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Cours :
Gouvernance des systèmes d’information - SI
Partie 1
Notions générales sur les
Systèmes d’information
Pr. Khalifa MANSOURI
Université Hassan II de Casablanca
ENSET de Mohammedia
Département Mathématiques et Informatique
Notion de système
Système informatique
Système d’information
Plan
Notion de système Système informatique Système d’information
 Un système est un ensemble d’éléments en interaction continus entre eux.
 Ces éléments peuvent être : du matériel, des êtres humains et des règles de
travail, … etc.
 Un système doit être capable d’accepter des objets en entrée, les soumettre
à certaines transformations pour restituer des objets de sortie.
3
Notion de système Système informatique Système d’information
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4
 Ce système « Voiture » est contrôlée par un autre système de pilotage :
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Notion de système Système informatique Système d’information
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 Matériel (Hard Ware) : partie physique du système
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Notion de système Système informatique Système d’information
6
Notion de système Système informatique Système d’information
7
 Un système informatique permet :
 la saisie de données,
 le stockage de données,
 le traitement de l'information,
 la restitution des résultats.
Notion de système Système informatique Système d’information
8
Définition:
 Un système d’information est un système homme-machine intégré produisant de
l’information pour assister le personnel de l’entreprise dans les fonctions
d'exécution, de gestion et de prise de décision.
 Le système d’information, est le langage de l’entreprise (le langage qui se parle
dans l'entreprise.
 Les référentiels définissent les concepts selon lesquels elle décrit ses clients, ses
produits, son organisation et ses procédures.
Notion de système Système informatique Système d’information
9
Définition:
 Ce langage est en outre outillé par un automate programmable omniprésent qui
assiste le travail mental de l’utilisateur en lui fournissant des moyens de classement,
tri et traitement des données.
 Un référentiel est un ensemble de bases de données contenant les « références »
d'un système d'information. Ces références sont de deux types :
 des informations dont les applications ont besoin pour fonctionner,
 des informations qui seront utilisées lorsque l'on doit faire évoluer une
application.
Notion de système Système informatique Système d’information
10
L’information:
 C’est le cœur du système,
• Selon Rober : élément ou système pouvant être transmis par un signal ou
une combinaison de signaux,
• Point de vue Utilisateur : réponse à une question posée, elle a un sens par
Exemples : Adresse d'une personne, nom d'une personne.
• Point de vue informatique : Le problème est de traiter cette information
par des dispositifs électroniques.
 La représenter par des signaux physiques,
 Etablir le lien entre cette information et le message codé qui la représente :
C'est le problème de codage de l'information.
1.Définition:
Notion de système Système informatique Système d’information
11
L’information:
 L'information est nécessaire au sein des organisations, pour :
 Décider, agir, apprendre (acquérir par l'expérience),
 Comprendre (par exemple en analysant les faits passés),
 Prévoir (par exemple par extrapolation),
 Contrôler (par exemple en confrontant données réelles et prévues), etc.
2.L’information et le système d’information:
Notion de système Système informatique Système d’information
12
L’information:
 Le SI d'une organisation est de fait constitué d'un ensemble de moyens, de
ressources, d'éléments organisés afin de :
 Recueillir (collecter, saisir),
 Traiter (extraire une information pertinente, calculer),
 Stocker (mémoriser),
 Diffuser de l'information (communiquer).
2.L’information et le système d’information:
Notion de système Système informatique Système d’information
13
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 Au sein des organisations, plusieurs systèmes d'information sont souvent
différenciés selon les niveaux des décisions :
 le système d'information stratégique,
 le système d'information de gestion,
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Notion de système Système informatique Système d’information
14
Système d’information d’une organisation:
 Et selon la nature de l'information et des traitements :
 les systèmes opérationnels (qui assurent les transactions),
 les systèmes d'aide à la décision (qui exploitent des modèles d'analyse de
problèmes),
 les systèmes de gestion de la connaissance (qui fournissent en particulier des
outils pour le travail collaboratif).
Notion de système Système informatique Système d’information
15
Système d’information d’une organisation:
 Le système d’information d’une organisation est composé d’un ensemble
d’éléments : employés, machines, règles.
