Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Google analytics 2-dagers kurs mai 2011

1 270 vues

Publié le

Dette er presentasjonen fra 2-dagers kurset mitt om Google Analytics. Den individuelle oppfølging, spørsmålene og ikke minst de konkrete og praktiske svarene finner du ikke her, men du får se strukturen i kurset.

  • Soyez le premier à commenter

Google analytics 2-dagers kurs mai 2011

  1. 1. Google Analytics<br />10. Og 11. mai 2011<br />
  2. 2. Velkommen til Webgruppen<br />
  3. 3. Hvem er? Kenneth Baranyi Eriksen<br />Daglig leder Webgruppen AS<br />Siviløkonom, fotballtrener<br />Webanalyse ekspert:<br />Jobbet med webanalyse siden 2000, ICA rett hjem, funshopper, Netaxept, DnB NOR, astrolog.no, Cresco m.v.<br />kenneth@webgruppen.no<br />
  4. 4. Oversikten<br />Nøkkeltallene<br />Hvorfor er min oversikt slik?<br />Send e-post<br />
  5. 5. Menyen (Hva finnes hvor?)<br />Norsk:<br /><ul><li>Intelligence
  6. 6. Besøkende
  7. 7. Trafikkkilder
  8. 8. Innhold
  9. 9. Mål
  10. 10. (Netthandel)</li></ul>Engelsk:<br />Intelligence<br />Visitors<br />Traffic sources<br />Content<br />Goals<br />(eCommerce)<br />
  11. 11. Menypunkt: Besøkende<br />
  12. 12. Menypunkt: Trafikkilder<br />
  13. 13. Menypunkt: Innhold<br />
  14. 14. OPPGAVER:<br />Skriv ned de tre viktigste tingene brukerne gjør på nettsiden din.<br />(leveres inn skriftlig til meg)<br />Vi forteller til hverandre i plenum, alle sammen, i tur og orden.<br />De tre viktigste tingene…<br />
  15. 15. Bevis dine påstander<br />Se i innholdsoversikten<br />Se hvilke søkeord de bruker<br />Se hvilke landingssider som dominerer<br />
  16. 16. Hadde du rett eller tok du feil?<br />Det kan du reflektere over og snakke om, mens vi har lunsj !<br />Vi går sammen over til Sjøsiden, borte på Østbanen<br />
  17. 17. PAUSE<br />
  18. 18. De viktigste rapportene?<br />Executive summary<br />Trafikk inn – volum<br />Unike besøkende, Besøk og Sidevisninger<br /> Trafikk inn - fra hvor<br />Søkemotorer, henvisninger, kampanjer, direkte trafikk<br />Hva gjør brukerne?<br /> Mest populært innhold<br />
  19. 19. Executive Summary<br />Trafikk inn på siden - besøkende<br />
  20. 20. Executive Summary<br />Trafikk inn på siden – hvor kommer de fra?<br />
  21. 21. Innholdsoversikten<br />
  22. 22.
  23. 23. Innholdsoversikten v2<br />
  24. 24. Tabellfilter<br />
  25. 25. Hva skal du se etter?<br /><ul><li> Hvordan prioritere?
  26. 26. Mest populære sider
  27. 27. Innholdsoversikten
  28. 28. Landingssider
  29. 29. Konverteringssider
  30. 30. Mest verdifulle sider
  31. 31. Kvitteringssider</li></li></ul><li>Hvordan diagnostisere…<br />Hvor lenge er for lite?<br />Hvor lenge er for mye?<br />Hva er akkurat passe tid?<br />Hva er passe exit?<br />Hva er passe bounce rate?<br />Hva betyr tallene?<br />
  32. 32. Automatisk prioritering<br />
  33. 33. Exit- Visuelt fremstilt<br />
  34. 34. Sammenlikning mot snittet<br />
  35. 35. Mest verdiflle sider - veid verdi<br />
  36. 36. Minst verdifulle sider<br />
  37. 37. LUNSJ<br />
  38. 38. Konverteringer og mål<br />Salgsmål<br />Sett verdi<br />Sett opp salgstrakter<br />Delkonverteringer<br />Fra en side til en annen…<br />Registering på mailingliste<br />Nedlasting av gratis-tjeneste/dokument<br />Indirekte konverteringer<br />Interessert bruker; 90 sekunder eller mer<br />Antall sider i et besøk<br />Gjenbesøk<br />
  39. 39. HjemmeOPPGAVE:<br />Hva er gode mål for deg?<br />(Se også eget tipshefte om KPI fra INMAS webanalysegruppe)<br />Finn 3 sider hos deg som trenger forbedring<br />Hvilke flagg lyser?<br />Hva sier tallene om mulige hypoteser?<br />Hvilke forbedringer kan du gjøre?<br />http://www.inma.no/fag-og-verktoey/kompendier/webanalyse-guide<br />
  40. 40. Hvordan setter vi mål i GA ?<br />Salgsmål<br />Kvitteringsside<br />Ekstrakode, som på nettredaktor.no<br />Indirekte mål<br />Besøkstid 90+ sekunder<br />Antall sider i et besøk; mer enn 3<br />
  41. 41. Innstillinger for profiler<br />
  42. 42. DAG 2 – GoogleAnalytics<br />
  43. 43. Mål i GA – når trengs det?<br />Kun et krav ift optimering<br />Anbefales i rapportering og analyse<br />
  44. 44. Mål i GA vs Måling i salgssystem<br />GA gir oftest mer data<br />Ved lite volum kan salgssystem være nok<br />(kost ved måling vs nytte ved måling) <br />Nøyaktige målinger i sosiale medier er veldig arbeidskrevende, er det verdt det? (kost/nytte)<br />
