El documento propone una metodología (POST) para que las instituciones se relacionen con los ciudadanos a través de las redes sociales y el contenido web. Explica cómo identificar los activos digitales, objetivos y estrategias de comunicación de una marca para atraer visitas, convertirlas en usuarios, hacer que los usuarios compartan contenido y fidelizarlos. También recomienda herramientas como portales de contenido, redes sociales y producción de videos y fotografías para crear canales que acerquen a la gente a las instituc

2. Web 2.0 y Social Media. Como crear canales de relacionamiento con nuestra ciudadanía. Enrique Sarmiento Victor Mannarelli

4. Victor Mandarelli Ingeniero de Computación y Sistemas de la Universidad particular de San Martín de Porres. Amplia experiencia en el planeamiento y desarrollo de Sistemas. Sólidos conocimientos y gran capacidad en la programación orientada a objetos, programación estructurada, análisis de sistemas, diseño y programación Web. personas.

5. ¿Cómo la olla de oro llegará al inicio del Arco Iris?

6. Nuestra metodología: POST P  People O  Objetives S  Strategy T  Tools

7. P  People Jovenes Prensa Bloggers Comerciantes Empresarios

8. Mapa de redes sociales en Internet UNITED COLORS OF SOCIAL MEDIA

9. En el Perú el número más conservador es de 8 millones de usuarios de internet. En el Perú se una 1 computadora para 4 personas. El fenómeno de las cabinas públicas hace que esta cifra pueda tener hasta un 400% de error. Información del TOP 50 de la Universidad el Pacífico

10. Curva de crecimiento de internet Fuente: Neo Consulting

11. Fuente: Neo Consulting

12. Antes las personas tenían que llegar al final del arco iris para encontrar la olla de oro. Por eso, la olla se quedo sola. Ahora la olla necesita un arco iris que le ayude estar más cerca de la gente. ¿Cómo?

13.  Objetives

14. Juventud Defensa de intereses Proyectos de ley Información Recursos Alianzas Empresas privadas Prensa Deportes Congreso estado Actividades Política Identificando y ordenando nuestros activos digitales

15. Identificar contenidos, puntos de contacto y fuentes de tráficos Buscadores verticales Google Maps Google.com.pe Yahoo Agregadores de noticias Google Yahoo Rss SEO Google Marcadores sociales Delicious Blogs Noticias. Intercambio de Contenidos. E-mailing Noticias Suscriptores Pauta on line, pauta off line Banners Aviso de texto Intercambios Activación de actividades Participación en redes Facebook Flickr You Tube Twitter

16. Tenemos activar a la “La Audiencia” mediante acciones y procesos. El espacio de la plaza pública – prensa – y ahora Internet.

18. S  Strategy

19. Tenemos que evolucionar

20. Saber gestionar el tráfico Integración de contenidos Administración de noticias y archivos Información de entorno Participación, reconocimiento y medición Agregadores de Noticias Distribución imprevisible de contenidos Distribuidores de contenidos Blogs Redes Sociales Participación, compartir. Activación de usuarios Emailing, redes sociales, noticias…….

21. ¿Sabes cuál es la página que ha sido más atacada, insultada, con malos comentarios, miles de intentos de hackeo, difamada, calumniada?

22. La de Obama cuando fue candidato

23. Los usuarios de Internet, ya no sólo se contentan con recibir información , ésta la comparten, , comentan y crean para otras personas. ¿Esto en qué afecta a las marcas? En la medida que las empresas busquen ser más transparentes y comunicativas , buscando generar confianza , dando acciones positivas y buscando participación de la gente. Obama entendió que se encuentra en la era del relacionamiento y creo múltiples canales para comunicarse y expandir sus ideas. Crearon herramientas de blogs, para móviles, transmiciones en vivo, aplicaciones para fotos, comentarios, rankings y presencia en 18 redes sociales…...

26. Las personas generan contenidos y esta acción agrega valor a las instituciones. Los usuarios se relacionan con las marcas y entre los usuarios. Tenemos que relacionarnos de forma coherente, actual y transparente. El Poder es ahora de los usuarios

27. No cometamos los errores de otros Las dictaduras buscan controlar los contenidos y aplicaciones de relacionamiento porque ahora la web es: comunicativa, participativa, transparente, desarrolla ideas, genera pensamiento…….

29. Estrategía = 360º En este camino podemos trabajar en los 4 procesos

30. T  Tools

31. Nuestra misión es crear canales y herramientas para relacionarnos con nuestros usuarios.

32. Servicios sobre trabajo, economía. Conocer los servicios y activos de los gobiernos regionales, municipales, estado…..

33. Portales de contenidos. Creando canales en internet (portales, blogs, redes…) con contenidos relevantes, actuales y coherentes para sus ciudadanos.

34. Utilizando herramientas como video, fotografía, redacción especializada para internet.

38. Paso 2: Producción = Web 2.0, la web de la buena onda