Sortir de pénalité SEO - Google Penguin et Panda - Consultant SEO Julien Ringard

SEO CAMP’US – LILLE 2014
Les pénalités en SEO :
Cas concrets pour en sortir gagnant
Par Julien Ringard & Guillaume Robbe

Digimood | agence marketing digital
QUI SUIS-JE ?
2

Julien Ringard
Directeur SEO
3
Responsable SEO
Responsable SEO
Consultant Freelance SEO
Digimood, Marseille – 15 personnes
KelRéférencement, Marseille – 10 personnes
Ekinoxe origin, Lille – Plus de 100 personnes
Depuis 2012
2010 - 2014
2010 - 2012
2008 - 2010

Digimood : Quelques chiffres clés
# Agence webmarketing & communication digitale
# 15 personnes
# 2,7M€ de CA
# 12M€ de volume d'achat média
# 50 clients
4

Contexte & Enjeux
Un arsenal de pénalités Google qui engendre des pertes de trafic.
Perte de trafic = Perte de business = Perte de confiance du client
 Comment bien réagir ?
 Quelles actions appliquer ?
Lister les bonnes et mauvaises pratiques basées sur mes retours
d’expérience passées pour des thématiques concurrentielles
5
 Sortir durablement d’une pénalité
 Ne pas perdre son client

Plan
1. RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS
2. ZOOM SUR LES PÉNALITÉS LES PLUS COURANTES
# CAS CONCRET N°1 : Filtre algorithmique
# CAS CONCRET N°2 : Pénalité pour liens entrants
3. QUESTIONS / RÉPONSES
6

Digimood | agence marketing digital 7
RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS

Pénalité : définition
8
« Sanctions infligées au référencement
naturel d'un site par Google, de manière
automatique ou manuelle, en cas de non
respect de ses consignes officielles »

Deux types de sanctions
9
On peut distinguer 2 sortes de sanctions Google :
 Sanctions manuelles, résultant d’un examen de
pratiques réalisé par des Quality Evaluators
 Sanctions algorithmiques, déclenchées
automatiquement par des filtres algorithmiques du
moteur de recherche (« Google ZOO »)

Les pénalités manuelles
10
Les actions manuelles peuvent être les suivantes :
Liens entrants artificiels
ou « factices »
Liens sortants artificiels
Spam agressif généré par
l’utilisateur
Contenu peu informatif
ou sans valeur ajoutée
Cloacking et/ou
Redirections trompeuses
Textes cachés et/ou
Keywords Stuffing
Site piraté
Hébergeurs gratuits
associés à du spam
Balisage structuré
contenant du spam

Les filtres algorithmiques
11
Les filtres algorithmiques les plus connus :
Google PANDA
Google PENGUIN

RETOURS D'EXPÉRIENCE
Cas concret n°1 : Filtre algorithmique

Comment l’identifier
13
# Identifiable par ses conséquences :
 Chute progressive et « inexpliquée » du nombre de
mots-clés positionnés en TOP3 (TOP positions)
 Baisse sensible du trafic SEO (et donc global)
 Baisse de chiffre d’affaires pour le client.
Aucune notification de la part de Google

Présentation globale du site pénalisé
14
# Notre client :
 Date de création du NDD : 2006
 Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 2 300
 Volume de trafic global mensuel : 1 350 000
 Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 110 000
 Acquisition du client en février 2014 suite à sa pénalité
algorithmique en octobre 2013

Impact du filtre algorithmique
15
# Impacts sur son positionnement :
Les requêtes parmi les plus fortes du site sont touchées.
Courbe de mots-clés SemRush
↘Perte de 737 mots-clés en TOP20 d’octobre à février
MAJ PENGUIN

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# Impacts sur son trafic :
Courbe de trafic Analytics
↘Perte de 859 711 visites mensuelles en février par rapport à octobre

17
# Impact sur le business :
↘ 30% de perte de chiffre
d’affaires SEO VS. Y-1 pour le
client
↘ 60% de perte de trafic par
rapport à Y-1
Janvier Février
Trafic SEO Google.fr
2013 2014

Plan d’actions
18
Il ne s’agit pas seulement de sortir du filtre ;
Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le
client en termes de chiffre d’affaires.
Donc un plan d’action divisé en deux :
 Combler le manque à gagner sur la même période
 Sortir du filtre algorithmique

Combler le manque à gagner
19
PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite !
Activer / Intensifier les autres leviers d’acquisition :
 Créations, multiplication d’envoi de Newsletters
 Affiliation
 Intensification Adwords (quitte à prendre sur le Budget SEO)
 Etc.
Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la
pénalité :
 Refonte du site
# STRATEGIE PARALLELE

20
Plusieurs objectifs :
 Se positionner sur la Longue Traine
 Optimiser la stratégie marketing
 Optimiser la conversion
 Permettre le développement du linkbaiting
# REFONTE DU SITE

Sortir du filtre algorithmique
21
Demande de suppression ou Désaveu
# ETAPES A SUIVRE - Nettoyage
 Identifier les responsables des sites
 Leur demander de retirer les liens de « mauvaise qualité »
→ Il faut une méthodologie et un process éprouvé afin de ne pas perdre de temps.
→ On peut en quelques heures contacter des dizaines de webmasters conciliants.
→ Être poli, direct, clair… et ne pas oublier de remercier.

