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政大心理營第二次會心團體訓練

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同理心, 傾聽, 助人技巧, 心態, 初衷

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政大心理營第二次會心團體訓練

  1. 1. 第⼆二次會⼼心團體訓練 助⼈人觀念念與⼀一點點助⼈人技巧
  2. 2. 今天我們要完成的事 • 完成分組 • 學習⼀一點助⼈人觀念念與⼀一點點技巧 • 交代⼗十⼀一⽉月碰⾯面前的作業(以組為單位)
  3. 3. 談談「類助⼈人」經驗 • 過去被幫助的經驗? • 過去幫助別⼈人的經驗? • 助⼈人與閒聊的差別是什什麼?
  4. 4. 為什什麼⼀一個可以好好說⼼心事的機會很珍貴 • 想好好說⾃自⼰己的事情,可能會遇到哪些阻礙? • 說者端 • 聽者端 • 為什什麼要說出真⼼心話,還蠻難的?
  5. 5. 為什什麼⼀一個可以好好說⼼心事的機會很珍貴 • https://www.youtube.com/watch?v=nMcZ57N0u_8 • 真⼼心話機器⼈人
  6. 6. 重新定位團體領導者的位置 • 請求的⼒力力量量 • 報告⼀一 • 報告⼆二
  7. 7. 重新定位團體領導者的位置 • 會⼼心團體 • 作為⼀一種請求 • 作為⼀一種邀請
  8. 8. 聽VS.說 • 什什麼時候會發⽣生? • 可以達成什什麼⽬目的或效果? • 關係對等嗎?
  9. 9. 說的隱性⼒力力量量 • 在說的過程中,我們較可能獲得控制他⼈人思想或⾏行行為的機會 • 「說」比較可能贏得他⼈人的讚美、尊敬、或喜愛 • 「說」可提供我們釋放能量量的機會
  10. 10. 愈快回答以下問題 • 參參加賽跑,你追過最後⼀一名,你是第幾名? • 參參加賽跑,追過第⼆二名,你是第幾名?
  11. 11. 聽很難 • 急著反應,註定出錯。 • 你有聽,但沒聽進去 • 「聽」比「想」慢。 • ⼀一分鐘內,我們腦袋可以思考⼀一千到三千字; • 卻只能聽到⼀一百⼆二⼗十五到四百字
  12. 12. 聽的基礎 • Rogers的三個原則 • 報告
  13. 13. 聽的基礎 • ⼀一致性(congruence) • 真實(realness)與真誠(genuineness) • 在治療過程中,治療者是真誠的、可靠的、整合的,他們沒有虛偽的 表現,內在體驗與外在表現是⼀一致的,亦即其⾃自我概念念與經驗是⼀一致 的,治療者能夠信任其經驗並⾃自由地照著它去做
  14. 14. 聽的基礎 • 無條件的正向關懷(unconditional positive regard) • 關懷(caring)與接納(acceptance) • ⼀一種深度⽽而真誠的關懷,不對當事⼈人的想法、情感和⾏行行為做評價,⽽而 是⽤用⼀一種「我將如你所是的接納你」關懷當事⼈人
  15. 15. 聽的基礎 • 正確同理理的瞭解(accurate empathic understanding) • 能夠進入當事⼈人的主觀世界,深入地瞭解其感受,⽽而不會迷失在這些 情感之中
  16. 16. 專注技巧:物理理專注 • 眼神接觸 • 很重要的非⼝口語訊息,表善意與親密 • 練習活動:看哪裡比較舒服?
  17. 17. 專注技巧:物理理專注 • 表情 • 微笑以對當事⼈人,表⽰示友善與⿎鼓勵(?) • 練習活動:那種表情對⾃自⼰己來來說比較⾃自在?
  18. 18. 專注技巧:物理理專注 • 距離 • 舒適之距離,適當聲調與眼神接觸 • 練習活動:⼈人際距離體驗
  19. 19. 專注技巧:物理理專注 • ⿎鼓勵的⾏行行為 • 點頭或簡單⼝口語的嗯哼、嗯、是 • 練習活動:發展⾃自⼰己的⿎鼓勵⾏行行為
  20. 20. 專注技巧:物理理專注 • 開放式的姿勢 • 不要將⼿手臂緊緊環抱,⾝身體前傾,正⾯面向著個案 • 「我現在的⾏行行為,對個案來來說,傳達出多少開放和可能性?」 • 練習活動:什什麼是開放性的姿勢?
  21. 21. 專注技巧:物理理專注 • 放鬆且⾃自然 • 活動:怎樣的⾃自⼰己是放鬆的? • 觀察⾃自⼰己的(分⼼心)⾏行行為 • 如:摳⼿手指、太多的笑、玩頭髮或抖腳
  22. 22. 專注技巧:⼼心理理專注 • 不會胡思亂想積極、⽤用⼼心的傾聽 • ⾃自我覺察 • 練習活動:你以為⾃自⼰己沒有在亂想嗎?
  23. 23. 語⾔言的使⽤用 • 開放vs.封閉式問句句 • 問句句的使⽤用(降低認知負擔) • 讓對⽅方知道你的意圖 • 多描述,少評價:「我...」「你...」 • 多具體,少模糊:減少誤會 • 多好奇,少確定:不評斷,不下結論,more specific
