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ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA 
Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 
TRABAJO COLABORATIVO 3 
JORDIN CAMILO DIAZ 
NATALY MARTINEZ ROJAS 
OSCAR IVAN HENAO 
TUTOR: CARLOS SILVA 
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) 
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA (ICTBI) 
CURSO: HERRAMIENTAS TELEINFORMATICAS 
NOVIEMBRE 2014
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ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA 
Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 
INTRODUCCIÓN 
Con la elaboración de la actividad 3 de este crédito nos damos cuenta que ya no 
hay pretextó alguno para todo aquel que desee trabajar, estudiar, dialogar, etc. A 
pesar de la distancia con un amigo compañero de labores o realizar trabajos de 
estudio. 
Encontramos muchas formas de comunicación instantánea la cual nos permiten 
solucionar en tiempo real cualquier dificultad que se nos presente valga la 
redundancia en cualquier sitio sin importar la distancia.
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Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 
1. Cada integrante del grupo deberá sugerir una herramienta de comunicación 
sincrónica utilizada para trabajos colaborativos y un sitio de almacenamiento en 
la nube, mencione las características de las herramientas y justifique su 
propuesta. 
Herramienta sincrónica SKYPE: 
Skype es una aplicación o programa que 
puedes instalar en tu computador, ordenador o 
teléfono móvil para comunicarte con personas 
de cualquier parte del mundo por medio de 
llamadas, video conferencias y mensajería 
instantánea. Además, puedes compartir 
cualquier tipo de archivo con tus contactos y, lo 
mejor, completamente gratis. Si tienes crédito 
en tu cuenta de Skype, puedes llamar a 
cualquier teléfono ya sea móvil o fijo sin 
importar el lugar del mundo al que desees 
comunicarte. 
¿Qué ventajas tiene? 
 Skype es fácil y rápido de instalar. 
 Llamadas telefónicas gratuitas a otros usuarios de Skype en cualquier 
parte del mundo. 
 Funciona con todos los cortafuegos, NAT y router. Nada que reconfigurar. 
 Las llamadas con Skype tienen una alta calidad de sonido y son 
altamente seguras. 
 Skype funciona en la mayoría de los equipos: Windows, Mac OS X, Linux 
y Pocket Out. 
SITIO DE ALMACENAIENTO EN LA NUBE: ONE DRIVE 
OneDrive (oficialmente Microsoft 
OneDrive, 
anteriormente SkyDrive, Microsoft 
SkyDrive, Windows Live 
SkyDrive y Windows Live Folders) es 
un servicio de alojamiento de archivos. 
Fue estrenado el 18 de febrero de 2014.
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Actualmente, el servicio ofrece 15 GB de almacenamiento gratuito,1 con un 
tamaño máximo por archivo de 2 GB, si se sube a través de la aplicación 
para escritorio de Skydrive,2 o 300 MB, si se sube vía web.3 Se pueden subir 
hasta 5 archivos a la vez de manera estándar con cualquier navegador, y 
también se puede instalar una herramienta ActiveX que permite arrastrar un 
número ilimitado de archivos directamente desde el Explorador de Windows. 
Es accesible por su página web desde ordenadores y dispone de 
aplicaciones para iOS y Android que permiten editar documentos y hojas de 
cálculo 
HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICA 
Una de las formas de comunicación que incorporan estos medios tecnológicos es 
la comunicación sincrónica. Así, podemos definir un sistema sincrónico como aquel 
que nos permite una comunicación en tiempo real entre los participantes. Este tipo de 
comunicación se da en situaciones tales como cuando conversamos con alguien a 
través del teléfono, o cuando participamos de una sesión de videoconferencia o chat 
VIDEOCONFERENCIAS 
Consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una 
conversación a distancia en tiempo real con interacción visual, auditiva y verbal. Debido 
a que la videoconferencia es un sistema interactivo, puede verse su aplicación en: 
Reuniones Ejecutivas Educación continua Cursos especializados Seguridad a distancia 
Conferencias Telemedicina Diplomado Asesorías Seminarios Negocios, etc. 
Ventajas y Desventajas de la Comunicación Sincrónica
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Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 
El potencial educativo que encierra la comunicación sincrónica es sumamente 
significativo. Pero para que este potencial podamos orientarlo convenientemente según 
nuestros propósitos, es necesario que conozcamos las ventajas y desventajas de este 
tipo de comunicación: 
Es una comunicación basada en el discurso escrito que no comparte la espontaneidad 
y flexibilidad de la conversación hablada. 
