SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  20
Télécharger pour lire hors ligne
Social	
  media	
  και	
  Δημόσια	
  
           Διοίκηση	
  
      Γιώργος	
  Καραμανώλης	
  
     george@karamanolis.net	
  
                   	
  
Ικανά	
  στελέχη	
  +	
  Τεχνολογία!	
  
Προσοχή	
  ..στo	
  κενό	
  της	
  ενημέρωσης	
  	
  
•  Έρευνα	
  για	
  τις	
  Ηλεκτρονικές	
  Υπηρεσίες	
  στους	
  Δήμους	
  
    –  7	
  /	
  10	
  χρήστες	
  ηλεκτρονικών	
  υπηρεσιών	
  τις	
  
          έμαθαν...ψάχνοντας	
  μόνοι	
  τους	
  
    –  3/10	
  «στόμα	
  σε	
  στόμα»	
  
    –  1/10	
  από	
  τα	
  αντίστοιχα	
  sites	
  
    –  55%	
  Δεν	
  γνώριζαν	
  ότι	
  οι	
  Δήμοι	
  παρέχουν	
  e-­‐υπηρεσίες	
  
    	
  
    Ο	
  σημαντικότερος	
  λόγος	
  που	
  ένω	
  κάποιοι	
  γνωρίζουν	
  
    εντούτοις	
  δεν	
  χρησιμοποιούν	
  τις	
  υπηρεσίες	
  είναι	
  ότι	
  δεν	
  
    ξέρουν	
  αν	
  ολοκληρώνονται	
  ηλεκτρονικά	
  
    	
  
    	
   Έρευνα	
  Ομάδας	
  INFOSTRAG,	
  EMΠ	
  -­‐	
  αποτύπωση	
  και	
  αξιολόγηση	
  της	
  χρήσης	
  των	
  ηλεκτρονικών	
  
    *	
  
    υπηρεσιών	
  των	
  δήμων	
  από	
  τους	
  δημότες	
  και	
  τις	
  επιχειρήσεις.	
  Το	
  μέγεθος	
  του	
  δείγματος	
  ήταν	
  6.000	
  
    νοικοκυριά	
  και	
  2000	
  επιχειρήσεις	
  
Xρειαζόμαστε	
  μια	
  άλλη	
  μεθοδολογία	
  
              για	
  την	
  Η.Δ.	
  
