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Suicide au travail un bilan difficile à établir.

PHar-e a rencontré Florence Bègue, psychologue du travail et consultante en entreprise afin de dresser l’état des lieux d’un phénomène qui est devenu presque « courant » aujourd’hui : les suicides en lien avec le travail et les souffrances qu’ils peuvent créer. PHAR-E : Parler du suicide est-il aujourd'hui devenu moins tabou en France ? Florence Bègue : Le suicide au travail est devenu un fait d’actualité ces dix dernières années et les médias ont porté le débat sur la place publique, notamment après les suicides de France Telecom et les nombreux autres qui ont suivi. Le sujet devient aujourd’hui presque banal, comme si les rapports de causalité entre suicide et travail étaient évidents, comme si ce geste ultime était aussi banal qu’une dépression ou qu’une crise d’angoisse. Et les médias ont participé à cette banalisation en reprenant les sujets de la fragilité, des statistiques ou encore d’épidémie. Tout cela montre qu’il reste très compliqué d’aborder le sujet de l’étiologie du suicide au travail, de faire le lien entre les nouvelles formes d’organisation et de gestion, d’évoquer les sujets de l’éclatement des collectifs de travail, de la souffrance éthique, de l’isolement, de la peur... reseauprosante.fr

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http://www.snphare.com - Journal du Syndicat National des Praticiens Hospitaliers Anesthésistes-Réanimateurs Élargi - n° 67 - Février 2014
INTERVIEW
PHAR-E : Parler du suicide est-il aujourd'hui devenu
moins tabou en France ?
Florence Bègue : Le suicide au travail est devenu un
fait d’actualité ces dix dernières années et les médias
ont porté le débat sur la place publique, notamment
après les suicides de FranceTelecom et les nombreux
autres qui ont suivi.
Le sujet devient aujourd’hui presque
banal, comme si les rapports de
causalité entre suicide et travail
étaient évidents, comme si ce geste
ultime était aussi banal qu’une
dépression ou qu’une crise d’an-
goisse. Et les médias ont participé
à cette banalisation en reprenant les
sujets de la fragilité, des statistiques
ou encore d’épidémie.
Tout cela montre qu’il reste très compliqué d’abor-
der le sujet de l’étiologie du suicide au travail, de
faire le lien entre les nouvelles formes d’organisa-
tion et de gestion, d’évoquer les sujets de l’écla-
tement des collectifs de travail, de la souffrance
éthique, de l’isolement, de la peur...
Il faut souligner la difficulté des dirigeants à faire face
à ces situations ; les suicides les confrontent à l’inex-
plicable, à l’absurde, eux qui connaissent si peu le
monde réel du travail, qui croient à la toute puissance
de leurs outils, de la rationalité instrumentale, de la
mesure et de l’ordre, les voilà soudain confrontés
brutalement à la question du sens, du sens de ces sui-
cides, du sens du travail, de leurs actions ... Ces dra-
mes les confrontent à l’illusion dans laquelle l’obses-
sion de la performance les a conduits.
On pourrait même parler de conspiration du
silence autour de ces questions ! En évitant de
penser et de parler ces situations inacceptables, en
se désengageant ainsi de l’espace public, mais aussi
en anesthésiant ses affects, en sacrifiant sa faculté
de juger, son sens moral et son éthique, chacun
contribue à les rendre acceptables. Nous sommes
tous concernés par ce renoncement à penser, à par-
ler et à agir... mais il se paye très cher.
PHAR-E : Y-a-t-il vraiment recrudescence des sui-
cides au travail en France ?
FLorence Bègue : Il est très com-
pliqué de déterminer, sur les 10000
décès par suicide par an en France,
quel pourcentage est en lien avec le
travail. Les travaux du département
Santé Travail de l’INVS permettent
de décrire la mortalité par suicide
et son évolution chez les salariés
selon le secteur d’activité.Toutefois,
ces analyses ne permettent pas d’en
analyser les causes.
Sans prétendre me baser sur un dispositif d’observa-
tion ou de comparaison, je peux simplement faire le
constat que, malgré les dépressions, suicides et aler-
tes perpétuelles sur la montée de la souffrance au
travail, malgré les enquêtes, les rapports parlemen-
taires, les suicides en lien avec le travail se suivent et
se ressemblent ! Toutes les organisations sont tou-
chées, privées, publiques, tous les champs d’activi-
tés. Et les entreprises et administrations persistent à
s’en remettre au symptôme et au traitement individuel.
PHAR-E : Peut-on espérer réduire leur incidence,
notamment en milieu hospitalier et comment ?
Florence Bègue : La démarche est de longue haleine.
D’abord, il s’agit de signifier la volonté de compren-
dre, de chercher la signification des suicides au tra-
vail, d’élucider ces « messages » adressés à toute la
communauté de travail. Montrer la volonté de com-
prendre avant d’agir, et pour agir. Cela passe par la
parole et l’écoute.
La question de l’action n’est pas une affaire indi-
Suicide au travail : un bilan
difficile à établir
P
HAR-E a rencontré Florence Bègue, psychologue du travail et consultante en entreprise
afin de dresser l’état des lieux d’un phénomène qui est devenu presque «  courant »
aujourd’hui : les suicides en lien avec le travail et les souffrances qu’ils peuvent créer.
Montrer la volonté de
comprendre avant d’agir,
et pour agir, cela passe
par la parole et l’écoute.
“
“
23
http://www.snphare.com - Journal du Syndicat National des Praticiens Hospitaliers Anesthésistes-Réanimateurs Élargi - n° 67 - Février 2014
viduelle. Les fonctions psychologiques et sociales
du travail sont les meilleurs remparts à opposer contre
la souffrance au travail.
Cela veut dire :
- Reconstruire ensemble le dossier du travail, du tra-
vail vivant, et ne jamais se satisfaire du travail pres-
crit : un médecin ne sera jamais qu’un prescripteur
de soins, un magistrat ne sera jamais qu’un prescrip-
teur de règles ! C’est impossible ! Rouvrir le dossier
du travail vivant sous-entend de rétablir par la parole
la possibilité de penser son métier et ses critères
pour pouvoir l’exercer ; comment tenir le lien entre
un travail de qualité et mes valeurs, entre un travail
de qualité et mon éthique ?
- Reconstruire des collectifs de travail vivants en
situation de débattre du travail sur leur périmètre, de
les amener à participer à la prise de décision concer-
nant l’organisation de leur travail.
Si l’on souhaite des changements « en profondeur »,
il faut viser l’accroissement des compétences col-
lectives des salariés, de leur capacité à penser le tra-
vail et de leur aptitude à débattre dans l’espace de
délibération interne à l’organisation. Ce travail est
toujours collectif, c’est déterminant, il renforce
l’appartenance, le sens commun, les coopéra-
tions. Lorsque la direction est partie prenante dans
la démarche, il peut être possible d’ouvrir des espa-
ces de discussions où arguments techniques, ration-
nels, gestionnaires doivent être évoqués mais aussi
et surtout, c’est là le plus difficile, les arguments plus
subjectifs liés au vécu, à l’expérience, à la recon-
naissance, au « vivre ensemble », à la convivialité.
De ces débats doivent déboucher de nouvelles formes
de travail plus « vivantes », permettant l’exercice de
compétences, d’intelligence, de créativité, de marges
de manœuvres, permettant aux salariés de faire des
choix, de faire autorité sur leur travail, permettant
également à chacun d’être reconnu au sein de son
collectif de travail.
Ce n’est pas forcément négatif de faire évoluer les
organisations, si c’est pour faciliter le service au client,
la prise en charge du malade, améliorer la communi-
cation, la prise de décision, la réactivité, les coopé-
rations...
Ce qui est problématique, c’est la manière dont sont
conduits les changements ! Conduits par des diri-
geants coupés du réel du travail, des métiers, des
contraintes que vivent les professionnels, de leurs
valeurs. Ces changements sont conduits sous les
yeux des salariés, jamais débattus, pensés, réfléchis
avec eux.
Toutes ces questions se posent à nous, que l’on soit
dirigeant, ouvrier, collègue, ami, syndicaliste. Ainsi,
nous avons tous à coopérer pour inventer ensemble
des moyens d’agir, même minimes.
Nous vivons du langage. La parole doit circuler pour
créer des ponts, rompre avec l’ignorance et la bêtise,
rompre avec l’isolement
Parler, c’est créer du lien, c’est produire et parta-
ger du sens, de l’effort commun. C’est lutter pour
rendre l’action collective possible.