Puede ser utilizada como una valiosa herramienta para la comunicación grupal y para 
el aprendizaje cooperativo. 
Las características de la comunicación sincrónica aportan libertad respecto a las 
restricciones de espacio. 
Todas las conversaciones e interacciones que se produzcan pueden ser almacenadas 
y recuperadas en los sistemas que soportan este tipo de comunicación. 
Facilita la participación de personas, con culturas diferentes, que se encuentran 
en diferentes partes del mundo. 
Sin embargo, no todo son ventajas, hay algunos problemas e inconvenientes que se 
derivan del uso de la comunicación sincrónica. Estos problemas incluyen: 
Ausencia de expresiones físicas: las interacciones que tienen lugar mediante la 
comunicación sincrónica sufren los problemas de la pérdida de expresiones físicas, que 
en la interacción presencial supone un suplemento o incluso el cambio de tema en la 
conversación. 
Tecnología imperfecta: acceder y usar las tecnologías es cada vez más fácil frente a 
la poca confianza, lentitud y dificultad que despierta su uso. 
Lectura online: la información que se transmite tiene lugar online, por tanto es 
necesario que los participantes se sientan cómodos con la lectura de texto en la 
pantalla del ordenador. 
Acceso: a pesar de que el acceso a Internet está incrementando, aún hay una gran 
mayoría de personas que no disponen de acceso. 
Problemas sincrónicos: en la comunicación sincrónica es difícil seguir la pista del 
progreso de una conversación, máxime cuando se están tratando varios temas de 
conversación. 
Aumento de la interacción: el aumento de la interacción aunque tiene aspectos 
positivos, viene a ser negativo especialmente cuando la interacción consume mucho 
tiempo ya que los alumnos pueden llegar a sentir la carga de la escritura. 
Problemas en la moderación: la mayoría de los participantes desconocen reglas de 
participación para mantener un discurso eficaz. Con la interacción, hay un número de
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problemas que deben ser resueltos, como por ejemplo, la motivación en la 
participación, las discusiones incorrectas o no deseadas, la sobrecarga de interacción y 
varias formas de hostigamiento. 
SITIO DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE 
La nube es un concepto abstracto que resume la posibilidad de utilizar herramientas, 
aplicaciones o sistemas de gestión de manera remota desde la propia Internet. 
Uno de los principales usos de la nube y el que más rápido se ha adoptado tanto 
por empresas como por particulares es el de poder almacenar archivos fuera de 
nuestros ordenadores, ya sea para ahorrar espacio, como copia de seguridad de los 
que tenemos alojados en nuestros discos duros, para sincronizar y acceder a archivos 
desde cualquier localización o para tareas colaborativas como compartir un fichero con 
múltiples usuarios o elaborar un proyecto entre varios.
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Dropbox 
Hablar de discos virtuales online es hablar de Dropbox, y es por derecho propio uno de 
los mejores servicios gratuitos de almacenamiento en la Nube que podemos encontrar. 
Es sin duda el más conocido, y su excelente soporte, funcionalidades y sencillez de uso 
justifican su popularidad. 
En su modalidad gratuita parte con 2 Gbytes de almacenamiento online, que pueden 
llegar a convertirse fácilmente en 16 gigas gracias al sistema de recomendaciones (por 
cada usuario nuevo que logremos que se registre de nuestra parte, recibiremos 500 
Mbytes adicionales). 
Podemos acceder a Dropbox a través de su página web y subir y descargar archivos 
desde esta interfaz, pero lo mejor es instalar la pertinente aplicación para que la 
sincronización de la carpeta principal sea automática. Hay versiones para ordenador 
(Windows, OS X y Linux) y dispositivos móviles (Android, iOS, Windows Pone, 
BlackBerry y Kindle Fire). 
Por su parte, la versión Pro permite contratar 100, 200 o 500 Bytes al mes partiendo de 
un precio de 10 dólares, e incluso hay un Dropbox adaptado específicamente a las 
empresas (con planes que van desde 1 Tbyte para cinco usuarios). 
JUSTIFICACION. 