•  Τεχνολογικά	
  &	
  Θεσμικά	
  Εργαλεία	
  
    –  Ανοικτά	
  Δεδομένα	
  /	
  Aνοικτό	
  Λογισμικό	
  
•  Δημιουργία	
  οριζόντιων	
  ομάδων	
  και	
  
   διοίκηση	
  έργου	
  –	
  Ανθρώπινα	
  δίκτυα	
  	
  
•  Αξιοποίηση	
  /	
  κινητοποίηση	
  
   υφιστάμενων	
  πόρων,	
  Συνέργειες	
  	
  
•  Agile	
  Development	
  και	
  Agile	
  Project	
  
   management	
  
•  Ο	
  κανόνας	
  20	
  –80	
  /	
  pareto	
  
•  Έμφαση	
  στα	
  αποτελέσματα	
  
•  Η	
  Ευκαιρία	
  της	
  Τοπικής	
  
   Αυτοδιοίκησης	
  
Τα	
  social	
  media	
  έχουν	
  ισχυρό	
  ρόλο	
  
•  77%	
  των	
  Ελλήνων	
  χρηστών	
  internet	
  στο	
  
   facebook	
  
•  210K	
  Έλληνες	
  χρήστες	
  στο	
  twiver	
  
•  10%	
  στο	
  linkedin	
  
•  Ευκαιρία	
  ενίσχυσης	
  της	
  συμμετοχής	
  μέσω	
  
   της	
  παρουσίας	
  στα	
  κοινωνικά	
  μέσα	
  
Για	
  τη	
  βελτίωση	
  των	
  παρεχόμενων	
  
                    υπηρεσιών	
  
•  ως	
  μέσο	
  πίεσης	
  
•  ως	
  μέσο	
  υποβολής	
  προτάσεων	
  
•  Κάθε	
  δράση	
  Ηλεκτρονικής	
  Διακυβέρνησης,	
  θα	
  
   πρέπει	
  να	
  οδηγεί	
  στη	
  δημιουργία	
  μιας	
  
   κοινότητας	
  πολιτών/	
  επιχειρήσεων	
  κλπ	
  
Η	
  συμμετοχή	
  δημιουργεί	
  
  προϋποθέσεις	
  για	
  τη	
  βελτίωση	
  των	
  
      παρεχόμενων	
  υπηρεσιών	
  
•  Υπάρχει	
  ανάγκη	
  και	
  υποχρέωση	
  για	
  την	
  
   αξιοποίηση	
  της	
  συμμετοχής	
  των	
  πολιτών	
  
   –  Ανάγκη,	
  γιατί	
  πρέπει	
  να	
  καταφέρουμε	
  πολλά	
  σε	
  
      σύντομο	
  χρονικό	
  διάστημα	
  
   –  Υποχρέωση,	
  γιατί	
  υπάρχει	
  η	
  θέληση	
  και	
  η	
  
      δυναμική	
  από	
  τους	
  πολίτες	
  να	
  βοηθήσουν	
  
•  Πως	
  αξιοποιούμε	
  τη	
  δυναμική	
  προς	
  όφελος	
  
   όλων;	
  
•  Πως	
  αναδεικνύουμε	
  τον	
  ενεργό	
  πολίτη;	
  
..Προς	
  τον	
  Ανοικτό	
  Δήμο	
  
•  Tεχνολογικά	
  και	
  Πολιτικά	
  Χαρακτηριστικά	
  
•  «Εσωτερικά	
  και	
  Εξωτερικά»	
  
•  Διαφάνεια	
  –	
  Λογοδοσία	
  –	
  Διαβούλευση	
  /	
  
   Συμμετοχή	
  
•  Eνδεικτικά	
  ..	
  
   –  Ανοικτό	
  λογισμικό	
  και	
  Ανοικτά	
  Δεδομένα	
  
   –  Ζωντανές	
  μεταδόσεις	
  δημοτικού	
  συμβουλίου	
  
   –  Συμμετοχική	
  Διαμόρφωση	
  ατζέντας	
  Δ.Σ	
  	
  
   –  Παρακολούθηση	
  εξέλιξης	
  αιτήματος	
  online	
  
..Ενισχύοντας	
  τoν	
  βαθμό	
  συμμετοχής	
  
Η	
  Συμμετοχή	
  μαζί	
  με	
  την	
  ενημέρωση	
  
           για	
  την	
  απόδοση...	
  
Συμμετοχή	
  και	
  Κοινότητες	
  
•  Δυναμικά	
  
   Οικοσυστήματα	
  
•  Επιχειρηματικές	
  
   πρωτοβουλίες	
  
•  Κινήσεις	
  πολιτών	
  	
  
•  ΜΚΟ	
  
2	
  εμπειρίες..	
  	
  	
  
•  Πολιτικοί	
  	
  
    –  Θυμούνται	
  τα	
  social	
  media	
  προεκλογικά	
  
    –  Χρησιμοποιούν	
  το	
  μέσο	
  ως	
  «πίνακα	
  
       ανακοινώσεων»	
  
    –  Υπάρχουν	
  και	
  καλές	
  πρακτικές	
  ,	
  ιδιαίτερα	
  στην	
  
       Τοπική	
  Αυτοδιοίκηση	
  
•  Δημόσια	
  Διοίκηση	
  
    –  Κανάλια	
  επικοινωνίας	
  που	
  αδρανούν	
  όταν	
  
       αλλάζει	
  η	
  πολιτική	
  ηγεσία	
  ή	
  σταματά	
  η	
  
       χρηματοδότηση	
  
Το	
  πρόβλημα	
  της	
  συνέχειας..	
  
Το	
  πρόβλημα	
  της	
  συνέχειας..	
  