  24. 24. 如何聽到深處 • ABC模式 • A 為「事件」:「每天⾯面對癌症的問題」 • B 為「⼼心理理歷程/思考」:「擔⼼心哪⼀一天死亡會到來來」 • C 為「結果」:「恐懼」 • 「每天⾯面對癌症的問題」(A),讓你感到很「恐懼」(C),是不是「擔⼼心哪 ⼀一天死亡會到來來」(B)?
  25. 25. 如何聽到深處 • 1. 先求「聽懂A」 (⼀一切的基礎) • 2. 傳達你的懂 • 3. 輔佐相關的架構,來來分析你聽到的(A) • 它可能有的感覺(C) • 他可能產⽣生的⼼心理理歷程(B)
  26. 26. 簡述語意(PARAPHRASE) • ⽤用⾃自⼰己的話,簡要的復述對⽅方談話之主要內容 • 核對對⽅方的意思 • 表達對對⽅方的瞭解
  27. 27. 簡述語意(PARAPHRASE) • 三⼈人⼀一組 • A陳述⼀一段話(先⽤用簡單的句句⼦子約10秒鐘,慢慢加長),B注意聽 • A講完⼀一句句或⼀一段後,B以⼀一字不漏的重述甲的內容 • C為觀察員,B複述後,檢查B是否有遺漏或錯誤,給予提醒
  28. 28. 簡述語意(PARAPHRASE) • 流程同上,只是:B這次試著: • 長話短說、換句句話說 • 在個⼈人風格內使⽤用對⽅方的⼝口語型態 • 仍不加入主觀意⾒見見 • C試著確認、協調兩兩⼈人之間的感覺是否⼀一致?
  29. 29. 情感反映(REFLECTION OF FEELING) • ⼀一般會談中,我們鮮少直接表達「情緒與感覺」 • 簡潔正確話語,表達出當事⼈人之「情緒或感覺」 • 反映當事⼈人的情緒,把⾃自⼰己當成溫度計,不評斷對⽅方的感覺 • 在你⾯面對這種情況時,內⼼心會不會有⼀一種感覺是____________ • 聽你的表達,不知道你的內⼼心是否有種__________的感覺?
  30. 30. 情感反映(REFLECTION OF FEELING) • 我們需要更更細膩的詞庫。 • 不然只會說,「你感覺很難過」。 • 廣泛閱讀⼩小說、電影是有幫助的(過更更多種⽣生活)
  31. 31. 情緒詞彙⼤大PK • 快樂 • 驚訝 • 憤怒 • 厭惡惡 • 恐懼 • 悲傷 • 困惑 • 羞愧 • 平靜
  32. 32. ⼼心理理歷程的分析 • 帶著不同「mind set」,你會聽到不同事情 • 榮格和佛洛洛伊德,可能會⽤用不同觀點看同⼀一件事 • PAC報告
  33. 33. 句句⼦子完成測驗 • 前陣⼦子跟你男/女朋友分了了(A),讓你感覺很難過(C),
 是不是___________?
  34. 34. 句句⼦子完成測驗 • 你的第⼀一個直覺是什什麼? • 這直覺是從哪來來的? • 為什什麼彼此會有差異異? • ⾃自我覺察的重要性 • 移情與反移情
  35. 35. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 該怎麼回?
  36. 36. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 是啊,看起來來您真的很胖。
  37. 37. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 胖與約會沒什什麼關係吧?
  38. 38. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 聽起來來似乎您很在意您的⾝身材?
  39. 39. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 聽起來來似乎您很在意您的⾝身材!⽽而且您蠻希望能交到異異性朋友?
  40. 40. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 聽起來來似乎您很在意您的⾝身材!⽽而且您蠻希望能交到異異性朋友!但是因 為⾝身材的關係,讓您遭遇到⼀一些挫折?
  41. 41. 「我太胖了了!這⼤大概就是很少有⼈人約我的原因吧!」 • 聽起來來似乎您很在意您的⾝身材!⽽而且您蠻希望能交到其他朋友!但是因 為⾝身材的關係,讓您遭遇到⼀一些挫折?
  42. 42. 下次的功課 • 昱博:把過去歷屆⽅方案,隨機分給各組。 • 針對⼿手上⽅方案設計,進⾏行行分析。
  43. 43. 下次的功課 • 1.⽬目的:這個⽅方案想達成什什麼⽬目的? • 2.形式與媒介:這個⽅方案的形式、媒介是什什麼? • 3.時間點:這個⽅方案適合⽤用在怎樣的團體階段? • 4.啟發:這個⽅方案給了了我們什什麼靈感?有什什麼值得學習之處? • 5.未雨綢繆:這個⽅方案在使⽤用上可能會遇到什什麼限制或瓶頸?

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