L’agilité dans l’ADN  d’une entreprise  Jonas Vonlanthen, Liip SA, Suisse
2007 : Houston, wehave a problem :-S
Fusion                Complexité/taille des projets ++Nombre de collaborateurs ++   2007 : Houston, we   have a problem :-...
Agile!“Agile Web Development” et premières expériences
SCRUM “BY THE                  h !                           n cBOOK”                 la u                   Re           ...
A) Personnes      B) Interactions          C) Efficacité  Point de départ : Le Manifeste AGILE        D) Collaboration  E)...
A) Personnes
Chaque collaborateur   formé à Scrum
Equipes fixes
Work-life balance et plaisir au travail
Employés satisfaits?“Happiness Metric”
B) Interactions
Language commun
Artefacts/cérémonies Scrum
Hierarchy“Teamempowerment”       “Management by            exception”Confiance
C) Efficacité
STRICT timeboxing
Coaching
Utiliser de bons outils
Monitorer la performance
D) Collaboration
Transparence, toujours!
Partager nos expériences
E) Adaptationau changement
Toujours ITERER !
Donner du SENS!
http://liip.to/manifesto
Difficultés?
Projet client      vsProduit interne
Fluctuation du   personnel
Taille et enchaînements        de projets
“SCRUM is no religion!” C’est un framework...
RESULTATS (2011 & 2012)  Best of Swiss Web : le MASTER,  4 médailles d’or, 4 médailles  d’argent et 1 de bronze  Finaliste...
Continuons la discussion surstoosnetwork.org
MERCI!        jonas@liip.chhttp://about.me/vonlanthen   Agile	  Web	  Development   Lausanne,	  Fribourg,	  Zurich,	  Bern...
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Retour d'expérience de l'implémentation des valeurs agiles dans l'organisation d'une entreprise.

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  • Est-il possible d’appliquer les concepts d’agilité à l’entreprise à large échelle?\n\nC’est la question à laquelle je vais tenter de répondre...\n\nPour cela je vais partager des exemples que nous avons vécus chez Liip.\n
  • Revenons en 2007: \nLiip est confrontée à différents problèmes principalement liés à la croissance rapide.\n
  • - Fusion en 2007 : réconcilier les cultures \n- Projets ++\n- Collaborateurs ++ (société passée de 20 à 70 collabs)\n- Efficience -\n- Lourdeur\n- On avait mis en place quelques concepts de Scrum dès 2007\n
  • - Fusion en 2007 : réconcilier les cultures \n- Projets ++\n- Collaborateurs ++ (société passée de 20 à 70 collabs)\n- Efficience -\n- Lourdeur\n- On avait mis en place quelques concepts de Scrum dès 2007\n
  • - Fusion en 2007 : réconcilier les cultures \n- Projets ++\n- Collaborateurs ++ (société passée de 20 à 70 collabs)\n- Efficience -\n- Lourdeur\n- On avait mis en place quelques concepts de Scrum dès 2007\n
  • - Fusion en 2007 : réconcilier les cultures \n- Projets ++\n- Collaborateurs ++ (société passée de 20 à 70 collabs)\n- Efficience -\n- Lourdeur\n- On avait mis en place quelques concepts de Scrum dès 2007\n
  • - Fusion en 2007 : réconcilier les cultures \n- Projets ++\n- Collaborateurs ++ (société passée de 20 à 70 collabs)\n- Efficience -\n- Lourdeur\n- On avait mis en place quelques concepts de Scrum dès 2007\n
  • Nous avons décidé de faire du Scrum.\n- Nouveau moto\n- “Cool, avec Scrum on peut tout changer constamment!”\n- “On n’a qu’à prendre juste ce qui nous plaît!”\n- “Daily Scrum, équipes fixes, on laisse cela pour le moment de côté”\n- “Tous les rôles ne sont pas forcément applicables pour nous”\n... et nous nous sommes cassé le nez :\n- “un peu” de Scrum augmente encore les problèmes actuels\n- croissance forte (50% par an) => encore beaucoup plus de micro-management nécessaire\n
  • On retente le coup, mais on le fait bien!\n- Tant qu’à faire, faisons “by the book”\n- Grosse motivation des employés\n- Première team “pilote” => nouveaux collabs mais très vite productive\n- Les résultats se font rapidement sentir!\nEn chiffres, nous avons eu :\n- 29 PO/SM qui ont été formés et certifiés par la Scrum Alliance\n- 8 dev teams fixes créées\n- De plus, en 2011, nous avons décidé de l’appliquer partout où cela est possible (pas seulement dans les équipes de dev)\n
