Přednáška na podnikatelské fakultě VUT Brno

1. Personální informační systémy
(HRIS - Human Resources Information System)
Jaroslav Šmarda
Stránka 1, © Vema, a. s.

2. Vema, a. s.
● Přední dodavatel informačních systémů pro oblasti řízení
lidských zdrojů, podnikové ekonomiky a logistiky v ČR i SR
● http://www.vema.cz
● smarda@vema.cz
● http://twitter.com/jsmarda
Stránka 2, © Vema, a. s.

3. Informační systémy pro řízení lidských zdrojů -
HRIS
● Funkce HRIS
● Aplikační architektura HRIS
● Budoucí technologie HRIS
● cloudové řešení (např. V4 Cloud)
● sociální sítě, mobilní technologie (tablety, chytré
mobily)
● automatizace personálních procesů (workflow)
Stránka 3, © Vema, a. s.

4. HRIS jako součást integrovaného podnikového
systému
Integrovaný
podnikový systém
IBS
Vztahy se Řízení lidských
Výroba a logistika Finanční řízení
zákazníky zdrojů ......
MIS FIM HRIS
CRM
● Integrovaný podnikový IS (Integrated Business System)
● jiný název: ERP – Enterprise Resource Planning
Stránka 4, © Vema, a. s.

5. Pojmy Human Resources a Human Capital
● Lidské zdroje - Human Resources
• nejdůležitější aktivum v podniku
• zdůrazňuje náklady na lidské zdroje
● Řízení lidského kapitálu - Human Capital Management
• zdůrazňuje investice do lidského kapitálu
Stránka 5, © Vema, a. s.

6. Funkce HRIS
● Informace pro personální řízení lidí
● personalistika je datově náročná
● personální rozvoj v časové řadě
● Expertní nástroj
● podpora pro rozhodování
● Podpora personálních procesů
● odměňování, hodnocení, vzdělávání
● Komunikace, sdílení informací, vzdělávání
● podpora horizontální komunikace
Stránka 6, © Vema, a. s.

7. Uživatelé HRIS
Odborní
Manažeři
referenti
Zaměstnanci
Stránka 7, © Vema, a. s.

8. Uživatelská rozhraní HRIS
● Odborní referenti – mzdová účetní,
personalistka, referent vzdělávání, …
● každodenní rutinní práce
● optimalizace
● Manažeři
● občasný přístup k údajům podřízených, agregace
● jednoduchost + přehlednost (portál)
● Všichni zaměstnanci
● občasný přístup ke svým údajům, údaje o
organizaci
● jednoduchost + přehlednost (portál)
Stránka 8, © Vema, a. s.

9. Rozhraní pro odborné referenty
Stránka 9, © Vema, a. s.

10. Rozhraní pro manažery a zaměstnance:
intranetový portál
● Portál nabízí
● zdroj informací pro každého s ohledem na jeho pozici
● samoobsluhu – správu dat podle kompetence uživatele
● palubní deska - upozorňování
● pokročilé techniky získávání informací - dolování dat
● Proč portál
● zpřístupnění informací zaměstnancům
● není nutné instalovat ani školit obsluhu - intranet
● personalizace – nabídka funkcí podle role uživatele
● zabezpečení - autentizace při vstupu na portál
Stránka 10, © Vema, a. s.

11. Portál – vstupní obrazovka
Stránka 11, © Vema, a. s.

12. Portál - přehledy
Stránka 12, © Vema, a. s.

13. Budoucnost uživatelských rozhraní HRIS
● Zaměňují se pojmy HRIS a HR portál
● všichni zaměstnanci pracují s HRIS
● Grafické, intuitivní, uživatelsky přívětivé
● Vždy v internetovém prohlížeči
● třeba i v iPhone a tabletech
● Integrace s MS Office, MS Outlook
Stránka 13, © Vema, a. s.

