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Marketing digital
      y su aplicación en la política




CARLOS CASTRO PARAGULLA
OCTUBRE 2012
Comenzamos con un conjunto de
conceptos desordenados…
para terminar con un esquema
lógico y ordenado…
Motivación
                                                            Marketing 2.0
Laura piensa comprar una bici. En cada tienda a la que va la llenan de catálogos y especificaciones técnicas que no termina de comprender
y solo la confunden más. De tanta información que ha tenido que revisar, ya le duelen los dedos de tanto hojear. Entonces, su amiga Tania
piensa que buscar en Internet y comprar en línea puede ser una muy buena opción.

Por otro lado, Rubén vende bicicletas. Le encantan y está convencido de que es un buen negocio. Acudió a los medios convencionales de
mercado como la publicidad impresa para promocionar sus productos, pero quienes recibieron sus impresos no necesariamente leyeron la
publicidad. Digamos que le dieron otros usos.

Rubén piensa que un poco de crecimiento no haría daño. Entonces, se le prendió el foco y decidió recopilar las direcciones de sus clientes
para armar sus propios catálogos de productos y enviarlos a un grupo objetivo, pero cada catálogo pesaba hasta dos kilos y medio, cosa
que al cartero no le iba a gustar, eh!

El crecimiento de mercado que él esperaba, nunca se dio. De las personas que recibieron el catálogo, solo el uno por ciento reaccionó a
esta medida, pero de todos modos él insistió en distribuir correspondencia impresa y productiva. Ay, como si nos sobraran los árboles.

Marketing 2.0 abre nuevas y diferentes posibilidades de publicidad y mercadeo. Marketing 2.0 significa permanecer en constante
comunicación con tu cliente en Internet. Las oportunidades son enormes. Más de trescientos millones de personas en el mundo ya se
comunican en línea y Marketing 2.0 aprovecha esta situación.

Rubén investiga al respecto y en un abrir y cerrar de ojos se familiarizó con todos los términos que ya no serían un secreto para él: web 2.0,
seguimiento, monitoreo, twitter, facebook. Entonces publicó información sobre sus bicicletas en la web. Muchas comunidades las vieron y
se enteraron. Los nuevos fans de sus productos dieron sus comentarios acerca de ellos y entonces se comenzaron a dar muy buenas
reacciones de sus bicicletas. Esta campaña arrasó.

Laura, mientras tanto, comenzó su búsqueda por Internet hasta que dio con la tienda en línea de bicicletas de Rubén. Después de navegar
un rato encontró la bici perfecta, con muchos comentarios positivos, por lo que se impresionó y decidió llamar para cerrar el trato. Ahora,
Laura y Rubén forman parte de un mercado que ofrece muchas posibilidades. Esto es marketing 2.0.
Contenido


            1.   Hosting y DNS: el sueño del website propio
            2.   El marketing comienza con el diseño
            3.   El reto del desarrollo optimizado
            4.   La publicidad exitosa: tarea de todos
            5.   Aplicaciones en la política
                 1.   Caso internacional: Barack Obama (EEUU)
                 2.   Caso nacional: José Luna Gálvez (Perú)
1
             Hosting y DNS:
             el sueño del
             website propio

24/10/2012                    6
Dominio
¿¿¿Y AHORA, QUÉ DOMINIO COMPRO???
¿bicicletas-ruben.com?              Usa Google
¿bikes.com?
¿bicicletas.com?
¿bicicletas-baratas.com?
Función “autocompletar”
         La función “autocompletar” de Google es un
         buen lugar para comenzar a generar ideas, si es
         que no tienes ninguna idea.
https://adwords.google.com.pe/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS



    AdWords
                                                                    “google herramientas palabras claves”

•   Estudia el negocio.                                                                              También está
                                                                                                     AdSense
•   Averigua de qué manera el público busca en Internet los
    que vamos a vender.
•   Examina la competencia existente para las keywords
    elegidas
Hosting tools
www.mis-keywords-elegidas.com
  Y la administración es
       súper fácil!!!
   Todo viene hecho…
2
             El marketing
             comienza con el
             diseño

24/10/2012                 11
Frase “cohete”
                              • Es una frase compuesta por 3-5 palabras
                                clave elegidas convenientemente.
                              • Esta frase será utilizada más adelante,
                                durante el desarrollo, para mejorar el
                                posicionamiento del website.

