Palestra sobre Marketing Viral nas redes sociais realizada na ESPM SP. Na palestra são abordadas ações virais e suas repercussões envolvendo marcas, produtos e pessoas e várias situações. Exemplos desde Susan Boyle e Ted Williams, a #calabocafalcao e Chuva de Twix, passando por Will It Blend e Seth Godin. Veja meu site para mais detalhes: www.josetelmo.com

2. José Telmo
Pensador, eterno estudante e filósofo multimídia.
Professor e palestrante de marketing digital.
Professor do Instituto Infnet RJ
Formado em Publicidade e Propaganda pela FACHA
Pós-graduado em Marketing pela UNESA,
Pós-graduando em Marketing Digital pela FACHA
Formado em Marketing Digital pelo INFNET
Twitter: @JoseTelmo
“Adoro esse mundo multimídia!”

3. Proposta
• Boca a boca/Meme/Mkt Viral
• Virais nas redes sociais
• Buzz Markting
• Consumidores
• Cases e exemplos

4. Esta é uma
apresentação 2.0:
Interativa – participe,
comente e colabore.

5. O que é viral?

6. Viral na forma de
disseminação da
mensagem

7. Termos que vocês irão ouvir:
• Boca a Boca
• Meme
• Marketing Viral

8. Boca a Boca
“A propaganda mais antiga do mundo, é eficiente e
mais barata que qualquer outra, é aquela que é
repassada verbalmente, ou seja diretamente por
aquele consumidor que realmente está satisfeito com
o produto ou serviço que lhe foi prestado ou vendido.”
http://www.blogdeguerrilha.com.br/wiki
/index.php5?title=Boca-a-boca
Blog de Guerrilha

9. Meme
“Uma unidade de informação que se multiplica
de cérebro em cérebro, ou entre locais onde a
informação é armazenada... considerado uma
unidade de evolução cultural que pode de alguma
forma autopropagar-se.”
http://pt.wikipedia.org/wiki/Meme
Wikipedia

10. Marketing (+) viral
“Técnicas de marketing que tentam explorar redes
sociais pré-existentes para produzir aumentos
exponenciais em conhecimento de marca, com
processos similares à extensão de uma epidemia.”
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
Wikipedia

11. Técnicas de marketing?
Por que?

12. Geração multifoco

13. Prosumer
Produtor + consumidor
Profissional + consumidor
Experiência

14. Ele está em várias
redes sociais

15. Onde está a
sua atenção?

16. Mas por que algo
se torna viral?
E por que
compartilhamos?

17. “O marketing viral se apóia na necessidade
que nós seres humanos temos de
compartilhar informações.”
Roberto Guarniei
http://webinsider.uol.com.br/2006/10/09/mar
keting-viral-errado-e-chato-e-impertinente/

18. Agir em comunidade, participação, denúncia ...
http://www.greenpeace.org/international/cam
paigns/climate-change/kitkat/

19. Por fama, reconhecimento ou exposição

20. O engajamento deve ser sempre
pensado no off-line e on-line
#prapensar
+

21. Segundo Nick Skytland,
as mídias sociais afetam:
• Como a informação é disseminada;
•Como o conhecimento é coletado e organizado;
• Como as pessoas se comunicam;
• Colaboração
http://www.slideshare.net/skytland/reaching-
digital-natives-with-social-media

22. E quanto as
marcas?

23. Vídeos e Buzz Mkt:
Will it Blend?

24. ARG: Batman the Dark Knight
http://www.videolog.tv/video?414980

25. Viral rima com música?

28. FlashMobs
•Pillow Fight (Guerra de travesseiros)
•Subway Party (Festa no Metrô)
•Zombie Walk (Caminhada Zombie)

30. “É uma divulgação
indireta do meu
trabalho. Algumas
empresas americanas já
me contataram”
Fernando Motolese
Criador do “Cala Boca Galvão”
#ficadika
Revista Istoé - Como fazer um vídeo de sucesso na internet
http://www.istoe.com.br/reportagens/90354_COMO+FAZER+UM+VIDEO+DE+SUCESSO+NA+INTERNET

31. Vai um viralzinho?
#cuidado

32. Não existe uma receita de bolo para ser criar virais mas
existem algumas ações que podem ser pensadas:
• Faça com que as pessoas sintam algo
• Faça algo inesperado
• Não faça propaganda
• Permita o compartilhamento, o download e o mashup
• Crie formas de participação e comentários
• Não restrinja o acesso a nada
• Crie sequências completas (making of, blog e logos)
• Não abandone a ação viral
Claudio Torres
http://imasters.uol.com.br/artigo/17678/midia/estrutura_de_uma_acao_viral_a_diferenca_entre_formulas_e_regras/

33. Eleições e Obama: um exemplo para inspirar e não copiar

34. http://womma.org

35. Buzz Marketing • Viral Marketing • Community Marketing
Grassroots Marketing • Evangelist Marketing • Product Seeding
Influencer Marketing • Cause Marketing • Conversation Creation
Brand Blogging • Referral Programs

36. Cuidado com a dimensão de suas ações: Chuva de Twix

37. http://www.youtube.com
/watch?v=fdOqN4Unegk

38. BUZZ Marketing
Boca a boca • Meme • Viral

40. Consumidor Evangelista

41. Buzz Marketing
=
Marketing de permissão
+
consumidor/cliente evangelista

42. O que torna uma idéia viral? Ninguém
"envia" uma idéia ao menos que:
1. Tenham compreendido-a
2. Tenham vontade de espalha-la
3. Acreditem que espalhar a idéia irá
aumentar seu poder (reputação, receita,
amizades) ou sua paz de espírito
4. O esforço necessário para enviar a idéia
seja menor que os benefícios
Ninguém "pega" uma idéia ao menos que:
1. A primeira impressão demande uma
pesquisa mais profunda
2. Já tenham compreendido as idéias
fundamentais necessárias para endender
a nova idéia
3. O remetente seja de confiança
Seth Godin

43. Para estratégias de buzz, precisamos definir
e encontrar:
• Vetores
• Meio
• Contexto
• Alvo
• Modelo de contágio
Segundo Malcolm Gladwel existem 3 tipos
de vetores:
• Conectores
• Especialistas
• Persuasor
Malcolm Gladwell

44. Para concluir
• Construa uma ação de relevância para
seu público
• Ofereça ferramentas e meios para a
mensagem disseminar
• Não tente controlar
• Aprenda com os erros
• Participe e acompanhe sempre!
• Cuidado com os “viralzinhos”...
#ficadika

45. www.josetelmo.com
Obrigado!