 Il a pour but de :
 Collecter,
 Saisir,
 Stocker,
 Traiter,
 Communiquer des données relatives au système opérationnel,
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Notion de système Système informatique Système d’information
16
Système d’information d’une organisation:
Notion de système Système informatique Système d’information
17
Système d’information d’une organisation:
 Exemple:
Notion de système Système informatique Système d’information
18
Actions programmées et décisions:
 On peut noter deux types de systèmes :
 Un système déterminé (Sans décision)
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Notion de système Système informatique Système d’information
19
Système d’information automatisable:
 Un système d’information est dit formalisable est un système dans lequel, la
connaissance des informations d’entrées implique la connaissance des informations
de sortie par des règles de transformation. C’est un système déterminé.
 Lorsque les choix ne sont pas automatisables, une intervention humaine est
nécessaire.
 On appelle un Système Automatisé d’Information « SAI », tout sous système d’un
SI dans lequel toutes les transformations significatives d’informations sont effectuées
par des machines de traitement automatiques des informations (ordinateurs).
Notion de système Système informatique Système d’information
20
Système d’information automatisable:
 L’automatisation d’un SI est justifiée par les deux raisons suivantes :
 Simplification et amélioration du travail administratif par l’automatisation des
procédures répétitives et fastidieuses de simple exécution,
 Aide à la décision.
 Exemple:
 L’ordinateur peut d’ailleurs servir d’outil de simulation (avec des logiciels tels les
tableurs) et permettre au gestionnaire de mesurer très rapidement quelles seraient les
conséquences de tel ou tel choix afin de trouver de proche en proche les meilleures
décisions possibles.
Notion de système Système informatique Système d’information
21
Système d’information automatisable:
 On peut noter quatre sous systèmes fonctionnels d’un SAI :
 Mémorisation: c’est la fonction de stockage des informations,
 Traitement automatique: c’est la fonction qui consiste à manipuler des données
mémorisées ou provenant de l’extérieur (saisies),
 Contrôles,
 Mises à jour,
 Recherches,
 Calculs.
Notion de système Système informatique Système d’information
22
Système d’information automatisable:
 Saisie: est le traitement qui consiste à communiquer au SAI des informations
en provenances d événements de l’univers extérieur,
 Accès: c’est le traitement qui consiste à transformer des données mémorisées
de la base d’information ou des données résultats issues d un traitement
automatiques complet en sorties externes vers l univers extérieur.
Notion de système Système informatique Système d’information
23
Système d’information automatisable:
 Exemple de sous système:
Notion de système Système informatique Système d’information
24
Système d’information automatisable:
 Schéma récapitulatif:
Notion de système Système informatique Système d’information
25
Structure d’un système d’information:
 La structure d’un système d’information est composée des éléments suivants :
 Les Hommes,
 Le matériel,
 Les logiciels,
 Les bases de données,
 L’organisation.
Notion de système Système informatique Système d’information
26
Structure d’un système d’information :
 Cette structure peut se présenter comme suit:
Notion de système Système informatique Système d’information
27
Système d’information au cœur de l’activité:
Notion de système Système informatique Système d’information
28
Historique d’évolution des SI des entreprises:
 1ère vague : avant 1980: le système d’information était centralisé.
 2ème vague : entre 1980 et 2000 : les systèmes d’information sont distribués entre
plusieurs utilisateurs de l’entreprise.
Avantages:
-Economie d’échelle,
-Simplicité.
Inconvénients:
-Technostructure,
-Inadaptation à l’évolution.
Notion de système Système informatique Système d’information
29
Historique d’évolution des SI des entreprises:
 3ème vague : après 2000 : les systèmes d’information sont étendus à l’extérieur de
l’entreprise, vers les clients et les fournisseurs
Avantages:
-Correspond bien à la
tendance naturelle des
individus,
- Permet d’exécuter des
processus sans
contraintes de temps trop
forte.
Inconvénients:
- Plus de ressources
organisationnelles lors
de la conception et de la
mise en œuvre.
Notion de système Système informatique Système d’information
30
Historique d’évolution des SI des entreprises:
 Le périmètre de l’entreprise tendue peut se schématiser de la manière suivante :
 Le SI est la colonne vertébrale de toute organisation en particulier dans un modèle
entendu à l’ensemble des acteurs.
