1.
INSTITU
TO
TECNOLOGICO DE
TU
X
TEPEC
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
UNIDAD 1: INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN.
CATEDRÁTICO: LIC. MARIA ISABEL HERNÁNDEZ ZAGADA.
Actividad: Ensayo.
JUAN ANAYA MANZANO.
ING. INFORMATICA
SEMESTRE: 3°
SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC, OAXACA A VIERNES 25 DE
AGOSTO DE 2014.

2.
Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento
y administración de datos e información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos
formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
 Personas.
 Datos.
 Actividades o técnicas de trabajo.
 Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que
se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada
organización, en función de sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte
de sistemas de información es de conocimiento público, recientemente se ha
revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos han instaurado
sistemas de información para el espionaje de carácter secreto.
Habitualmente el término se usa de manera errónea como sinónimo de sistema
de información informático, en parte porque en la mayoría de los casos los
recursos materiales de un sistema de información están constituidos casi en su
totalidad por sistemas informáticos. Estrictamente hablando, un sistema de
información no tiene por qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica
esto no suela ocurrir). Se podría decir entonces que los sistemas de información
informáticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de información
en general.
Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información
que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas
actividades son:

3.
 Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la
organización como de su entorno externo.
 Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más
significativa.
 Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las
actividades para las que se utilizará.
Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la
salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a
evaluar o corregir la etapa de entrada.
Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la
infraestructura de la tecnología de la información en una organización.
Siguiendo esta línea, y de acuerdo a su función se distinguen tres tipos de
sistemas de información:
Sistema de procesamiento de transacciones:
Cuando un sistema recopila, almacena y altera la información creada a partir de
transacciones llevadas a cabo dentro de una organización se denomina sistema
de procesamiento de transacciones. Tiene como finalidad procesar las
transacciones diarias de una empresa, acumulando toda la información recibida
en una base de datos para su posterior consulta.
Sus principales características son:
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido
a que automatizan tareas operativas de la organización.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta
en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización.
Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen
ser simples y poco sofisticados.

4.
Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación
posterior.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.
Sistema de información gerencial:
Un sistema de información gerencial es aquel utilizado por la empresa para
solventar inconvenientes en la misma. Es decir, el objetivo del mismo es la
suministración de información para la resolución de problemas a través de la
interacción entre tecnologías y personas.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades
elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.
Sus principales características son:
Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni
proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto
no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su
evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en
particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este
contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al
negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema
Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si
un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio
para tener un nivel similar al de sus competidores.

5.
Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de
hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
Sistema de soporte a decisiones:
Este sistema se basa en el estudio y la comparación entre un conjunto de
variables con el objeto de contribuir a la toma de decisiones dentro de una
empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la estimación, valoración y
balance entre alternativas. Al igual que el sistema de información gerencial, esta
tecnología interacciona con personas en el filtrado de información que permite
optar por la decisión más acertada.
Las principales características de estos son:
Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales
más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma
de información.
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca
información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede
realizar muchos cálculos durante su proceso.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para
el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del
proyecto de inversión.
Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema
de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al

6.
proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de
introducir un nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de
materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de
negocios, modelos de inventarios, etc.