オープンコミュニティ「要求開発アライアンス」(http://www.openthology.org)の2010年10月定例会発表資料です。 Open Community "Requirement Development Alliance" 2010/10 regular meeting of the presentation materials.

1. 要求開発とRFP
要求開発アライアンス
細川

2. 今回のチュートリアルの内容
• 提案依頼書：RFP（Request For Proposal）って何？
• 要求開発をRFPにどうつなげるの？
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3. RFPとは
提案依頼書
ユーザー企業 （RFP） SI企業
提案書
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4. よくある“悪い”RFP
なんのために 業務内容は？
再構築するの？ （現行/将来）
提案依頼書
当社において利用してきた
現行の販売物流システムを
再構築する。
ついては、提案として以下を
業務の 提示願いたい。
現場との ・見積（工数、金額） いきなり
合意は？ ・スケジュール 金額？
・体制
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5. 良いRFPとは
提案依頼書 提案依頼書（続き）
これなら
１．提案依頼の趣旨 ３．提案要求
わかりやすい
・背景 ・業務（ＴｏＢｅ）
・目的（ゴール） ・システム機能
２．現状についての説明 ・非機能要件
・経緯 ・運用要件
・現行業務 ４．提示すべき事項
・工数、金額
・現行システム ・スケジュール
・体制
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6. ＲＦＰの記述ポイント
提案依頼書
１．提案依頼の趣旨
・背景
企業にとってのビジョンや方向性
長期の株主価値
財務の
視点
原価構造の改善 資産の有効活用 収益機会の拡張 顧客価値の向上
顧客への価値提案
顧客の パートナー
視点 価格 品質 入手可能性 品揃え 機能性 サービス シップ ブランド
製品／サービスの属性 関連性 イメージ
業務管理の 顧客管理の イノベーション 規制と社会の
プロセス プロセス のプロセス プロセス
内部 ・調達 ・顧客の選別 ・機会の識別 ・環境
プロセスの ・生産 ・顧客の獲得 ・R&Dﾎﾟｰﾄﾌｫﾘｵ ・安全衛生
・配送 ・顧客の維持 ・設計／開発 ・雇用
視点 ・ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ ・顧客との関係強化 ・市場投入 ・地域社会
「戦略マップ」を使うと一目瞭然！
人的資本
学習と
成長の 情報資本
視点
組織文化 ﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟ 組織資本 顧客への
方向づけ
ﾁｰﾑﾜｰｸ
・目的（ゴール）
プロジェクトの目的・ゴールはなにか？
プロジェクトゴール記述書
プロジェクト名： LSCサポートシステム開発プロジェクト 作成日 2005年12月11日
No 何をすることで 何が いつまでに どうなるのか 評価尺度 目標値
ネット販売サイトを開設することで 新しい販売機会が 創出され、結果として販売件数が大 サイトアクセス数
1 2009年4月 幅に増加する １００万件/年
顧客管理システムを構築することで 様々な会員サービスが 提供され、結果として新規顧客とリ ポイント利用数
2 2009年4月 ピーターが大幅に増加する ３万件/年
「ゴール記述書」で明確に示そう！
（特記事項）
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7. ＲＦＰの記述ポイント
提案依頼書
２．現状についての説明
・経緯
・現行業務
株式会社 XXXX
現行業務の概要
商品説明を受ける
商品を購入する
顧客
「AsIsのビジネスユースケース」等
商品を予約する
商品を納入する
仕入先
商品を配送する
配送業者
・現行システム
現行システムの概要
「AsIsのシステムユースケース」等
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8. ＲＦＰの記述ポイント
提案依頼書
３．提案要求
・業務（ToBe） 業務（ToBe）の概要
株式会社 XXXX
商品説明を受ける
「ToBeのビジネスユースケース」等
商品を購入する
顧客
商品を予約する
商品を納入する
仕入先
商品を配送する
配送業者
・システム機能（ToBe）
システム機能（ToBe）の概要
「ToBeのシステムユースケース」等
・非機能要件
カテゴリ 要求内容 作成日 提案者名 部門 重要度 利用頻度 ・・・・
非機能要件の概要
・運用要件 「（非機能）要求リスト」等
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9. 要求開発を使って良いＲＦＰを作ろう
提案依頼書
ユーザー企業 （RFP） SI企業
喜んで
提案してね
提案書
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