Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
La gestió de la visibilitat i la
marca del projecte professional
en l’àmbit públic
Programa Compartim
X Jornada Compartim
...
Si no ens veuen, no ens compren:
Com gestionem la visibilitat.
Neus Arqués | www.neusarques.com | @NeusArques
3
Parlarem de
• Marca personal i visibilitat
• El pla de visibilitat personal
• Alguns reptes i algunes conclusions.
4
La visibilitat com a actiu
• El recurs escàs avui
no és el petroli,
no és el temps,
és la capacitat d’atenció.
5
Un minut en línia
6
La visibilitat és un actiu estratègic
Si no ens veuen, no ens dediquen atenció.
No podem persuadir, ni ofertar,
ni promo...
7
Avantatges de la visibilitat
“Cuando una persona logra crearse una marca
diferenciada, dicha persona resulta conocida pa...
8
La visibilitat com actiu
La visibilitat és un actiu professional.
Web 2.0: la visibilitat s’ha democratitzat.
Podem opti...
9
Poden els funcionaris tenir marca pròpia?
10
El full de ruta: conceptes clau
11
Què és una marca?
«Una marca és una combinació d’atributs,
comunicats mitjançant un nom o un símbol,
que influencia el ...
12
Què és la marca personal?
«Hem d’identificar quins són els atributs
–fortaleses, habilitats, valors i passions– que ens...
13
La persona com a marca
14
La persona com a marca
15
La persona com a marca
16
El full de ruta: MARCA
A2
Diapositiva 16
A2 ADDED ": MARCA" TO TITLE
Autor; 25/11/2015
17
Per on començo? Propòsit, valors i atributs
“El objetivo de Google consiste en organizar la
información del mundo y hac...
18
Per on començo? Propòsit, valors i atributs
“El capital más grande
de un hombre es poder
dar alegría a otro.”
19
Per on començo? Valors
• Quins són els meus valors?
20
Co-branding
Relació entre
els valors propis i
els valors de la institució.
Tres escenaris possibles.
21
Objectius
• Quines fites em proposo?
• Com les mesuro?
22
El full de ruta: POSICIÓ
23
Novembre 2010
• Internet és la conversa més gran de la Història.
• A la xarxa tots conversem. Tots podem opinar de
tot…...
24
Novembre 2010
• No tenim el monopoli de la informació que ens afecta.
• Fins i tot si no ho volem, o no ho sabem, la Xa...
25
Com podem escoltar?
Fent un seguiment sostingut
i sistemàtic.
26
Visibilitat i reputació
27
Fases
I. Parametrització
II. Realització del seguiment
III. Diagnòstic
IV. Actuació
28
Eines per fer el seguiment
29
III. Reputació: diagnòstic
Preguntes clau:
• Què no diu la xarxa i hauria de dir?
• Què diu i no hauria de dir (i com
g...
30
Qualitat i visibilitat
Cal valorar no només la quantitat, sinó
també la qualitat de la informació en
línia que ens afec...
31
Novembre 2010
“Mi nombre es mío. Yo soy la primera
y principal fuente de información sobre
mi mismo.”
_Anil Dash
Analis...
32
El full de ruta
33
Diferenciació, USP i passat
Ilustració: Enric Jardí
34
