2. Una entrevista consiste en
hacer que el cliente
(entrevistado) nos comparta
los juicios acerca de un
determinado problema o
fenómeno, es decir, cómo
se le aparece a él la
situación en la que estamos
indagando.

3.  El entrevistador está
interesado en conocer los
juicios del entrevistado, pero a
nosotros no nos interesan los
juicios puros, sino que hay que
fundamentarlos. ¿Por qué
buscar los fundamentos?,
porque lo juicios para la gente
que no tiene entrenamiento
apuntan pobremente a los

4.  No todos los clientes pueden articular sus
juicios, por lo que la habilidad del
entrevistador se sustenta en lograr que a
través de los juicios del entrevistado ir
encontrando los fundamentos. Hacer
preguntas como por ejemplo “¿dónde
se manifiestan?”, “¿cuándo es más
probable observar esa situación?”, etc.,
o solicitar ejemplos. Lo que estamos
buscando siempre son las afirmaciones,
que son el único medio válido para
fundamentar un juicio.

5.  Una entrevista es el diálogo que se
establece entre seleccionadores y
candidatos con el fin de obtener
información mutua. Debe servir para
identificar con eficacia al aspirante más
adecuado. Para ello es necesario reunir los
datos que permitan prever su
comportamiento, la calidad de su trabajo y
su fidelidad al puesto. Se tendrá en cuenta
la relación que pueda establecer con sus
futuros compañeros: un buen clima
conlleva buenos resultados. El entrevistador
también debe alimentar el interés del
solicitante presentando a su organización y
detallando las responsabilidades de la
plaza a cubrir.

6.  Se trata de una fase decisiva para
incorporar a nuevos empleados. Y como
inversión que representan, es
indispensable ponderar sus ventajas y
sus riesgos. Por lo tanto, la entrevista
deberá prepararse con la máxima
atención.

7.  Ejemplos: