SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Télécharger pour lire hors ligne
living.tila
                                                                                 ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




                                   living.tila
                           ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA
Kotimaiset ja kansainväliset asumisen ja elämisen verkkopalvelut – nykytilanne ja kehityshaasteet




                                           13.3.2009

                                           Movense Oy
                                           Kimmo Rönkä
                                         Vesa Kemppainen




                                                                                               13.3.2009
living.tila
                                                                                                               ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

          Saatteeksi
          Tila-ohjelma on palveluja, teknologiaa, tuotteita ja tutkimustietoa yhdistävä ohjelma, jonka
          tavoitteena on kasvattaa tiloihin liittyvää liiketoimintaa ja kansainvälisyyttä. Virtuaalisuus ja
          erilaiset tietoverkon kautta tapahtuvat palvelualustat ovat keskeinen osa Tila-ohjelmassa tapahtuvaa
          kehittämistä.

          Internetin merkitys asumisen liiketoiminnassa on jatkuvassa muutoksessa. Siksi haluttiin tehdä
          nopea tilannekatsaus siitä, missä Suomessa ollaan menossa ja miten kansallinen asumisen liiketoiminta on
          muotoutunut osaksi verkottunutta web-ympäristöä.

          Asumisen portaalit -selvityksen tarkoituksena on:
          •    koota tiiviiseen ja luokiteltuun muotoon kotimainen ja kansainvälinen asumisen www-sivustojen
               nykytilanne
          •    luokitella www-sivustoja niiden käyttötarkoituksen mukaan (esim. rakentaminen, sisustaminen,
               aluevaikuttaminen jne)
          •    tehdä toiminnallisia arvioita www-sivustoista (käyttäjät, kävijämäärät, ansaintalogiikat jne)
          •    arvioida käyttäjälähtöisyyden ja –osallistumisen sekä asumiseen liittyvän sosiaalisen median
               nykytilannetta (asumisen/elämisen ns. web 2.0-sovellukset) ja kehityshaasteita
          •    esittää arvioita asumisen www-portaalien kehittymisestä (kehitystrendit, heikot signaalit ja ajurit
               asumisen portaalien kehittymisessä)

          Selvitys toteutettiin Tekesin Tila-ohjelman tilauksesta tammi-helmikuussa 2009. Työn toteuttivat DI Kimmo
          Rönkä ja TaM Vesa Kemppainen Movense Oy:stä.




                                                             2
                                                                                                                             13.3.2009
living.tila
                                                                    ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA       Sisältö


             Alkusanat

             1.   Internet ja web – nykytilanne ja kehityssuuntia


             2.   Asumisen megatrendit ja elämyksellisyys


             3.   Muutosvoimia asumisessa


             4.   Asumisen web – kotimaisia esimerkkejä


             5.   Asumisen web – kansainvälisiä esimerkkejä


             6.   Asumista ja elämää verkossa – kehitystrendejä

             Lähdeluettelo
             Liitteet



                                                    3
                                                                                  13.3.2009
living.tila
                                                  ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




Internet ja web – nykytilanne ja kehityssuuntia




                     4
                                                                13.3.2009
living.tila
                                                                                                                  ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

INTERNET – NYKYTILANNE

       Portaalin määritelmä (muokattu lähteestä fi.wikipedia.org)
       Portaalista käytettyjä sanoja: verkkosivusto, www-sivusto, www-sivut, webbisivut, internet-sivut, internet-
       sivusto, nettisivusto, nettisivut, kotisivut. Portaali voi olla kokoava verkkopalvelu tai linkittävä sivusto. Portaalien
       päämääränä on luoda yhteyksiä eri tahojen välille.
       Portaali (portal) on tietojärjestelmä joka järjestää ja auttaa saamaan yhteyksiä eli kontakteja
       eri toimijoiden tai tahojen välille, kuten esimerkiksi:
       • Palvelujen ja tuotteiden toimittajat ja näiden asiakkaat (yritysportaali, markkinapaikka)
       • Yhdistyksen, kuntayhteisön tai muun yhteisön jäsenet tai asukkaat (www-sivusto)
       • Sidosryhmät, kumppanit ja palveluiden tuottaja (yritysportaali, ekstranet).
       • Työntekijöiden keskinäinen yhteydenpito ja tiedonjakaminen (yritysportaali, intranet)
       Portaali on liittymä (kuten ovi, luukku tai ikkuna) yhden tai usean organisaation asiointipalveluihin,
       yhteyshenkilöihin, tietojärjestelmiin ja näiden tietopalveluihin, organisaatioiden tarjoomaan ja valikoimaan.
       Portaali toimittaa omille asiakkailleen yhden tai usean organisaation asiointipalveluja tai vain tietopalveluja.
       Staattisesta portaalista dynaamiseen verkkoympäristöön. Tulevaisuudessa puhutaan enemmänkin
       kokoavista verkkopalveluista , joihin käyttäjät itse kokoavat omaan työ- , vapaa-ajan ja asumisympäristöihinsä
       parhaiten sopivan kokonaisuuden.
       Kokoava verkkopalvelu yhdistää työn, asumisen, harrastukset ja vapaa-ajan. Tulevaisuuden
       verkkopalvelut yhdistyvät mash-up –tyyppiseksi, useita toimintoja ja teemoja yhdistäväksi verkkosivustoksi.


       Webbi on tulevaisuudessa käyttäjien lisäksi myös eri asumisen toimijoiden käyttöliittymä ja palvelujen tärkein
       solmukohta, monen toiminnan ja aiheen yhdistelmä.




                                                             5
                                                                                                                                  13.3.2009
living.tila
                                                                                                             ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

WEB-PORTAALIT
  INTERNET – NYKYTILANNE



                                     Historia/nykytilanne                          Nykytilanne/tulevaisuus
               Portaalin rakenne     Yhteys muihin palveluihin                     Kokoava verkkopalvelu

           Verkkosivun rakenne       ”Hierarkinen web”                             Semanttinen web

                       Toiminnot     Erikseen print-media, tv, internet ja radio   Konvergoitunut monipalvelualusta

             Toiminnan rakenne       Keskitetysti, tuotantolähtöisesti ohjattu     Hajautettu, itseohjautuva ja käyttäjälähtöisesti
                                                                                   muotoutuva
              Toiminnan nopeus       Staattinen, edellyttää tuotannon              Dynaaminen, jatkuvasti käyttäjien muokkaama
                                     toimenpiteitä
             Vuorovaikutteisuus      1-suuntaisesta (palaute) 2-suuntaiseen        Monisuuntainen (kehite)
                                     (keskustelut)
                 Käyttäjien rooli    Tietoa saava, viihdettä käyttävä,             Tietoa luova, viihdettä tuottava, kehitettä
                                     palautetta antava                             antava
               Internet yritysten    Tukeva, uusia mahdollisuuksia avaava          Liiketoimintaa muokkaava ja uutta synnyttävä
                liiketoiminnassa
         Käyttäjäyhteisöjen rooli    Kasvava, mutta usein tuotantolähtöisesti      Mitä vertikaalisempi, sitä merkityksellisempi
                                     perustettu


          Webbi on monimuotoistunut portaalimaisesta lähtötilanteesta. Tulevaisuudessa webbi konvergoituu eri medioiden kanssa,
          dynamisoituu, monisuuntaistuu sekä itseohjautuu synnyttäen uusia liiketoimintamahdollisuuksia.


                                                           6
                                                                                                                           13.3.2009
living.tila
                                                                                                           ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

INTERNET – NYKYTILANNE



       Webin hyödyntämisen eri tasot: Web adoption –malli
       (lähde: Nenonen 2008; alkuperäinen lähde: Thompson & Yujun, 2004):
       0-taso:       yrityksellä vain sähköpostiosoite (email adobtion)
       1-taso:       verkkoläsnäolo, tiedon tarjonta (web presence)
       2-taso:       mahdollisuuksien hakeminen (prospecting)
       3-taso:       liiketoimintojen integrointi, verkkokauppa, verkkoyhteisöt (business integration)
       4-taso:       liiketoiminnan muutos, uutta liiketoimintaa (business transformation)




                                 http://www.bschool.nus.edu.sg/staff/bizteosh/TeoPianIM2004.pdf


       Yritykset ovat yleensä vähintään läsnä verkossa yhteistietojen ja suppeiden tuote- ja palvelutietojen muodossa. Mitä
       enemmän yritys on siirtänyt toiminta-ajatustaan verkkoon, sitä enemmän se saa liiketoiminnallista hyötyä verkosta.




                                                                 7
                                                                                                                         13.3.2009
living.tila
                                                                                                             ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

  INTERNET – NYKYTILANNE
WEB-PORTAALIT

          Web markkinointiviestinnässä
          Web-kasvot. Www-sivusto luo yritykselle, organisaatiolle tai verkostolle haluamansa kasvot.
          Elinvoimaisuus. Ajantasainen www-sivusto viestittää sen, että yritys on elinvoimainen.
          Elämyksellisyys. Elämyksellinen sivusto kertoo, että yrityksessä on erityisosaamista tai/ja merkittävästi resursseja.
          Passiivinen markkinointi. Passiivinen markkinointi tehokasta (vain pieni osa kävijöistä on potentiaalisia asiakkaita).
          Uudet kontaktit. Mahdollisuus tarjota erilaista tietoa erilaisten asiakkaiden puhuttelemiseksi (odottamattomat
          kontaktit mahdollisia).
          Nopeus. Sivustolla voidaan nopeasti vaihtaa tai täsmentää viestiä markkinoiden kysynnän mukaan.
          Ulkoinen ja sisäinen viestintä. Sivusto toimii sekä ulkoisen, että sisäisen tiedon jakamisen ja markkinoinnin välineenä.
          Web verkkopalveluna
          Globaali tehokkuus. Kun markkinat ovat hajallaan maailmalla tai alueella, verkkopalvelulla on mahdollisuus tavoittaa
          asiakkaat ja palvella heitä tehokkaasti.
          Osaamisen yhdistäminen. Verkosto voi näyttäytyä yhden luukun -periaattella toimivana palveluna, vaikka taustalla
          olisi useita erillisiä tuottajia (taustalla organisaatiorajat ylittävä osaamisten yhdistäminen).
          Palvelujen nopea uudistaminen. Verkkopalvelua ja sen tarjontaa voidaan muokata nopeasti verrattuna fyysiseen
          palveluympäristöön.
          Kohderyhmien hyödyntäminen. Mahdollisuus myydä erilaisia vaihtoehtoja tai palvelujen palettia erilaisille
          kohderyhmille (esim. verkkomedia).
          Osa palvelukokemusta. Asiakaskokemus liittyy kaikkeen, missä asiakas on tekemisissä palvelun tuottajan kanssa (mm.
          verkkopalvelu, henkilökontaktit, toimintaympäristö, viestintä, alihankinta, hiljainen tieto).

          Webbi on kuluttajien rajapinnassa (b-to-c-markkinat) , yritysten keskinäisenä toimintaympöristönä (b-to-b-markkinat) sekä
          myös entistä enemmän käyttäjien ja kuluttajien keskinäinen verkosto (user communities; communties of intrest).


                                                            8
                                                                                                                           13.3.2009
living.tila
                                                                                                            ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

INTERNET – NYKYTILANNE

       Portaalien ansaintamalleja
       Portaali yrityksen markkinoinnin ja viestinnän toteuttamisessa. Verkkosivut ovat tehokas ja
       nykyaikaisen yrityksen viestinnän ja markkinoinnin väline. Portaalin kautta tarjotaan kohtuullisin
       ylläpitoresurssein ajankohtaista ja monipuolista tietoa ympäri vuorokauden. Pienyrityksille usein
       tehokkain yksittäinen markkinointikanava. Palvelut tai yhteisöllisyyden tukeminen voi toimia osana
       www-sivustoa.
       Yhteisön ansaintamalli, jossa hajallaan oleva suuri joukko käyttäjiä saa etuja yhteisestä ja kaikkialta
       helposti saavutettavasta portaalista (esim. www.4h.fi)
       Näkyvyyden myynti (näkyvyysmyynti). Käyttäjän mielestä kaikki on ilmaista, mutta tosiasiassa
       käyttäjä on kaiken aikaa mainostamisen kohteena. Käyttäjä saadaan hakeutumaan verkkoyhteisön,
       palveluiden ja tuotteiden pariin (esim. miniclip.com). Digitaalisaation vaikutuksesta tietoa on helppo
       levittää (markkinointiviestintää). Haasteena on kiinnostavan ilmaisen palvelun luominen. Näkyvyyden
       ostajan haasteena on se, saako tieto huomiota. Viestin pitää joko olla erityisen kohdennettua tai
       äärimmäisen yksinkertaistettua.
       Edullisen ja monipuolisen vaihtoehdon tarjoaminen. Esimerkiksi Skype myy kansainvälisiä
       äänipuheluita puhelimiin edullisemmin oman nettipalvelunsa kautta kuin puhelinoperaattorit gsm-
       verkon kautta. Lisäpalveluna tarjotaan näköpuheluita ja ilmaisia puheluita nettipalvelun sisällä (skype-
       skype). Takana moniulotteinen yhteistyö.
       Ilmainen peruspalvelu ja maksulliset lisäpalvelut. Palvelu toimii yhteyksien välittäjänä tai
       verkkopalveluna ja lisäpalveluna tarjotaan maksullista puhelinpalvelua (esim. oikeudellinen neuvonta).
       Verkkokauppa, jolla on mielenkiintoisia tarjouksia, tuotetietoja, saatavuustietoja ja vertailuja.
       Tuotteiden myyminen ja toimittaminen on lisäpalvelu (verkkokauppa.com).




                                                          9
                                                                                                                          13.3.2009
living.tila
                                                                                                             ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

INTERNET – NYKYTILANNE

       Portaalien ansaintamalleja
       Kertamaksuun ja (tuotteen tai/ja median) omistamiseen perustuva ansaintamalli.
       Esimerkiksi Apple käyttää ITunes- ja IPod –tuotteissaan kertamaksua. Myydään laite. Myydään digitaalista
       musiikkia, videoita ja TV-ohjelmia. Yhteistyökumppaneina mm. musiikki- ja levy-yhtiöitä. Lisäksi myydään
       oheistavaraa. Malliin liittyy monimutkaisia prosesseja ja eri osapuolet sopivat minkälaisen osuuden kukin
       saa.
       Ostetaan käyttöoikeus laajaan mediakirjastoon, joka sijaitsee palvelun tarjoajan
       palvelimella. Esim. Nokian mediapuhelimiin ostetaan käyttöoikeus musiikkikatalogiin vuoden ajaksi, josta
       ladatut kappaleet jäävät omaksi käyttöoikeuden päätyttyä (www.comeswithmusic.com). Esimerkiksi
       Spotify.com –palvelussa voidaan saada käyttöoikeutta mediakirjastoon ilmaiseksi tai ostamalla päivä- tai
       kuukausimaksulla. Ilmaisessa versiossa tehdään näkyvyysmyyntiä. Musiikkia soitetaan pelkästään www-
       palvelimelta, eikä käyttäjän tarvitse hankkia omaan laitteeseen tallennustilaa. Palvelun taustalla on
       uudentyyppisiä sopimuksia levy-yhtiöiden ja tekijänoikeusjärjestöjen kanssa.
       Vapaaehtoisten lahjoitusten vastaanottaminen. Esimerkiksi Wikimedia Foundation Inc. rahoittaa
       wikipedian vapaan tietosanakirjan lahjoituksilla. Toiminta perustuu maailmanlaajuiseen avoimeen
       käyttäjäyhteisöön, vapaaehtoiseen sisällön kirjoittamiseen ja yleiseen hyödyllisyyteen. Toiminta on voittoa
       tavoittelematonta.




       Voimakkaasti jatkuvasti kehittyvä ja muotoontuva webbi tuottaa jatkuvasti uusia innovatiivisia liiketoimintamalleja,
       joita tullaan hyödyntämään myös asumisessa.



                                                          10
                                                                                                                           13.3.2009
living.tila
                                                                                                              ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

WEB-PORTAALIT
  INTERNET – NYKYTILANNE

          Sosiaalinen media: What is web 2.0
          (lähde: Nenonen 2008; alkuperäinen lähde: Reilly 2005; Andersson 2007):
          1. Yksilöiden tuotanto ja käyttäjien luoma sisältö
          2. Joukkovoiman (kollektiivisen älyn) valjastaminen
          3. Tiedon valtava määrä, tieto kaikkien saatavilla ja yhdisteltävissä
          4. Osallistumisen arkkitehtuuri, käyttäjälähtöisyyden parantava vaikutus
          5. Verkoston vaikutukset
          6. Internetin avoimuus

          Participation web – yhteisöllinen internet (Lähde: Salmenkivi & Nyman, 2007)

                             Ennen verkkoa (pre web)         Kirjasto                     Lue
                                 Infoverkko (infoweb)        Digitaalinen kirjasto        Selaa
             Kaupallinen verkko (Commercial web)             Ostoskeskus                  Käy kauppaa
                  Osallistumisverkko (participation)         Kaupunki                     Julkaise



          Sosiaalinen media, ns. web 2.0 on tulossa voimakkaasti muokkaamaan myös asumis- ja rakentamisalaa. Käyttäjien rooli
          pelkästä palautteen antajasta on muuttumassa kehittäjäksi ja sisältöjen tuottajaksi. Tulevaisuuden liiketoimintaan kuuluu
          osallistaminen, osallistuminen ja yhä tiiviimpi vuorovaikutus käyttäjien ja tuotannon välillä.




