1. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN
DE INFORMACIÓN
Observación Directa
Nombre : Juan Torres
Profesora : Pilar Pardo

2. QUE ES LA OBSERVACIÓN DIRECTA?
 Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real,
clasificando y consignando los procedimientos pertinentes de
acuerdo con algún esquema previsto y según el problema que
se estudia. Permite obtener datos cualitativos y cuantitativos.

3. TIPOS DE OBSERVACIÓN
El analista de sistemas puede observar de tres maneras básicas:
 Observar a una persona o actitud sin que el observado se dé cuenta y su interacción por
aparte del propio analista.

4.  Observar una operación sin intervenir, pero estando la persona consciente de la
observación.
 Por último, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas
observas.
La interacción puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea
específica, pedir una explicación, etc.

5. PASOS PREVIOS A LA OBSERVACIÓN
 Determinar aquello que va a observarse.
 Determinar el tiempo necesario de observación.
 Obtener la autorización necesaria.
 Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a
hacer y las razones para ello.

6. PROCESO DE OBSERVACIÓN
 Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de
observación.
 Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
 Anotar lo que se observa lo más específicamente posible,
evitando las generalidades y las descripciones vagas.
 Observar las reglas de cortesía y seguridad.

7. ANÁLISIS DE DATOS
 Documentar y organizar formalmente las notas, impresiones, etc.
 Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el
supervisor inmediato y encargados de sistemas.