7. Kumpulkan Manfaatkan
Fokus utama Kumpulkan follower Engagement dengan
sebanyak dan secepat- followers
cepatnya
Pertumbuhan Follower Tinggi Medium
Pertumbuhan Following Bertambah Berkurang
Update status Jarang Sering
10. Build
Build : Fokus menambah follower sebanyak-
banyaknya
Build berangkat dari asumsi bahwa orang lebih
suka mem-follow account yang memiliki
banyak follower
Karena itu sebelum melakukan online
engagement dengan target market yang
sesungguhnya, Follower Twitter kita harus
diperbanyak terlebih dahulu
11. Build
Pada tahap ini fokusnya adalah memperbanyak
jumlah irrelevant follower, yaitu follower yang bukan
target market
Co: Follower dari luar Indonesia
12. Build
Tahap ini tidak berfokus pada
engagement, karena itu status update kita
tidak boleh dilakukan terlalu sering.
Update status dapat menyebabkan follower
meng-unfollow account kita. Terutama
apabila status tersebut tidak relevan dengan
karakteristik follower sehingga membuat
mereka terganggu
17. Attract
Attract: Fokus membangun relevant
follower, yaitu follower yang merupakan
target market kita
Target market ini akan lebih mau memfollow
karena account kita telah memiliki banyak
follower (menciptakan kesan menarik) dari
tahapan sebelumnya
18. Attract
Masa attract berperan sebagai teaser dari
masa engage.
Info-info akan diselenggarakannya
event, kontes, dan kompetisi, akan dibahas di
tahap ini.
Jumlah total follower diekspetasikan akan
menurun, namun follower yang relevan
(target market) akan meningkat. Penurunan
terjadi karena follower dari tahap attract
akan melakukan unfollowing.
24. Engage
Engage: Fokus membangun hubungan
dengan follower relevan dan menciptakan
interaksi.
Hubungan dibangun dengan mengadakan
kontes, undangan dan informasi event.
Interaksi dan jumlah status update harus
sangat tinggi pada tahapan ini. Kita harus
konsisten mengupdate dan menjawab
pertanyaan dari follower.
25. Engage
Jumlah Follower relevan akan meningkat
drastis pada tahap ini sementara jumlah
yang tidak relevan akan berkurang. Secara
total jumlah follower akan bertambah.
Perusahaan mulai melakukan Unfollow untuk
meningkatkan image, user yang memiliki
jumlah follower tinggi dan following rendah
dianggap sebagai user yang memiliki konten
bagus, sehingga diharapkan dapat menarik
lebih banyak follower relevan.
26. Engage
Kualitas status update harus diperhatikan
sepenuhnya. Jangan sampai membuat
follower relevan melakukan unfollowing
karena status tidak sesuai dengan apa yang
mereka harapkan.
27. Engage
Goals
Klout score: 40+, menggambarkan
engagement pada sebuah social media
Metode
1. Sharing tips
2. Wawancara dan Kultwit
3. Event dan kompetisi
28. Engage
Build
Tujuan Meningkatkan
interaktivitas yang
digambarkan dengan Klout
Score > 40
Target Follower Relevant follower
Metode utama Sharing session, Kultwit,
competition and event
marketing, interview
Irrelevant Follower Decreasing
Relevant Follower Increasing significantly
31. Retain
Retain: Fokus membangun hubungan jangka
panjang.
Hubungan dibangun dengan mengadakan
sharing session.
Interaksi dan jumlah status update tidak
setinggi masa engage, namun harus
konsisten diupdate, setidaknya seminggu
sekali.
32. Retain
Jumlah Follower relevan akan meningkat
namun tidak sesignifikan tahap engage
Unfollow diharapkan telah mencapai tahap
minimum (<100) dengan follower lebih dari
10.000 orang, menciptakan image baik di
mata konsumen.
34. Retain
Build
Tujuan Stabilisasi jumlah follower
untuk event di masa yg
akan datang
Target Follower Relevant follower
Metode utama Sharing session Kultwit
Irrelevant Follower Menurun
Relevant Follower Cenderung stabil hingga
event berikutnya
36. Thank You
• Kika Syafii
CEO - Alurkria Multimedia
www.alurkria.com
www.kikasyafii.com
ph - 0218617264
• Ricky Setiawan
Research and Development
www.rickysetiawan.com