                                                            11
                                                                                                                            13.3.2009
living.tila
                                 ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




MEGATRENDIT JA ELÄMYKSELLISYYS




           12
                                               13.3.2009
living.tila
                                                                                                                   ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

MEGATRENDIT JA ELÄMYKSELLISYYS



           Globaalit käyttäjäyhteisöt. Globalisaatio on kansainvälistänyt suomalaista asumis- ja rakentamisbisnestä. Maailman
           trendit tulevat myös Suomeen yhä nopeammin. Muutosveturina ovat usein käyttäjäyhteisöt, jotka ovat usein myös
           globaaleja.
           Teknologia on osa arkea. Teknologia muuttuu yhä tiiviimmin osaksi arkista elämää. Kotien tietotekniikka kuten
           turvallisuus- ja energianseuranta ovat jo osa uusien asuntojen varustelua.
           Väestön ikääntyminen muuttaa asumisen tuotteesta palveluksi. Ikääntyvä väestö on synnyttänyt kaupallisesti
           kiinnostavan ja maksukykyisen seniorikohderyhmän, joka on nostanut erityisesti palvelujen asemaa. Hyvätasoinen
           asuminen koostuu hyväntasoisista palveluista.
           Ilmastonmuutos nostaa energian merkitystä asumisessa. Ilmastonmuutos on voimistanut piilevän energia-asian
           megatrendiksi. Asumisen portaaleissa tullee lisääntymään energiayhtiöiden rooli sekä energian mittaukseen ja säästöön
           liittyvät tuotteet ja palvelut.
           Elämäntapojen monimuotoistuminen mullistaa käyttäjäyhteisöjen roolin. Tulevaisuuden asumisessa
           korostuvat elämäntavat ja –tyylit sekä niitä tukevat käyttäjäyhteisöt. Verkkoon tulee yhä enemmän käyttäjäyhteisöjen
           muodostumista tukevia ja vahvistavia sivustoja.
           Maailman talouskriisi voimistaa menossa olevia megatrendejä. Globaali talouskriisi tehostaa
           kustannustehokkuutta, nopeuttaa eko- ja energiatehokkuuden toteuttamista sekä lisää käyttäjäyhteisöjen merkitystä
           asumisen uusien konseptien ajurina.



           Megatrendit ovat tulevaisuuteen vaikuttavia ilmiöitä, jotka ovat hyvin todennäköisesti vahvistuvia kehityssuuntia ja joilla o n
           samalla suuri vaikutus valtioiden, yhdyskuntien, yritysten ja yksilöiden toimintaan. Megatrendit vaikuttavat vahvasti myös
           tulevaisuuden asumiseen. Menossa oleva talouskriisi todennäköisesti nopeuttaa entisestään muutosvoimia.




                                                               13
                                                                                                                                 13.3.2009
living.tila
                                                                                                                        ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

MEGATRENDIT JA ELÄMYKSELLISYYS


                                                              Absorbtion
                                                            ”päivettyminen”




          Passive participation                                                                          Active participation
                 ”seuraaminen”                                                                           ”vaikuttaminen”




                                                              Immersion
                                                            ”marinoituminen”                   Kuvan perustuu lähteeseen: B Joseph Pine II & James H
                                                                                               Gilmore: The Experience Economy. Work Is Theatre & Every
                                                                                               Business a Stage. Harvard Business School Press, April 1999.




           Elämystalous (experience economy) korostaa käyttäjäkokemuksen merkitystä. Asumisessa korostuu yhä enemmän asumisen
           sisällöt kuin rakentamisen kuoret. Käyttäjät haluavat yhä enemmän määrittää sen, miten asumisen sisältöjä viedään eteenpäin.


                                                              14
                                                                                                                                           13.3.2009
living.tila
                          ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA




         15
                                        13.3.2009
living.tila
                                                                                                             ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA



        Asuminen on horisontaalista. Asuminen on luonteeltaan holistista, koska eri näkökulmien mukaisesti voidaan
        käsitellä ihmisen eri elämänvaiheita, elämänsyklejä, elämäntapoja ja –tyylejä. Asumisen palvelut voivat käsittää
        perustarpeista (lähipalvelut) harrastusten ja työnteon erikoisempiin palveluihin.
        Rakentaminen on vertikaalista. Rakentaminen on edelleen hyvin tuotantolähtöistä ja toiminta perustuu erilaisiin
        rakentamismenetelmiin (puu/kivi), aluetyyppeihin (kaupunki – pientaloalueet), omatoimisuuden tasoon (itse
        tehty/toisen tekemä) sekä jakautuu uuteen (uudet asunnot) ja vanhaan (olemassa olevat asunnot ja sen
        uudistaminen).
        Asuminen on alueellista. Asuminen on aina alueellista ja asumisen käyttöön liittyvää, vaikkakin yhdestä asunnosta
        ollaan yhä enemmän siirtymässä erilaisten asumistapojen verkostoon.
        Asuminen on verkostoa. Yhteen alueeseen sidotusta asunnosta ollaan siirtymässä useisiin asuntoihin liittyviin
        verkostoihin. Käyttäjän näkökulmasta kysymys on asuntojen tai kotien verkostosta, joita käytetään työn, arjen ja
        vapaa-ajan tarpeiden mukaisesti. Asumisen palvelujen rooli korostuu asunto-tuotteiden jäädessä taustalle.
        Asuminen on perinnettä. Asumista käsitellään yhä perinteisin termein ja määritelmin, mikä on monesti yhä
        vahvasti todellisuutta ja elää edelleen voimissaan. Asumisen ja rakentamisen vahvat toimialat pitävät yllä perinteisiä
        näkökulmia, joita asumisen asiakkaat yhä ostavat tuttuina, turvallisina ja tarpeellisina. Asuminen on yhä korjaamista,
        rakentamista, sisustamista ja pihatöitä.
        Asuminen on muutosta. Asuminen on vahvassa muutoksessa siksi, että asuminen on lähtökohdiltaan hyvin
        käyttäjien eli asukkaiden itsensä määrittämää toimintaa. Sitä mukaa kun käyttäjät määrittävät asumiseensa uusia
        sisältöjä, muuttuvat kodin sisällötkin samalla. Uudenlainen sisältölähtöinen asuminen tuo kotiin uudenlaisia
        kiinnostuksen kohteita, harrastuksia ja intohimoja. Kodeista löytyykin tulevaisuudessa entistä enemmän
        harrastustiloja, soittohuoneita, kotiteattereita, pienyrittäjän pajoja ja tuunaajan studioita.




                                                           16
                                                                                                                           13.3.2009
living.tila
                                                                                                              ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA



        Asuminen on liiketoimintaa. Asunto- ja rakennusalan yritykset ovat aktiivisesti mukana webissä ja käyttävät
        verkkoa omien tuotteiden ja palvelujen myyntiin sekä markkinointiin. Toiminta webissä keskittyy yhä edelleen oman
        yritystoiminnan esittelyyn jakautuen kuluttajatuotteisiin (b-to-c) ja yritysten keskinäiseen liiketoimintaan (b-to-b).
        Asuminen on kaupunkimarkkinointia. Asuminen liitetään vahvasti kaupunkeihin ja kaupunkiseutuihin. Kilpailu
        asukkaista nousee jatkuvasti suurempaan merkitykseen – alueen yrityksillä ja kunnilla on siten yhteinen intressi
        ylläpitää ja lisätä alueen vetovoimaa ja haluttavuutta. Webin merkitys todellisuuden ja mielikuvan, identiteetin ja
        imagon muokkaajana on yhä suurempi.
        Asuminen on kuluttajien keskustelua. Asuminen yhdistää kuluttajia – ainakin rakentamisen aikana. Asunnon
        ostajat ja niiden korjaajat ovat hyvin motivoituneita jakamaan kokemuksiaan keskenään. Tietoverkot ovatkin
        mullistaneet kuluttajien mahdollisuudet keskinäisen tiedon ja kokemuksen jakamiseen. Asumis- ja rakentamisalalla on
        siten hyvä mahdollisuus nostaa toimialan kuluttajalähtöisyyttä kehittämällä työkaluja ja menetelmiä
        käyttäjälähtöisyyden edistämiseen. Asumisen holistisuus on hidastanut keskustelufoorumien keskittymistä, jolloin
        putkiremontin kokemuksista keskustellaan enemmän satunnaisesti erilaisilla yleisfoorumeilla (suomi24) kuin
        remonttikohteen satunnaisissa asukasportaaleissa, joissa käydyt keskustelut jäävät yleensä
        ”vertaisdokumentoimatta”.
        Asuminen on kehittämistä. Asumisen muuttuva rooli ja merkitys ovat nostaneet myös asumisen kiinnostavana
        kehitysympäristönä (esim. Tekesin Tila-ohjelma). Asumisen kuluttajalähtöisyys muodostaa strategisesti uutta
        synnyttävän liiketoimintaympäristön, jossa vertikaalisesti erillään toimivien tuotantolähtöisten yritysten on luontevaa
        hakea verkottunutta yhteistyötä – sekä samalla uudistaa käyttäjälähtöisyyden avulla yritysten omaa toimintaansa.
        Asuminen on mediaa. Sitä mukaa kun asumisen perustarpeet on tyydytetty, on asumisen merkitys kasvanut
        kuluttajien kasvavien tarpeiden ja halujen synnyttämisessä. Asumisen media-arvo tulee esille televisio-ohjelmien
        kotiin liittyvien ohjelmien kasvussa; sama kehityssuunta tullee yhä vahvistumaan myös asumisen verkkopalvelujen
        kasvussa.