 Il sert à abolir les distances physiques et intellectuelles entre les acteurs.
Notion de système Système informatique Système d’information
31
Différentes architectures de la fonction
communication:
 Ces architectures favorisent les échanges d’informations entre les différents
processus. Elles sont au nombre de quatre.
 Architecture en bus:
Notion de système Système informatique Système d’information
32
Différentes architectures de la fonction
communication:
 Architecture en bus:
Notion de système Système informatique Système d’information
33
Différentes architectures de la fonction
communication:
 Architecture en étoile:
Notion de système Système informatique Système d’information
34
Différentes architectures de la fonction
communication:
 Architecture en boucle:
Notion de système Système informatique Système d’information
35
Différentes architectures de la fonction
communication:
 Architecture en arbre:
Notion de système Système informatique Système d’information
36
Différentes architectures de la fonction
communication:
 Les critères de choix d’une architecture sont :
 Rapport coûts/bénéfices,
 Service offert par le SI,
 Structure de l’organisation et le style de direction,
 Faculté d’adaptation au changement et à l’évolution.
Notion de système Système informatique Système d’information
37
Méthodologie d’élaboration d’un SI:
 L’élaboration d’un SI passe par deux phases :
 La conception qui se compose de deux étapes:
 La modélisation du SI,
 La rédaction du cahier de charges.
 La mise en œuvre:
 Mise en place du système,
 Mise en œuvre par des utilisateurs.
Notion de système Système informatique Système d’information
38
Méthodologie d’élaboration d’un SI:
 Les étapes de l’élaboration du SI sont les suivantes :
 Elaboration du schéma directeur,
 Modélisation du système d’information,
 Modélisation des besoins en information,
 Spécification et construction de la base de données,
 Mise en œuvre des bases de données,
 Développement des applications nouvelles.
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Cours guvernance des systèmes d'information partie 1 prof. Khalifa MANSOURI

  • 1. Cours : Gouvernance des systèmes d’information - SI Partie 1 Notions générales sur les Systèmes d’information Pr. Khalifa MANSOURI Université Hassan II de Casablanca ENSET de Mohammedia Département Mathématiques et Informatique
  • 2. Notion de système Système informatique Système d’information Plan
  • 3. Notion de système Système informatique Système d’information  Un système est un ensemble d’éléments en interaction continus entre eux.  Ces éléments peuvent être : du matériel, des êtres humains et des règles de travail, … etc.  Un système doit être capable d’accepter des objets en entrée, les soumettre à certaines transformations pour restituer des objets de sortie. 3
  • 4. Notion de système Système informatique Système d’information  Exemple de système: 4  Ce système « Voiture » est contrôlée par un autre système de pilotage : « Conducteur ».
  • 5. Notion de système Système informatique Système d’information 5  Un système informatique est formé d’un ordinateur et les éléments qui lui sont attachés.  IL est constitué de deux parties principales:  Matériel (Hard Ware) : partie physique du système  Logiciel (Soft Ware) : partie intellectuelle du système
  • 6. Notion de système Système informatique Système d’information 6
  • 7. Notion de système Système informatique Système d’information 7  Un système informatique permet :  la saisie de données,  le stockage de données,  le traitement de l'information,  la restitution des résultats.
  • 8. Notion de système Système informatique Système d’information 8 Définition:  Un système d’information est un système homme-machine intégré produisant de l’information pour assister le personnel de l’entreprise dans les fonctions d'exécution, de gestion et de prise de décision.  Le système d’information, est le langage de l’entreprise (le langage qui se parle dans l'entreprise.  Les référentiels définissent les concepts selon lesquels elle décrit ses clients, ses produits, son organisation et ses procédures.
  • 9. Notion de système Système informatique Système d’information 9 Définition:  Ce langage est en outre outillé par un automate programmable omniprésent qui assiste le travail mental de l’utilisateur en lui fournissant des moyens de classement, tri et traitement des données.  Un référentiel est un ensemble de bases de données contenant les « références » d'un système d'information. Ces références sont de deux types :  des informations dont les applications ont besoin pour fonctionner,  des informations qui seront utilisées lorsque l'on doit faire évoluer une application.