14. Aplikační architektura HRIS
Výběrová Plánování
Řízení Řízení Manageme Řízení
řízení vývoje
vzdělávání výkonnosti nt kariéry organizace
odměňován
í
Řízení talentu
Plánování Plánování Správa Evidence a Zaměstnan Náklady na
pracovních nepřítomno přesčasovýc zpracování ecké činnosti
míst sti h hodin docházky výhody
Personální řízení zaměstnanců
Personální evidence Zpracování Personální
mezd samoobsluha
Jádro HRIS
Stránka 14, © Vema, a. s.

15. Výběrová řízení – LinkedIn Recruiter
Stránka 15, © Vema, a. s.

16. Řízení výkonnosti (Performance
Management)
● Management kompetencí
● Centrální (agregované) a periodické hodnocení
výkonnosti
● Definice pružných parametrů výkonnosti
● Sebehodnocení a manažerské hodnocení
● Nástroje pro autorizaci a reporting
● Podpora pro coaching zaměstnanců
● http://en.wikipedia.org/wiki/Performance_managemen
t
Stránka 16, © Vema, a. s.

17. Řízení výkonnosti – řízení cílů
● Business plán v organizační hierarchii
● Kaskáda podnikatelských cílů
● Management iniciativy
● Návrhář plánovaných cílů
● Plány cílů zaměstnanců
● Zaměstnanecké action items
● úkoly, aktivity, události pro jednoho zaměstnance
Stránka 17, © Vema, a. s.

18. Příklad uživatelského rozhraní – řízení
výkonnosti
Stránka 18, © Vema, a. s.

19. Řízení kariéry (Career Management)
● Plánování kariéry (self-directed)
● Kariérní scénáře a cesty
● Spolupráce s kariérním rádcem (mentor)
● Uživatelsky definované a předdefinované chytré
vyhledávání
● Nástroje pro porovnávání pracovních zařazení
● Kariérní upozornění
● http://en.wikipedia.org/wiki/Career_management
Stránka 19, © Vema, a. s.

20. Plánování vývoje organizace (Succession
Planning)
● Modelování týmů
● Plány postupu, návrhy na postup
● Kandidáti pro postup, porovnání kandidátů
● Externí kandidáty + kontakty na personální agentury
(head-hunters)
● Rozvojové plány a action items
● http://en.wikipedia.org/wiki/Succession_planning
Stránka 20, © Vema, a. s.

21. Řízení vzdělávání
● Požadavky na vzdělávání
● Vzdělávací programy, kurzy
● Obsahy kurzů, ceny kurzů, evidence plateb
● Evidence účasti
● Kredity, skóre, ukončení kurzů
● Certifikace
● Hodnocení vzdělávání
Stránka 21, © Vema, a. s.

22. Řízení vzdělávání v HR Vema – vzdělávací
akce
Stránka 22, © Vema, a. s.

23. Řízení vzdělávání – Kenexa SimSJT
Stránka 23, © Vema, a. s.

24. Management odměňování (Reward Management)
● Kompenzační plány a balíčky
● pružné kompenzace
● Bonusy pro oddělení (kolektivní odměny)
● cílové odměny
● nastavení schvalování odměn podle požadavků
● Akcie
● správa akciových plánů pro zaměstnance (samoobsluha –
jednoduše a intuitivně)
● Benefity
● globální benefitní plány přístupné oprávněným zaměstnancům
při náboru a životních událostech
● Vazba na zpracování mezd
● http://en.wikipedia.org/wiki/Reward_management
Stránka 24, © Vema, a. s.

25. Budoucnost HRIS
● Budoucnost:
● z podniků a organizací úplně zmizí servery s instalacemi
podnikových aplikací a databází
● provozování se zcela přesune k dodavatelům cloudových
služeb
● Výsledek:
● mnohem efektivnější, spolehlivější a kvalitnější způsob
používání integrovaných podnikových systémů než
instalace na serverech uvnitř organizací
Stránka 25, © Vema, a. s.