H	
  προσπάθεια	
  της	
  ΚΕΔΕ/	
  	
  
       diktyo.kedke.gr	
  
Μια	
  καλή	
  πρακτική	
  :	
  www.kedke.gr/tourism	
  

                            ü Πρωτοβουλία	
  της	
  
                               Επιτροπής	
  τουρισμού	
  
                            ü Υποστήριξη	
  και	
  
                               κινητοποίηση	
  
                               ανθρώπινων	
  δικτύων	
  
                            ü Διάχυση	
  καλών	
  
                               πρακτικών	
  
                            ü Κουλτούρα	
  συμμετοχής	
  	
  
                            ü Ενοποίηση	
  με	
  social	
  
                               media	
  
Υπάρχουν	
  τεχνολογικά	
  εργαλεία	
  
               συμμετοχής	
  	
  
•  Wordpress	
  π.χ	
  ιστολόγια	
  ,	
  οργανωση	
  διαβούλευσης	
  ,	
  
   ενοποίηση	
  συμμετοχής	
  από	
  τα	
  social	
  media..	
  
•  Οnline	
  κοινότητες	
  ,	
  intranet	
  social	
  networks	
  για	
  
   βελτίωση	
  αποδοτικότητας	
  και	
  εσωτερική	
  συνεργασία	
  
•  Crowdsourcing	
  συμμετοχική	
  επίλυση	
  προβλημάτων	
  
•  monitoring	
  
Δήμοι	
  και	
  wikipedia	
  
•  Ανάμεσα	
  στους	
  #top6	
  Δημοφιλούς	
  Δικτυακούς	
  
   τόπους	
  παγκοσμίως!	
  
•  αξιοποίηση	
  της	
  για	
  την	
  ανάδειξη	
  του	
  τοπικού	
  
   πολιτιστικού,	
  φυσικού,	
  λαογραφικού,	
  
   αρχαιολογικού	
  αλλά	
  και	
  ευρύτερα	
  τουριστικού	
  
   πλούτου	
  ..	
  
•  Κινητοποίηση	
  της	
  τοπικής	
  κοινωνίας	
  για	
  την	
  
   συμμετοχή	
  της	
  στον	
  εμπλουτισμό	
  της	
  wikipedia,	
  
   με	
  δραστηριοποίηση	
  τοπικών	
  φορέων	
  ή	
  
   προσώπων	
  
7	
  Σημεία	
  για	
  το	
  τέλος..	
  
1.  Στόχοι	
  
2.  Οι	
  «κανόνες»	
  του	
  κάθε	
  καναλιού	
  
3.  O	
  επίσημος	
  λογαριασμός	
  ανήκει	
  στον	
  
     Οργανισμό	
  
4.  Επικοινωνία	
  εκεί	
  που	
  πραγματικά	
  είναι	
  οι	
  
     πολίτες	
  
5.  Offline	
  διασύνδεση	
  με	
  τους	
  πολίτες	
  
6.  Προσπάθεια	
  να	
  αποφεύγεται	
  το	
  “channel	
  shiˆ”	
  
7.  Ας	
  μην	
  ανοίγει	
  άλλο	
  ένα	
  κανάλι	
  επικοινωνίας	
  αν	
  
     δεν	
  υπάρχει	
  μηχανισμός	
  διατήρησης	
  ..	
  
	
  
Aναφορές	
  
[1]	
  Social	
  media	
  guidance	
  	
  for	
  civil	
  servants	
  
hvp://www.cabinetoffice.gov.uk/sites/default/files/resources/
Social_Media_Guidance.pdf	
  	
  
[2]	
  IAP2	
  spectrum	
  of	
  public	
  par”cipa”on	
  	
  
hvp://www.iap2.org/associa”ons/4748/files/spectrum.pdf	
  	
  
[3]	
  Ετήσια	
  Έρευνα	
  Κοινωνικής	
  Δικτύωσης	
  (2012),	
  ELTRUN/ΟΠΑ	
  
[4]	
  Δήμοι	
  στη	
  wikipedia	
  hvp://mycontent.ellak.gr/archives/581	
  	
  
[5]	
  Πληροφορίες	
  για	
  το	
  Ανοικτό	
  λογισμικό	
  www.ellak.gr	
  	
  
[6]	
  kedke.gr/tourism	
  
[7]	
  φωτογραφίες	
  ,	
  opensource.com	
  
	
  [8]	
  regula”onroom.org	
  &	
  ushahidi.com,	
  wordpress.org,	
  buddypress.org,	
  status.net	
  