                                                           17
                                                                                                                              13.3.2009
living.tila
                                                                                                               ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA



        Rakentaminen jää entistä enemmän ammattilaisten työksi. Rakentamisprosessin toteutusvaihe
        (perustuksista rakentamiseen) tullee pääosin siirtymään ammattilaisten, rakennusalan eri yritysten käsiin.
        Asumisen sisältöjen luomisessa asukkailla on keskeinen rooli. Käyttäjätarpeiden ja –halujen
        monimuotoistuessa asumisen sisältöjen määrittely siirtyy yhä enemmän käyttäjien itsensä ohjattavaksi. Asumisala
        tarvitsee käyttäjien apua ja ideoita parhaiden tuotteiden ja palvelujen kehittämisessä.
        Käyttäjien rooli on kehityksen kärjessä . Käyttäjien rooli on muuttumassa suunnittelun kohteesta, objektista
        suunnittelun tekijäksi, subjektiksi. Tämä roolin aktiivisuuden ja merkityksen kasvu mullistaa asumisen prosessit – sekä
        rakentamisessa, suunnittelussa että toteutuksessa. Muutos tulee tapahtumaan webin välityksellä osana muuta
        tietoyhteiskuntakehitystä.
        Asuminen on käyttäjäinnovaatioiden lähde. Asuminen yhdistää kuluttajia , käyttäjät ovat käytön tuntijoita ja
        tämä ”käytöntuntijuus” on tärkeä kytkeä osaksi asumisen ja rakentamisen innovaatioprosesseja.
        Merkityksellisten kokemusten jakaminen verkossa. Tiedetään, että käyttäjät jakavat sellaista tietoa, jolla on
        heille merkitystä. Asumisen sisällöissä ja käyttäjälähtöisyydessä syntyy merkityksiä, joita voidaan jakaa luotettaville
        vertaiskumppaneille ilman rahallista korvausta.
        Asuminen on alueellista. Asuminen on globalisaation vastavoimana saamassa yhä vahvemman alueellisen
        merkityksen. Asukkaiden elämäntilanteet ja –tarpeet kuten lasten koulunkäynti tai vanhusten hoito mittaavat alueen
        palvelutason. Myös alueen kaupunki- ja luonnonympäristö sitoo ihmisiä alueille. Alueellisuus tulee tulevaisuudessa
        vahvistumaan mm. liiketoimintaympäristöjen muodossa.
        Asumisen sisällöt muuttuvat globaaleiksi. Asumisen kansainvälistyessä asumisen sisällöt alkavat muistuttaa
        kansainvälisesti toisiaan. Syntyy vapaa-ajan asumista (resort), jossa asuminen on osa vapaa-aikakeskeistä elämää
        (esim. golf, laskettelu, kalastus).




                                                            18
                                                                                                                             13.3.2009
living.tila
                      ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




4.   KOTIMAINEN WEB




          19
                                    13.3.2009
living.tila
                                                                                                    ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KOTIMAINEN WEB

    Webin luokittelumalli


                                   Käyttäjät / kansalaiset
                                      Työ, asuminen
                                       ja vapaa-aika



                 Julkinen sektori                           Tutkimus ja konsultointi
         Infrastruktuuri ja palvelut                        Menetelmät ja työkalut



                                          Yritykset
                                      Tuotteet ja palvelut




    Verkkopalvelut on luokiteltu neljään ryhmään, jotka ovat julkinen sektori (infrastruktuuri ja palvelut), yritykset
    (tuotteet ja palvelut), tutkimus ja konsultointi (menetelmät ja työkalut) sekä käyttäjät (työ, asuminen ja vapaa-
    aika) . Tämän suuntaa-antavan luokittelun tarkoituksena on pyrkiä synnyttämään eroja eri verkkopalvelujen
    toiminnassa ja liiketoiminnan logiikassa.


                                                    20
                                                                                                                  13.3.2009
living.tila
                                                                                                        ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KOTIMAINEN WEB

     Portaalien luokittelua – julkinen
                      Kuvaus                                Esimerkkejä              Julkinen sektori
                                                                                  Infrastruktuuri ja palvelut

Asumisen yleissivut   Asumisen informatiivisen tiedon       www.asuminen.fi
                      jakamisen kanavat,                    www.ymparisto.fi
                      viranomaistyyppinen tiedonjako        www.suomi.fi


        Kuntasivut    Kaikki Suomen kunnat ovat             www.espoo.fi
                      melko aktiivisia webissä, tosin       www.tampere.fi
                      suuri osa potentiaalista on vielä     www.jyvaskyla.fi
                      hyödyntämättä.

         Aluesivut    Muutamat alueet ovat olleet           www.maunula.net
                      edelläkävijöitä.                      www.arabianranta.fi


                                                                                                                www.arabianranta.fi
           Palvelut   Asumiseen liittyvät palvelut          www.klemmari.org
                      tulivat aluksi hitaasti, mutta nyt
                      verkko on tulossa tärkeimmäksi
                      jakelukanavaksi.

     Kansalaissivut   Kansalaisjärjestöt ovat olleet        www.m-cult.org
                      aktiivisia tietoverkkojen             www.kuntakorva.fi
                      käynnistäjinä.




                                                           21
                                                                                                                        13.3.2009
living.tila
                                                                                     ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KOTIMAINEN WEB

     Portaalien luokittelua – yritykset
              Ilmiö   Kuvaus                               Esimerkkejä
Asuntojen myynti ja   Asuntojen myynti ja vuokraus on      www.oikotie.fi                Yritykset
                      verkon suurin tarve.                 www.kimppakamppa.fi        Tuotteet ja palvelut
          vuokraus                                         www.jokakoti.fi
                                                           www.kamppa.fi

   Rakentaminen ja    Taloyhtiötaso on operatiivisin       www.rakentaja.fi
                      taso asumisessa. Kiinteistöliitto    www.kotitieto.fi
       korjaaminen    on tukenut jäsentensä www-           www.taloyhtio.net
                      sivujen toteuttamista.

            Media     Mediavetoisia, konvergoituvia        www.mtv3.fi, www.yle.fi
                      www-sivustoja ollaan                 www.rakennuslehti.fi
                      perustamassa.                        www.oikotie.fi
                                                           www.kookas.fi                            www.klemmari.org


          Aluesivut   Rakennusyritykset ovat               www.hista.fi
                      ymmärtäneet webin roolin             www.08010.fi
                      pitkäaikaisessa
                      aluesitouttamisessa.

           Palvelut   Vähittäiskauppa on                   www.klemmari.org
                      vahvistamassa aluetason              www.lahikauppa.fi
                      verkottumista (lähipalvelut).        www.neuvonantajat.fi
                      Käyttäjäyhteisöillä on kasvava       www.citycarclub.net
                      rooli.                               www.kuinoma.fi
                                                                                             www.neuvonantajat.fi




                                                          22
                                                                                                       13.3.2009
living.tila
                                                                                                 ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KOTIMAINEN WEB

     Portaalien luokittelua – T&K
                                                                                                               T&K
                                                                                                               Menetelmät ja
              Ilmiö Kuvaus                                    Esimerkkejä                                      työkalut
                Ilmiö Kuvaus                                    Esimerkkejä
   Kehitysohjelmat Ohjelmatyyppiset konsortiot                www.forumvirium.fi
                        Ohjelmatyyppiset konsortiot
     Kehitysohjelmat toimivat aktiivisesti verkossa.             www.forumvirium.fi
                                                              innovatiivinenkaupunki.tkk.fi
                           toimivat aktiivisesti verkossa.       innovatiivinenkaupunki.tkk.fi
                                                              www.livingbusiness.fi
                                                                 www.livingbusiness.fi

         Living Labs Käyttäjälähtöisille                      www.helsinkilivinglab.fi
                         Käyttäjälähtöisille
           Living Labs ekosysteemeille tietoverkko on           www.helsinkilivinglab.fi
                                                              www.arabialivinglab.fi
                       ekosysteemeille tietoverkko on
                    välttämätön. Yliopistot ja                  www.arabialivinglab.fi
                                                              www.lahtilivinglab.fi
                    korkeakoulut ovat tiedon ja
                       välttämätön. Yliopistot                  www.lahtilivinglab.fi
                                                              www.activelife.fi
                       korkeakoulut ovat tiedon
                    tuottajia.                                  www.activelife.fi
                       tuottajia.
 Tutkimusohjelmat Tutkimuksen rooli uuden tiedon www.tekes.fi/tila                                         www.lahtilivinglab.fi
                       Tutkimuksen rooli uuden tiedon www.sitra.fi/energia
   Tutkimusohjelmat levittäjänä                         www.tekes.fi/tila
                       levittäjänä                      www.sitra.fi/energia