Video conferencias Esta herramienta de comunicación sincrónica es una de la más 
utilizada y para nosotros como alumnos de la UNAD, ya que debemos utilizarla 
permanentemente para presentar evaluaciones o capacitaciones de los tutores para los 
alumnos ya que en ellos nos permite dejar nuestros puntos de vistas y puede 
interactuar en vivo con todos al mismo tiempoa para que todos los compañeros que
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tengan acceso al puedan interactuar en línea o después por eso para mi concepto es 
la más importante de la herramientas de comunicación sincrónica. 
Los sitios de almacenamientos de las nubes Dropbox, por que es uno del más sencillo, 
fácil manejo y conocidos por eso debemos almacenar nuestros archivos y luego 
fácilmente descargarlos nuevamente por eso lo recomiendo para nuestro uso de 
trabajo. 
HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICA. 
La herramienta de comunicación sincrónica que he 
decidido escoger como las más indicada para el desarrollo 
de trabajos colaborativos es, la VIDEO CONFERENCIA, 
que se puede realizar a través de la aplicación SKYPE, a 
través de esta nos podemos comunicar con los demás 
participantes de determinada actividad, acordando con 
mayor facilidad los roles o responsabilidades; también 
acordando cual herramienta de comunicación asincrónica 
se va utilizar para el envío de las informaciones o archivos 
que sean necesarios para desarrollar el trabajo final. 
HERRAMIENTA DE ALMACENAMIENTO EN LA 
NUBE. 
La herramienta de almacenamiento en la nube 
que he decidido escoger es, DROPBOX es tal vez 
una de las conocidas por lo que me genera mayor 
confiabilidad además que se ha venido adaptado 
con mayor facilidad a las nuevas tecnologías.
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CONCLUCIONES 
Por medio del presente trabajo podemos evidenciar las diferencias e importancias de 
las herramientas de aprendizaje, con una breve conclusión podemos definirlas así: 
Las Herramientas Sincrónicas, tienen como función principal entregar la 
posibilidad de comunicación instantánea, es decir, en tiempo real, conectando a 
tutores y estudiantes por medio del uso de audio, video o mensajería 
instantánea (Chat). Ejemplos de herramientas sincrónicas son las 
presentaciones remotas, el Chat, reuniones en línea, transferencia de archivos, 
mesas de discusión y salones virtuales en tiempo real. 
No queda más que aceptar que la tecnología hoy es parte esencial de nuestras 
vidas, y en consecuencia hay que reconocerla, aceptarla, y aprenderla a 
manejar de manera responsable, no solamente para sacarle el mejor provecho, 
sino para contribuir con ellas, a la construcción de un mundo mejor.
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BIBLIOGRAFIA 
- Recuperado de http://www.cad.com.mx/que_es_skype.htm fecha de consulta 
09/11/14 
- Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/OneDrive fecha de consulta 
09/11/14

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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 TRABAJO COLABORATIVO 3 JORDIN CAMILO DIAZ NATALY MARTINEZ ROJAS OSCAR IVAN HENAO TUTOR: CARLOS SILVA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA (ICTBI) CURSO: HERRAMIENTAS TELEINFORMATICAS NOVIEMBRE 2014
  • 2. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 INTRODUCCIÓN Con la elaboración de la actividad 3 de este crédito nos damos cuenta que ya no hay pretextó alguno para todo aquel que desee trabajar, estudiar, dialogar, etc. A pesar de la distancia con un amigo compañero de labores o realizar trabajos de estudio. Encontramos muchas formas de comunicación instantánea la cual nos permiten solucionar en tiempo real cualquier dificultad que se nos presente valga la redundancia en cualquier sitio sin importar la distancia.
  • 3. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 1. Cada integrante del grupo deberá sugerir una herramienta de comunicación sincrónica utilizada para trabajos colaborativos y un sitio de almacenamiento en la nube, mencione las características de las herramientas y justifique su propuesta. Herramienta sincrónica SKYPE: Skype es una aplicación o programa que puedes instalar en tu computador, ordenador o teléfono móvil para comunicarte con personas de cualquier parte del mundo por medio de llamadas, video conferencias y mensajería instantánea. Además, puedes compartir cualquier tipo de archivo con tus contactos y, lo mejor, completamente gratis. Si tienes crédito en tu cuenta de Skype, puedes llamar a cualquier teléfono ya sea móvil o fijo sin importar el lugar del mundo al que desees comunicarte. ¿Qué ventajas tiene?  Skype es fácil y rápido de instalar.  Llamadas telefónicas gratuitas a otros usuarios de Skype en cualquier parte del mundo.  Funciona con todos los cortafuegos, NAT y router. Nada que reconfigurar.  Las llamadas con Skype tienen una alta calidad de sonido y son altamente seguras.  Skype funciona en la mayoría de los equipos: Windows, Mac OS X, Linux y Pocket Out. SITIO DE ALMACENAIENTO EN LA NUBE: ONE DRIVE OneDrive (oficialmente Microsoft OneDrive, anteriormente SkyDrive, Microsoft SkyDrive, Windows Live SkyDrive y Windows Live Folders) es un servicio de alojamiento de archivos. Fue estrenado el 18 de febrero de 2014.
