Analyses
• Ce qui s'est amélioré depuis 2012
• Les attentes des membres
Echantillonnage – Intervalle de confiance :  9.1%
Domaine
Services
Industrie
Commerce
Santé
Social
Tourisme
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L'ARFOR vue par ses membres
Evocations sur l'ARFOR
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+ milice
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Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées,
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Evolution de la satisfaction 2015 vs 2012
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Les améliorations constatées
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ARFORéseau
L'AGORA de la formation en entreprise
Les informations via la newsletter
La diffusion d'offres d'...
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Le site Internet de l'ARFOR
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Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels TOTAL
Non, jamais Oui, occasionne...
Le site Internet
Avez-vous déjà consulté le site Internet www.arfor.ch ?
Avez-vous trouvé ce que vous y cherchiez ?
Oui po...
Les constats désolants…
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…ce qui demande amélioration
Implication des membres de l'ARFOR
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 Son image auprès des membres (4.6)
 Sa réputation (4.5)
 L'ARFOR "référence en matière de formation" (4.4)
 Le site I...
Les attentes des membres
Les attentes affichées des "insatisfaits"
Il y a des demandes qui sont difficiles à réaliser, par exemple :
• N'importe qu...
Les attentes affichées des "insatisfaits"
…et d'autres qu'on ne comprend pas :
• Elargir le cercle des intimes, les favori...
Que faut-il changer ?
Le poste de secrétaire général rémunéré
Pensez-vous que la création d'un poste de secrétaire général rémunéré serait une
o...
…autres postes, fonctions, tâches
Plusieurs membres se sont fait connaître pour assumer un poste,
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S'il n'y avait qu'une seule chose à changer au sein de la l'ARFOR, laquelle selon vous
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  • Augmenter la finance des membres pour donner plus de moyens au comité …et ses contraires… - Reduced prices for training courses when individuals are paying from their own pocket - Le prix des formations continues pour les indépendants est trop élevé (voir prix des émissaires chez SRCoach)
    Etre plus vendeurs des compétences de l'ARFOR - Plus de visibilité au sein des entreprises - Rendre l'ARFOR incontournable ; Devenir une force de propositions ; Faire partie prenante dans les consultations sur les projets politiques ; Donc, professionnaliser l'association ! - S'assurer que l'ARFOR devienne un interlocuteur (qui compte) reconnu par les autorités suisses qui se concertent sur la formation pour adultes.
    La gestion et le suivi des formations du catalogue - La redondance du flux d'informations relatives aux activités (relance alors que le participant est déjà inscrit par exemple) est à améliorer afin de ne pas entraîner de sentiment de lassitude parmi les membres. - Revoir l'offre de formation : l'annulation successive des formations ponctuelles pose question - Mentoring responsables formation pour prise de poste - Arrêter les frais et fusionner avec le CRQP
    Offre ET réseautage national pas seulement romand - Plus de manifestations vers le canton de Neuchâtel, touchant ainsi les formateurs de la région y compris Jura - Privilégier une couverture romande en matière de séances, formations, réunions proposées. - Etablir une offre pour le canton de Neuchâtel - Certains lieux de formation - Plus de rencontres, même informelles autour d'un verre dans un endroit xy où chacun paie son verre
    Il faut continuer à se démocratiser et faire attention à ne pas privilégier seulement les secteurs riches des banques et assurances - Trouver un moyen d'activer les membres "dormeurs", les membres passifs - L'état d'esprit inadéquat. Toute contribution est rendue, hélas caduque quand cela va à des fins pécuniaires uniquement. Le profit a préséance sur le formateur de façon rédhibitoire. Quel DOMMAGE - Eviter le côté MAFIA de l'ARFOR. On a vraiment l'impression après plus de 10 ans en tant que membre, que quelques-uns se cooptent les mandats à prendre et que dans l'ensemble cela n'est pas redistribué à tous les membres indépendants. Cela n'est pas très honnête et fait penser à l'assemblée des petits copains. Une association avec une jolie charte et qui n'est pas généreuse de façon équitable entre membre ne peut pas avoir un grand succès.
  • Arfor - Présentation des résultats de l'enquête membre 2015

    1. 1. Analyses • Ce qui s'est amélioré depuis 2012 • Les attentes des membres
    2. 2. Echantillonnage – Intervalle de confiance :  9.1% Domaine Services Industrie Commerce Santé Social Tourisme TOTAL CIT. Nb. cit. Fréq. 61 36% 19 11% 32 19% 24 14% 23 14% 10 6% 169 100% Ancienneté à l'ARFOR < 2 ans 2 à 5 ans 5 à 10 ans > 10 ans TOTAL CIT. Nb. cit. Fréq. 11 11% 36 36% 18 18% 35 35% 100 100% Canton VD GE NE FR BE JU VS TOTAL CIT. Nb. cit. Fréq. 72 59% 30 24% 7 6% 5 4% 5 4% 2 2% 2 2% 123 100% Fonction Formateur indépendant Formateur salarié Les deux (indép./sal.) Responsable RH Resp. de formation Direction Autre TOTAL CIT. Nb. cit. Fréq. 39 39% 29 29% 17 17% 3 3% 5 5% 4 4% 3 3% 100 100% Implication Désabusés (<4.0) Modérés (<4.6) Intéressés (<5.4) Inconditionnels (>5.4) TOTAL CIT. Nb. cit. Fréq. 36 29% 25 20% 38 30% 27 21% 126 100%
    3. 3. L'ARFOR vue par ses membres
    4. 4. Evocations sur l'ARFOR Plus quelques citations positives : + éthique + milice + journal + outils + marraine + suisse Plus quelques citations négatives : + ventilateur + théorique + regard sur le nombril + inutile + traditionaliste + formateurs ??????