El sector i la competència: anàlisi DAFO
Fortaleses Debilitats
Oportunitats Amenaces
35
Diferenciació
Les marques es construeixen
sobre els punts forts.
36
(Auto)censura i síndrome de la impostora
“A pesar de contar con logros académicos y
profesionales extraordinarios, las ...
37
Públic objetiu (target)
El nostre mercat està definit pels nostres
objectius.
El nostre públic objetiu el formen totes ...
38
El full de ruta: estratègies
39
Estratègia de visibilitat
Les campanyes de visibilitat avui són:
• Distribuïdes
• Constants
• Amb temes de «llarga cua»...
40
Plataforma?
Web?
Blog?
Facebook?
Twitter?
LinkedIn?
…?
41
Plataformes. Com trio?
- El meu públic objectiu és actiu en
xarxes socials? En quines?
- Jo sóc present en aquestes xar...
42
Plataformes. Com trio?
• Resultats del seguiment: on parlen ja de
nosaltres?
• Comencem de zero o ja tenim web?
• Quin ...
43
• Seleccionar la xarxa o xarxes.
• Desenvolupar un bon perfil.
• Pensar la millor línia editorial per a tu.
• Evitar fe...
44
Identitat digital
- La nostra identitat digital es defineix per
l’acció i per la interacció.
- Els nostres contactes en...
45
Com expressem l’emoció els humans?
Facebook Reactions = 6 emoji = IRL, SP
46
Com expressem emoció?
“(…) online platforms invite us to divide our
feelings into discrete categories. One
consequence ...
47
El full de ruta
48
Nodrir i mantenir la meva xarxa de
contactes en línia i fora de línia.
Altres estratègies: treball en xarxa
49
“La clave de toda campaña de Marketing personal es el
“boca-oreja”. Tu red de amigos, compañeros y usuarios
es el princ...
50
“Vivimos en un mundo
pequeño, en el que todo está
interconectado”.
_Stanley Milgram
.
Treball en xarxa: els sis graus d...
51
• Com funcionen les xarxes?
• A quines xarxes pertanyo?
• A quines xarxes hauria de pertànyer?
• Com nodreixo la meva x...
52
Participar en les converses d’interès:
• Participar en comunitats.
• Participar en trobades presencials.
• Fer curació ...
53
El full de ruta
54
Pla de visibilitat
• Quines accions faig i he de continuar
fent?
• Quines accions he d’iniciar?
• Quines accions he de ...
55
La visibilitat és un actiu estratègic
Si no ens veuen, no ens dediquen atenció.
No podem persuadir, ni ofertar, ni
prom...
56
Poden els funcionaris tenir marca pròpia?
57
Visibilitat: algunes conclusions
El talent que no es veu, es perd.
58
Algunes conclusions
La visibilitat 2.0 requereix conèixer les
converses en línia i, a continuació,
planificar i executa...
59
Tens un pla…
www.neusarques.com/tuplandevisibilidad40plus
A1
Diapositiva 59
A1 OR USE BITLY LINK
Autor; 25/11/2015
60
Ens llegim a La tertulia
.com
A3
Diapositiva 60
A3 ADDED ".COM" TO WEB HEADER
Autor; 25/11/2015
61
Felicitats, #Compartim!
+ 10!
NEUS ARQUÉS
www.neusarques.com
@NeusArques
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit públic. Neus Arqués

