Social case Avans maart 2013

1. SOCIALE MEDIA
IN DE PRAKTIJK
JUDITH VERBERNE
* NL.LINKEDIN.COM /IN/PASSIEVOORSOCIALMEDIA/

2. WAAROM SOCIAL
MEDIA?
Wat wil je bereiken? Kun je dat de
gekozen termijn bereiken via social
media?
Wie wil je bereiken? Zit je doelgroep
wel op social media?
Social medium is geen saleskanaal
vanaf dag 1.

3. DRAAGVLAK MANAGERS
Budget / Uren
Wat ga je hun geven?
Managers zijn boekhouders, willen meetbare resultaten.

4. DRAAGVLAK
COLLEGA’S
Jij hebt de media, zij hebben leveren content
Zij kunnen meedoen met acties via eigen profielen
Deel successen om te informeren en enthousiasmeren.

5. FASENMODEL
Model helpt bij brug tussen strategie en
operatie.
Check in welke fase je zit om te
bepalen welke content en welke
middelen je besteed.
Bron Fasenmodel: Boek ‘Social media marketing’
van Sjef Kerkhofs en Robert Gandagin.

6. FASERING

7. FASERING

8. RANKING THE EDGES
Edge = een handeling op facebook. Bijv. Een comment of een
update.
Edgerank: Een algoritme dat de aantrekkelijkheid van een
Facebook post bepaalt. Niet alleen de inhoud telt maar ook
de interactiviteit.
Meest waardevolle content wordt vaker zichtbaar op timeline
12 % van de fans zien je posts maar, dus belangrijk om goede
content te plaatsen die scoort.
De precieze rekensom is geheim
Factoren die tellen zijn: 1 hoeveelheid interactie tussen page
en de fan 2 rich beter dan tekst 3 posten via FB zelf ipv api’s,
timing/actualiteit.

9. FACEBOOK
GEBRUIKERS IN NL

10. SOCIAL MEDIA
REVOLUTION
12/13

11. EUROPEAN
YOUTH
OLYMPIC
FESTIVAL
CELEBRATE TALENT!
CASE EYOF Utrecht 2013
Van strategie naar uitvoering

12. WAT IS HET EYOF?
Een Olympisch festival dichtbij huis:
2700 sporters
13-18 jaar
49 landen
9 sporten
6 dagen, 14-19 juli 2013
7 locaties in Utrecht
3 waarden: vriendschap, respect, excelleren
2 Olympische dorpen
1 Olympische vlam

13. UITDAGING
Hoe gaan social media bijdragen aan de
marketingdoelstellingen?
• Naamsbekendheid EYOF
• Ticketverkoop EYOF, festival in juli 2013

14. MARKETING
DOELGROEPEN
- Publiek uit Utrecht e.o.
- Jonge sporters uit heel EU
- Vrijwilligers uit Utrecht e.o.

15. STRATEGIE
Stap 1: Naamsbekendheid creëren /
Fanbase opbouwen
Stap 2: Participatie
Stap 3: Oproepen

16. STAP 1:
NAAMSBEKENHEID
Naamsbekendheid communiceren met een call to action om aan
te sluiten op social media van EYOF
Vanuit online en vanuit offline media en events:
side events van Achmea High 5 Challenge
online advertenties
persberichten
emailnieuwsbrieven
stand / aanwezigheid bij evenementen van derden
twitteracties

17. STAP 2: PARTICIPATIE
Door relevante content op social media betrekken we de fans /
friends / followers
Rationele / informatieve content: cijfers, historische rankings,
dichtbij huis, informatie over kwalificatiewedstrijden
Emotionele content: olympische waarden vriendschap,
excelleren en respect, historie OS en Utrecht, persoonlijke
portretten, fun, naamwedstrijd mascotte

18. STAP 3: ACTIVATIE
Start communicatie rondom
ticketverkoop.
Speciale acties voor Facebook fans.

19. EYOF UTRECHT 2013

20. SLOGAN ‘CELEBRATE TALENT’
VERTALEN NAAR CONTENT EN
DOELGROEP
Het talent van:
1. Jonge sporters door Facebook, en
portretteren en volgens aantal sporters
2. Vrijwilligers door interviews op de website
met link naar social media
3. Publiek door foto’s HKU game op Facebook

21. EYOF UTRECHT 2013
Overige content die regelmatig terugkomt:
- Aanhaken bij Olympisch gevoel en waarden :
O.a. Iedere do quiz, iedere di archieffoto’s bewerken
of vragen om onderschrift
- Content met sportnieuwtjes: wist je datjes
- Aandacht voor de 9 sporten, sport of the week
- Aandacht voor de 7 venues
- # dagen tot EYOF acties
- Aandacht voor stad Utrecht

22. AANMAKEN
(VERBETEREN)
PROFIELEN
Look en feel – header, profiel, over en iconen – alle media
Facebook:
Kies je naam goed op Facebook, na 200 fans kun je niet meer
veranderen.
Inchecken – zorg dat je bovenaan staat bij FB zoekresultaten
Verwijder dubbelen pagina’s, indien aanwezig
Time line, vullen met terugwerkende kracht
Events
You Tube en andere media via tabs integreren

23. QUICKSCAN
FACEBOOK FANPAGINA
Let op:
Uiterlijk van de profielen
IPM
Content kwaliteit en EdgeRank
Concurrenten?
Tabs en andere acties

24. HANDIGE WEBSITES
VOOR SOCIAL
MARKETEERS
Frankwatching.com
Socialbakers.com
Marketingfacts.nl

25. VRAGEN?