1. Google Analytics avanzado
Exploración de informes y análisis de los datos de AdWords
Javier Cabeza
Gestor de cuentas de AdWords
Ibai García 23 de febrero de 2009
Especialista de AdWords
Información confidencial propiedad de Google 1

2. Contenido
• Análisis de los informes de Google Analytics
• Casos prácticos
• Ayuda y recursos adicionales
• Preguntas y respuestas
Información confidencial propiedad de Google 2

3. Análisis de los informes de Google Analytics
Información confidencial propiedad de Google 3

4. ¿Cómo nos puede ayudar Google Analytics?
¿En qué punto abandonan el ¿De dónde provienen
sitio los usuarios? las ventas?
¿Qué debo hacer para ¿Qué hacen los usuarios
obtener un tráfico de mientras están en el sitio?
mayor calidad?
¿Cuáles son las iniciativas de ¿Qué palabras clave utilizan
marketing más eficaces? los usuarios para buscar
el sitio?
Información confidencial propiedad de Google 4

5. Análisis de datos válidos
Asegúrate de tomar decisiones basadas en datos precisos.
• Implementa correctamente el código de seguimiento en cada página
• Utiliza tus datos para determinar las tendencias, más allá de los números
absolutos
• Obtén datos representativos mediante las comparaciones
• Realiza cambios y/o optimizaciones tras evaluar los resultados
Información confidencial propiedad de Google 5

6. ¿Cómo mejorar el sitio web?
Conozcan las secciones del sitio web que pueden mejorarse
para generar más conversiones
Información confidencial propiedad de Google

7. Tráfico no pagado?
Tráfico no pagado?
=
Palabras que no se utilizan en AdWords, pero se están buscando
para acceder al sitio web.
Información confidencial propiedad de Google

8. Análisis de palabras clave
• Para mejorar las conversiones…
a) Conversión de objetivos: tasa de conversión.
b) Comercio Electrónico: Valor por visita, nº de
transacciones, ingresos.
• Para incorporar nuevas palabras relevantes?
- Palabras relevantes con un nº de visitas mínimo.
- Palabras con porcentajes de abandono bajos
- Comprobar otras métricas: Páginas/visita, Tiempo en el
sitio, % conversiones obtenido, etc.
Exportar las palabras clave relevantes
Clic Elegir el formato CSV para exportar los datos a una hoja de Excel.
Información confidencial propiedad de Google

9. Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico
Información confidencial propiedad de Google 9

10. Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia
Información confidencial propiedad de Google 10

11. Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda
Información confidencial propiedad de Google 11

12. Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords
Información confidencial propiedad de Google 12

13. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.
Información confidencial propiedad de Google 13

14. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.
Información confidencial propiedad de Google 14

15. Casos prácticos
Información confidencial propiedad de Google 15

16. Caso práctico
Perfil: Jaime, sitio web de venta de manualidades al por
menor.
Descripción: Jaime ha llevado adelante una tienda de
manualidades al por menor durante los últimos años, pero,
recientemente, ha decidido aventurarse en el mercado
online. El webmaster del sitio optimizó el sitio para la
búsqueda y le recomendó que invirtiese en publicidad
digital. Jaime ha optado por utilizar AdWords y ha
comprado algunos espacios publicitarios en tres conocidos
foros de debate relacionados con su negocio.
La pregunta que se plantea ahora es
“¿De dónde provienen las ventas?”
Información confidencial propiedad de Google 16

17. Comercio electrónico
Para estos casos prácticos es necesario tener configurado el comercio
electrónico en vuestra página web.
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/topic.py?topic=11001
<script src="http://www.google-analytics.com/ga.js" type="text/javascript"></script>
<script type="text/javascript"> var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-1");
pageTracker._initData();
Página de recibos pageTracker._addTrans(
"1234", // ////s ID
"Mountain View", // Affgunternehmen
“162.80", // Total
"1.29", // Tax
"5", // Shipping
"San Jose", // City
"California", // State
"USA" // Country
);
pageTracker._addItem(
"1234", // Order ID
"DD44", // SKU
“Kamera", // Product Name
"Green Medium", // Category
“162.80", // Price
"1" // Quantity
Compra );
Envío
Total pageTracker._trackTrans();
</script>
Información confidencial propiedad de Google 17

18. ¿De dónde provienen las ventas?
Medidas: centrar la inversión del presupuesto publicitario en las fuentes y los medios
que generan el tráfico de más calidad.
Información confidencial propiedad de Google 18

19. Caso práctico
Perfil: Eva, crítica gastronómica de cocina española.
Descripción: Eva es periodista free lance y es una
apasionada de la comida española. Dada la naturaleza
esporádica de su trabajo, Eva ha convertido esta pasión
en una segunda fuente de ingresos de la que depende
cada vez más. Ha incorporado anuncios en varios sitios
de recetas de cocina española.
La pregunta que se plantea ahora es “¿Cómo puedo
asegurarme de que mi anuncio se publica en sitios
web de calidad?”
Información confidencial propiedad de Google 19