      Sisustaminen Netissä on ohjelmistoja, joiden            www.pluskoti.fi
        Sisustaminen avulla käyttäjä voi sisustaa joiden
                       Netissä on ohjelmistoja,                 www.pluskoti.fi
                                                              www.igglo.fi/design
                        kotiaan. käyttäjä voi sisustaa
                          avulla                                www.igglo.fi/design
                                                              www.tikkurila.fi/kotimaalarit
                          kotiaan.                              www.tikkurila.fi/kotimaalarit
                                                              www.moor.fi
                                                                www.moor.fi
   Käyttäjäyhteisöt Sosiaalisen median avulla                 www.gemilo.com
     Käyttäjäyhteisöt voidaan tukeamedian avulla
                        Sosiaalisen                             www.gemilo.com
                                                              www.omasana.fi
                           voidaan tukea yritysten              www.omasana.fi
                           käyttäjäosaamista.
                                                                                                                  www.moor.fi



                                                             23
                                                                                                               13.3.2009
living.tila
                                                                                       ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KOTIMAINEN WEB
                                                                                     Käyttäjät / kansalaiset
                                                                                          Työ, asuminen
                                                                                           ja vapaa-aika
     Portaalien luokittelua – kansalaiset
              Ilmiö   Kuvaus                                Esimerkkejä

Asumisen yleissivut   Asumisen alalla toimiva               www.rintamamiestalo.fi
                      yleissivusto on ajankohtainen,        www.bullerby.fi
                      mikäli sen teemalla on
                      merkitystä käyttäjille.

Käyttäjäyhdistykset   Erilaiset asukkaita yhteenvetävät     www.loppukiri.fi
                      käyttäjäyhteisöt ovat                 www.kapytikka.fi
                      tulevaisuudessa yhä tärkeämpi
                      toimijaryhmä.

         Aluesivut    Jotkut alueet ovat olleet             www.nopolanews.fi
                                                                                                www.maunula.net
                      edelläkävijöitä ennen kaikkea         www.maunula.net
                      aktiivisten kärkiyksilöiden           www.kontula.com
                      ansiosta.

          Järjestöt   Kolmas sektori on Suomessa            www.helka.net
                      vahva toimija, mutta                  www.promikkeli.fi
                      tulevaisuudessa sen tulee antaa       www.oranssi.net
                      yhä enemmän tilaa itse                www.isory.org
                      käyttäjille.

          Foorumit    Netin suosituimpia sivustoja,         www.suomi24.fi                      www.nopolanews.fi
                      joissa eri foorumeja eri aiheille.    www.sisustusfoorumi.fi




                                                           24
                                                                                                       13.3.2009
living.tila
                                 ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




5.   KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA




               25
                                               13.3.2009
living.tila
                                                                                                                        ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA            Portaalien luokittelua – julkinen sektori

          Portaalien luokittelua – julkinen sektori
                                                                                                     Julkinen sektori
                                                                                                  Infrastruktuuri ja palvelut


                   Ilmiö   Kuvaus                                 Esimerkkejä

     Asumisen yleissivut   Yleistä informaatiota asumisesta,      www.byggahus.se
                           esim. Ruotsissa runsaasti julkisilla
                           sivustoilla.


             Kuntasivut    Kunnilla on vahva rooli alueen         www.vancouver.ca
                           informaation ja palvelujen             www.stockholm.se
                           jakelussa.                             www.norrkoping.se
                                                                  www.reykjavik.is
                                                                                                                                www.vancouver.ca

              Aluesivut    Alueelliset sivut palvelevat           www.vancouverliving.com
                           yleensä matkailua. Työ,                www.vancouver.com
                           asuminen ja vapaa-aika yhdistää
                           näitä sivuja yhdeksi
                           kokonaisuudeksi.

          Kansalaissivut   Kansalaisjärjestöt ovat olleet         www.community-links.org
                           perinteisesti aktiivisia myös          www.qualitylivingservices.org
                           verkossa.


                                                                                                                                www.stockholm.se




                                                              26
                                                                                                                                      13.3.2009
living.tila
                                                                                                  ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA

         Portaalien luokittelua – yritykset
                  Ilmiö    Kuvaus                                Esimerkkejä
    Asuntojen myynti ja    Perinteistä asuntojen myymistä        www.vancouverliving.com              Yritykset
                           ja välittämistä.                      www.hartmanlofts.com              Tuotteet ja palvelut
              vuokraus                                           www.trump.com
                                                                 www.parkviillagenc.com
                                                                 www.trulia.com

       Rakentaminen ja     Ekologisen rakentamisen               www.freegreen.com
                           neuvonta.                             www.greenlivingideas.com
           korjaaminen     Energiatehokkuus                      www.jetsongreen.com/

                 Media     Mediavetoisia asumisen www-           www.marthastewart.com
                           sivustoja.                            www.luxuryreviewer.com
                                                                 Mydeco.com
                                                                 www.homes.org
                                                                                                     www.jetsongreen.com/

              Aluesivut    Webbiä hyödynnetään alueiden          www.theurbanartisans.com
                           brändäämisessä.                       www.reneissanceparkpeoria.com
                                                                 www.smartcorner.com
                                                                 www.themanhattangardencity.com
                                                                 www.kista.com

               Palvelut    Esteetön asuminen.                    www.ehls.com
                           Seniorit ja palvelut.                 www.miravalliving.com
                           Elämykselliset palvelut               www.resortliving.com
                                                                                                        www.smartcorner.com

          Kuluttajasivut   Kuluttaja-käyttäjille rakennettuja    www.lifeat.com
                           sivustoja.                            www.rightmove.co.uk


                                                                27
                                                                                                                    13.3.2009
living.tila
                                                                                        ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA

          Portaalien luokittelua – T&K
                                                                                                      T&K
                                                                                                      Menetelmät ja
                                                                                                      työkalut




                   Ilmiö    Kuvaus                              Esimerkkejä

             Suunnittelu    Suunnittelupalvelu, jossa           wwww.doityourself.com
                            perussuunnitelmia myydään           www.freegreen.com
                            hyvin edullisesti.


  Rakentamisen tuotteita    Esteetöntä asumista (tuotteet ja    www.ehls.com
                            palvelut)                           www.gcil.org.uk
            ja palveluja
                                                                                               www.freegreen.com


        Sisustuspalveluja   Kotistudioiden suunnittelu ja       www.buildinglink.com
                            rakentaminen (myös foorumi)         www.adnavinc.com
                                                                www.johnlsayers.com


                Ekologia    Ekologinen asuminen                 www.biobased.net


                                                                                                     Mydeco.com




                                                               28
                                                                                                      13.3.2009
living.tila
                                                                                                 ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA
                                                                                               Käyttäjät / kansalaiset
                                                                                                    Työ, asuminen
                                                                                                     ja vapaa-aika
          Portaalien luokittelua – kansalaiset
                   Ilmiö   Kuvaus                               Esimerkkejä

     Asumisen yleissivut   Asumisen ja rakentamisen             www.byggabodialogen.se/
                           neuvontasivustoja.




             Kuntasivut    Kunnilla on erityisrooli             www.stockholm.se/ByggBo
                           kuntalaisten aktivoijana.            www.vancouver.ca




              Aluesivut    Kansalaistoiminnassa korostuu        www.glasgow2020.com
                           tulevaisuuteen tähtäävä tiedon       www.fargfabriken.se                www.glasgow2020.com
                           ja osaamisen levittäminen. Näillä    www.manchesterismyplanet.com
                           sivustoilla on myös vahva            www.novatlantis.ch
                           eettinen sisältö.

               Järjestöt   Kansalaisjärjestöt ovat olleet       www.citizenspace.co.uk
                           aktiivisia tietoverkoissa            www.communityplanning.net
                           internetin alkuajoista lähtien.


        Yhteiskehittelyä   Kansalaisten ja erilaisten           www.unlockdemocracy.org.uk
                           käyttäjäryhmien yhteistoimintaa      www.openspaceworld.org
                           ylläpidetään ja vahvistetaan         www.iapad.org/toolbox.htm
                           verkossa.                            www.demosproject.org
                                                                                                    www.citizenspace.co.uk




                                                               29
                                                                                                                 13.3.2009
living.tila
                  ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA




KEHITYSTRENDEJÄ




     30
                                13.3.2009
living.tila
                                                                                                          ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KEHITYSTRENDEJÄ