871 vues

Publié le

X Jornada Compartim. Programa Compartim de gestió del coneixement
Ponència: La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit públic. Neus Arqués, escriptora i analista, experta en màrqueting personal.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 1 de desembre de 2015

Publié dans : Formation

La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l'àmbit públic. Neus Arqués

  1. 1. La gestió de la visibilitat i la marca del projecte professional en l’àmbit públic Programa Compartim X Jornada Compartim Neus Arqués, escriptora i analista, experta en màrqueting personal 1 de desembre de 2015 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació del material sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia) i no se'n faci un ús comercial ni es transformi per generar obres derivades. La llicència Reconeixement–No comercial–Sense obres derivades es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca
  2. 2. Si no ens veuen, no ens compren: Com gestionem la visibilitat. Neus Arqués | www.neusarques.com | @NeusArques
  3. 3. 3 Parlarem de • Marca personal i visibilitat • El pla de visibilitat personal • Alguns reptes i algunes conclusions.
  4. 4. 4 La visibilitat com a actiu • El recurs escàs avui no és el petroli, no és el temps, és la capacitat d’atenció.
  5. 5. 5 Un minut en línia
  6. 6. 6 La visibilitat és un actiu estratègic Si no ens veuen, no ens dediquen atenció. No podem persuadir, ni ofertar, ni promocionar, ni contractar. Si no ens veuen, no ens compren.
  7. 7. 7 Avantatges de la visibilitat “Cuando una persona logra crearse una marca diferenciada, dicha persona resulta conocida para su público objetivo, goza de capacidad de permanencia a largo plazo en su mercado y se diferencia de forma clara y significativa de sus competidores; esto se traduce en una prima económica por su visibilidad.” _I. Rein, P. Kotler et al, High Visibility
  8. 8. 8 La visibilitat com actiu La visibilitat és un actiu professional. Web 2.0: la visibilitat s’ha democratitzat. Podem optimizar la nostra visibilitat construint la nostra marca personal i gestionant-ne la projecció.
  9. 9. 9 Poden els funcionaris tenir marca pròpia?
  10. 10. 10 El full de ruta: conceptes clau
  11. 11. 11 Què és una marca? «Una marca és una combinació d’atributs, comunicats mitjançant un nom o un símbol, que influencia el pensament d’un públic determinat i crea valor […]). Per a aquest públic, el valor de la marca rau en la promesa que el producte o servei ofereix.» _Vincent Grimaldi
  12. 12. 12 Què és la marca personal? «Hem d’identificar quins són els atributs –fortaleses, habilitats, valors i passions– que ens fan únics i fer-los servir per diferenciar-nos dels nostres competidors i dels nostres iguals. La marca personal consisteix, doncs, a comunicar de forma clara la promesa de valor única que oferim a la nostra empresa o als nostres clients.» William Arruda
  13. 13. 13 La persona com a marca
  14. 14. 14 La persona com a marca
  15. 15. 15 La persona com a marca
  16. 16. 16 El full de ruta: MARCA A2
  17. 17. Diapositiva 16 A2 ADDED ": MARCA" TO TITLE Autor; 25/11/2015
  18. 18. 17 Per on començo? Propòsit, valors i atributs “El objetivo de Google consiste en organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil de manera universal.”
  19. 19. 18 Per on començo? Propòsit, valors i atributs “El capital más grande de un hombre es poder dar alegría a otro.”
  20. 20. 19 Per on començo? Valors • Quins són els meus valors?
  21. 21. 20 Co-branding Relació entre els valors propis i els valors de la institució. Tres escenaris possibles.
  22. 22. 21 Objectius • Quines fites em proposo? • Com les mesuro?
  23. 23. 22 El full de ruta: POSICIÓ
  24. 24. 23 Novembre 2010 • Internet és la conversa més gran de la Història. • A la xarxa tots conversem. Tots podem opinar de tot…, i ho fem. • Les noves eines digitals posen al nostre abast informació de tota mena, relacionada bé amb nosaltres, bé amb les empreses, organitzacions i professionals que ens interessen. La gestió de la reputació en la societat digital
  25. 25. 24 Novembre 2010 • No tenim el monopoli de la informació que ens afecta. • Fins i tot si no ho volem, o no ho sabem, la Xarxa ja parla de nosaltres. Primer, escoltar! 24 La nova reputació: ‘Vigila, que et «googlejo!»’
  26. 26. 25 Com podem escoltar? Fent un seguiment sostingut i sistemàtic.
  27. 27. 26 Visibilitat i reputació
  28. 28. 27 Fases I. Parametrització II. Realització del seguiment III. Diagnòstic IV. Actuació
  29. 29. 28 Eines per fer el seguiment
  30. 30. 29 III. Reputació: diagnòstic Preguntes clau: • Què no diu la xarxa i hauria de dir? • Què diu i no hauria de dir (i com gestionar-ho)?
  31. 31. 30 Qualitat i visibilitat Cal valorar no només la quantitat, sinó també la qualitat de la informació en línia que ens afecta. III Diagnòstic