  • 10. Notion de système Système informatique Système d’information 10 L’information:  C’est le cœur du système, • Selon Rober : élément ou système pouvant être transmis par un signal ou une combinaison de signaux, • Point de vue Utilisateur : réponse à une question posée, elle a un sens par Exemples : Adresse d'une personne, nom d'une personne. • Point de vue informatique : Le problème est de traiter cette information par des dispositifs électroniques.  La représenter par des signaux physiques,  Etablir le lien entre cette information et le message codé qui la représente : C'est le problème de codage de l'information. 1.Définition:
  • 11. Notion de système Système informatique Système d’information 11 L’information:  L'information est nécessaire au sein des organisations, pour :  Décider, agir, apprendre (acquérir par l'expérience),  Comprendre (par exemple en analysant les faits passés),  Prévoir (par exemple par extrapolation),  Contrôler (par exemple en confrontant données réelles et prévues), etc. 2.L’information et le système d’information:
  • 12. Notion de système Système informatique Système d’information 12 L’information:  Le SI d'une organisation est de fait constitué d'un ensemble de moyens, de ressources, d'éléments organisés afin de :  Recueillir (collecter, saisir),  Traiter (extraire une information pertinente, calculer),  Stocker (mémoriser),  Diffuser de l'information (communiquer). 2.L’information et le système d’information:
  • 13. Notion de système Système informatique Système d’information 13 Système d’information d’une organisation:  Au sein des organisations, plusieurs systèmes d'information sont souvent différenciés selon les niveaux des décisions :  le système d'information stratégique,  le système d'information de gestion,  le système d'information opérationnel.
  • 14. Notion de système Système informatique Système d’information 14 Système d’information d’une organisation:  Et selon la nature de l'information et des traitements :  les systèmes opérationnels (qui assurent les transactions),  les systèmes d'aide à la décision (qui exploitent des modèles d'analyse de problèmes),  les systèmes de gestion de la connaissance (qui fournissent en particulier des outils pour le travail collaboratif).
  • 15. Notion de système Système informatique Système d’information 15 Système d’information d’une organisation:  Le système d’information d’une organisation est composé d’un ensemble d’éléments : employés, machines, règles.  Il a pour but de :  Collecter,  Saisir,  Stocker,  Traiter,  Communiquer des données relatives au système opérationnel,  Mettre les données à disposition du système de pilotage.
  • 16. Notion de système Système informatique Système d’information 16 Système d’information d’une organisation:
  • 17. Notion de système Système informatique Système d’information 17 Système d’information d’une organisation:  Exemple:
  • 18. Notion de système Système informatique Système d’information 18 Actions programmées et décisions:  On peut noter deux types de systèmes :  Un système déterminé (Sans décision) Sortie = f(Entrée) Système  Un système avec décisions Système OU
  • 19. Notion de système Système informatique Système d’information 19 Système d’information automatisable:  Un système d’information est dit formalisable est un système dans lequel, la connaissance des informations d’entrées implique la connaissance des informations de sortie par des règles de transformation. C’est un système déterminé.  Lorsque les choix ne sont pas automatisables, une intervention humaine est nécessaire.  On appelle un Système Automatisé d’Information « SAI », tout sous système d’un SI dans lequel toutes les transformations significatives d’informations sont effectuées par des machines de traitement automatiques des informations (ordinateurs).
  • 20. Notion de système Système informatique Système d’information 20 Système d’information automatisable:  L’automatisation d’un SI est justifiée par les deux raisons suivantes :  Simplification et amélioration du travail administratif par l’automatisation des procédures répétitives et fastidieuses de simple exécution,  Aide à la décision.  Exemple:  L’ordinateur peut d’ailleurs servir d’outil de simulation (avec des logiciels tels les tableurs) et permettre au gestionnaire de mesurer très rapidement quelles seraient les conséquences de tel ou tel choix afin de trouver de proche en proche les meilleures décisions possibles.
  • 21. Notion de système Système informatique Système d’information 21 Système d’information automatisable:  On peut noter quatre sous systèmes fonctionnels d’un SAI :  Mémorisation: c’est la fonction de stockage des informations,  Traitement automatique: c’est la fonction qui consiste à manipuler des données mémorisées ou provenant de l’extérieur (saisies),  Contrôles,  Mises à jour,  Recherches,  Calculs.
