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政大心理營第一次會心團體訓練

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承諾, 使用者經驗分析

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政大心理營第一次會心團體訓練

  1. 1. MEETING #01 政大心理營第一次會心團體訓練
  2. 2.  為什麼我們這個時間要在這邊?
  3. 3. Commitment  a willingness to give your time and energy to something that you believe in, or a promise or firm decision to do something  something that you must do or deal with that takes your time
  4. 4. UX DESIGN 郭思妤、陳岳詮、周昱全
  5. 5. 核心 以人為本 條件 同理心 方法 傾聽
  6. 6. 會心團體如何應用這個理論 環境佈置 領導人示範 語言提示
  7. 7. UX DESIGN X 心理營
  8. 8. 使用者經驗設計  如果人們使用某些產品遇到困難,那不是他們 的錯,那是設計的錯。 Donald A. Norman  如果高中生來心理營參加完會心團體感覺很差, 那不是他們的錯,那是…
  9. 9. 使用者經驗設計  使用者經驗  個體使用特定產品、服務或系統之前、 當下或之 後的生理、心理、 社會、文化狀態與歷程  高中生  心理營的會心團體  營期前、營期中、營期後
  10. 10. 使用者經驗設計  使用者經驗設計  將人們需求的解決方案轉化為貼心又好用的設計。  高中生  會心團體規劃
  11. 11. 高中生的profile分析  高中生是什麼?  他們有什麼需求?  高一、高二、高三生有何差別  北中南校區有何差別  他們有什麼潛在需求?  他們有什麼需求是可以在營隊被滿足的?  他們有什麼需求是可以在營隊的會心團體被滿 足的?
  12. 12. 高中生的profile分析  高中生發生了什麼(困難),所以來參加心理營?  他們可能已經用了什麼方法來解決這些困難?  那些方法有效嗎?  我們能給什麼方法?  我們確定給的這些方法會有效嗎?
  13. 13. 會心  兩個人的相遇,兩人目光相接 面與面相聚,  就在你靠近我的剎那,我將穿戴上你的眼睛; 就如同你穿戴上我的眼睛一樣。  那麼,我將能用你的目光來認識你;如同,你 亦用我的目光看著我。 Moreno(1946)
  14. 14. 會心團體的profile分析  會心團體是什麼?  為什麼要有會心團體?  心理營為什麼要有會心團體?  如果心理營沒有會心團體那會怎樣?
  15. 15. 會心團體的profile分析  以前的會心團體,在營隊中扮演了怎樣的功能?  哪些功能已經做得很好了?  哪些功能還有待加強?  哪些功能還做不到,但是很值得作?
  16. 16. 會心團體的基本概念  會心團體的組成人數,約在六至二十人之間, 以十人左右為最適當
  17. 17. 會心團體的基本概念  會心團體是較少結構性的,團體互動沒有硬性 規定,團體的目標和方向是由團體成員共同形 成的
  18. 18. 會心團體的基本概念  團體領導者一至二人,稱為催化員(facilitator), 他的職責是促進團體成員思想和感覺的表達和 溝通
  19. 19. 會心團體的基本概念  催化員和團體成員將團體的焦點集中在當時成 員間交往的態度和互動過程
  20. 20. 會心團體的基本概念  會心團體鼓勵大家開放、真誠、人際關係的激 盪、自我坦露和強烈的情緒表現
  21. 21. 會心團體的基本概念  會心團體不稱為治療
  22. 22. 會心團體的基本概念  會心團體的目標,包括某些方面的個人改變, 如行為、態度、價值或生活方式
  23. 23. 「心理營」的個案概念化  我們要給這群高中生  一個怎樣的營隊?  一個怎樣的會心時間?
  24. 24. 「心理營」的個案概念化  要怎麼達成這些目標  我們需要精進什麼  我們需要什麼資源  我們需要怎樣程度的投入
  25. 25. 「心理營」的個案概念化  動機  這群高中生,為什麼要參加心理營?  他們對會心團體的想像可能是什麼?
  26. 26. 「心理營」的個案概念化  時間  營期第一天到最後一天  使用者有什麼樣的質的變化?  提供服務者(leader)會有什麼樣的質的變化?
  27. 27. 會心團體的發展  第一階段,迷惑、摸索:成員表示迷惑、焦慮, 接著表明對於參加團體的期待和焦慮
  28. 28. 會心團體的發展  第二階段,摸索團體的目的與一致性:成員相 繼提出話題,此話題往往是無關緊要的
  29. 29. 會心團體的發展  第三階段,表明否定的感情:在此否定感情的 表明過程中,相互直接提出真心話
  30. 30. 會心團體的發展  第四階段,相互信賴的發展:把焦點集中在每 一個成員,相互信賴增加
  31. 31. 會心團體的發展  第五階段,確立親密感:有身心鬆弛與感情激 昂的相互作用,團體成員採取一致的行動
  32. 32. 會心團體的發展  第六階段,相互關聯與自我接納:個人含有基 於「此時此地」(Here and Now)的坦率的自我 表明,對別人的回答很誠實,有回饋、對立等
  33. 33. 會心團體的發展  第七階段:終結

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