PHAR-E : « Il (elle) était fragile… ». Réduire le sui-
cide à la fragilité du suicidé : erreur, injustice ?
FLorence Bègue : Le déni, les résistances, l’hosti-
lité, les explications simplistes comme la fragilité indi-
viduelle ou phénomène d’imitation etc. sont les réac-
tions souvent premières, servant à masquer les peurs,
l’angoisse, la culpabilité. Je pense que ces explica-
tions, loin de s’attaquer aux véritables problèmes,
les renforcent ! Vouloir sauver les apparences en
ciblant les fragilités des personnes, en les culpabili-
sant de n’être pas suffisamment « solides », en ten-
tant de renforcer leur résistance aux difficultés (révé-
lant souvent de l’inacceptable) qu’ils rencontrent,
risque de mettre en danger toute la communauté de
travail.
INTERVIEW
24
Dans ces explications, le travail et ses nouvelles
formes d’organisations sont souvent exclus du
champ de l’analyse, évitant ainsi toute remise en
question des décisions du management. Il est
vrai qu’un salarié qui se suicide pourrait avoir des
difficultés personnelles ; mais qui n’en n’a jamais
eu ? La question se pose autrement : pourquoi
l’organisation, le management, le collectif, le
métier n’ont-ils pas joué leur rôle de protection ?
Il faut cesser de penser l’organisation pour des
individus idéaux, cela n’existe pas, c’est une illu-
sion de toute puissance, une illusion insensée de
pouvoir tout
contrôler. Mais
les salariés
morts nous
rappellent que
le monde de
l ’ e n t r e p r i s e
n’est pas une
gigantesque
m é c a n i q u e ,
prévisible et
cohérente dans
laquelle chacun exercerait sa mission à la per-
fection. Ils nous amènent à reconsidérer notre
regard sur le travail, sur l’homme au travail, et
dans la société.
Propos recueillis par Saveria Sargentini
http://www.snphare.com - Journal du Syndicat National des Praticiens Hospitaliers Anesthésistes-Réanimateurs Élargi - n° 67 - Février 2014
Même s’ils présentent le même taux d’idées suicidaires, les
médecins se suicident deux fois plus que la population
générale. C’est un sujet grave et complexe qu’il nous faut
appréhender collectivement dans notre communauté pro-
fessionnelle. Tant que l’information restera insuffisante sur
ce risque, nous n'aurons pas la possibilité d'éviter le passa-
ge à l’acte ou de l'élucider lorsqu’il aboutit Comme l’indique
Florence Bègue qu’il faut ici remercier pour la clarté de son
propos, ne pas nous arrêter aux premières explications, tou-
jours simplistes, est alors un véritable devoir [voire note].
Au sein des équipes de soins, la prise de conscience des
multiples aspects que revêtent les troubles de la santé au
travail - dont les atteintes à la santé mentale - n’est pas
encore un fait acquis. De notre capacité à nous saisir de ces
questions dans nos métiers à fortes contraintes, peut
dépendre notre résistance à un ou des facteurs déclen-
chants. Il peut s’agir de l’implication dans un accident
médical, d’une erreur, ou d’une incapacité à soutenir des
conditions d’exercice délétères, conséquences des nouvel-
les organisations du travail, de l’isolement contraint ou de
l’intensification à tout va.
Le SNPHAR-Elargi entend poursuivre dans cette voie et sou-
tient toute démarche pour améliorer la connaissance et l’in-
formation dans ce domaine. Une première approche, collé-
giale, est en cours au sein du CFAR (http://www.cfar.org/)
qui, depuis le 1er
octobre 2013, propose des ressources en
ligne et un Numéro Vert pour les professionnels de l’anes-
thésie-réanimation en difficulté psychologique. Ce dispositif
a naturellement vocation à s’étendre à l’avenir.
En 2014, le CFAR fera du suicide l’une de ses priorités et,
avec des experts reconnus, conduira une réflexion appro-
fondie sur la prévention du risque suicidaire et la prise en
charge d’une équipe lorsqu’elle est touchée par cette épreuve.
Max-André Doppia, Administrateur du SNPHAR-E, Vice-président
du CFAR
Note : On pourra utilement se référer à l’ouvrage de Florence
Bègue et Christophe Dejours : « Suicide et travail : que
faire ? » Coll. Souffrance et théorie, éd. PUF, 2009, 130 p.