    Johtopäätöksiä ja kehitystrendejä
    Monimedian merkitys tulee kasvamaan myös asumisen portaaleissa. Internetin merkitys mediassa on
    jatkuvasti kasvanut samalla kun perinteiset median osat (tv, lehti) ovat vähentäneet osuuttaan. Webbi konvergoikin muut
    mediat osaksi itseään (netti-tv; uutiskirjeet, artikkelit, blogit tms.).
    Paikallismedia tulee vahvemmaksi toimijaksi aluetasolla. Kaupallisesti toimiva media ei ole löytänyt kuluttajia
    kiinnostavia tapoja ylläpitää paikallisia verkkosivuja. Toistaiseksi mainonnalla elävät ilmaislehdet ovat pärjänneet hyvän
    jakeluverkostonsa (mm. joukkoliikenteen asemat) avulla.
    Elämyksellisyys kasvaa asumisessa. Uskottava perustieto ei riitä houkuttelemaan riittävästi webin käyttäjiä, vaan
    käyttäjät hakevat elämystalouden mukaisesti erilaisia näkökulmiaan. Elämystalouden verkkosivu palvelee niin oppimista,
    esittämistä, viihdettä kuin passiivista seuraamistakin.
    Käyttäjien luoman sisällön merkitys tulee kasvamaan. Käyttäjien rooli sisältöjen suuntaajina tulea kasvamaan
    entistä suuremmaksi. Käyttäjien itsensä luoma sisältö houkuttelee lukijoita tuottamaan myös itse tietoa silloin, kun
    tiedolla on merkitys käyttäjille (esim. www.rintamamiestalo.fi)
    Webbi kokoaa yhteen yksittäisten käyttäjien tarpeet. Globaali tietoverkko toimii myös kääntäen. Ulkomailla
    asuvat verkottuvat suomalaisten ylläpitämille foorumeille ja auttavat toisiaan asumiseen ja elämiseen liittyvissä arjen
    asioisssa (esim. Englannissa asuvat opiskelijat, ks. http://isory.org)
    Asumisen pirstoituneet motiivit pitävät portaalien sisällöt hajallaan. Käyttäjät näkevät asumisen käytön
    näkökulmasta, esimerkiksi olohuoneen television katsomispaikkana (kotiteatteri-tarve), keittiön gourmet-näyttämönä
    (ylileveiden liesien kysyntä), työhuoneen harrastustilana (kotistudio-tarve), asuinhuoneen korjaustilana (lennokkien
    rakentaminen) . Nämä fragmentoituneet motiivit pitävät sisällään käyttäjäyhteisöjen ytimen – miten asumisen
    portaaleissa palvellaan asumisen sisältöjä?




                                                        31
                                                                                                                        13.3.2009
living.tila
                                                                                                               ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KEHITYSTRENDEJÄ

    Johtopäätöksiä ja kehitystrendejä
    Käyttäjät luovat sitä sisältöä mitä itse haluavat – edelläkävijöiden houkuttelu on osa alueportaalin
    perustamista. Käyttäjälähtöiset yrityssivut eivät voi olla pelkästään yritysten markkinointikanavana, vaan ytimessä
    tulee olla käyttäjien itsensä määrittämät sisällöt. Monet yritysten perustamat keskustelufoorumit tyrehtyvät siihen, kun
    aitoja käyttäjävetureita ei ole löytynyt. Paradoksaalista on se, että tällaisen teeman yleensä voi syntyä vain käyttäjien
    itsensä kautta, jolloin yritysten tulisi pystyä tunnistamaan näitä tarpeita ja tukemaan osaltaan tätä prosessia.
    Alueellisten verkkojen vahvistaminen paikallismedialla, palveluilla sekä käyttäjäyhteisöillä. Asumisella
    on tulevaisuudessa yhä vahvempi alueellinen rooli, vaikkakin käyttäjillä voi olla useita kodiksi luokiteltavia paikkoja
    (vapaa-ajan asunnot ja asunnot muilla paikkakunnilla). Aluetaso tullee olemaan yhdistelmä aktivoituvaa paikallismediaa,
    pääasiassa kansallisia palveluverkostoja (lähikaupan ja kunnan palvelujen verkostot) sekä käyttäjien itsensä
    muodostamia yhteisöjä (kaupunginosayhdistykset sekä alueelliset harrastuspohjaiset yhteisöt). Paikallismedia löytänee
    lähitulevaisuudessa mekanismit, joilla paikallinen pieni palvelujen tuottaja voi mainostaa itseään edullisesti verkossa.
    Aluetaso edellyttää alueellisten liiketoimintaklusterien syntymistä. Kaupunginosat muodostavat
    muutamasta tuhannesta aina kymmeniin tuhansiin ulottuvan asiakaspotentiaalin. Mikäli alueen asukkaat tai niillä
    työssäkäyvät käyttävät alueen lähipalveluja, niin alueen palveluja tuottava yritystoiminta pysyy toimivana. Myös
    rajapinnassa toimivat palvelut (kuten joukkoliikenteen palvelut) kuuluvat tähän lähipalvelujen potentiaaliin. Jatkossa
    tarvitaan aluetason toiminnan vahvistamista, kumppanuuksien tunnistamista ja toimivien rakenteiden luomista.
    Aluetason kiinnostavuus riippuu käyttäjäyhteisöjen mukanaolosta. Kaupunginosien www-sivut tulevat
    olemaan merkittävä osa alueen kiinnostavuutta. Kiinnostava alue tulee sekä ympäristön laatutekijöistä mutta myös
    sisällöistä – palveluista, harrastuksista ja yhteisöjen kyvystä olla aktivaattoreina sekä tuottaa alueelle erilaisia
    tapahtumia. Aktiivinen ja toimiva www-sivusto on osa alueen positiivista mielikuvaa. Alueellinen käyttäjäyhteisö
    tarvitsee aktiivista paikallista toimintaa, face to face –kohtaamisia. Paikallisesta käyttäjäyhteisöstä tulee globaali silloin,
    kun paikallisesti on onnistuttu synnyttämään intressipiiri (community of intrest). Käyttäjää voi olla kesäasukas, kotoisin
    alueelta, vuosittainen vierailija kesätapahtumassa jne.




                                                          32
                                                                                                                             13.3.2009
living.tila
                                                                                                          ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

KEHITYSTRENDEJÄ

    Johtopäätöksiä ja kehitystrendejä
    Taloyhtiötason portaali on taloyhtiön talouden toimintaympäristö. Asuminen on käytännössä organisoitu
    taloyhtiöiden kautta, siksi taloyhtiöillä on rooli asumisen ytimen, rakennuksen sekä siihen liittyvän lähiympäristön
    tuottajana. Taloyhtiöiden rooli on keskeinen korjaus- ja uudistustoiminnassa. Käyttäjien motivaatio osallistua
    korjaustoimintaan edellyttää pitempiaikaisen luottamuksen ja vuorovaikutuksen syntymistä. Aluetason tuella (esim.
    Maunulan esimerkki ryhmäkorjausten syntymisessä) on suuri merkitys.
    Järjestäytynyt alueyhteisö nopeuttaa korjaus- ja uudistamistöitä. Taloyhtiöt ovat olemassa olevia yhteisöjä,
    jotka perinteisesti ovat olleet vain taloyhtiöiden talousyksiköitä. Mitä enemmän taloyhtiöt ovat alueilla tekemisissä
    keskenään, sitä enemmän taloyhtiön aktiivijäsenet ovat motivoituneita jakamaan tietoa ja osaamista keskenään.
    Taloyhtiöiden keskinäinen yhteistyö perustuukin vertaistiedon saamiseen ja sen antamiseen.
    Asumisen muutostöiden avuksi kehitetään yhä helppokäyttöisempiä malleja. Suurempien rakennustöiden
    sijasta kuluttajat keskittyvät tulevaisuudessa enemmänkin kodin pienremontteihin ja sisustamiseen. Erilaisten
    muutostöiden avuksi verkkoon kehitetään ohjelmistoja, joiden avulla kuluttajat voivat oikeiden valokuviin upotettuina
    vertailla erilaisia maaleja ja tapetteja tai uusia huonekaluja.
    Sosiaalinen media yleistyy tiiviiksi osaksi asumisen ja rakentamisen verkkopalveluja. Mitä pitemmälle
    asumisen ja rakentamisen tuotantolähtöisyydestä siirrytään käyttäjälähtöisyyteen, sitä suurempi tulee olemaan alueen
    tai verkoston käyttäjäyhteisön rooli. Asumisen facebook, flickr, youtube ja myspace saavat omia uusia sovelluksiaan sitä
    mukaa kun käyttäjäyhteisöt pääsevät luomaan uusia sisältöjä asumiseen.




                                                       33
                                                                                                                        13.3.2009
living.tila
                                                                                                          ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA

HAASTATTELUT JA LÄHTEET

        Haastattelut
        Peter Barkman, service designer, Palmu Inc
        Peter Fredriksson, ylitarkastaja, ympäristöministeriö
        Kari Halinen, toimitusjohtaja, Art and Design City Helsinki Oy
        Pasi Hulkkonen, messupäällikkö, Suomen Asuntomessut
        Elina Joensuu, johtaja, Fountain Park Oy
        Juho Juosila, johtaja, Internet-liiketoiminta, MTV Oy
        Anna Kanervo, projektipäällikkö, Helka ry
        Kent Larsson, director, Changing Places Consortium, MIT
        Teppo Nieminen, konsultti, Fountain Park Oy
        Janne Pakarinen, toimitusjohtaja, Sitefactory Oy
        Heli Rantanen, projektipäällikkö, Helsingin kaupunki
        Juha Salmi, toimitusjohtaja, Suomen Asuntotieto Oy
        Jarmo Suominen, professori, TaiK
        Pirjo Tulikukka, toiminnanjohtaja, Helka ry
        Kimi Vainio, toimitusjohtaja, Suomen Asuntomessujen Viestintäpalvelut Oy


        Lähteet
        Salmenkivi, Sami & Nyman, Niko: Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi. Talentum 2007.
        Nenonen, Laura: Arvostele mun kämppä. Sosiaalisen verkon hyödyntäminen suomalaisessa verkkopalveluissa.
        Helsingin yliopisto, lopputyö 2008.
        Thompson S. H. ; Yujun, Pian: A Model for Web adobtion. Information & management . 2004.
        Reilly 2005: www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
        Anderson, P. (2007) What is Web 2.0? Ideas, technologies and implications for education, JISC Technology and
        Standards Watch report TSW0701. www.jisc.ac.uk/media/documents/techwatch/tsw0701b.pdf.




