Concevoir et mettre en oeuvre sa strategie social media

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Comment concevoir une stratégie sur les réseaux sociaux ? Quelle ligne éditoriale adopter et comment animer efficacement ? Comment faire de la publicité sur ces réseaux ? Comment étendre son influence via les blogueurs et monitorer son e reputation ? Cette présentation s'attache à répondre toutes ces questions.

Publié dans : Médias sociaux

Concevoir et mettre en oeuvre sa strategie social media

  1. 1. ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
  2. 2. ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
  3. 3. Source : Internetworldstats
  4. 4. Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
  5. 5. Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
  6. 6. Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
  7. 7. Source : http://www.thesocialmediahat.com/active-users - maj décembre 2014
  8. 8. http://www.iphon.fr/post/nielsen-plus-de-temps-sur-internet-depuis-smartphones-que-sur-ordinateur
  9. 9. Source : Ifop Observatiure des réseaux sociaux 2013
  10. 10. ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011
  11. 11. Source : Nielsen www.blog.nielsen.com - 2011 Temps passé par personne par mois
  12. 12. Source : Forrester Research www.forrester.com - 2009
  13. 13. ATELIER RESEAUX SOCIAUX – CDT 81 I NOVEMBRE 2011 Paul Bradbury - OJO Images
  14. 14. 25
  15. 15. • • •
  16. 16. › Distraction › Information/éducation › Inspiration › Conviction
  17. 17. . https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-trends-10-2014/ 3ème trimestre 2014, basée sur 300 000 sites représentant une audience de 400 millions de visiteurs uniques mensuels pour les 3 derniers mois et sur 200 000 sites couvrant 250 millions de visiteurs uniques pour les chiffres annuels.
  18. 18. http://veilletourisme.ca/2014/02/19/le-newsjacking-lactualite-comme-tremplin-marketing/
  19. 19.
  20. 20. • • • • • • • •
  21. 21. • • • • • •
  22. 22. • • • •
  23. 23. • • •
  24. 24. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  25. 25. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  26. 26. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  27. 27. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  28. 28. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  29. 29. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  30. 30. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  31. 31. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  32. 32. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  33. 33. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  34. 34. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
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  37. 37. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  38. 38. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
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  40. 40. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation de Pauline Le Vexier Social Media Manager de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
  41. 41. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  42. 42. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  43. 43. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  44. 44. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  45. 45. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  46. 46. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  47. 47. Source : Atelier n°14 #ET10 : Comment travailler avec les blogueurs sur son offre de destination ? Avec l’aimable autorisation d’Anne Lataillade - Blog Papilles et pupilles
  48. 48. Prise de conscience a un instant T Etablir les bases d’actions Entrer en conversation
  49. 49. Prise de conscience a un instant T Etablir les bases d’actions Entrer en conversation
  50. 50. Prise de conscience a un instant T Etablir les bases d’actions Entrer en conversation
  51. 51. Remontée d’une prise de parole mentionnant la marque Quelle est la polarité de cette prise de parole ? Il s’agit d’une prise de parole Positive  03.C Extrêmement positive  03.A Il s’agit d’une prise de parole négative Pour quelles raisons ? 1.La prise de parole dénigre gratuitement la marque ou l’article s’apparente à une blague, satire  03.C 2. La prise de parole énonce un fait erroné qui nuit à l’e- reputation de la marque  03.D 3. La prise de parole résulte d’une expérience négative avec la marque  03.E 4.L’article est extrêmement négatif et susceptible d’amorcer un badbuzz important  03.F Il s’agit d’une prise de parole neutre  03.B Il s’agit d’une prise de parole : Mitigée sans importance  03.B Mitigée tendance négative 03.C Source : Emmanuel Vivier - Vanksen  Remercier publiquement et au nom de la marque l’internaute pour son message extrêmement positif  Rétablir la vérité et répondre à l’article en proposant une information factuelle Formuler une réponse personnelle et spécifique, validée par l’équipe la marque  Ne pas réagir, monitorer l’évolution de la conversation Avertir l’équipe la marque via l’alerte quotidienne Monitorer de l’évolution de la conversation Prendre une mesure corrective pour regagner la satisfaction de l’internaute et des lecteurs de la conversation  Accepter la critique et proposer une réponse adaptée tenant compte des remarques
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  53. 53. Conseil en stratégie digitale Mediaplanning Formations et assistance à maitrise d’ouvrage Création de plateformes digitales
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