  45. 45. Segment vs Filter<br />Segment forholder seg kun til den besøkende<br />Filter forholder seg til datamengden<br />Kan være den besøkende<br />Kan også være URL<br />
  46. 46. Hvordan lage filter?<br />
  47. 47. Vise segmenter<br />
  48. 48. Hvordan lage segment?<br />
  49. 49. OPPGAVER:<br />Lag et filter for en bestemt filkatalog<br />eller<br />Lag filter med IP-adressen for ansatte<br />OG<br />Lag et segment for et geografisk begrenset område, en by i Norge.<br />
  50. 50. PAUSE<br />
  51. 51. Egne skreddersydde rapporter<br />Vise eksempel<br />Vise hvordan lage<br />
  52. 52. PAUSE<br />
  53. 53. OPPGAVE:<br />Lag deres egen rapport<br />OBS!Ikke alt virker som dere tror. Her er det alltid prøving og feiling før man er i mål.<br />
  54. 54. Datakvalitet<br />Er scriptet deres satt opp korrekt?<br />Finn scriptet på deres eget nettsted<br />Hvor på siden ligger det?<br />Er det samme nummer som i GA?<br />Trenger dere å måle pdf, doc, xls, csv eller lenker ut av siden til andre nettsteder?<br />Da må dere legge til et lite tilleggsscript<br />Noen som bruker Wordpress ?<br />Da må dere aktivere et lite ekstra innstikk<br />http://www.goodwebpractices.com/roi/track-downloads-in-google-analytics-automatically.html<br />
  55. 55. PAUSE<br />
  56. 56. Kampanjer – ekstern markedsføring<br /> Bannere<br /> Lenker angitt i papirannonser<br />Emails<br />Adwords<br /> Lenker i Sosiale medier<br /> Lenker fra blogger<br />Lenkene tagges med Google’s URL builder<br />
  57. 57. Kampanjer – Merking av URL<br />
  58. 58. Kampanjemåling<br />Før en kampanje bør man ha klart:<br />Annonser i ulike versjoner, med samme budskap<br />En landingsside pr. annonse<br />En definert trakt<br />Konkrete konverteringssider, med verdi<br />
  59. 59. Kampanjer – 2 dimensjoner<br />
  60. 60. Pivot: Side, trafikk fordelt pr medium<br />
  61. 61. Kampanjer / Adwords<br />
  62. 62. Se kobling mot MÅL<br />
  63. 63. Sjekk ROI på adwords<br />
  64. 64. Kampanjer – Sosiale medier<br />
  65. 65. Kampanjer – Sosiale medier<br />
  66. 66. Social Media Segment<br />
  67. 67. Egendefinert segment: Social Media<br />
  68. 68. PAUSE<br />
  69. 69. Individuell oppfølging<br />Finn enkeltsider som har varsellamper<br />Lag kampanjetagger<br />Lag egne rapporter<br />Utforsk mulighetene<br />Segmenter dataene dine<br />Bruk først forhåndsdefinerte segmenter<br />Lag egne segmenter<br />
  70. 70. OPPSUMMERING:<br />
  71. 71. Modenhet<br />Rapportering<br />Systematisk (samme tall)<br />Periodisk (faste datoer eller ukedager)<br />Automatisk<br />Differensiert (ulike tall til ulike personer)<br />Analyse<br />Læring for gjentakelse<br />Optimalisering<br />
  72. 72. Webanalyse<br />Analyse for (Re)Design<br />Analyse for innholdsproduksjon<br />Analyse for kundeforståelse<br />Konverteringsanalyser<br />Kampanjer<br />Handlekurver, trakter og skjema<br />ROI-analyser<br />
  73. 73. Innholdsoversikten v2<br />
  74. 74. Tabellfilter<br />
  75. 75. Automatisk prioritering<br />
  76. 76. Exit- Visuelt fremstilt<br />
  77. 77. Sammenlikning mot snittet<br />
  78. 78. Mest verdiflle sider - veid verdi<br />
  79. 79. Minst verdifulle sider<br />
  80. 80. Pivot: Side, trafikk fordelt pr medium<br />
  81. 81. Datakvalitet<br />Er scriptet deres satt opp korrekt?<br />Finn scriptet på deres eget nettsted<br />Hvor på siden ligger det?<br />Er det samme nummer som i GA?<br />Trenger dere å måle pdf, doc, xls, csv eller lenker ut av siden til andre nettsteder?<br />Da må dere legge til et lite tilleggsscript<br />Noen som bruker Wordpress ?<br />Da må dere aktivere et lite ekstra innstikk<br />http://www.goodwebpractices.com/roi/track-downloads-in-google-analytics-automatically.html<br />
  82. 82. Lenker til Avinash:<br />http://www.kaushik.net/avinash/2010/12/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail.html<br />http://www.kaushik.net/avinash/2009/11/social-media-analytics-twitter-quantitative-qualitative-analysis.html<br />http://www.kaushik.net/avinash/2010/10/best-web-analytics-tools-quantitative-qualitative.html<br />Anbefalt bok: Webanalytics 2.0 http://www.amazon.com/Web-Analytics-2-0-Accountability-Centricity/dp/0470529393<br />
  83. 83. Takk for nå<br />www.facebook.com/keneri<br />www.twitter.com/keneri73<br />www.baranyi-eriksen.com<br />Sosialkontoret.wordpress.com<br />www.webgruppen.no<br />http://no.linkedin.com/in/keneri<br />kenneth@webgruppen.no<br />

×