  • - Notre point de départ de la démarche : Le Manifeste Agile\n\n- Qui connaît les affirmations du manifeste agile? Enumérez-les! (http://agilemanifesto.org/)\n1) Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils => personnes, interaction\n2) Des logiciels fonctionnels plus qu’une documentation exhaustive => concept d’efficacité, on veut simplement que cela fonctionne\n3) La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle => collaboration\n4) L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan\n\n- Dans les slides suivants, je vais vous montrer quelques exemples de mises en application s’articulant autour de ces 5 concepts\n
  • - Notre point de départ de la démarche : Le Manifeste Agile\n\n- Qui connaît les affirmations du manifeste agile? Enumérez-les! (http://agilemanifesto.org/)\n1) Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils => personnes, interaction\n2) Des logiciels fonctionnels plus qu’une documentation exhaustive => concept d’efficacité, on veut simplement que cela fonctionne\n3) La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle => collaboration\n4) L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan\n\n- Dans les slides suivants, je vais vous montrer quelques exemples de mises en application s’articulant autour de ces 5 concepts\n
  • - Notre point de départ de la démarche : Le Manifeste Agile\n\n- Qui connaît les affirmations du manifeste agile? Enumérez-les! (http://agilemanifesto.org/)\n1) Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils => personnes, interaction\n2) Des logiciels fonctionnels plus qu’une documentation exhaustive => concept d’efficacité, on veut simplement que cela fonctionne\n3) La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle => collaboration\n4) L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan\n\n- Dans les slides suivants, je vais vous montrer quelques exemples de mises en application s’articulant autour de ces 5 concepts\n
  • - Notre point de départ de la démarche : Le Manifeste Agile\n\n- Qui connaît les affirmations du manifeste agile? Enumérez-les! (http://agilemanifesto.org/)\n1) Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils => personnes, interaction\n2) Des logiciels fonctionnels plus qu’une documentation exhaustive => concept d’efficacité, on veut simplement que cela fonctionne\n3) La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle => collaboration\n4) L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan\n\n- Dans les slides suivants, je vais vous montrer quelques exemples de mises en application s’articulant autour de ces 5 concepts\n
  • - Notre point de départ de la démarche : Le Manifeste Agile\n\n- Qui connaît les affirmations du manifeste agile? Enumérez-les! (http://agilemanifesto.org/)\n1) Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils => personnes, interaction\n2) Des logiciels fonctionnels plus qu’une documentation exhaustive => concept d’efficacité, on veut simplement que cela fonctionne\n3) La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle => collaboration\n4) L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan\n\n- Dans les slides suivants, je vais vous montrer quelques exemples de mises en application s’articulant autour de ces 5 concepts\n
  • - Notre point de départ de la démarche : Le Manifeste Agile\n\n- Qui connaît les affirmations du manifeste agile? Enumérez-les! (http://agilemanifesto.org/)\n1) Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils => personnes, interaction\n2) Des logiciels fonctionnels plus qu’une documentation exhaustive => concept d’efficacité, on veut simplement que cela fonctionne\n3) La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle => collaboration\n4) L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan\n\n- Dans les slides suivants, je vais vous montrer quelques exemples de mises en application s’articulant autour de ces 5 concepts\n
