振り返り（アジャイルレトロスペクティブズ）
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ITシステムの開発を主にやっています。為安圭介です。 数年間、リーダという役割をいただいて、数十名のチーム運営を経験してきました。 その中で、良いチームとは何だろう？と考え、自分なりの考えをまとめてみました。 今回はプロジェクトやイテレーションの「振り返り」について、有名な著書「アジャイルレトロスペクティブズ」の説明です。本の全てを説明しているわけではありませんが、自分に合っているツールや考え方に絞って記載しています。 このスライドをまとめるための時間は「NARUTO 5冊分」でした。ですので、作成しての感想は「NARUTO 最高」です。
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- 1. 「振り返り」 （アジャイル レトロスペクティブズ） 2017.7 為安 圭介 良いチームを作るためのたった39 の方法 TEAM Building 39
- 2. 目次 1 1. 振り返りとは 2. 対象と効果 3. 目標と時間 4. 進め方 5. 振り返りのステージ 6. まとめ
- 3. はじめに 2
- 5. 4 わたしは 紹介 為安 圭介（ためやす けいすけ） 札幌市在住のITエンジニア 仕事 企業向けWebシステムやスマホアプリ開発 資格 認定スクラムマスターとかプロマネとか 著書 『強いチームを作るためのたった66の方法』『1200日の朝会で学んだたったひとつのこと』 『自分のことを朕と呼んだらチームが変わった』『ブレイブ・プロジェクトマネジメント』等多数 ・・・だと良いな https://www.facebook.com/keisuke.tameyasu
- 6. 本題 5
- 7. 「振り返り」とは？ 6
- 8. 7 振り返りとは 仕事が一段落した時に、 チームメンバーが集まり、 チームのやり方やチームワークを点検し、 改善するための特別なミーティング ※以下、参考 ©オーム社「アジャイルレトロスペクティブズ」
- 10. 対象と効果 9
- 12. 11 振り返りの効果 生産性の改善 技術スキルの向上 品質の改善 チーム関係の改善 問題解決力の向上 予見できない効果 技術の改善 チームの改善
- 13. 目標と時間 12
- 14. 13 目標 振り返りを実施する前に、リーダは目標を立てておく。 • プロセスを改善する方法を見つける • これまでのやり方を変える • チームの状況を確認する • 関係を修復する • 顧客価値を高める方法を見つける • 強みを見つける
- 15. 14 時間 振り返りの所要時間は、目標と複雑度により定める。 複雑度を上げる要因 • 衝突や意見の対立 • イテレーションやプロジェクトの長さ • 要素（人数、技術、他Gとの関係、チーム構成） 所要時間 • １週間のイテレーション→15分で十分 • １ヶ月のイテレーション→最低でも半日 • ３ヶ月のプロジェクト→１日を標準に複雑度で増減 • 失敗プロジェクト→１～２日、場合によってそれ以上 • 衝突や意見の対立を抱えるチーム→１時間×数回に分ける
- 16. 進め方 15
- 18. 振り返りのステージ 17
- 20. 19 １．場を設定する 概要 何をすべきか これから行う作業に集中するための準備作業 • 目的を口に出して再確認する • タイムボックス、目標、進め方を決め、話し合える環境と心構えを作る • チームみんなが「価値」と「約束」を共有する 考え方のポイント 場の設定を飛ばしたり「節約」してはならない。 チームの価値と約束によって、会話や相互作用が生産的に保たれるから。 Stage 1
- 21. 20 １．場を設定する 手法 ① フォーカスオン・フォーカスオフ 望ましい形作りのためのマインドセットを確立する チームの価値基準 質問 ＞ 主張 会話 ＞ 口論 受容 ＞ 防御 対話 ＞ 議論 成果 ＞ 役割 現在 ＞ 過去 未来 ＞ 現在 [やり方の例] ・事前にフォーカスオン・フォーカスアウトの 用語を書いておき、チームで用語の意味に ついて議論する。 ・生産的なコミュニケーションと非生産的な コミュニケーションのパターンについて 共通認識を得る。 Stage 1
- 24. 23 ２．データを収集する 概要 何をすべきか 様々な観点から情報を得る • イベント（ミーティング、マイルストーン、何らかの決定等） • メトリクス（コード量、障害数、問題解決率、改善提案数） • 以上、客観的な事実と感情的な事実を集める。 考え方のポイント データを得る目的は、共通の理解を得るため。共通の理解が無いと、個人の 意見や信念が正当化されやすくなる。 データを集めることで、チームの視野が広がる。 Stage 2