	
  
ΧΡΗΣΙΜΕΣ	
  ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ	
  ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ	
  ΓΙΑ	
  ΤΟ	
  ΕΛΕΥΘΕΡΟ	
  ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ	
  >>	
  
WWW.ELLAK.GR	
  	
  

Contenu connexe

Similaire à Social media και δημόσια διοίκηση

Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και ΔιαλειτουργικότηταΨηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και ΔιαλειτουργικότηταYannis Charalabidis
 
Αμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνά
Αμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνάΑμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνά
Αμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνάPolisConference
 
Κ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος ΗρακλείουΚ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος ΗρακλείουOTS SA
 
ΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου Μάθηση
ΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου ΜάθησηΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου Μάθηση
ΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου ΜάθησηDr Stylianos Mystakidis
 
Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...
Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...
Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...PolisConference
 
Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...
Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...
Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...OTS SA
 
η σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκηση
η σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκησηη σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκηση
η σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκησηcitybrandinggr
 
Management & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματα
Management & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματαManagement & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματα
Management & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματαΚωστής Μοχιανάκης
 
Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS
Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS
Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS OTS SA
 
Ψηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσεις
Ψηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσειςΨηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσεις
Ψηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσειςLora Gavriilidou
 
Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)
Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)
Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)Periklis Georgiadis
 
ΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
ΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
ΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗThe West Wing
 
Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)
Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)
Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)Charalampos Alexopoulos
 
Funding opportunities for open data projects
Funding opportunities for open data projectsFunding opportunities for open data projects
Funding opportunities for open data projectsIraklis Agiovlasitis
 
Ι.Καλογήρου
Ι.ΚαλογήρουΙ.Καλογήρου
Ι.ΚαλογήρουLeonidion
 
Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2
Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2
Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2Georgios Karamanolis
 
Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...
Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...
Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...Eleni-Revekka Staiou
 
Social media marketing final
Social media marketing finalSocial media marketing final
Social media marketing finalGiannis Ioannou
 

Similaire à Social media και δημόσια διοίκηση (20)

Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και ΔιαλειτουργικότηταΨηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
 
Αμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνά
Αμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνάΑμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνά
Αμαλία Ζέπου - Πλατφόρμα Συνεργατικότητας συνΑθηνά
 
Κ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος ΗρακλείουΚ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
 
ΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου Μάθηση
ΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου ΜάθησηΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου Μάθηση
ΕΛΛΑΚ και Συνεργατικό Διαδίκτυο για Ανοιχτή Διά Βίου Μάθηση
 
Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...
Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...
Γιώργος Καραμανώλης - Ανοικτή καινοτομία - Ανοικτές τεχνολογίες - Ανθρώπινα δ...
 
Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...
Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...
Δήμος Αθηναίων, Πλατφόρμα "ΣυνΑθηνά", κα Φωτεινού Βίκυ,project manager της πλ...
 
η σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκηση
η σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκησηη σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκηση
η σημερινή-πραγματικότητα-και-σύγχρονες-τάσεις-τπε-στην-τοπική-αυτοδιοίκηση
 
Management & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματα
Management & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματαManagement & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματα
Management & branding τόπου , από τον σχεδιασμό στα αποτελέσματα
 
Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS
Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS
Κος Λιακόπουλος Θ. - Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS
 
Ψηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσεις
Ψηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσειςΨηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσεις
Ψηφιακά μέσα & δημόσιες σχέσεις
 
Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)
Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)
Οι έξυπνες πόλεις στην Ελλάδα:Το παράδειγμα του Ηρακλείου (Κωστής Μοχιανάκης)
 
ΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
ΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
ΕΤΑΙΡΙΚΗΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
 
Περί Βουλής
Περί ΒουλήςΠερί Βουλής
Περί Βουλής
 
Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)
Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)
Infoday: Web technologies Exploitation (Invited talk from DGRC)
 