26. Cloud computing
Stránka 26, © Vema, a. s.

27. Cloud Computing
● Na internetu založený model vývoje a používaní
počítačových technologií
● Poskytování služeb či programů uložených na serverech na
internetu, uživatelé k nim mohou přistupovat například
pomocí webového prohlížeče nebo klienta dané aplikace a
používat prakticky odkudkoliv
● Název odvozen od použití oblakového (cloud) tvaru
symbolu jako abstrakce pro komplexní infrastrukturu v
systémovém diagramu
Stránka 27, © Vema, a. s.

28. Pojem Cloud neoddělitelně zahrnuje
● 3 vrstvy:
● Hardware (datové centrum)
● Systémový software (virtualizace)
● Aplikační software
● označovaný také jako SaaS (Software As a Service)
Stránka 28, © Vema, a. s.

29. Základní znaky cloudového řešení
1. Aplikační výkon na základě smlouvy s dodavatelem jako
služba přes internet
2. Software i data u dodavatele a zpracovávána dodavatelem
3. Softwarová architektura podnikových aplikací typu 1:N
(multi-tenancy: mnoho nájemníků)
4. Dodavatel poskytuje pravidelně nové verze podnikových
aplikací okamžitě dostupné všem zákazníkům
Stránka 29, © Vema, a. s.

30. Nejdůležitější znak cloudového řešení
● Architektura aplikací 1:N (multi-tenancy)
● Princip softwarové architektury, kdy na serveru běží
jediná instance softwaru, která obsluhuje mnoho
zákazníků (tenant-nájemník)
● Multi-tenancy je v kontrastu k multi-instalační
architektuře, kde oddělené instance softwaru (nebo
oddělené hardwarové systémy) obsluhují vždy jediného
zákazníka
● Podstatné úspory z rozsahu
Stránka 30, © Vema, a. s.

31. Vlastnosti cloudových řešení HRIS…
● Komplexní bezpečnostní model aplikací
● přístupy přes internetový portál pro všechny
● autorizace přístupů přes uživatelské role
● Všezahrnující parametrizace
● stejný programový kód, datové a metadatové struktury pro
všechny
● parametrizace v datech
● parametrizace algoritmů (např. v Pythonu)
Stránka 31, © Vema, a. s.

32. …Vlastnosti cloudových řešení HRIS
● Časová dimenze dat a algoritmů
● Zpětné a budoucí zpracování dat
● Vyšetřovací konfigurace
● Vložená inteligence
● Dolování obsahu z hromadného zpracování
● Mobilní technologie
● Sociální sítě
Stránka 32, © Vema, a. s.

33. V4 Cloud
● ASP od roku 2005
• Application Service Providing
• architektura podnikových aplikací 1:N
• většina rysů cloudového řešení
• univerzální proprietární tenký klient
● V4 Cloud je nástupce ASP
• 380 zákazníků
• internetový portálový přístup pro všechny uživatele
• přístup zabezpečený USB klíčem
● Výhody:
• žádné provozní problémy
• snadné konzultační služby
• rychlejší implementace
Stránka 33, © Vema, a. s.

34. Vývoj využívání HR aplikací formou SaaS
SaaS roste o 50%
Licencovaný
Licencovaný - hostovaný
SaaS 2010
2011
2012
Outsourcing
Jinak
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Stránka 34, © Vema, a. s.

35. Časová dimenze dat a algoritmů v HRIS
● Periodické zpracování (měsíčně)
● Údaje z personálních procesů se uchovávají a
zpracovávají v časových řadách
● Univerzální řešení datové dimenze v modelu pro:
● veškeré záznamy, objekty, funkce, produkční
pravidla a konfigurační prvky
Stránka 35, © Vema, a. s.

36. Časová dimenze dat a algoritmů v HR Vema
Stránka 36, © Vema, a. s.

