3. Comunicação é um processo ou um conjunto de processos de troca de dados ou informações entre duas ou mais partes. Sejam os envolvidos pessoas, máquinas/sistemas ou animais. Juliano Leal – E-commerce Definição de comunicação
4. Toda a comunicaç ão é de natureza dialética. Definição de comunicação Juliano Leal – E-commerce
14. PSC : Para seu Conhecimento VC, KD, VSF,etc. GLA : G ood L uck A ll (Boa sorte a todos) IC : I see (eu entendo) LOL : L aughing O ut L oud (Rindo alto) U = You (Você) Juliano Leal – E-commerce Acronimos: Anacrônimos
17. Juliano Leal – E-commerce Avatar – Second Life- Festa VW Evolução dos símbolos
18. A ausência da inflexão de voz e da linguagem corporal, bem como a natureza impessoal desse meio de comunicação, dão origem a uma série de mal-entendidos entre as pessoas, que precisam ser evitados. Acronimos: Juliano Leal – E-commerce Comunicação Digital E-MAIL Corporativo
19. Claro Seja objetivo. Produza textos de leitura fácil. . 6 E -cs da Comunicação Eficaz – E-mail Juliano Leal – E-commerce
20. Concisa Considere abordar apenas um assunto por mensagem Completa Correta A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo(a) somente através do que e de como você escrever, portanto, cuide da correção ortográfica e gramatical. Cordial Compatível com o Receptor Juliano Leal – E-commerce Conciso Considere abordar apenas um assunto por mensagem. .
21. Concisa Considere abordar apenas um assunto por mensagem Completa Correta A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo(a) somente através do que e de como você escrever, portanto, cuide da correção ortográfica e gramatical. Cordial Compatível com o Receptor Juliano Leal – E-commerce Completo No campo ASSUNTO : Ex.: “Reunião hoje”, escreva “Reunião hoje para aprovação do orçamento”. .
22. E-mails respondidos as pressas podem causar estragos em relacionamentos. Pense seriamente na opção de uma conversa franca para esclarecer os motivos do e-mail. Concisa Considere abordar apenas um assunto por mensagem Completa Correta A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo(a) somente através do que e de como você escrever, portanto, cuide da correção ortográfica e gramatical. Cordial Compatível com o Receptor Juliano Leal – E-commerce Correta .
23. Concisa Considere abordar apenas um assunto por mensagem Completa Correta A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo(a) somente através do que e de como você escrever, portanto, cuide da correção ortográfica e gramatical. Cordial Compatível com o Receptor Juliano Leal – E-commerce Cordial Não use gírias , miguchês e internetês Não utilizar apenas CAIXA ALTA, isso digitalmente quer dizer que você está gritando. Exemplo : “ GOSTARIA DE AGENDAR UMA REUNIÃO!!!! PODEMOS AS 17H???????????”
24. Concisa Considere abordar apenas um assunto por mensagem Completa Correta A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo(a) somente através do que e de como você escrever, portanto, cuide da correção ortográfica e gramatical. Cordial Compatível com o Receptor Juliano Leal – E-commerce Compatível com o Receptor Não use o e-mail quando: a) A pessoa estiver ao seu lado. b) O assunto for complexo, confidencial ou delicado. c) Você se sentir furioso, ofendido ou ameaçado. e) Puder resolver rapidamente pelo telefone.
26. A sinergia com a área comercial e administrativa. Juliano Leal – E-commerce Missão
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28. Fluxo do processo CLIENTE Acessórios Corretora Despachante Avaliação GERENTE / SUPERVISOR Setor de Faturamento Negociação Bancos Vendedor Entrega Técnica Juliano Leal – E-commerce
29. Aplicabilidade do programa no cotidiano Juliano Leal – E-commerce Centro de Revisão Comunicação do diferencial competitivo em meios digitais. Inclusão na argumentação da equipe WEB.
30. Aplicabilidade do programa no cotidiano Juliano Leal – E-commerce Utilização do PI Melhor conhecimento aproveitamento da equipe. .
31. Aplicabilidade do programa no cotidiano Juliano Leal – E-commerce Plano de ação Plano e realização a curtíssimo prazo, ações imediatas.
32. Juliano Leal – E-commerce Reflexão Atividades vivenciais ajudam a policiar o comportamento no cotidiano Programa X Vida profissional
33. Juliano Leal – E-commerce Busca da sinergia entre departamentos Apresentações dos departamentos da empresa. Programa X Vida profissional
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Notes de l'éditeur
这是我自己设计的一个 30 分钟的课程。你现在看到的是投影片。 This is for a stand up presentation, mainly in Chinese, but I think the pictures can talk, so everyone can understand what I’m saying. Enjoy!