Crowdfunding_presentation
Crowdfunding_presentationCrowdfunding_presentation
Crowdfunding_presentation
 
Funding opportunities for open data projects
Funding opportunities for open data projectsFunding opportunities for open data projects
Funding opportunities for open data projects
 
Ι.Καλογήρου
Ι.ΚαλογήρουΙ.Καλογήρου
Ι.Καλογήρου
 
Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2
Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2
Επιτελική παρουσίαση Egovroadmap v0.3 2
 
Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...
Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...
Οργάνωση 2.0: Μια πλατφόρμα για αυτο-οργανωμένες πρωτοβουλίες κοινωνικής αλλη...
 
Social media marketing final
Social media marketing finalSocial media marketing final
Social media marketing final
 

Plus de Georgios Karamanolis

Plus de Georgios Karamanolis (13)

Karamanolis pitch en
Karamanolis pitch enKaramanolis pitch en
Karamanolis pitch en
 
Api economy crowdsourcing - εκτ event
Api economy   crowdsourcing - εκτ eventApi economy   crowdsourcing - εκτ event
Api economy crowdsourcing - εκτ event
 
Syros 2014 karamanolis need to be refined tmrw
Syros 2014   karamanolis need to be refined tmrwSyros 2014   karamanolis need to be refined tmrw
Syros 2014 karamanolis need to be refined tmrw
 
Presentation psi - καινοτομώντας με ανοικτά δεδομένα
Presentation psi -  καινοτομώντας με ανοικτά δεδομέναPresentation psi -  καινοτομώντας με ανοικτά δεδομένα
Presentation psi - καινοτομώντας με ανοικτά δεδομένα
 
15 v1 latest version - parousiasi 2
15 v1 latest version - parousiasi 215 v1 latest version - parousiasi 2
15 v1 latest version - parousiasi 2
 
Geodatagovgr info el
Geodatagovgr info elGeodatagovgr info el
Geodatagovgr info el
 
grails framework
grails frameworkgrails framework
grails framework
 
Omeka mscis-last-slideshare
Omeka mscis-last-slideshareOmeka mscis-last-slideshare
Omeka mscis-last-slideshare
 
Omeka
OmekaOmeka
Omeka
 
Routsis fotis e_health_270711
Routsis fotis e_health_270711Routsis fotis e_health_270711
Routsis fotis e_health_270711
 
Draft v2-swedish-greek-bilateral-discussion2011-karamanolis-egov
Draft v2-swedish-greek-bilateral-discussion2011-karamanolis-egovDraft v2-swedish-greek-bilateral-discussion2011-karamanolis-egov
Draft v2-swedish-greek-bilateral-discussion2011-karamanolis-egov
 
V2 agora-26-10-2011 (1)
V2 agora-26-10-2011 (1)V2 agora-26-10-2011 (1)
V2 agora-26-10-2011 (1)
 
Web2 Ypodomes Trends Ff2007
Web2 Ypodomes Trends Ff2007Web2 Ypodomes Trends Ff2007
Web2 Ypodomes Trends Ff2007
 

