, así como la
evaluación del ambiente de trabajo.
- Bienes, Servicios e Infraestructura (BSI): El propósito de Bienes, Servicios e Infraestructura es proporcionar proveedores de bienes,
servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisición de los procesos y proyectos.
- Conocimiento de la Organización (CO): El propósito de Conocimiento de la Organización es mantener disponible y administrar
la Base de Conocimiento que contiene la información y los productos generados por la organización.
Operación (OPE)
- Administración de Proyectos Específicos (APE): El propósito de la Administración de Proyectos Específicos es establecer y llevar a
cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costo esperados.
- Desarrollo y Mantenimiento de Software (DMS): El propósito de Desarrollo y Mantenimiento de Software es la realización
sistemática de las actividades de obtención de requisitos, análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de
software nuevos o modificados cumpliendo con los requisitos especificados.

NIVELES DE MADUREZ DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)

ATRIBUTOS DE PROCESO DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)

MARCO DE MEDIDA DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)

INCREMENTANDO LA MADUREZ DE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)
“Se logra el Nivel de Madurez si
éste es Ampliamente Logrado y los
Niveles anteriores están
Totalmente Logrados”

SERVICIOS QUE OFRECEMOS SOBRE LA NORMA NMX-I-059/02-NYCE-2016 (MOPROSOFT)
PREVERIFICACIÓN (DIAGNOSTICO)
 Permite dar un panorama más realista a la organización para saber si cuenta con algún Nivel de Capacidad y Madurez, tal
que le permita afrontar con mayor probabilidad de éxito la Verificación Formal.
 Son revisados 3 de los 9 procesos que exige la Norma NMX-I-059-NYCE-2016.
 Permite ver las áreas de oportunidad que pueda tener la organización al momento de implantar la norma.
 Se deja un Informe de Conformidad con todas aquellas desviaciones (Hallazgos / Inconformidades) que se detectaron al
momento de realizar la preverificación.
 La duración de la preverificación es de 2 días auditor (según nivel objetivo).
 Es realizada por personal altamente calificado (Acreditado).
VERIFICACIÓN FORMAL (DICTAMINACIÓN LEGAL)
 Es de carácter legal.
 Se entrega un Informe de Verificación, Dictamen y Reconocimiento de Conformidad (Legal).
 Bajo Costo.
 La duración de la Verificación (Dictaminación) es de 2 días auditor (según nivel objetivo).
 La empresa auditada es publicada en la Lista General de Empresas Dictaminadas.

VERIFICACIÓN CORRECTIVA
 Es de carácter legal.
 Se entrega un Informe de Verificación, Dictamen y Reconocimiento de Conformidad (Legal).
 Bajo Costo.
 La duración de la Verificación (Dictaminación) es de 2 días auditor (según nivel objetivo).
 La empresa auditada es publicada en la Lista General de Empresas Dictaminadas.
 Este tipo de servicio es realizado cuando la empresa Verificada NO ALCANZA su Nivel Objetivo y solo se evalúan los
procesos que no alcanzaron el Nivel de Capacidad y Madurez.

BASE DE CONOCIMIENTO
La KWE 2.0 es una herramienta que facilita la implementación de la Norma NMX-I-059-NYCE-2016 (MoProSoft) ”Modelo de
Procesos para la Industria del Software (MoProSoft)”. Funciona como una Base de Conocimientos adaptada 100% a los requisitos
de la Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2016 y permite llevar de una forma sistematizada la ”Gestión, Control y la Supervisión de
las Actividades y los Productos de Trabajo” generados dentro de la organización.
Contiene:
 Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2016 (MoProSoft) - (4 Fascículos).
 Guía Práctica de Implementación de los Requisitos de la Norma.
 Software (KWE 2.0) para Gestionar el Control Documental de la Organización.
 Acceso a Herramienta WEB para Autoevaluar el estándar a Nivel 1 y 2.
 Manual de Usuario, Instalación y Licencia de Uso de la Herramienta KWE 2.0.
Beneficios:
 La KWE se creo con tres principales ideas básicas: personalización, integración y colaboración entre usuarios.
 Se lleva un mejor control de las actividades, ya que permite levantar tareas especificas para cumplir con la NORMA.
 Permite enviar a diferentes usuarios una tarea especifica.
 Permite adjuntar cualquier tipo de archivos para su seguimiento por medio de tareas.
 Permite llevar un adecuado control de los proyectos sin importar las características del mismo.
 Fácil de instalar, manejar y administrar, entre otras.

DUDAS Y/O COMENTARIOS
Jaime PALMA NUÑEZ
Coordinador de Certificación de Procesos, Personas y Software
Correo: jpalma@nyce.org.mx, jpn0010@hotmail.com
Tel.: (55) 1204 5190 Ext. 405
Cel.: 044 55 1681 3785

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