  • - Liip est une société de services \n- Ses collaborateurs et leur matière grise sont de plus grande importance\n- Voyons quelques exemples de ce qui a été fait pour les employés\n
  • - La connaissance du framework doit être chez tout les collaborateurs\n- POs et SMs certifiés\n- Tous au moins introduits à Scrum\n
  • - Avant : une équipe se crée pour une projet\n- Maintenant : un projet va à une équipe\n- Les collaborateurs restent dans une même équipe\n
  • Dans nos bureaux, tout est fait pour qu’on s’y plaise un maximum : \n- Massages\n- Tables de ping pong\n- Jeux de fléchettes\n- Murs/whiteboard partout\n
  • Nous avons vu quelques exemples parmi d’autres. Pour nous, il est très important de s’assurer de la satisfaction des employés.\n- Nouveau concept pour monitorer la satisfaction des employés\n- Comes from Crisp (Henry Kniberg)\n\n4 questions:\n- Quelle est votre satisfaction en tant qu’employé?\n- Qu’est-ce qui fait que vous vous sentez bien maintenant?\n- Qu’est-ce qui vous plait moins maintenant?\n- Grâce à quoi votre satisfaction pourrait-elle être améliorée?\n
  • - Parlons maintenant du thème des interactions.\n
  • - L’introduction de Scrum à tous les employés nous a permis de disposer d’un language commun\n- Ainsi, même les collaborateurs des équipes “ADMIN” ou “BIZDEV” savent quels sont les tenants et aboutissants de Scrum et les appliquent\n- Toute la communication au sein de l’entreprise est grandement facilitée\n\n\n
  • Même dans les équipes non dev :\n- artefacts Scrum : Prod / Sprint backlog, Burndown chart ==> exemple du team admin et bizdev\n- PO et SM\n\nCérémonies Scrum sont intégrées :\n- Daily Scrum Meeting\n- Weekly Scrum Meeting pour la gestion des projets\n- Team Retrospectives (1 fois tous les 1 à 2 mois)\n- Meta Scrum Meeting\n\nFocus : team admin \n- Au début : overhead\n- Plusieurs spikes ont été mis en place\n- Adaptation dans la direction de kanban\n- L’important est que le processus d’amélioration continue “inspect & adapt” a été initié!\n
  • - Scrum correctement : personne peut décider pour les autres.\n- Organisation “plate” en équipes\n- Equipe : structure interne, autonome\n- La direction n’intervient que s’il est nécessaire : pas de micro management\n- La société doit faire confiance aux équipes/collabs (budget inno, heures, travail maison)\n==> la croissance n’est plus un problème!\n
  • Troisième concept retenu : l’efficacité. Tout doit simplement fonctionner.\n
  • - Scrum promeut le timeboxing\n- C’est une habitude chez nous pour toutes les activités/séances\n- A la minute!\n- Scrum Master = Time keeper\n\n
  • - Un scrum coach\n- Aide les équipes à régler les problèmes qu’elle rencontre et à progresser\n- Revues régulières\n
  • Pas nouveau :\n- Tout ce qui peut être automatisé doit l’être\n- Il faut utiliser de bons outils (Jira, Wiki, homemade...)\n
  • Efficacité = performance.\nInterne autant qu’externe!\nIndicateur interne : vélocité.\nLes équipes \n- suivent vélocité et cherchent à l’améliorer\n- maintiennent un Impediment backlog\nPour les clients :\n- intégration des valeurs business\n- vs story points\n=> ROI, à maximiser au début\n
  • \n
  • 4ème concept. Collaboration avec les parties prenantes “externes” à l’entreprise.\n
  • - Transparence complète avec clients et partenaires\n- On travaille sur produits du client\n- Client = PO\n- Le client doit s’engager à s’investir, il est membre de l’équipe\n-- a accès à toutes les informations projet comme un autre membre de l’équipe\n-- invité à venir meetings\n- Spécificité Liip : POa\n
  • La collaboration existe aussi à travers le partage. Pour nous, il est très important d’échanger sur ce que nous apprenons.\nExemples :\n- Hackdays : exemple kinect + blog\n- Présences dans les communautés comme le Webmardi (lancée par Liip)\n
  • Dernier thème l’adaptation. C’est ça l’agilité, c’est absolument central.\n
