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  • 32. Plataforma de posicionamiento “ Comodidad para estar con los amigos” Starbucks es Una franquicia que te da trato personalizado, cercanía y comodidad en sus locales. (Dominación para el perfil / la personalidad de marca / su ‘nicho’ competitivo) que ofrece Una red de cafeterías, extensas y fiables en cualquier lugar del mundo, con un servicio de alta calidad y personalizado . Donde se puede tomar gran variedad de cafés en sus cómodos lócales. (Oferta/ beneficio funcional) debido a Su decoración acogedora, cercana, imitando la sala de estar del hogar. Su gran variedad de café, recolectado de manera natural y respetando el medio ambiente. Sus cerca de cuarenta años de experiencia en el sector, su carácter latino, acogedor y su vocación por el cliente. (Justificación de la promesa/ ‘Reason why’) para que puedas olvidarte de todo y relajarte con tus amigos. (Beneficio emocional / emotivo)
  • 33. Experiencia starbucks Entorno emocional Trato personalizado valorados básicos diferencial Lugar acogedor Comodidad Responsabilidad social y ecológica Café selecto Variedad de productos Amable Inspira confianza Eficiente Baristas cualificados Materias primas organicas Piramide de posicionamiento
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  • 36. P ublicidad en autobuses
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