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E-Tourisme & plateforme de fonctionnement

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Présentation effectuée lors du Indian Ocean Network 2016, forum dédié à l'économie numérique, à Antananarivo, Madagascar

Publié dans : Économie & finance
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E-Tourisme & plateforme de fonctionnement

  1. 1. www.cahri.com1 INDIAN OCEAN NETWORK FORUM DEDIE A L’ECONOMIE NUMERIQUE 28 & 29 JUIN 2016 ANTANANARIVO, MADAGASCAR
  2. 2. www.cahri.com2 Transition numérique des entreprises. E-Tourisme & plateforme de foncBonnement Julien Tessier Directeur associé, Cahri (Studio) Ltd
  3. 3. www.cahri.com3 Julien Tessier Directeur technique de Cahri (Studio) Ltd Située au milieu de l’Océan Indien entre La Réunion et l’île Maurice, notre agence imagine des stratégies digitales sous la douceur des cocotiers et reçoit depuis plusieurs années la confiance des acteurs majeurs de la zone. Notre implantation et notre expertise nous offrent souvent l’opportunité de travailler pour d’autres destinations à travers le monde (France, Suisse, Irlande, Maroc, Kenya, Asie...). Cahri fait de son exotisme sa force et développe une expertise digitale enrichie de toutes ces expériences.
  4. 4. www.cahri.com4 Des e-touristes en quêtes d’avis TripAdvisor (42%) est l’application mobile la plus téléchargée parmi les voyageurs, suivie de Priceline (15%), Expedia (14%) et Orbitz (13%). On estime qu’il y a 139 avis rédigés à chaque minute sur TripAdvisor
  5. 5. www.cahri.com5 Des e-touristes sur mobile 69% des voyageurs débutent leur processus de recherche en ligne… sur un appareil mobile On perd 25-60% des visiteurs à chaque clic dans le parcours d’achat sur appareil mobile.
  6. 6. www.cahri.com6 Des e-touristes sociaux En 2015, 60 millions de tweets mentionnaient un hôtel, 21 millions de tweets parlaient de vacances. 70% des abonnés ont passé à l’action après avoir vu un contenu touristique sur Twitter.
  7. 7. www.cahri.com7 Des e-touristes exigeants 3/4 des consommateurs sont frustrés quand les contenus numériques ne correspondent pas à leurs intérêts
  8. 8. www.cahri.com8 Des e-touristes à faire revenir 92% des visiteurs d’un site web ne reviendront jamais. Voilà pourquoi le remarketing est fondamental.
  9. 9. www.cahri.com9 Des e-touristes qui lisent leur emails Ritz Carlton Hotels observe un taux de conversion de 18% de ses campagnes courriels. Le courriel n’est pas mort, loin s’en faut. Seulement 27% des hôteliers envoient un courriel automatisé avant l’arrivée d’un client (et après son départ).
  10. 10. www.cahri.com10 Les enseignements à tirer Travailler sur des contenus web pertinents Faire attention à sa e-reputation Utiliser le remarketing Réaliser des campagnes pertinentes sur les réseaux sociaux Disposer d’un site web responsive Maintenir ou développer ses campagnes emails
  11. 11. www.cahri.com11 Contactez-nous ! Si vous voulez en savoir plus, nous sommes disponibles pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets digitaux. Mauritius : +230 453 92 90 Reunion : +262 262 02 47 27 info@cahri.com www.cahri.com

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