37. Zpětné a budoucí zpracování dat v HRIS
● Opravy údajů do minulých časových období
● Následné zpětné zpracování těchto údajů
● Plánování budoucího vývoje organizace v oblasti
mzdových nákladů nebo v oblasti vzdělávání
Stránka 37, © Vema, a. s.

38. Vyšetřovací konfigurace HRIS
● Konfigurace formou řízených dotazů, která:
● vede uživatele celým procesem nastavení a
● neumožňuje přeskočit žádný z konfiguračních prvků
Stránka 38, © Vema, a. s.

39. Vložená inteligence HRIS
● Pomoc se správným zadáním nebo zadání
překontrolovat
● Při zadání adresy může znát všechny ulice a čísla
domů
● Profil vhodného kandidáta na danou pozici
Stránka 39, © Vema, a. s.

40. Dolování obsahu z hromadného zpracování dat v
HRIS
● Učit se a přizpůsobovat se chování většiny uživatelů
● Nabídnout nejčastěji používané hodnoty
Stránka 40, © Vema, a. s.

41. Sociální sítě a HRIS
● Technologie Web 2.0
● Trend: sociální sítě místo emailů v podnicích
● Posun od transakčního zpracování k interakčnímu
● okamžité interakce
● Spolupráce
● Collective Intelligence
● Uživatelsky přívětivé rozhraní
● Nepotřebuje školení
Stránka 41, © Vema, a. s.

42. Proč sociální sítě a HRIS?
● Nábor pracovníků
● sociální síť LinkedIn jako databáze kandidátů
● Spolupráce
● adaptace
● zapojení – informace
● Školení
● Sdílení znalostí
Stránka 42, © Vema, a. s.

43. Jaké sociální sítě v HR?
● Privátní:
● cílové skupiny:
● současní zaměstnanci
● ženy na mateřské dovolené
● bývalí zaměstnanci včetně penzistů
● Veřejné:
● LinkedIn
● Twitter
● Facebook
● Google+
Stránka 43, © Vema, a. s.

44. Využití mobilních technologií v HRIS
13.2%
Zpracování mezd
20.5%
12.6%
Výběrová řízení
20.8%
2011
12.3% 2012
Docházka
19.0%
10.0%
Vzdělávání a personální rozvoj
18.9%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Stránka 44, © Vema, a. s.

45. Technologie mobilních aplikací HRIS
● HTML5 se začíná používat
● Používají se tzv. nativní aplikace pro mobilní zařízení
Stránka 45, © Vema, a. s.

46. 3 varianty mobilních aplikací HRIS
● Standardní nativní aplikace pro iOS (Apple), Android, and
Blackberry (RIM)
● společné řešení pro tři platformy
● výhodou je rychlejší vývoj, nevýhodou je jen jednoduché
řešení
● Aplikace specifické jen pro iOS (Apple)
● výhodou optimalizace pro iPhone, nevýhodou je závislost
na jednom dodavateli hardwaru (Apple)
● Aplikace specifické pro iPad
● výhodou je plné využití možností tabletu
Stránka 46, © Vema, a. s.

47. Workday – Organization Swirl
Stránka 47, © Vema, a. s.

48. Peoplefluent - Explorer
Stránka 48, © Vema, a. s.

49. Peoplefluent - Explorer
Stránka 49, © Vema, a. s.

50. ADP - Run
Stránka 50, © Vema, a. s.

51. SuccessFactors – Org Chart
Stránka 51, © Vema, a. s.

52. Řízení procesů s využitím workflow
● Proces
● spolupráce více lidí při řešení společného problému
(např. rozdělování odměn)
● Podpora ze strany systému
● znalost jednotlivých fází procesu
● předávání odpovědnosti za fázi procesu
● generování mailů s odkazy na portál
● kontrola lhůt a upozorňování na problémy
● zastupování
Stránka 52, © Vema, a. s.

53. Workflow – úkoly k vyřízení v HR Vema
Stránka 53, © Vema, a. s.