¿Qué es y para qué sirve la
frase “cohete”?
http://www.lipsum.com/

Lorem ipsum
Google premia la simplicidad
Google premia la velocidad
Google premia el movimiento
         Ojo que los
         contenidos de tu
         website deben estar
         en constante
         actualización para no
         perder posiciones.
Google premia los enlaces
                                     • Enlázate: Google premia los
                                       buenos enlaces con un
   Ya he hecho todo eso pero igual     mejor posicionamiento.
   no posiciono. Ya he probado de    • Cuidado con los enlaces
   todo. ¿Qué más puedo hacer?         rotos, porque esos te
                                       penalizan.
3
             El reto del
             desarrollo
             optimizado

24/10/2012                 18
http://chrispederick.com/work/web-developer/

Firefox
<TABLE> o <DIV>




      Ya terminé mi sitio   Eso no va a posicionar!!!
      web y las tablas me     Debiste usar <DIV>
     han quedado lindas…      en lugar de <TABLE>
Textos alternativos


                 ¿En serio todo debe ir
                 etiquetado con <ALT>:
                 imágenes, bullets, títulos?
                 ¿TODO?
http://sixrevisions.com/content-strategy/5-common-seo-mistakes-with-web-page-titles/

  <Title>
Es importante colocar un buen
<TITLE> en tu página web.
http://talatrizwan.blogspot.com/2012/09/change-blogger-h1-h2-h3-with-cool-css.html

  Tags <h1>...<h6>



                                                                ¿Hasta los títulos tienen
                                                                         que ir con CSS?

Este es un título 1                                              ¿Y también con <ALT>?


Este es un título 2
Este es un título 3
Este es un título 4
Este es un título 5
Este es un título 6
Metas


¿En serio creíste que
poniendo palabras clave
en estos “meta” ya te
estabas posicionando?
4
             La publicidad
             exitosa: tarea de
             todos

24/10/2012                   25
¿El posicionamiento es gratis?


• Depende…
  – El SEO (Search Engine
    Optimization) o
    “posicionamiento orgánico”
    es gratuito, PERO REQUIERE
    TRABAJO.
  – El SEM (Search Engine
    Marketing) o
    “posicionamiento inorgánico”
    es más sencillo, PERO TIENE
    UN COSTO.
Herramientas de posicionamiento
   y medición de tráfico
• Directorio DMOZ
    – www.dmoz.com
• Google Analytics
    – www.google.com/analytics/provision
• Google PageRank
    – http://www.google.comintl/es/toolbar/ff/index.html
• Tráfico en Alexa
    – www.alexa.com
• Validación HTML y CSS
    – validator.w3.org
    – jugsaw.w3.org/css-validation
    – http://www.qweb.es
Marketing 1-1


    Invertir en un sitio de
     envío profesional de
      boletines mejora
      mucho tu imagen.
Landing Pages:     http://www.zeromomentoftruth.com/


El “momento cero de la verdad”
                      • NO:
                          – Dejar mis datos
                          – Poner la tarjeta de
                            crédito
                          – Permitir que alguien nos
                            llame
                      • SÍ
                          – Política de privacidad
                            clara
                          – Garantía de devolución
                          – Explicar claramente lo
                            que va a suceder
Quality Score: El nivel de calidad y
su aplicación
                       •   CPC máximo * Quality
                           Score = AdRank
                       •   El sistema ajusta el CPC de
                           manera automática para
                           lograr que paguemos
                           exactamente: $0,01 por
                           encima del valor
                           equivalente a CPC * NC
                           del usuario que está un
                           lugar por debajo.
Algunas prácticas para evitar el
black hat

                 • Colocar textos o links ocultos.
                 • Usar redirects encubiertos.
                 • Hacer búsquedas
                   automáticas en Google.
                 • Incluir palabras clave poco
                   relevantes en los sitios.
                 • Duplicar contenido.
                 • Agregar contenido de valor y
                   relevante a sus sitios.
5
             Marketing 2.0 en
             la política



24/10/2012                  32
EEUU: Elecciones 2008
Barack H. Obama vs John McCain

                • De los mensajes televisivos,
                  discursos en diferido o
                  debates en directo a la:
                   –   instaneidad
                   –   ubicuidad
                   –   globalidad
                   –   descentralización
                   –   personalización
                   –   diversificación
                   –   democratización
                  de la comunicación.
Caso peruano
EEUU: Elecciones 2008
Barack H. Obama vs John McCain
                  •   Comunicación de los mensajes:
                       –   Call centers y puerta a puerta
                       –   Envío de SMS
                       –   Envío de correos personalizados
                  •   Creación de bases de datos
                  •   Participación ciudadana
                       –   Reclutamiento y dinamización de
                           numerosas redes de activistas
                           trabajando a su favor
                       –   Recaudación de fondos
                  •   Comunicación 2.0
                       –   Redes sociales
                       –   Webs oficiales
                       –   Blogs
                       –   SMS
                       –   Otros medios
                             •   Iphone
                             •   Flickr
                             •   Feedback
                       –   Videos online
GRACIAS!!!