  • 4. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 Actualmente, el servicio ofrece 15 GB de almacenamiento gratuito,1 con un tamaño máximo por archivo de 2 GB, si se sube a través de la aplicación para escritorio de Skydrive,2 o 300 MB, si se sube vía web.3 Se pueden subir hasta 5 archivos a la vez de manera estándar con cualquier navegador, y también se puede instalar una herramienta ActiveX que permite arrastrar un número ilimitado de archivos directamente desde el Explorador de Windows. Es accesible por su página web desde ordenadores y dispone de aplicaciones para iOS y Android que permiten editar documentos y hojas de cálculo HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICA Una de las formas de comunicación que incorporan estos medios tecnológicos es la comunicación sincrónica. Así, podemos definir un sistema sincrónico como aquel que nos permite una comunicación en tiempo real entre los participantes. Este tipo de comunicación se da en situaciones tales como cuando conversamos con alguien a través del teléfono, o cuando participamos de una sesión de videoconferencia o chat VIDEOCONFERENCIAS Consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con interacción visual, auditiva y verbal. Debido a que la videoconferencia es un sistema interactivo, puede verse su aplicación en: Reuniones Ejecutivas Educación continua Cursos especializados Seguridad a distancia Conferencias Telemedicina Diplomado Asesorías Seminarios Negocios, etc. Ventajas y Desventajas de la Comunicación Sincrónica
  • 5. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 El potencial educativo que encierra la comunicación sincrónica es sumamente significativo. Pero para que este potencial podamos orientarlo convenientemente según nuestros propósitos, es necesario que conozcamos las ventajas y desventajas de este tipo de comunicación: Es una comunicación basada en el discurso escrito que no comparte la espontaneidad y flexibilidad de la conversación hablada. Puede ser utilizada como una valiosa herramienta para la comunicación grupal y para el aprendizaje cooperativo. Las características de la comunicación sincrónica aportan libertad respecto a las restricciones de espacio. Todas las conversaciones e interacciones que se produzcan pueden ser almacenadas y recuperadas en los sistemas que soportan este tipo de comunicación. Facilita la participación de personas, con culturas diferentes, que se encuentran en diferentes partes del mundo. Sin embargo, no todo son ventajas, hay algunos problemas e inconvenientes que se derivan del uso de la comunicación sincrónica. Estos problemas incluyen: Ausencia de expresiones físicas: las interacciones que tienen lugar mediante la comunicación sincrónica sufren los problemas de la pérdida de expresiones físicas, que en la interacción presencial supone un suplemento o incluso el cambio de tema en la conversación. Tecnología imperfecta: acceder y usar las tecnologías es cada vez más fácil frente a la poca confianza, lentitud y dificultad que despierta su uso. Lectura online: la información que se transmite tiene lugar online, por tanto es necesario que los participantes se sientan cómodos con la lectura de texto en la pantalla del ordenador. Acceso: a pesar de que el acceso a Internet está incrementando, aún hay una gran mayoría de personas que no disponen de acceso. Problemas sincrónicos: en la comunicación sincrónica es difícil seguir la pista del progreso de una conversación, máxime cuando se están tratando varios temas de conversación. Aumento de la interacción: el aumento de la interacción aunque tiene aspectos positivos, viene a ser negativo especialmente cuando la interacción consume mucho tiempo ya que los alumnos pueden llegar a sentir la carga de la escritura. Problemas en la moderación: la mayoría de los participantes desconocen reglas de participación para mantener un discurso eficaz. Con la interacción, hay un número de
  • 6. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 problemas que deben ser resueltos, como por ejemplo, la motivación en la participación, las discusiones incorrectas o no deseadas, la sobrecarga de interacción y varias formas de hostigamiento. SITIO DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE La nube es un concepto abstracto que resume la posibilidad de utilizar herramientas, aplicaciones o sistemas de gestión de manera remota desde la propia Internet. Uno de los principales usos de la nube y el que más rápido se ha adoptado tanto por empresas como por particulares es el de poder almacenar archivos fuera de nuestros ordenadores, ya sea para ahorrar espacio, como copia de seguridad de los que tenemos alojados en nuestros discos duros, para sincronizar y acceder a archivos desde cualquier localización o para tareas colaborativas como compartir un fichero con múltiples usuarios o elaborar un proyecto entre varios.