Social media και δημόσια διοίκηση

  • 1. Social  media  και  Δημόσια   Διοίκηση   Γιώργος  Καραμανώλης   george@karamanolis.net    
  • 2. Ικανά  στελέχη  +  Τεχνολογία!  
  • 3. Προσοχή  ..στo  κενό  της  ενημέρωσης     •  Έρευνα  για  τις  Ηλεκτρονικές  Υπηρεσίες  στους  Δήμους   –  7  /  10  χρήστες  ηλεκτρονικών  υπηρεσιών  τις   έμαθαν...ψάχνοντας  μόνοι  τους   –  3/10  «στόμα  σε  στόμα»   –  1/10  από  τα  αντίστοιχα  sites   –  55%  Δεν  γνώριζαν  ότι  οι  Δήμοι  παρέχουν  e-­‐υπηρεσίες     Ο  σημαντικότερος  λόγος  που  ένω  κάποιοι  γνωρίζουν   εντούτοις  δεν  χρησιμοποιούν  τις  υπηρεσίες  είναι  ότι  δεν   ξέρουν  αν  ολοκληρώνονται  ηλεκτρονικά       Έρευνα  Ομάδας  INFOSTRAG,  EMΠ  -­‐  αποτύπωση  και  αξιολόγηση  της  χρήσης  των  ηλεκτρονικών   *   υπηρεσιών  των  δήμων  από  τους  δημότες  και  τις  επιχειρήσεις.  Το  μέγεθος  του  δείγματος  ήταν  6.000   νοικοκυριά  και  2000  επιχειρήσεις  
  • 4. Xρειαζόμαστε  μια  άλλη  μεθοδολογία   για  την  Η.Δ.   •  Τεχνολογικά  &  Θεσμικά  Εργαλεία   –  Ανοικτά  Δεδομένα  /  Aνοικτό  Λογισμικό   •  Δημιουργία  οριζόντιων  ομάδων  και   διοίκηση  έργου  –  Ανθρώπινα  δίκτυα     •  Αξιοποίηση  /  κινητοποίηση   υφιστάμενων  πόρων,  Συνέργειες     •  Agile  Development  και  Agile  Project   management   •  Ο  κανόνας  20  –80  /  pareto   •  Έμφαση  στα  αποτελέσματα   •  Η  Ευκαιρία  της  Τοπικής   Αυτοδιοίκησης  
  • 5. Τα  social  media  έχουν  ισχυρό  ρόλο   •  77%  των  Ελλήνων  χρηστών  internet  στο   facebook   •  210K  Έλληνες  χρήστες  στο  twiver   •  10%  στο  linkedin   •  Ευκαιρία  ενίσχυσης  της  συμμετοχής  μέσω   της  παρουσίας  στα  κοινωνικά  μέσα  
  • 6. Για  τη  βελτίωση  των  παρεχόμενων   υπηρεσιών   •  ως  μέσο  πίεσης   •  ως  μέσο  υποβολής  προτάσεων   •  Κάθε  δράση  Ηλεκτρονικής  Διακυβέρνησης,  θα   πρέπει  να  οδηγεί  στη  δημιουργία  μιας   κοινότητας  πολιτών/  επιχειρήσεων  κλπ  
  • 7. Η  συμμετοχή  δημιουργεί   προϋποθέσεις  για  τη  βελτίωση  των   παρεχόμενων  υπηρεσιών   •  Υπάρχει  ανάγκη  και  υποχρέωση  για  την   αξιοποίηση  της  συμμετοχής  των  πολιτών   –  Ανάγκη,  γιατί  πρέπει  να  καταφέρουμε  πολλά  σε   σύντομο  χρονικό  διάστημα   –  Υποχρέωση,  γιατί  υπάρχει  η  θέληση  και  η   δυναμική  από  τους  πολίτες  να  βοηθήσουν   •  Πως  αξιοποιούμε  τη  δυναμική  προς  όφελος   όλων;   •  Πως  αναδεικνύουμε  τον  ενεργό  πολίτη;  
  • 8. ..Προς  τον  Ανοικτό  Δήμο   •  Tεχνολογικά  και  Πολιτικά  Χαρακτηριστικά   •  «Εσωτερικά  και  Εξωτερικά»   •  Διαφάνεια  –  Λογοδοσία  –  Διαβούλευση  /   Συμμετοχή   •  Eνδεικτικά  ..   –  Ανοικτό  λογισμικό  και  Ανοικτά  Δεδομένα   –  Ζωντανές  μεταδόσεις  δημοτικού  συμβουλίου   –  Συμμετοχική  Διαμόρφωση  ατζέντας  Δ.Σ     –  Παρακολούθηση  εξέλιξης  αιτήματος  online  
  • 10. Η  Συμμετοχή  μαζί  με  την  ενημέρωση   για  την  απόδοση...  