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Marketing digital 2.0

  • 1. Marketing digital y su aplicación en la política CARLOS CASTRO PARAGULLA OCTUBRE 2012
  • 2. Comenzamos con un conjunto de conceptos desordenados…
  • 3. para terminar con un esquema lógico y ordenado…
  • 4. Motivación Marketing 2.0 Laura piensa comprar una bici. En cada tienda a la que va la llenan de catálogos y especificaciones técnicas que no termina de comprender y solo la confunden más. De tanta información que ha tenido que revisar, ya le duelen los dedos de tanto hojear. Entonces, su amiga Tania piensa que buscar en Internet y comprar en línea puede ser una muy buena opción. Por otro lado, Rubén vende bicicletas. Le encantan y está convencido de que es un buen negocio. Acudió a los medios convencionales de mercado como la publicidad impresa para promocionar sus productos, pero quienes recibieron sus impresos no necesariamente leyeron la publicidad. Digamos que le dieron otros usos. Rubén piensa que un poco de crecimiento no haría daño. Entonces, se le prendió el foco y decidió recopilar las direcciones de sus clientes para armar sus propios catálogos de productos y enviarlos a un grupo objetivo, pero cada catálogo pesaba hasta dos kilos y medio, cosa que al cartero no le iba a gustar, eh! El crecimiento de mercado que él esperaba, nunca se dio. De las personas que recibieron el catálogo, solo el uno por ciento reaccionó a esta medida, pero de todos modos él insistió en distribuir correspondencia impresa y productiva. Ay, como si nos sobraran los árboles. Marketing 2.0 abre nuevas y diferentes posibilidades de publicidad y mercadeo. Marketing 2.0 significa permanecer en constante comunicación con tu cliente en Internet. Las oportunidades son enormes. Más de trescientos millones de personas en el mundo ya se comunican en línea y Marketing 2.0 aprovecha esta situación. Rubén investiga al respecto y en un abrir y cerrar de ojos se familiarizó con todos los términos que ya no serían un secreto para él: web 2.0, seguimiento, monitoreo, twitter, facebook. Entonces publicó información sobre sus bicicletas en la web. Muchas comunidades las vieron y se enteraron. Los nuevos fans de sus productos dieron sus comentarios acerca de ellos y entonces se comenzaron a dar muy buenas reacciones de sus bicicletas. Esta campaña arrasó. Laura, mientras tanto, comenzó su búsqueda por Internet hasta que dio con la tienda en línea de bicicletas de Rubén. Después de navegar un rato encontró la bici perfecta, con muchos comentarios positivos, por lo que se impresionó y decidió llamar para cerrar el trato. Ahora, Laura y Rubén forman parte de un mercado que ofrece muchas posibilidades. Esto es marketing 2.0.
  • 5. Contenido 1. Hosting y DNS: el sueño del website propio 2. El marketing comienza con el diseño 3. El reto del desarrollo optimizado 4. La publicidad exitosa: tarea de todos 5. Aplicaciones en la política 1. Caso internacional: Barack Obama (EEUU) 2. Caso nacional: José Luna Gálvez (Perú)
  • 6. 1 Hosting y DNS: el sueño del website propio 24/10/2012 6
  • 7. Dominio ¿¿¿Y AHORA, QUÉ DOMINIO COMPRO??? ¿bicicletas-ruben.com? Usa Google ¿bikes.com? ¿bicicletas.com? ¿bicicletas-baratas.com?
  • 8. Función “autocompletar” La función “autocompletar” de Google es un buen lugar para comenzar a generar ideas, si es que no tienes ninguna idea.
  • 9. https://adwords.google.com.pe/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS AdWords “google herramientas palabras claves” • Estudia el negocio. También está AdSense • Averigua de qué manera el público busca en Internet los que vamos a vender. • Examina la competencia existente para las keywords elegidas
  • 10. Hosting tools www.mis-keywords-elegidas.com Y la administración es súper fácil!!! Todo viene hecho…
  • 11. 2 El marketing comienza con el diseño 24/10/2012 11