  • - Les ITERATIONS sont à la base de la méthodologie\n- Ce concept est devenu une habitude : tout ce que nous faisons se base sur des itérations\nExemples :\n(-- Sprints dans les projets)\n-- Pomodoro Technique : idée des breaks fréquents augmentent l’efficience\n-- Travail sur les BM canvas (reprise et amélioration tous les x mois)\n-- Team retrospective (retro de team hors projet) tous les 2-3 mois\n
  • Nous sommes également convaincus qu’il est primordial de DONNER DU SENS à ce que l’on fait. \nPour ceci, nous avons intégré :\n- Manifeste Liip (qui nous sommes et que faisons-nous?)\n- Moto annuel Liip (direction)\n
  • \n
  • Voici pour finir quelques difficultés que nous rencontrons.\n
  • - Le PO est le client\n- Il retombe très vite dans les habitudes du waterfall\n- A souvent trop peu de temps\n- Contractuellement, pas évident\n=> nous avons dû mettre en place les POa\n
  • - Les changements de personnel changent le “flow” de l’équipe\n- Pas assez de changement amènent un phénomène de “Cocooning”\n- Travail à temps partiel nécessite une très bonne organisation (+50% collabs à temps partiel)\n
  • - Les petits projets très difficile à effectuer (team en plein dessus) ==> on évite\n- Charge de travail pour le PO lors de fin/début d’un nouveau projet ==> plusieurs POa pour un team\n- Support ==> on définit un jour fixe\n
  • - Il faut savoir rester flexibles! Tout ne peut pas être fait “the Scrum way”\n- Nous devons pouvoir “faire les choses rapidement” dans certains cas\n
  • Est-il possible d’intégrer avec succès les concepts agiles à large échelle dans l’entreprise ? \nOui, et cela porte ses fruits.\n\nNous sommes convaincus que l’application de ce framework est clé pour notre succès.\n\nEOY: un des plus prestigieux business award pour entrepreneurs (50 pays)\nIKS (Interactive Knowledge Stack) : récompense les meilleurs projets sémantiques dans le domaine des CMS\n\n
  • \n
  • L'agilité dans l'ADN d'une entreprise

    1. 1. L’agilité dans l’ADN d’une entreprise Jonas Vonlanthen, Liip SA, Suisse
    2. 2. 2007 : Houston, wehave a problem :-S
    3. 3. Fusion Complexité/taille des projets ++Nombre de collaborateurs ++ 2007 : Houston, we have a problem :-S Efficience - Une certaine “lourdeur” se fait sentir
    4. 4. Agile!“Agile Web Development” et premières expériences
    5. 5. SCRUM “BY THE h ! n cBOOK” la u Re ru m c S Dans TOUTE 9 : 0 0 2 l’entreprise!
    6. 6. A) Personnes B) Interactions C) Efficacité Point de départ : Le Manifeste AGILE D) Collaboration E) Adaptation au changement
    7. 7. A) Personnes
    8. 8. Chaque collaborateur formé à Scrum
    9. 9. Equipes fixes
    10. 10. Work-life balance et plaisir au travail
    11. 11. Employés satisfaits?“Happiness Metric”
    12. 12. B) Interactions
    13. 13. Language commun
    14. 14. Artefacts/cérémonies Scrum
    15. 15. Hierarchy“Teamempowerment” “Management by exception”Confiance
    16. 16. C) Efficacité
    17. 17. STRICT timeboxing
    18. 18. Coaching
    19. 19. Utiliser de bons outils
    20. 20. Monitorer la performance
    21. 21. D) Collaboration
    22. 22. Transparence, toujours!
    23. 23. Partager nos expériences
    24. 24. E) Adaptationau changement
    25. 25. Toujours ITERER !
    26. 26. Donner du SENS!
    27. 27. http://liip.to/manifesto
    28. 28. Difficultés?
    29. 29. Projet client vsProduit interne
    30. 30. Fluctuation du personnel
    31. 31. Taille et enchaînements de projets
    32. 32. “SCRUM is no religion!” C’est un framework...
    33. 33. RESULTATS (2011 & 2012) Best of Swiss Web : le MASTER, 4 médailles d’or, 4 médailles d’argent et 1 de bronze Finaliste au suisse au prix “Entrepreneur of the year” Ernst & Young Gagnant prix européen IKS UX Contest
    34. 34. Continuons la discussion surstoosnetwork.org
    35. 35. MERCI! jonas@liip.chhttp://about.me/vonlanthen Agile  Web  Development Lausanne,  Fribourg,  Zurich,  Berne.  www.liip.ch

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