  32. 32. 31 Novembre 2010 “Mi nombre es mío. Yo soy la primera y principal fuente de información sobre mi mismo.” _Anil Dash Analista digital 31 Com nodrim la nostra visibilitat?
  33. 33. 32 El full de ruta
  34. 34. 33 Diferenciació, USP i passat Ilustració: Enric Jardí
  35. 35. 34 El sector i la competència: anàlisi DAFO Fortaleses Debilitats Oportunitats Amenaces
  36. 36. 35 Diferenciació Les marques es construeixen sobre els punts forts.
  37. 37. 36 (Auto)censura i síndrome de la impostora “A pesar de contar con logros académicos y profesionales extraordinarios, las mujeres que sufren el síndrome de la impostora están convencidas de que en realidad no son inteligentes y de que han engañado a quienes creen que sí lo son”. “(Creen que) su éxito ha sido… cuestión de suerte y que (….) salvo que realicen un trabajo hercúleo (…) no podrán mantener el engaño”. Drs. Pauline Clance & Suzanne Imes (1978)
  38. 38. 37 Públic objetiu (target) El nostre mercat està definit pels nostres objectius. El nostre públic objetiu el formen totes les persones que participen o poden participar en la consecució dels nostres objectius.
  39. 39. 38 El full de ruta: estratègies
  40. 40. 39 Estratègia de visibilitat Les campanyes de visibilitat avui són: • Distribuïdes • Constants • Amb temes de «llarga cua» (long tail)
  41. 41. 40 Plataforma? Web? Blog? Facebook? Twitter? LinkedIn? …?
  42. 42. 41 Plataformes. Com trio? - El meu públic objectiu és actiu en xarxes socials? En quines? - Jo sóc present en aquestes xarxes? - En quin format em sento més còmode?
  43. 43. 42 Plataformes. Com trio? • Resultats del seguiment: on parlen ja de nosaltres? • Comencem de zero o ja tenim web? • Quin és el nostre nivell de competència digital? • Quina dedicació podem tenir per generar continguts?
  44. 44. 43 • Seleccionar la xarxa o xarxes. • Desenvolupar un bon perfil. • Pensar la millor línia editorial per a tu. • Evitar fer digital sharecroping. • Enllaçar a les plataformes pertinents. • Seleccionar bé els contactes. • Tenir cura de la privacitat. Com optimitzar les xarxes socials
  45. 45. 44 Identitat digital - La nostra identitat digital es defineix per l’acció i per la interacció. - Els nostres contactes ens defineixen. - És important establir quina és la nostra estratègia de treball en xarxa en línia.
  46. 46. 45 Com expressem l’emoció els humans? Facebook Reactions = 6 emoji = IRL, SP
  47. 47. 46 Com expressem emoció? “(…) online platforms invite us to divide our feelings into discrete categories. One consequence of our data-driven world is that aspects of emotional life take on the logic and limitations of a survey.” _Laurence Scott. http://www.ft.com/intl/cms/s/0/bd01ea96-78b0-11e5-a95a-27d368e1ddf7.html
  48. 48. 47 El full de ruta
  49. 49. 48 Nodrir i mantenir la meva xarxa de contactes en línia i fora de línia. Altres estratègies: treball en xarxa
  50. 50. 49 “La clave de toda campaña de Marketing personal es el “boca-oreja”. Tu red de amigos, compañeros y usuarios es el principal vehículo de Marketing de que dispones. Su opinión de ti y de tu trabajo es la que el mercado tendrá en cuenta para establecer tu marca. Por tanto, el principal reto a la hora de construir tu marca es encontrar formas de nutrir tu red – de forma consciente”. _Tom Peters Treball en xarxa
  51. 51. 50 “Vivimos en un mundo pequeño, en el que todo está interconectado”. _Stanley Milgram . Treball en xarxa: els sis graus de separació
  52. 52. 51 • Com funcionen les xarxes? • A quines xarxes pertanyo? • A quines xarxes hauria de pertànyer? • Com nodreixo la meva xarxa? La meva xarxa
  53. 53. 52 Participar en les converses d’interès: • Participar en comunitats. • Participar en trobades presencials. • Fer curació de contingut i comparir-lo. • Mesurar el ROI. Altres vies de visibilitat
  54. 54. 53 El full de ruta
  55. 55. 54 Pla de visibilitat • Quines accions faig i he de continuar fent? • Quines accions he d’iniciar? • Quines accions he de suspendre? • Quin és el meu millor format?
  56. 56. 55 La visibilitat és un actiu estratègic Si no ens veuen, no ens dediquen atenció. No podem persuadir, ni ofertar, ni promocionar, ni contractar. Si no ens veuen, no ens compren.
  57. 57. 56 Poden els funcionaris tenir marca pròpia?
  58. 58. 57 Visibilitat: algunes conclusions El talent que no es veu, es perd.
  59. 59. 58 Algunes conclusions La visibilitat 2.0 requereix conèixer les converses en línia i, a continuació, planificar i executar les accions més adients per tal d’assolir els nostres objectius amb –en lloc d’enfront de– els nostres usuaris/veïns/votants.
  60. 60. 59 Tens un pla… www.neusarques.com/tuplandevisibilidad40plus A1
  61. 61. Diapositiva 59 A1 OR USE BITLY LINK Autor; 25/11/2015
  62. 62. 60 Ens llegim a La tertulia .com A3
  63. 63. Diapositiva 60 A3 ADDED ".COM" TO WEB HEADER Autor; 25/11/2015
  64. 64. 61 Felicitats, #Compartim! + 10!
  65. 65. NEUS ARQUÉS www.neusarques.com @NeusArques

×