POINT DE VUE
Sous l’égide de la Société Française d’Anesthésie Réanimation (SFAR), et
avec l’accord de nombreuses sociétés savantes chirurgicales, l'équipe de
Rennes vous propose de participer à une enquête, totalement anonyme,
sur votre vécu dans le monde professionnel hospitalier*.
Le sujet étant intéressant sur le plan syndical, le SNPHAR-E a publié le lien
pour répondre à l'enquête sur son site. Tout professionnel ou étudiant au
bloc peut répondre à cette enquête. Aussi, n’hésitez pas à la diffuser.
* http://www.sfar.org/categorie/76/enquetes/1
INTERVIEW
Parler, c’est créer du
lien, c’est produire et
partager du sens, de
l’effort commun ; c’est
lutter pour rendre
l’action collective
possible.
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Suicide au travail un bilan difficile à établir.

  • 1. 22 http://www.snphare.com - Journal du Syndicat National des Praticiens Hospitaliers Anesthésistes-Réanimateurs Élargi - n° 67 - Février 2014 INTERVIEW PHAR-E : Parler du suicide est-il aujourd'hui devenu moins tabou en France ? Florence Bègue : Le suicide au travail est devenu un fait d’actualité ces dix dernières années et les médias ont porté le débat sur la place publique, notamment après les suicides de FranceTelecom et les nombreux autres qui ont suivi. Le sujet devient aujourd’hui presque banal, comme si les rapports de causalité entre suicide et travail étaient évidents, comme si ce geste ultime était aussi banal qu’une dépression ou qu’une crise d’an- goisse. Et les médias ont participé à cette banalisation en reprenant les sujets de la fragilité, des statistiques ou encore d’épidémie. Tout cela montre qu’il reste très compliqué d’abor- der le sujet de l’étiologie du suicide au travail, de faire le lien entre les nouvelles formes d’organisa- tion et de gestion, d’évoquer les sujets de l’écla- tement des collectifs de travail, de la souffrance éthique, de l’isolement, de la peur... Il faut souligner la difficulté des dirigeants à faire face à ces situations ; les suicides les confrontent à l’inex- plicable, à l’absurde, eux qui connaissent si peu le monde réel du travail, qui croient à la toute puissance de leurs outils, de la rationalité instrumentale, de la mesure et de l’ordre, les voilà soudain confrontés brutalement à la question du sens, du sens de ces sui- cides, du sens du travail, de leurs actions ... Ces dra- mes les confrontent à l’illusion dans laquelle l’obses- sion de la performance les a conduits. On pourrait même parler de conspiration du silence autour de ces questions ! En évitant de penser et de parler ces situations inacceptables, en se désengageant ainsi de l’espace public, mais aussi en anesthésiant ses affects, en sacrifiant sa faculté de juger, son sens moral et son éthique, chacun contribue à les rendre acceptables. Nous sommes tous concernés par ce renoncement à penser, à par- ler et à agir... mais il se paye très cher. PHAR-E : Y-a-t-il vraiment recrudescence des sui- cides au travail en France ? FLorence Bègue : Il est très com- pliqué de déterminer, sur les 10000 décès par suicide par an en France, quel pourcentage est en lien avec le travail. Les travaux du département Santé Travail de l’INVS permettent de décrire la mortalité par suicide et son évolution chez les salariés selon le secteur d’activité.Toutefois, ces analyses ne permettent pas d’en analyser les causes. Sans prétendre me baser sur un dispositif d’observa- tion ou de comparaison, je peux simplement faire le constat que, malgré les dépressions, suicides et aler- tes perpétuelles sur la montée de la souffrance au travail, malgré les enquêtes, les rapports parlemen- taires, les suicides en lien avec le travail se suivent et se ressemblent ! Toutes les organisations sont tou- chées, privées, publiques, tous les champs d’activi- tés. Et les entreprises et administrations persistent à s’en remettre au symptôme et au traitement individuel. PHAR-E : Peut-on espérer réduire leur incidence, notamment en milieu hospitalier et comment ? Florence Bègue : La démarche est de longue haleine. D’abord, il s’agit de signifier la volonté de compren- dre, de chercher la signification des suicides au tra- vail, d’élucider ces « messages » adressés à toute la communauté de travail. Montrer la volonté de com- prendre avant d’agir, et pour agir. Cela passe par la parole et l’écoute. La question de l’action n’est pas une affaire indi- Suicide au travail : un bilan difficile à établir P HAR-E a rencontré Florence Bègue, psychologue du travail et consultante en entreprise afin de dresser l’état des lieux d’un phénomène qui est devenu presque «  courant » aujourd’hui : les suicides en lien avec le travail et les souffrances qu’ils peuvent créer. Montrer la volonté de comprendre avant d’agir, et pour agir, cela passe par la parole et l’écoute. “ “