  • 22. Notion de système Système informatique Système d’information 22 Système d’information automatisable:  Saisie: est le traitement qui consiste à communiquer au SAI des informations en provenances d événements de l’univers extérieur,  Accès: c’est le traitement qui consiste à transformer des données mémorisées de la base d’information ou des données résultats issues d un traitement automatiques complet en sorties externes vers l univers extérieur.
  • 23. Notion de système Système informatique Système d’information 23 Système d’information automatisable:  Exemple de sous système:
  • 24. Notion de système Système informatique Système d’information 24 Système d’information automatisable:  Schéma récapitulatif:
  • 25. Notion de système Système informatique Système d’information 25 Structure d’un système d’information:  La structure d’un système d’information est composée des éléments suivants :  Les Hommes,  Le matériel,  Les logiciels,  Les bases de données,  L’organisation.
  • 26. Notion de système Système informatique Système d’information 26 Structure d’un système d’information :  Cette structure peut se présenter comme suit:
  • 27. Notion de système Système informatique Système d’information 27 Système d’information au cœur de l’activité:
  • 28. Notion de système Système informatique Système d’information 28 Historique d’évolution des SI des entreprises:  1ère vague : avant 1980: le système d’information était centralisé.  2ème vague : entre 1980 et 2000 : les systèmes d’information sont distribués entre plusieurs utilisateurs de l’entreprise. Avantages: -Economie d’échelle, -Simplicité. Inconvénients: -Technostructure, -Inadaptation à l’évolution.
  • 29. Notion de système Système informatique Système d’information 29 Historique d’évolution des SI des entreprises:  3ème vague : après 2000 : les systèmes d’information sont étendus à l’extérieur de l’entreprise, vers les clients et les fournisseurs Avantages: -Correspond bien à la tendance naturelle des individus, - Permet d’exécuter des processus sans contraintes de temps trop forte. Inconvénients: - Plus de ressources organisationnelles lors de la conception et de la mise en œuvre.
  • 30. Notion de système Système informatique Système d’information 30 Historique d’évolution des SI des entreprises:  Le périmètre de l’entreprise tendue peut se schématiser de la manière suivante :  Le SI est la colonne vertébrale de toute organisation en particulier dans un modèle entendu à l’ensemble des acteurs.  Il sert à abolir les distances physiques et intellectuelles entre les acteurs.
  • 31. Notion de système Système informatique Système d’information 31 Différentes architectures de la fonction communication:  Ces architectures favorisent les échanges d’informations entre les différents processus. Elles sont au nombre de quatre.  Architecture en bus:
  • 32. Notion de système Système informatique Système d’information 32 Différentes architectures de la fonction communication:  Architecture en bus:
  • 33. Notion de système Système informatique Système d’information 33 Différentes architectures de la fonction communication:  Architecture en étoile:
  • 34. Notion de système Système informatique Système d’information 34 Différentes architectures de la fonction communication:  Architecture en boucle:
  • 35. Notion de système Système informatique Système d’information 35 Différentes architectures de la fonction communication:  Architecture en arbre:
  • 36. Notion de système Système informatique Système d’information 36 Différentes architectures de la fonction communication:  Les critères de choix d’une architecture sont :  Rapport coûts/bénéfices,  Service offert par le SI,  Structure de l’organisation et le style de direction,  Faculté d’adaptation au changement et à l’évolution.
  • 37. Notion de système Système informatique Système d’information 37 Méthodologie d’élaboration d’un SI:  L’élaboration d’un SI passe par deux phases :  La conception qui se compose de deux étapes:  La modélisation du SI,  La rédaction du cahier de charges.  La mise en œuvre:  Mise en place du système,  Mise en œuvre par des utilisateurs.
  • 38. Notion de système Système informatique Système d’information 38 Méthodologie d’élaboration d’un SI:  Les étapes de l’élaboration du SI sont les suivantes :  Elaboration du schéma directeur,  Modélisation du système d’information,  Modélisation des besoins en information,  Spécification et construction de la base de données,  Mise en œuvre des bases de données,  Développement des applications nouvelles.