20. ¿Cómo puedo asegurarme de que mi anuncio se
publica en sitios web de calidad?”
Medidas: crear una campaña orientada por ubicación centrada
en los sitios web de mayor calidad.
Información confidencial propiedad de Google 20

21. Caso práctico
Perfil: Pedro, sitio de alquiler de películas online.
Descripción: cansado de tener que pagar por devolver
DVD tarde, Pedro decidió crear un sitio de alquiler de
películas donde los usuarios pudieran ver los filmes
online. Estaba seguro de que era un buen negocio, así
que buscó formas de aumentar el número de usuarios,
y va ampliando la lista de títulos.
La pregunta que se plantea ahora es
“¿Cómo interactúan los clientes con mi sitio?”
Información confidencial propiedad de Google 21

22. ¿Cómo interactúan los clientes con mi sitio?
Medidas: añadir al sitio los productos que busquen los usuarios. Si ya están ahí, utilizar
el Optimizador de sitios web para mejorar la página sería una posibilidad.
Información confidencial propiedad de Google 22

23. Caso práctico
Perfil: Sonia, sitio de reservas de vacaciones
Descripción: tras cuatro años, el crecimiento del negocio
online de Sonia parece haberse estancado. El aumento
de la competencia y el incremento de los costes la han
inducido a buscar formas de dirigir más tráfico a su sitio
y a desmarcarse de la competencia.
La pregunta que se plantea ahora es “¿Qué palabras
clave utilizan los usuarios para buscar mi sitio?”
Información confidencial propiedad de Google 23

24. ¿Qué palabras clave utilizan los
usuarios para buscar mi sitio?
Medidas: establecer ofertas de forma activa para estas palabras clave.
El anuncio se muestra junto a los resultados de búsqueda y, de este modo,
duplica la visibilidad del sitio web.
Información confidencial propiedad de Google 24

25. Caso práctico
Perfil: Edu, María y Luís. Agencia de publicidad
WIT.
Descripción: WIT proporciona sus servicios a
varios clientes, que se engloban en distintos
modelos empresariales. Entre ellos, se incluyen
los sitios de generación de clientes, comercio
electrónico y suscripciones. Aunque todos se
organizan según modelos de negocio distintos,
WIT recibe sus honorarios en función de la
cantidad de ingresos que generan para el
cliente.
La pregunta que se plantea WIT ahora es
“¿Cómo podemos asegurarnos de que
obtenemos visitas de calidad?”
Información confidencial propiedad de Google 25

26. ¿Cómo puedo asegurarme de
que obtengo visitas de calidad?
Medidas: examinar la página de destino y el texto del anuncio asociados a las palabras
clave con un alto porcentaje de rebote. Habría que cambiar la página de destino y el texto
del anuncio o bien utilizar el Optimizador de sitios web.
Información confidencial propiedad de Google 26

27. Caso práctico
Perfil: Javier, José y Jesús. Agencia de publicidad 3J.
Descripción: la agencia de publicidad 3J empezó a utilizar
Google Analytics para los proyectos de sus clientes
poco después de su lanzamiento. Ha estructurado y
personalizado los informes y ha logrado optimizar las
cuentas de AdWords de sus clientes. Sin embargo,
3J quiere ofrecer todavía mejores servicios.
La pregunta que se plantea ahora es
“¿Qué tenemos que hacer para obtener
un tráfico de mayor calidad?”
Información confidencial propiedad de Google 27

28. ¿Qué tenemos que hacer para obtener
un tráfico de mayor calidad? (1/2)
Información confidencial propiedad de Google 28

29. ¿Qué tenemos que hacer para obtener
un tráfico de mayor calidad? (2/2)
Medidas: crear una campaña orientada por ubicación
centrada en los sitios web de mayor calidad.
Información confidencial propiedad de Google 29

30. Ayuda y recursos adicionales
Información confidencial propiedad de Google 30

31. Conversion University y Youtube
¿Desean obtener más información?
Consulten los artículos de la Conversion University, que encontrarán
en la página www.google.es/support/conversionuniversity/
Vean los vídeos sobre Google Analytics en Youtube.
Información confidencial propiedad de Google 31

32. Centro de Asistencia, Google Analytics
¿Necesitan más ayuda?
Consulten el Centro de Asistencia,
www.google.es/support/googleanalytics/
Formulen preguntas en los Grupos de Google
groups.google.es/group/analytics-help
Pónganse en contacto con el representante de AdWords o con uno de
nuestros asociados:
www.google.com/analytics/support_partner_provided.html
Información confidencial propiedad de Google

33. Preguntas
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un mensaje a través
del vínculo "Envíenos un mensaje" que encontrará en su cuenta.
Información confidencial propiedad de Google

34. Próximo seminario web
Optimizador de sitios web
09 de marzo de 2009 -12:00h.
Para registrarse, visite
http://www.google.com/intl/es/adwords/webinars/
Si tiene alguna pregunta acerca de los seminarios web, escriba a
webinars-es@google.com
Información confidencial propiedad de Google

35. Gracias por su asistencia
Información confidencial propiedad de Google 35