1.
STRATÉGIE DE COMMUNICATION
ET MÉDIAS SOCIAUX
Justin Yarga (CIFDHA),
Florie Pingoud (CODAP)

2.
PLAN DE L’EXPOSÉ
1) Stratégies de communication pour une
organisation militante
2) Communiquer à travers la presse
3) Utilisation des médias sociaux dans sa
stratégie

3.
COMMUNICATION POUR UNE
ORGANISATION MILITANTE
Un ensemble des moyens destinés à :
 sensibiliser les publics de l’organisation
à ses services ou ses actions
 promouvoir/défendre des causes d’intérêt
général et participer à de grands débats

4.
COMMUNICATION : NOTIONS DE
BASE (I)
Définition: ensemble des moyens
et techniques permettant la diffusion d'un
message auprès d'une audience plus ou moins
vaste et hétérogène.

5.
COMMUNICATION : NOTIONS DE
BASE (II)
Émetteur : celui qui envoie le message
Récepteur : celui qui reçoit le message
Codes : langues et gestes
Message : contenu de la communication,
information transmise
Retour : réaction du récepteur
Influences : éléments extérieurs
Canal : moyen ou médium par lequel passe le
message (radio, mégaphone, presse écrite, e-mail,
etc.)
Paramètres

6.
Une bonne stratégie de communication peut
permettre :
 de diffuser votre action et trouver de nouveaux
adhérents
 de décrocher de nouveaux partenariats, des
financements
 de se faire une image, construire sa notoriété…
 d’exister tout simplement: si on n'existe pas
médiatiquement, on n'existe pas tout court!
POURQUOI COMMUNIQUER ?

7.
DÉFINIR UNE STRATÉGIE
1) Se définir en tant qu’émetteur
2) Définir ses publics cibles
3) Formuler des messages
4) Choisir ses actions, ses canaux
5) Formaliser et analyser la stratégie
5 étapes

8.
1. SE DÉFINIR EN TANT QU’ÉMETTEUR
Identifier les caractéristiques de notre organisation :
Qui sommes-nous ?
Quel est notre champ d’activité ?
Quels sont nos moyens et nos ambitions ?
Qu’est-ce que nous ne sommes pas ?......
Réponses claires Image cohérente Communication facile.

9.
 Identifier les différents publics à qui on veut
adresser le message (zones géographiques, catégorie
de personnes, communautés,...)
 Classer ses publics cibles par priorité
 Définir un objectif de communication pour chaque
public cible (récruter/fidéliser des bénévoles,
décrocher des subventions, faire face à une crise,
informer d’une situation,…)
2. DÉFINIR LES PUBLICS CIBLES

10.
Un travail de réfléxion,
“Brainstorming”
3. DÉFINIR ET FORMULER LES
MESSAGES (I)
3 types de messages courants:
1) Annoncer un évènement
2) Expliquer une situation ou une crise
3) Présenter une organisation
Attention: toujours vérifier une information avant de la
diffuser !

11.
 Être concis, bref et précis
 Structurer son message, accrocher le récepteur dès le
début et garder des mots clés pour la fin, …
 Solliciter un oeil externe
3. DÉFINIR ET FORMULER LES
MESSAGES (II)
Formuler les messages, quelques consignes:

12.
Canal : support de la communication (affiches,
tracts, spots, journaux, radio, télé, sites web,
médias sociaux)
Important: Choisir des canaux adaptés à l'audience
que l'on veut atteindre et en fonction du message
Se poser les questions suivantes :
• le canal est-il adapté aux objectifs de départ, à la
cible, à la nature du message ?
• est-il adapté au budget, aux impératifs de vitesse
et de temps, de diffusion de l’information ?
4. CHOISIR SES ACTIONS, SES CANAUX

13.
Faire une évaluation des actions et des outils de com.:
 Des prévisions en amont
 La réalité en aval
 Idées d’amélioration
5. FORMALISER LA STRATÉGIE ET
l’ANALYSER

14.
COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (I)
 Communiquer des infos régulièrement, par plusieurs
canaux. Mais ne jamais inonder!
 Diversification des moyens de contacts (conférence de
presse, communiqué, invitation à une manifestation,
proposition d’interview)
 Créer un réseau de journalistes sensibles à notre cause
Développer une stratégie médias
Consigne: Ne pas se faire oublier sans harceler!

15.
Capter l’attention d’un journaliste
 L’intervention doit être pertinente: sujet
importants, faits et chiffres vérifiés
 Un élément nouveau doit apparaître: scoop ou
fait d’actualité
 Être bref, concis et précis, mais en restant
complet
 Éviter de s’exprimer dans un langage trop
technique
 Fournir un maximum d’information pré-digérées
 Respecter les délais
COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (II)

16.
UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX DANS
SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION

17.
Merci pour votre
attention