4. Motivación
Marketing 2.0
Laura piensa comprar una bici. En cada tienda a la que va la llenan de catálogos y especificaciones técnicas que no termina de comprender
y solo la confunden más. De tanta información que ha tenido que revisar, ya le duelen los dedos de tanto hojear. Entonces, su amiga Tania
piensa que buscar en Internet y comprar en línea puede ser una muy buena opción.
Por otro lado, Rubén vende bicicletas. Le encantan y está convencido de que es un buen negocio. Acudió a los medios convencionales de
mercado como la publicidad impresa para promocionar sus productos, pero quienes recibieron sus impresos no necesariamente leyeron la
publicidad. Digamos que le dieron otros usos.
Rubén piensa que un poco de crecimiento no haría daño. Entonces, se le prendió el foco y decidió recopilar las direcciones de sus clientes
para armar sus propios catálogos de productos y enviarlos a un grupo objetivo, pero cada catálogo pesaba hasta dos kilos y medio, cosa
que al cartero no le iba a gustar, eh!
El crecimiento de mercado que él esperaba, nunca se dio. De las personas que recibieron el catálogo, solo el uno por ciento reaccionó a
esta medida, pero de todos modos él insistió en distribuir correspondencia impresa y productiva. Ay, como si nos sobraran los árboles.
Marketing 2.0 abre nuevas y diferentes posibilidades de publicidad y mercadeo. Marketing 2.0 significa permanecer en constante
comunicación con tu cliente en Internet. Las oportunidades son enormes. Más de trescientos millones de personas en el mundo ya se
comunican en línea y Marketing 2.0 aprovecha esta situación.
Rubén investiga al respecto y en un abrir y cerrar de ojos se familiarizó con todos los términos que ya no serían un secreto para él: web 2.0,
seguimiento, monitoreo, twitter, facebook. Entonces publicó información sobre sus bicicletas en la web. Muchas comunidades las vieron y
se enteraron. Los nuevos fans de sus productos dieron sus comentarios acerca de ellos y entonces se comenzaron a dar muy buenas
reacciones de sus bicicletas. Esta campaña arrasó.
Laura, mientras tanto, comenzó su búsqueda por Internet hasta que dio con la tienda en línea de bicicletas de Rubén. Después de navegar
un rato encontró la bici perfecta, con muchos comentarios positivos, por lo que se impresionó y decidió llamar para cerrar el trato. Ahora,
Laura y Rubén forman parte de un mercado que ofrece muchas posibilidades. Esto es marketing 2.0.
5. Contenido
1. Hosting y DNS: el sueño del website propio
2. El marketing comienza con el diseño
3. El reto del desarrollo optimizado
4. La publicidad exitosa: tarea de todos
5. Aplicaciones en la política
1. Caso internacional: Barack Obama (EEUU)
2. Caso nacional: José Luna Gálvez (Perú)
6. 1
Hosting y DNS:
el sueño del
website propio
24/10/2012 6
7. Dominio
¿¿¿Y AHORA, QUÉ DOMINIO COMPRO???
¿bicicletas-ruben.com? Usa Google
¿bikes.com?
¿bicicletas.com?
¿bicicletas-baratas.com?
8. Función “autocompletar”
La función “autocompletar” de Google es un
buen lugar para comenzar a generar ideas, si es
que no tienes ninguna idea.
11. 2
El marketing
comienza con el
diseño
24/10/2012 11
12. Frase “cohete”
• Es una frase compuesta por 3-5 palabras
clave elegidas convenientemente.
• Esta frase será utilizada más adelante,
durante el desarrollo, para mejorar el
posicionamiento del website.
¿Qué es y para qué sirve la
frase “cohete”?
16. Google premia el movimiento
Ojo que los
contenidos de tu
website deben estar
en constante
actualización para no
perder posiciones.
17. Google premia los enlaces
• Enlázate: Google premia los
buenos enlaces con un
Ya he hecho todo eso pero igual mejor posicionamiento.
no posiciono. Ya he probado de • Cuidado con los enlaces
todo. ¿Qué más puedo hacer? rotos, porque esos te
penalizan.
18. 3
El reto del
desarrollo
optimizado
24/10/2012 18
24. Metas
¿En serio creíste que
poniendo palabras clave
en estos “meta” ya te
estabas posicionando?
25. 4
La publicidad
exitosa: tarea de
todos
24/10/2012 25
26. ¿El posicionamiento es gratis?
• Depende…
– El SEO (Search Engine
Optimization) o
“posicionamiento orgánico”
es gratuito, PERO REQUIERE
TRABAJO.
– El SEM (Search Engine
Marketing) o
“posicionamiento inorgánico”
es más sencillo, PERO TIENE
UN COSTO.
27. Herramientas de posicionamiento
y medición de tráfico
• Directorio DMOZ
– www.dmoz.com
• Google Analytics
– www.google.com/analytics/provision
• Google PageRank
– http://www.google.comintl/es/toolbar/ff/index.html
• Tráfico en Alexa
– www.alexa.com
• Validación HTML y CSS
– validator.w3.org
– jugsaw.w3.org/css-validation
– http://www.qweb.es
28. Marketing 1-1
Invertir en un sitio de
envío profesional de
boletines mejora
mucho tu imagen.
29. Landing Pages: http://www.zeromomentoftruth.com/
El “momento cero de la verdad”
• NO:
– Dejar mis datos
– Poner la tarjeta de
crédito
– Permitir que alguien nos
llame
• SÍ
– Política de privacidad
clara
– Garantía de devolución
– Explicar claramente lo
que va a suceder
30. Quality Score: El nivel de calidad y
su aplicación
• CPC máximo * Quality
Score = AdRank
• El sistema ajusta el CPC de
manera automática para
lograr que paguemos
exactamente: $0,01 por
encima del valor
equivalente a CPC * NC
del usuario que está un
lugar por debajo.
31. Algunas prácticas para evitar el
black hat
• Colocar textos o links ocultos.
• Usar redirects encubiertos.
• Hacer búsquedas
automáticas en Google.
• Incluir palabras clave poco
relevantes en los sitios.
• Duplicar contenido.
• Agregar contenido de valor y
relevante a sus sitios.
33. EEUU: Elecciones 2008
Barack H. Obama vs John McCain
• De los mensajes televisivos,
discursos en diferido o
debates en directo a la:
– instaneidad
– ubicuidad
– globalidad
– descentralización
– personalización
– diversificación
– democratización
de la comunicación.
35. EEUU: Elecciones 2008
Barack H. Obama vs John McCain
• Comunicación de los mensajes:
– Call centers y puerta a puerta
– Envío de SMS
– Envío de correos personalizados
• Creación de bases de datos
• Participación ciudadana
– Reclutamiento y dinamización de
numerosas redes de activistas
trabajando a su favor
– Recaudación de fondos
• Comunicación 2.0
– Redes sociales
– Webs oficiales
– Blogs
– SMS
– Otros medios
• Iphone
• Flickr
• Feedback
– Videos online