  • 11. Συμμετοχή  και  Κοινότητες   •  Δυναμικά   Οικοσυστήματα   •  Επιχειρηματικές   πρωτοβουλίες   •  Κινήσεις  πολιτών     •  ΜΚΟ  
  • 12. 2  εμπειρίες..       •  Πολιτικοί     –  Θυμούνται  τα  social  media  προεκλογικά   –  Χρησιμοποιούν  το  μέσο  ως  «πίνακα   ανακοινώσεων»   –  Υπάρχουν  και  καλές  πρακτικές  ,  ιδιαίτερα  στην   Τοπική  Αυτοδιοίκηση   •  Δημόσια  Διοίκηση   –  Κανάλια  επικοινωνίας  που  αδρανούν  όταν   αλλάζει  η  πολιτική  ηγεσία  ή  σταματά  η   χρηματοδότηση  
  • 13. Το  πρόβλημα  της  συνέχειας..  
  • 14. Το  πρόβλημα  της  συνέχειας..  
  • 15. H  προσπάθεια  της  ΚΕΔΕ/     diktyo.kedke.gr  
  • 16. Μια  καλή  πρακτική  :  www.kedke.gr/tourism   ü Πρωτοβουλία  της   Επιτροπής  τουρισμού   ü Υποστήριξη  και   κινητοποίηση   ανθρώπινων  δικτύων   ü Διάχυση  καλών   πρακτικών   ü Κουλτούρα  συμμετοχής     ü Ενοποίηση  με  social   media  
  • 17. Υπάρχουν  τεχνολογικά  εργαλεία   συμμετοχής     •  Wordpress  π.χ  ιστολόγια  ,  οργανωση  διαβούλευσης  ,   ενοποίηση  συμμετοχής  από  τα  social  media..   •  Οnline  κοινότητες  ,  intranet  social  networks  για   βελτίωση  αποδοτικότητας  και  εσωτερική  συνεργασία   •  Crowdsourcing  συμμετοχική  επίλυση  προβλημάτων   •  monitoring  
  • 18. Δήμοι  και  wikipedia   •  Ανάμεσα  στους  #top6  Δημοφιλούς  Δικτυακούς   τόπους  παγκοσμίως!   •  αξιοποίηση  της  για  την  ανάδειξη  του  τοπικού   πολιτιστικού,  φυσικού,  λαογραφικού,   αρχαιολογικού  αλλά  και  ευρύτερα  τουριστικού   πλούτου  ..   •  Κινητοποίηση  της  τοπικής  κοινωνίας  για  την   συμμετοχή  της  στον  εμπλουτισμό  της  wikipedia,   με  δραστηριοποίηση  τοπικών  φορέων  ή   προσώπων  
  • 19. 7  Σημεία  για  το  τέλος..   1.  Στόχοι   2.  Οι  «κανόνες»  του  κάθε  καναλιού   3.  O  επίσημος  λογαριασμός  ανήκει  στον   Οργανισμό   4.  Επικοινωνία  εκεί  που  πραγματικά  είναι  οι   πολίτες   5.  Offline  διασύνδεση  με  τους  πολίτες   6.  Προσπάθεια  να  αποφεύγεται  το  “channel  shiˆ”   7.  Ας  μην  ανοίγει  άλλο  ένα  κανάλι  επικοινωνίας  αν   δεν  υπάρχει  μηχανισμός  διατήρησης  ..    
  • 20. Aναφορές   [1]  Social  media  guidance    for  civil  servants   hvp://www.cabinetoffice.gov.uk/sites/default/files/resources/ Social_Media_Guidance.pdf     [2]  IAP2  spectrum  of  public  par”cipa”on     hvp://www.iap2.org/associa”ons/4748/files/spectrum.pdf     [3]  Ετήσια  Έρευνα  Κοινωνικής  Δικτύωσης  (2012),  ELTRUN/ΟΠΑ   [4]  Δήμοι  στη  wikipedia  hvp://mycontent.ellak.gr/archives/581     [5]  Πληροφορίες  για  το  Ανοικτό  λογισμικό  www.ellak.gr     [6]  kedke.gr/tourism   [7]  φωτογραφίες  ,  opensource.com    [8]  regula”onroom.org  &  ushahidi.com,  wordpress.org,  buddypress.org,  status.net     ΧΡΗΣΙΜΕΣ  ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ  ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ  ΓΙΑ  ΤΟ  ΕΛΕΥΘΕΡΟ  ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ  >>   WWW.ELLAK.GR