                                                         34
                                                                                                                        13.3.2009

Contenu connexe

En vedette

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTExpeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 

En vedette (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Living tila asumista ja elämää verkossa tekes movense 130309

  • 1. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA Kotimaiset ja kansainväliset asumisen ja elämisen verkkopalvelut – nykytilanne ja kehityshaasteet 13.3.2009 Movense Oy Kimmo Rönkä Vesa Kemppainen 13.3.2009
  • 2. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA Saatteeksi Tila-ohjelma on palveluja, teknologiaa, tuotteita ja tutkimustietoa yhdistävä ohjelma, jonka tavoitteena on kasvattaa tiloihin liittyvää liiketoimintaa ja kansainvälisyyttä. Virtuaalisuus ja erilaiset tietoverkon kautta tapahtuvat palvelualustat ovat keskeinen osa Tila-ohjelmassa tapahtuvaa kehittämistä. Internetin merkitys asumisen liiketoiminnassa on jatkuvassa muutoksessa. Siksi haluttiin tehdä nopea tilannekatsaus siitä, missä Suomessa ollaan menossa ja miten kansallinen asumisen liiketoiminta on muotoutunut osaksi verkottunutta web-ympäristöä. Asumisen portaalit -selvityksen tarkoituksena on: • koota tiiviiseen ja luokiteltuun muotoon kotimainen ja kansainvälinen asumisen www-sivustojen nykytilanne • luokitella www-sivustoja niiden käyttötarkoituksen mukaan (esim. rakentaminen, sisustaminen, aluevaikuttaminen jne) • tehdä toiminnallisia arvioita www-sivustoista (käyttäjät, kävijämäärät, ansaintalogiikat jne) • arvioida käyttäjälähtöisyyden ja –osallistumisen sekä asumiseen liittyvän sosiaalisen median nykytilannetta (asumisen/elämisen ns. web 2.0-sovellukset) ja kehityshaasteita • esittää arvioita asumisen www-portaalien kehittymisestä (kehitystrendit, heikot signaalit ja ajurit asumisen portaalien kehittymisessä) Selvitys toteutettiin Tekesin Tila-ohjelman tilauksesta tammi-helmikuussa 2009. Työn toteuttivat DI Kimmo Rönkä ja TaM Vesa Kemppainen Movense Oy:stä. 2 13.3.2009
  • 3. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA Sisältö Alkusanat 1. Internet ja web – nykytilanne ja kehityssuuntia 2. Asumisen megatrendit ja elämyksellisyys 3. Muutosvoimia asumisessa 4. Asumisen web – kotimaisia esimerkkejä 5. Asumisen web – kansainvälisiä esimerkkejä 6. Asumista ja elämää verkossa – kehitystrendejä Lähdeluettelo Liitteet 3 13.3.2009
  • 4. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA Internet ja web – nykytilanne ja kehityssuuntia 4 13.3.2009
  • 5. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA INTERNET – NYKYTILANNE Portaalin määritelmä (muokattu lähteestä fi.wikipedia.org) Portaalista käytettyjä sanoja: verkkosivusto, www-sivusto, www-sivut, webbisivut, internet-sivut, internet- sivusto, nettisivusto, nettisivut, kotisivut. Portaali voi olla kokoava verkkopalvelu tai linkittävä sivusto. Portaalien päämääränä on luoda yhteyksiä eri tahojen välille. Portaali (portal) on tietojärjestelmä joka järjestää ja auttaa saamaan yhteyksiä eli kontakteja eri toimijoiden tai tahojen välille, kuten esimerkiksi: • Palvelujen ja tuotteiden toimittajat ja näiden asiakkaat (yritysportaali, markkinapaikka) • Yhdistyksen, kuntayhteisön tai muun yhteisön jäsenet tai asukkaat (www-sivusto) • Sidosryhmät, kumppanit ja palveluiden tuottaja (yritysportaali, ekstranet). • Työntekijöiden keskinäinen yhteydenpito ja tiedonjakaminen (yritysportaali, intranet) Portaali on liittymä (kuten ovi, luukku tai ikkuna) yhden tai usean organisaation asiointipalveluihin, yhteyshenkilöihin, tietojärjestelmiin ja näiden tietopalveluihin, organisaatioiden tarjoomaan ja valikoimaan. Portaali toimittaa omille asiakkailleen yhden tai usean organisaation asiointipalveluja tai vain tietopalveluja. Staattisesta portaalista dynaamiseen verkkoympäristöön. Tulevaisuudessa puhutaan enemmänkin kokoavista verkkopalveluista , joihin käyttäjät itse kokoavat omaan työ- , vapaa-ajan ja asumisympäristöihinsä parhaiten sopivan kokonaisuuden. Kokoava verkkopalvelu yhdistää työn, asumisen, harrastukset ja vapaa-ajan. Tulevaisuuden verkkopalvelut yhdistyvät mash-up –tyyppiseksi, useita toimintoja ja teemoja yhdistäväksi verkkosivustoksi. Webbi on tulevaisuudessa käyttäjien lisäksi myös eri asumisen toimijoiden käyttöliittymä ja palvelujen tärkein solmukohta, monen toiminnan ja aiheen yhdistelmä. 5 13.3.2009
  • 6. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA WEB-PORTAALIT INTERNET – NYKYTILANNE Historia/nykytilanne Nykytilanne/tulevaisuus Portaalin rakenne Yhteys muihin palveluihin Kokoava verkkopalvelu Verkkosivun rakenne ”Hierarkinen web” Semanttinen web Toiminnot Erikseen print-media, tv, internet ja radio Konvergoitunut monipalvelualusta Toiminnan rakenne Keskitetysti, tuotantolähtöisesti ohjattu Hajautettu, itseohjautuva ja käyttäjälähtöisesti muotoutuva Toiminnan nopeus Staattinen, edellyttää tuotannon Dynaaminen, jatkuvasti käyttäjien muokkaama toimenpiteitä Vuorovaikutteisuus 1-suuntaisesta (palaute) 2-suuntaiseen Monisuuntainen (kehite) (keskustelut) Käyttäjien rooli Tietoa saava, viihdettä käyttävä, Tietoa luova, viihdettä tuottava, kehitettä palautetta antava antava Internet yritysten Tukeva, uusia mahdollisuuksia avaava Liiketoimintaa muokkaava ja uutta synnyttävä liiketoiminnassa Käyttäjäyhteisöjen rooli Kasvava, mutta usein tuotantolähtöisesti Mitä vertikaalisempi, sitä merkityksellisempi perustettu Webbi on monimuotoistunut portaalimaisesta lähtötilanteesta. Tulevaisuudessa webbi konvergoituu eri medioiden kanssa, dynamisoituu, monisuuntaistuu sekä itseohjautuu synnyttäen uusia liiketoimintamahdollisuuksia. 6 13.3.2009
  • 7. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA INTERNET – NYKYTILANNE Webin hyödyntämisen eri tasot: Web adoption –malli (lähde: Nenonen 2008; alkuperäinen lähde: Thompson & Yujun, 2004): 0-taso: yrityksellä vain sähköpostiosoite (email adobtion) 1-taso: verkkoläsnäolo, tiedon tarjonta (web presence) 2-taso: mahdollisuuksien hakeminen (prospecting) 3-taso: liiketoimintojen integrointi, verkkokauppa, verkkoyhteisöt (business integration) 4-taso: liiketoiminnan muutos, uutta liiketoimintaa (business transformation) http://www.bschool.nus.edu.sg/staff/bizteosh/TeoPianIM2004.pdf Yritykset ovat yleensä vähintään läsnä verkossa yhteistietojen ja suppeiden tuote- ja palvelutietojen muodossa. Mitä enemmän yritys on siirtänyt toiminta-ajatustaan verkkoon, sitä enemmän se saa liiketoiminnallista hyötyä verkosta. 7 13.3.2009