- 25. 24 ２．データを収集する 手法 ① タイムライン 作業の履歴やイベントを並べ、多くの観点を基に作業の全体像を作り上げる … [やり方の例] ・重要なイベントやタイトルをリーダが書き、 その後はチームメンバが書き込む。 ・付箋紙を渡しておくのも有効。 ・色分け（感情、テーマ、イベント種類等）に より気づきの観点を増やす。 ・内容を全員で参照し、気づきを得る。 Stage 2 [ポイント] ・様々な視点が重要であることを理解する。 ・必ず「事実」と「感情」のデータを含める。 … … … … … ○○フェーズ ○○フェーズ … … … … … ･････････ ･････････ ･････････ ･････････
- 26. 25 ２．データを収集する 手法 ② カラードットコード／喜怒哀楽 感情をカラードットシールにして表現し、感情の観点で議論する … [やり方の例] ・事前に、色のルールを決めておく。 ・タイムライン上にカラードットコードを 表現する。 ・その内容について議論する。 Stage 2 … … … … … ○○フェーズ ○○フェーズ … … … … … ･････････ ･････････ ･････････ ･････････
- 27. 26 ２．データを収集する 手法 ③ 強みを見つける チームの強みを特定し、次にそれを活かせるようにする。 [やり方の例] ・チームメンバ同士でインタビューを行い、 良かったポイントを出し合う。 ・良かったポイントを作り出した原因や状況を 議論し、理解する。 Stage 2 良かった点 その原因と状況 [ポイント] ・このアクティビティは、チームの状況が 停滞している場合にでも有効に働く。 ・特に良かった点は、必ず掘り下げ、 原因を特定する。
- 30. 29 ３．アイディアを出す 概要 何をすべきか 収集した情報を基に、みんなで改善のアイディアを考えていく • 成功へと繋がる強み、状況、原因 • 相互作用、パターン、欠点やリスク • 以上をチームメンバで調査し、改善のためのアイディアを出す 考え方のポイント リーダが取りまとめるのではなく、チーム実行の主体たるメンバが中心と なり、アイディアを出すことが重要。 Stage 3
- 34. 33 ３．アイディアを出す 手法 ④ 学習マトリックス ４つの観点でデータを分類し、重要な課題を見つける。 [やり方の例] ・データを以下の観点で分類する ・笑顔：良かったこと、続けたいこと ・悲顔：変えたいこと ・ ！ ：新しいアイディア、技術 ・Thank you：感謝したい人 ・ドットで投票し、優先付けリストを作る [ポイント] ・できるだけ慣れ親しんだ言葉で表現 ・書ききれなくなったらもう写真を取り継続 Stage 3 (^^) (T_T) Thank you！ ・スケジュール遅延０ ・バグ０ ・チームワーク ・振り返り実施 ・歓迎会実施 ・ビルドエラー ・単体バグが結合工程 で発生 ・リファクタリング できず ・リーダ負荷上昇 ・○○処理改善の方法 ・工程入れ替え ・他チームレビュー ・○○役割の見直し ・○○から○○へ ・○○から○○へ ・○○さんが～ ・○○さんが～
- 38. 37 ４．何をするか、決める 手法 ② SMARTな目標 明確に計測できるアクションを作る。 [やり方の例] ・計測できる目標の重要性について簡単に 理解を深める。 ・下記の目標を作るようにする。 S…Specific（明確な） M…Majorable（計測可能な） A…Attainable（達成可能な） R…ReLevant（適切な） T…Timely（タイムリーな） S M A R T G o a l Stage 4 明確な目標は達成率が高い S…Specific（明確な） M…Majorable（計測可能な） A…Attainable（達成可能な） R…ReLevant（適切な） T…Timely（タイムリーな）
- 43. 42 ５．振り返り、終了する ① プラス／デルタ 今以上にやるべき強みや、次の振り返りで変更することを見つける [やり方の例] ・今回の振り返り自体について、 ・次の振り返りで続けたいこと（＋） ・変えたいこと（⊿） をそれぞれ書き出す 振り返りのプロセス改善 Stage 5 ＋ ⊿ [ポイント] ・このアクティビティの時間には、振り返りの リーダは相当疲弊している。 ・意見を受け入れすぎないよう、上位１～２つ に絞って提案を選別する。 手法
- 45. まとめ 44
- 47. おわり TEAM BUILDING 39 SpecialThanks To S.T, A.K, E.O, S.S, T.U Y.Y