11. Observar
Hipótesis
Experimentar
Mejorar
Método científico
1- En 5 segundos: ¿Lo que vendes es lo que busco?
2- Si tienen intención de compra, ¿vendes respuestas a necesidades?
3- ¿Cómo ordenan, filtran y comparan para seleccionar productos?
4- ¿Es fácil encontrar productos concretos?
5- ¿La finalización de la compra es efectiva?
6- Flujo visual, contraste, posiciones y tamaños
7- Descripciones motivadoras, información para facilitar la compra,
imágenes del producto en su contexto, valoraciones independientes
8- Facilitar que hagan clic con seguridad, confianza y garantías.
16. Pasar del 2% al 5%
http://www.einnova.com/cro/
48000-19200 = 28.800€/año
17. Ejemplos de mejoras:
One Step Checkout vs Default Checkout
Mejora 20% del ratio de conversión (Fuente: Mage World)
Tener banners en categorias vs Quitar los banners
Mejora 17,4% RVP (Fuente: Blue Acorn)
Poner o no la puntuación servicio de opiniones
Mejora 58% del ratio de conversión (Fuente: Webtogs)
Poner o no chat
Mejora 15% del ratio de conversión (Fuente: SupplyGeeks)
Quitar o no 3dSecure
30% de ventas perdidas (Fuente: Sagepay)
....
19. Optimizar la conversión en Magento
1- Instalar en Magento las herramientas para observar
2- Plantear hipótesis concretas para nuestro caso.
3- Realizar experimentos con diseños de tests que validen
hipótesis.
4- Aplicar mejoras y priorizar próximos tests.
20. jrosell@einnova.es
123 Innovation Group, S.L.
Sant Joan de La Salle, 42
08022 Barcelona
Gracias a Avinash, Brian Eisenberg, Tim Ash, Xavier Colomés, Natzir
Turrado, Dmitry Shatkov, Ben Marks, K.Fooman y muchos mas.