  • 2. 23 http://www.snphare.com - Journal du Syndicat National des Praticiens Hospitaliers Anesthésistes-Réanimateurs Élargi - n° 67 - Février 2014 viduelle. Les fonctions psychologiques et sociales du travail sont les meilleurs remparts à opposer contre la souffrance au travail. Cela veut dire : - Reconstruire ensemble le dossier du travail, du tra- vail vivant, et ne jamais se satisfaire du travail pres- crit : un médecin ne sera jamais qu’un prescripteur de soins, un magistrat ne sera jamais qu’un prescrip- teur de règles ! C’est impossible ! Rouvrir le dossier du travail vivant sous-entend de rétablir par la parole la possibilité de penser son métier et ses critères pour pouvoir l’exercer ; comment tenir le lien entre un travail de qualité et mes valeurs, entre un travail de qualité et mon éthique ? - Reconstruire des collectifs de travail vivants en situation de débattre du travail sur leur périmètre, de les amener à participer à la prise de décision concer- nant l’organisation de leur travail. Si l’on souhaite des changements « en profondeur », il faut viser l’accroissement des compétences col- lectives des salariés, de leur capacité à penser le tra- vail et de leur aptitude à débattre dans l’espace de délibération interne à l’organisation. Ce travail est toujours collectif, c’est déterminant, il renforce l’appartenance, le sens commun, les coopéra- tions. Lorsque la direction est partie prenante dans la démarche, il peut être possible d’ouvrir des espa- ces de discussions où arguments techniques, ration- nels, gestionnaires doivent être évoqués mais aussi et surtout, c’est là le plus difficile, les arguments plus subjectifs liés au vécu, à l’expérience, à la recon- naissance, au « vivre ensemble », à la convivialité. De ces débats doivent déboucher de nouvelles formes de travail plus « vivantes », permettant l’exercice de compétences, d’intelligence, de créativité, de marges de manœuvres, permettant aux salariés de faire des choix, de faire autorité sur leur travail, permettant également à chacun d’être reconnu au sein de son collectif de travail. Ce n’est pas forcément négatif de faire évoluer les organisations, si c’est pour faciliter le service au client, la prise en charge du malade, améliorer la communi- cation, la prise de décision, la réactivité, les coopé- rations... Ce qui est problématique, c’est la manière dont sont conduits les changements ! Conduits par des diri- geants coupés du réel du travail, des métiers, des contraintes que vivent les professionnels, de leurs valeurs. Ces changements sont conduits sous les yeux des salariés, jamais débattus, pensés, réfléchis avec eux. Toutes ces questions se posent à nous, que l’on soit dirigeant, ouvrier, collègue, ami, syndicaliste. Ainsi, nous avons tous à coopérer pour inventer ensemble des moyens d’agir, même minimes. Nous vivons du langage. La parole doit circuler pour créer des ponts, rompre avec l’ignorance et la bêtise, rompre avec l’isolement Parler, c’est créer du lien, c’est produire et parta- ger du sens, de l’effort commun. C’est lutter pour rendre l’action collective possible. PHAR-E : « Il (elle) était fragile… ». Réduire le sui- cide à la fragilité du suicidé : erreur, injustice ? FLorence Bègue : Le déni, les résistances, l’hosti- lité, les explications simplistes comme la fragilité indi- viduelle ou phénomène d’imitation etc. sont les réac- tions souvent premières, servant à masquer les peurs, l’angoisse, la culpabilité. Je pense que ces explica- tions, loin de s’attaquer aux véritables problèmes, les renforcent ! Vouloir sauver les apparences en ciblant les fragilités des personnes, en les culpabili- sant de n’être pas suffisamment « solides », en ten- tant de renforcer leur résistance aux difficultés (révé- lant souvent de l’inacceptable) qu’ils rencontrent, risque de mettre en danger toute la communauté de travail. INTERVIEW