  • 12. Frase “cohete” • Es una frase compuesta por 3-5 palabras clave elegidas convenientemente. • Esta frase será utilizada más adelante, durante el desarrollo, para mejorar el posicionamiento del website. ¿Qué es y para qué sirve la frase “cohete”?
  • 14. Google premia la simplicidad
  • 15. Google premia la velocidad
  • 16. Google premia el movimiento Ojo que los contenidos de tu website deben estar en constante actualización para no perder posiciones.
  • 17. Google premia los enlaces • Enlázate: Google premia los buenos enlaces con un Ya he hecho todo eso pero igual mejor posicionamiento. no posiciono. Ya he probado de • Cuidado con los enlaces todo. ¿Qué más puedo hacer? rotos, porque esos te penalizan.
  • 18. 3 El reto del desarrollo optimizado 24/10/2012 18
  • 20. <TABLE> o <DIV> Ya terminé mi sitio Eso no va a posicionar!!! web y las tablas me Debiste usar <DIV> han quedado lindas… en lugar de <TABLE>
  • 21. Textos alternativos ¿En serio todo debe ir etiquetado con <ALT>: imágenes, bullets, títulos? ¿TODO?
  • 23. http://talatrizwan.blogspot.com/2012/09/change-blogger-h1-h2-h3-with-cool-css.html Tags <h1>...<h6> ¿Hasta los títulos tienen que ir con CSS? Este es un título 1 ¿Y también con <ALT>? Este es un título 2 Este es un título 3 Este es un título 4 Este es un título 5 Este es un título 6
  • 24. Metas ¿En serio creíste que poniendo palabras clave en estos “meta” ya te estabas posicionando?
  • 25. 4 La publicidad exitosa: tarea de todos 24/10/2012 25
  • 26. ¿El posicionamiento es gratis? • Depende… – El SEO (Search Engine Optimization) o “posicionamiento orgánico” es gratuito, PERO REQUIERE TRABAJO. – El SEM (Search Engine Marketing) o “posicionamiento inorgánico” es más sencillo, PERO TIENE UN COSTO.
  • 27. Herramientas de posicionamiento y medición de tráfico • Directorio DMOZ – www.dmoz.com • Google Analytics – www.google.com/analytics/provision • Google PageRank – http://www.google.comintl/es/toolbar/ff/index.html • Tráfico en Alexa – www.alexa.com • Validación HTML y CSS – validator.w3.org – jugsaw.w3.org/css-validation – http://www.qweb.es
  • 28. Marketing 1-1 Invertir en un sitio de envío profesional de boletines mejora mucho tu imagen.
  • 29. Landing Pages: http://www.zeromomentoftruth.com/ El “momento cero de la verdad” • NO: – Dejar mis datos – Poner la tarjeta de crédito – Permitir que alguien nos llame • SÍ – Política de privacidad clara – Garantía de devolución – Explicar claramente lo que va a suceder
  • 30. Quality Score: El nivel de calidad y su aplicación • CPC máximo * Quality Score = AdRank • El sistema ajusta el CPC de manera automática para lograr que paguemos exactamente: $0,01 por encima del valor equivalente a CPC * NC del usuario que está un lugar por debajo.
  • 31. Algunas prácticas para evitar el black hat • Colocar textos o links ocultos. • Usar redirects encubiertos. • Hacer búsquedas automáticas en Google. • Incluir palabras clave poco relevantes en los sitios. • Duplicar contenido. • Agregar contenido de valor y relevante a sus sitios.
  • 32. 5 Marketing 2.0 en la política 24/10/2012 32
  • 33. EEUU: Elecciones 2008 Barack H. Obama vs John McCain • De los mensajes televisivos, discursos en diferido o debates en directo a la: – instaneidad – ubicuidad – globalidad – descentralización – personalización – diversificación – democratización de la comunicación.
  • 35. EEUU: Elecciones 2008 Barack H. Obama vs John McCain • Comunicación de los mensajes: – Call centers y puerta a puerta – Envío de SMS – Envío de correos personalizados • Creación de bases de datos • Participación ciudadana – Reclutamiento y dinamización de numerosas redes de activistas trabajando a su favor – Recaudación de fondos • Comunicación 2.0 – Redes sociales – Webs oficiales – Blogs – SMS – Otros medios • Iphone • Flickr • Feedback – Videos online