    5. 5. Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées, comment qualifiez-vous... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Communication de l'ARFOR Prestations de l'ARFOR Image de l'ARFOR Apports pour l'activité prof Ensemble L'ARFOR est moins bien L'Arfor est identique L'Arfor est mieux Benchmark avec d'autres associations prof.
    6. 6. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Communication de l'ARFOR Prestations de l'ARFOR Image de l'ARFOR Apports pour l'activité prof Ensemble L'ARFOR est moins bien L'Arfor est mieux Par rapport à d'autres associations professionnelles auxquelles vous seriez affiliées, comment qualifiez-vous... Benchmark avec d'autres associations prof.
    7. 7. 0 1 2 3 4 5 6 Partage des idées/expériences Prospection des solutions du futur Intégrité et respect Développement continu des compétences Désabusés (<4.0) Modérés (<4.6) Intéressés (<5.4) Inconditionnels (>5.4) TOTAL Adéquation de la charte
    8. 8. Les constats motivants… ou …les avancées de l'ARFOR
    9. 9. 53 53 6 ...évolution ? ...stabilité ? ...régression ? Evolution perçue (2015 VS 2012) N.B. Les chiffres dans les diagrammes représentent le nombre d'observations
    10. 10. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Evolution de la satisfaction 2015 vs 2012 60%> 100% Les améliorations constatées
    11. 11. - 1 2 3 4 5 6 ARFORéseau L'AGORA de la formation en entreprise Les informations via la newsletter La diffusion d'offres d'emploi Les formations certifiantes Les Ateliers de l'ARFOR La revue AGORA Les conférences ARFORum Les formations continues Satisfaction Importance Impact des prestations de l'ARFOR
    12. 12. - 1 2 3 4 5 6 ARFORéseau Groupe ARFOR sur Linkedin La newsletter Le site Internet de l'ARFOR Les emails d'informations la revue AGORA Satisfaction Importance Impact de la comm de l'ARFOR
    13. 13. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels TOTAL Non, jamais Oui, occasionnellement Oui, souvent Oui, chaque numéro La revue AGORA Lisez-vous la revue AGORA en version papier ?
    14. 14. Le site Internet Avez-vous déjà consulté le site Internet www.arfor.ch ? Avez-vous trouvé ce que vous y cherchiez ? Oui pour 93% des répondants Oui Non
    15. 15. Les constats désolants… ou …ce qui demande amélioration
    16. 16. Implication des membres de l'ARFOR Perte d'implication de 9% 36 30 25 16 38 42 27 26 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2015 2012 Indices de loyauté Désabusés Modérés Intéressés Inconditionnels N.B. Les chiffres dans les diagrammes représentent le nombre d'observations
    17. 17.  Son image auprès des membres (4.6)  Sa réputation (4.5)  L'ARFOR "référence en matière de formation" (4.4)  Le site Internet de l'ARFOR (4.3)  L'assemblée générale (4.3)  Son image auprès des entreprises (3.9) Réflexion sur les thèmes suivants
    18. 18. Les attentes des membres
    19. 19. Les attentes affichées des "insatisfaits" Il y a des demandes qui sont difficiles à réaliser, par exemple : • N'importe qui peut adhérer à l'Arfor. Un niveau de qualification (Minimum Brevet) devrait être exigé • Mieux segmenter les formateurs (externes et internes) qui n'ont pas le même besoin • Planifier les rencontre les samedis ou week-end • Davantage d'activités proches de Bâle :-) ; …dans le nord de la Romandie • Obtenir des mandats …et l'Arfor ne nous a pas permis de rentrer en contact avec des entreprises. Nb. cit. Défense de la profession (+ éthique) 7 Diversifier (rencontres dans autres régions, horaires, conférences...) 6 Transformer (...l'ARFOR, innover dans la formation) 6 Promouvoir les membres de l'ARFOR 5 Augmenter les rencontres 5 M'auto-motiver à participer 3 Baisser les prix (cotisations individuelles et/ou coûts formations) 3 Diminuer la quantité d'informations 1
    20. 20. Les attentes affichées des "insatisfaits" …et d'autres qu'on ne comprend pas : • Elargir le cercle des intimes, les favoris de l'empereur, die geschlossene Gesellschaft • S'intégrer dans le paysage suisse de manière plus cohérente (pas en concurrence) • Avoir une approche plus proche de ses membres et non des membres du comité qui se servent parmi • Propositions de formations de niveaux supérieurs, même en modules courts
    21. 21. Que faut-il changer ?
    22. 22. Le poste de secrétaire général rémunéré Pensez-vous que la création d'un poste de secrétaire général rémunéré serait une opportunité pour le développement et la professionnalisation de l'ARFOR ? 18 53 12 Oui, à plein temps Oui, à temps partiel Non, en aucun cas N.B. Les chiffres dans les diagrammes représentent le nombre d'observations
    23. 23. …autres postes, fonctions, tâches Plusieurs membres se sont fait connaître pour assumer un poste, une fonction ou encore des tâches au sein de l'ARFOR… Charges assumées Animer une conférence/un événement ARFOR Organiser un atelier ARFOR Prendre en charge une formation spécifique Contribuer au rédactionnel d'AGORA Créer une activité pour l'ARFOR Participer au comité Elaborer un dossier TOTAL CIT. Nb. cit. Fréq. 16 23% 13 18% 13 18% 13 18% 11 15% 3 4% 2 3% 71 100%
    24. 24. S'il n'y avait qu'une seule chose à changer au sein de la l'ARFOR, laquelle selon vous faudrait-il changer en priorité ? Que faut-il changer ? Finances Notoriété OrganisationSituations Etat d'esprit

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