  • 3. 24 Dans ces explications, le travail et ses nouvelles formes d’organisations sont souvent exclus du champ de l’analyse, évitant ainsi toute remise en question des décisions du management. Il est vrai qu’un salarié qui se suicide pourrait avoir des difficultés personnelles ; mais qui n’en n’a jamais eu ? La question se pose autrement : pourquoi l’organisation, le management, le collectif, le métier n’ont-ils pas joué leur rôle de protection ? Il faut cesser de penser l’organisation pour des individus idéaux, cela n’existe pas, c’est une illu- sion de toute puissance, une illusion insensée de pouvoir tout contrôler. Mais les salariés morts nous rappellent que le monde de l ’ e n t r e p r i s e n’est pas une gigantesque m é c a n i q u e , prévisible et cohérente dans laquelle chacun exercerait sa mission à la per- fection. Ils nous amènent à reconsidérer notre regard sur le travail, sur l’homme au travail, et dans la société. Propos recueillis par Saveria Sargentini http://www.snphare.com - Journal du Syndicat National des Praticiens Hospitaliers Anesthésistes-Réanimateurs Élargi - n° 67 - Février 2014 Même s’ils présentent le même taux d’idées suicidaires, les médecins se suicident deux fois plus que la population générale. C’est un sujet grave et complexe qu’il nous faut appréhender collectivement dans notre communauté pro- fessionnelle. Tant que l’information restera insuffisante sur ce risque, nous n'aurons pas la possibilité d'éviter le passa- ge à l’acte ou de l'élucider lorsqu’il aboutit Comme l’indique Florence Bègue qu’il faut ici remercier pour la clarté de son propos, ne pas nous arrêter aux premières explications, tou- jours simplistes, est alors un véritable devoir [voire note]. Au sein des équipes de soins, la prise de conscience des multiples aspects que revêtent les troubles de la santé au travail - dont les atteintes à la santé mentale - n’est pas encore un fait acquis. De notre capacité à nous saisir de ces questions dans nos métiers à fortes contraintes, peut dépendre notre résistance à un ou des facteurs déclen- chants. Il peut s’agir de l’implication dans un accident médical, d’une erreur, ou d’une incapacité à soutenir des conditions d’exercice délétères, conséquences des nouvel- les organisations du travail, de l’isolement contraint ou de l’intensification à tout va. Le SNPHAR-Elargi entend poursuivre dans cette voie et sou- tient toute démarche pour améliorer la connaissance et l’in- formation dans ce domaine. Une première approche, collé- giale, est en cours au sein du CFAR (http://www.cfar.org/) qui, depuis le 1er octobre 2013, propose des ressources en ligne et un Numéro Vert pour les professionnels de l’anes- thésie-réanimation en difficulté psychologique. Ce dispositif a naturellement vocation à s’étendre à l’avenir. En 2014, le CFAR fera du suicide l’une de ses priorités et, avec des experts reconnus, conduira une réflexion appro- fondie sur la prévention du risque suicidaire et la prise en charge d’une équipe lorsqu’elle est touchée par cette épreuve. Max-André Doppia, Administrateur du SNPHAR-E, Vice-président du CFAR Note : On pourra utilement se référer à l’ouvrage de Florence Bègue et Christophe Dejours : « Suicide et travail : que faire ? » Coll. Souffrance et théorie, éd. PUF, 2009, 130 p. POINT DE VUE Sous l’égide de la Société Française d’Anesthésie Réanimation (SFAR), et avec l’accord de nombreuses sociétés savantes chirurgicales, l'équipe de Rennes vous propose de participer à une enquête, totalement anonyme, sur votre vécu dans le monde professionnel hospitalier*. Le sujet étant intéressant sur le plan syndical, le SNPHAR-E a publié le lien pour répondre à l'enquête sur son site. Tout professionnel ou étudiant au bloc peut répondre à cette enquête. Aussi, n’hésitez pas à la diffuser. * http://www.sfar.org/categorie/76/enquetes/1 INTERVIEW Parler, c’est créer du lien, c’est produire et partager du sens, de l’effort commun ; c’est lutter pour rendre l’action collective possible. “ “