22
Exemple de modèle de mail
Il n’y a pas de fondement
juridique pour imposer le retrait
d’un lien sauf dans le cas où celui-
ci est abusif et fait naître un
préjudice.
La politesse devrait suffire.
→ Un exemple simple et efficace de prise de contact.
→ Prévoir les pièces prouvant que vous êtes le propriétaire du site ou…
→ Prévoir les pièces prouvant que vous travaillez pour le propriétaire du site.

23
Risque de fraude
→ Les responsables des sites ne vérifient que l’identité du demandeur. (et encore…)
→ Cela fait peser un risque de fraude…
→ … n’importe qui peut faire retirer les liens de son concurrent en s’y prenant bien.
→ Bien évidemment, une telle pratique est passible de poursuites.
Sur un dossier concernant un site à sortir de pénalité SEO :
Seulement 2 sites sur 238 contactés, nous ont demandé de leur
prouver notre lien juridique avec le client propriétaire du site
concerné par la pénalité.

Analyse des résultats
24
# Apport de la refonte :
↗ Hausse du taux de conversion
↗ Augmentation du nombre de mots-clés positionnés
(Longue Traine)
↗ Vrai succès auprès des médias

25
# Evolution du positionnement
↗de 400 mots-clés en TOP20 en 2 mois après sortie

26
# Evolution du trafic
↗92% de trafic en juin par rapport au mois d’avril

RETOURS D'EXPÉRIENCE
Cas concret n°2 : Pénalité pour liens entrants

Comment l’identifier ?
28
# Message d’alerte Webmaster Tools
Exemple du message reçu par le client.

Comment l’identifier ?
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# Notification dans Webmaster Tools

Présentation globale du site pénalisé
30
# Notre client
 Date de création du NDD : 2007
 Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 3 500
 Volume de trafic global mensuel : 270 000
 Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 49 000
 Pénalité manuelle sur la page d’accueil qui se positionnait sur les requêtes
phares
 Disparition du site sur les requêtes phares

Plan d’actions
31
Il ne s’agit pas seulement de sortir de la pénalité ;
Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le
client en termes de chiffre d’affaires.
Donc un Plan d’action divisé en deux :
 Combler le manque à gagner sur la même période
 Sortir de la pénalité manuelle

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PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite !
Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la
pénalité :
 Abandonner Google pour tout miser sur BING
 Création de mini-sites « brandés » pour monter rapidement sur les
TOP requêtes en lieu et place du site mère pénalisé.
# STRATEGIE PARALLELE
 N’oubliez pas les autres leviers d’acquisition de trafic

Sortir de la pénalité manuelle
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Identification de tous les liens de « mauvaise qualité »
 Comment les collecter ?
 Quelles sources privilégier ?
 On les prend toutes ou on ne focalise que Google WMT ?
# ETAPES A SUIVRE - Collecte

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Analyse des liens collectés :
 Comment procéder ? (à la main ? des outils ?)
 Lesquels supprimer ? (ceux « sans valeur ajoutée »…)
# ETAPES A SUIVRE - Analyse
 Faites en sorte de ne pas avoir à revérifier quoi que ce soit

35
Donnez des détails !
# ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen

36
o Réponses Négatives
o Réponse Positive
# ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen

37
# Stratégie de mini sites :
1er et 2ème sur la requête phare au bout de 4 mois (de la création
des sites à leur positionnement)
# Sortie de pénalité :
 En 7 mois
 Retour du positionnement sur les requêtes phares avec
la Home Page.
 TOP20 au bout d’1 mois de sortie.
 TOP3 au bout de 6 mois.

POUR CONCLURE

Ce qu’il faut retenir
39
Ne pas perdre de temps
Être méthodologique
Donner des détails
Toujours avoir un plan B et C
# A FAIRE / A NE PAS FAIRE

Ce qu’il faut retenir
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Ne pas attendre une pénalité pour agir
Appliquer ces actions recommandées au site dès le
départ :
 liens entrants propres
 stratégie de contenu pour la longue traine
 pas d’abus de liens sortants
 etc.

QUESTIONS / REPONSES

Merci www.digimood.com
@digimood
Julien RINGARD
jringard@digimood.com
+33 4 91 65 62 65
Twitter : @jringard
Un poste de chef de projet SEO en agence à Marseille, ça vous tente ?
Envoyez nous votre CV et LM !
Guillaume ROBBE
grobbe@digimood.com
+33 4 91 65 62 65
Twitter : @LeonPressCitron

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