  • 7. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 Dropbox Hablar de discos virtuales online es hablar de Dropbox, y es por derecho propio uno de los mejores servicios gratuitos de almacenamiento en la Nube que podemos encontrar. Es sin duda el más conocido, y su excelente soporte, funcionalidades y sencillez de uso justifican su popularidad. En su modalidad gratuita parte con 2 Gbytes de almacenamiento online, que pueden llegar a convertirse fácilmente en 16 gigas gracias al sistema de recomendaciones (por cada usuario nuevo que logremos que se registre de nuestra parte, recibiremos 500 Mbytes adicionales). Podemos acceder a Dropbox a través de su página web y subir y descargar archivos desde esta interfaz, pero lo mejor es instalar la pertinente aplicación para que la sincronización de la carpeta principal sea automática. Hay versiones para ordenador (Windows, OS X y Linux) y dispositivos móviles (Android, iOS, Windows Pone, BlackBerry y Kindle Fire). Por su parte, la versión Pro permite contratar 100, 200 o 500 Bytes al mes partiendo de un precio de 10 dólares, e incluso hay un Dropbox adaptado específicamente a las empresas (con planes que van desde 1 Tbyte para cinco usuarios). JUSTIFICACION. Video conferencias Esta herramienta de comunicación sincrónica es una de la más utilizada y para nosotros como alumnos de la UNAD, ya que debemos utilizarla permanentemente para presentar evaluaciones o capacitaciones de los tutores para los alumnos ya que en ellos nos permite dejar nuestros puntos de vistas y puede interactuar en vivo con todos al mismo tiempoa para que todos los compañeros que
  • 8. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 tengan acceso al puedan interactuar en línea o después por eso para mi concepto es la más importante de la herramientas de comunicación sincrónica. Los sitios de almacenamientos de las nubes Dropbox, por que es uno del más sencillo, fácil manejo y conocidos por eso debemos almacenar nuestros archivos y luego fácilmente descargarlos nuevamente por eso lo recomiendo para nuestro uso de trabajo. HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICA. La herramienta de comunicación sincrónica que he decidido escoger como las más indicada para el desarrollo de trabajos colaborativos es, la VIDEO CONFERENCIA, que se puede realizar a través de la aplicación SKYPE, a través de esta nos podemos comunicar con los demás participantes de determinada actividad, acordando con mayor facilidad los roles o responsabilidades; también acordando cual herramienta de comunicación asincrónica se va utilizar para el envío de las informaciones o archivos que sean necesarios para desarrollar el trabajo final. HERRAMIENTA DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE. La herramienta de almacenamiento en la nube que he decidido escoger es, DROPBOX es tal vez una de las conocidas por lo que me genera mayor confiabilidad además que se ha venido adaptado con mayor facilidad a las nuevas tecnologías.
  • 9. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 CONCLUCIONES Por medio del presente trabajo podemos evidenciar las diferencias e importancias de las herramientas de aprendizaje, con una breve conclusión podemos definirlas así: Las Herramientas Sincrónicas, tienen como función principal entregar la posibilidad de comunicación instantánea, es decir, en tiempo real, conectando a tutores y estudiantes por medio del uso de audio, video o mensajería instantánea (Chat). Ejemplos de herramientas sincrónicas son las presentaciones remotas, el Chat, reuniones en línea, transferencia de archivos, mesas de discusión y salones virtuales en tiempo real. No queda más que aceptar que la tecnología hoy es parte esencial de nuestras vidas, y en consecuencia hay que reconocerla, aceptarla, y aprenderla a manejar de manera responsable, no solamente para sacarle el mejor provecho, sino para contribuir con ellas, a la construcción de un mundo mejor.
  • 10. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Herramientas Teleinformáticas - Trabajo Colaborativo 3 2014-2 BIBLIOGRAFIA - Recuperado de http://www.cad.com.mx/que_es_skype.htm fecha de consulta 09/11/14 - Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/OneDrive fecha de consulta 09/11/14