  • 8. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA INTERNET – NYKYTILANNE WEB-PORTAALIT Web markkinointiviestinnässä Web-kasvot. Www-sivusto luo yritykselle, organisaatiolle tai verkostolle haluamansa kasvot. Elinvoimaisuus. Ajantasainen www-sivusto viestittää sen, että yritys on elinvoimainen. Elämyksellisyys. Elämyksellinen sivusto kertoo, että yrityksessä on erityisosaamista tai/ja merkittävästi resursseja. Passiivinen markkinointi. Passiivinen markkinointi tehokasta (vain pieni osa kävijöistä on potentiaalisia asiakkaita). Uudet kontaktit. Mahdollisuus tarjota erilaista tietoa erilaisten asiakkaiden puhuttelemiseksi (odottamattomat kontaktit mahdollisia). Nopeus. Sivustolla voidaan nopeasti vaihtaa tai täsmentää viestiä markkinoiden kysynnän mukaan. Ulkoinen ja sisäinen viestintä. Sivusto toimii sekä ulkoisen, että sisäisen tiedon jakamisen ja markkinoinnin välineenä. Web verkkopalveluna Globaali tehokkuus. Kun markkinat ovat hajallaan maailmalla tai alueella, verkkopalvelulla on mahdollisuus tavoittaa asiakkaat ja palvella heitä tehokkaasti. Osaamisen yhdistäminen. Verkosto voi näyttäytyä yhden luukun -periaattella toimivana palveluna, vaikka taustalla olisi useita erillisiä tuottajia (taustalla organisaatiorajat ylittävä osaamisten yhdistäminen). Palvelujen nopea uudistaminen. Verkkopalvelua ja sen tarjontaa voidaan muokata nopeasti verrattuna fyysiseen palveluympäristöön. Kohderyhmien hyödyntäminen. Mahdollisuus myydä erilaisia vaihtoehtoja tai palvelujen palettia erilaisille kohderyhmille (esim. verkkomedia). Osa palvelukokemusta. Asiakaskokemus liittyy kaikkeen, missä asiakas on tekemisissä palvelun tuottajan kanssa (mm. verkkopalvelu, henkilökontaktit, toimintaympäristö, viestintä, alihankinta, hiljainen tieto). Webbi on kuluttajien rajapinnassa (b-to-c-markkinat) , yritysten keskinäisenä toimintaympöristönä (b-to-b-markkinat) sekä myös entistä enemmän käyttäjien ja kuluttajien keskinäinen verkosto (user communities; communties of intrest). 8 13.3.2009
  • 9. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA INTERNET – NYKYTILANNE Portaalien ansaintamalleja Portaali yrityksen markkinoinnin ja viestinnän toteuttamisessa. Verkkosivut ovat tehokas ja nykyaikaisen yrityksen viestinnän ja markkinoinnin väline. Portaalin kautta tarjotaan kohtuullisin ylläpitoresurssein ajankohtaista ja monipuolista tietoa ympäri vuorokauden. Pienyrityksille usein tehokkain yksittäinen markkinointikanava. Palvelut tai yhteisöllisyyden tukeminen voi toimia osana www-sivustoa. Yhteisön ansaintamalli, jossa hajallaan oleva suuri joukko käyttäjiä saa etuja yhteisestä ja kaikkialta helposti saavutettavasta portaalista (esim. www.4h.fi) Näkyvyyden myynti (näkyvyysmyynti). Käyttäjän mielestä kaikki on ilmaista, mutta tosiasiassa käyttäjä on kaiken aikaa mainostamisen kohteena. Käyttäjä saadaan hakeutumaan verkkoyhteisön, palveluiden ja tuotteiden pariin (esim. miniclip.com). Digitaalisaation vaikutuksesta tietoa on helppo levittää (markkinointiviestintää). Haasteena on kiinnostavan ilmaisen palvelun luominen. Näkyvyyden ostajan haasteena on se, saako tieto huomiota. Viestin pitää joko olla erityisen kohdennettua tai äärimmäisen yksinkertaistettua. Edullisen ja monipuolisen vaihtoehdon tarjoaminen. Esimerkiksi Skype myy kansainvälisiä äänipuheluita puhelimiin edullisemmin oman nettipalvelunsa kautta kuin puhelinoperaattorit gsm- verkon kautta. Lisäpalveluna tarjotaan näköpuheluita ja ilmaisia puheluita nettipalvelun sisällä (skype- skype). Takana moniulotteinen yhteistyö. Ilmainen peruspalvelu ja maksulliset lisäpalvelut. Palvelu toimii yhteyksien välittäjänä tai verkkopalveluna ja lisäpalveluna tarjotaan maksullista puhelinpalvelua (esim. oikeudellinen neuvonta). Verkkokauppa, jolla on mielenkiintoisia tarjouksia, tuotetietoja, saatavuustietoja ja vertailuja. Tuotteiden myyminen ja toimittaminen on lisäpalvelu (verkkokauppa.com). 9 13.3.2009
  • 10. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA INTERNET – NYKYTILANNE Portaalien ansaintamalleja Kertamaksuun ja (tuotteen tai/ja median) omistamiseen perustuva ansaintamalli. Esimerkiksi Apple käyttää ITunes- ja IPod –tuotteissaan kertamaksua. Myydään laite. Myydään digitaalista musiikkia, videoita ja TV-ohjelmia. Yhteistyökumppaneina mm. musiikki- ja levy-yhtiöitä. Lisäksi myydään oheistavaraa. Malliin liittyy monimutkaisia prosesseja ja eri osapuolet sopivat minkälaisen osuuden kukin saa. Ostetaan käyttöoikeus laajaan mediakirjastoon, joka sijaitsee palvelun tarjoajan palvelimella. Esim. Nokian mediapuhelimiin ostetaan käyttöoikeus musiikkikatalogiin vuoden ajaksi, josta ladatut kappaleet jäävät omaksi käyttöoikeuden päätyttyä (www.comeswithmusic.com). Esimerkiksi Spotify.com –palvelussa voidaan saada käyttöoikeutta mediakirjastoon ilmaiseksi tai ostamalla päivä- tai kuukausimaksulla. Ilmaisessa versiossa tehdään näkyvyysmyyntiä. Musiikkia soitetaan pelkästään www- palvelimelta, eikä käyttäjän tarvitse hankkia omaan laitteeseen tallennustilaa. Palvelun taustalla on uudentyyppisiä sopimuksia levy-yhtiöiden ja tekijänoikeusjärjestöjen kanssa. Vapaaehtoisten lahjoitusten vastaanottaminen. Esimerkiksi Wikimedia Foundation Inc. rahoittaa wikipedian vapaan tietosanakirjan lahjoituksilla. Toiminta perustuu maailmanlaajuiseen avoimeen käyttäjäyhteisöön, vapaaehtoiseen sisällön kirjoittamiseen ja yleiseen hyödyllisyyteen. Toiminta on voittoa tavoittelematonta. Voimakkaasti jatkuvasti kehittyvä ja muotoontuva webbi tuottaa jatkuvasti uusia innovatiivisia liiketoimintamalleja, joita tullaan hyödyntämään myös asumisessa. 10 13.3.2009
  • 11. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA WEB-PORTAALIT INTERNET – NYKYTILANNE Sosiaalinen media: What is web 2.0 (lähde: Nenonen 2008; alkuperäinen lähde: Reilly 2005; Andersson 2007): 1. Yksilöiden tuotanto ja käyttäjien luoma sisältö 2. Joukkovoiman (kollektiivisen älyn) valjastaminen 3. Tiedon valtava määrä, tieto kaikkien saatavilla ja yhdisteltävissä 4. Osallistumisen arkkitehtuuri, käyttäjälähtöisyyden parantava vaikutus 5. Verkoston vaikutukset 6. Internetin avoimuus Participation web – yhteisöllinen internet (Lähde: Salmenkivi & Nyman, 2007) Ennen verkkoa (pre web) Kirjasto Lue Infoverkko (infoweb) Digitaalinen kirjasto Selaa Kaupallinen verkko (Commercial web) Ostoskeskus Käy kauppaa Osallistumisverkko (participation) Kaupunki Julkaise Sosiaalinen media, ns. web 2.0 on tulossa voimakkaasti muokkaamaan myös asumis- ja rakentamisalaa. Käyttäjien rooli pelkästä palautteen antajasta on muuttumassa kehittäjäksi ja sisältöjen tuottajaksi. Tulevaisuuden liiketoimintaan kuuluu osallistaminen, osallistuminen ja yhä tiiviimpi vuorovaikutus käyttäjien ja tuotannon välillä. 11 13.3.2009
  • 12. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MEGATRENDIT JA ELÄMYKSELLISYYS 12 13.3.2009
  • 13. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MEGATRENDIT JA ELÄMYKSELLISYYS Globaalit käyttäjäyhteisöt. Globalisaatio on kansainvälistänyt suomalaista asumis- ja rakentamisbisnestä. Maailman trendit tulevat myös Suomeen yhä nopeammin. Muutosveturina ovat usein käyttäjäyhteisöt, jotka ovat usein myös globaaleja. Teknologia on osa arkea. Teknologia muuttuu yhä tiiviimmin osaksi arkista elämää. Kotien tietotekniikka kuten turvallisuus- ja energianseuranta ovat jo osa uusien asuntojen varustelua. Väestön ikääntyminen muuttaa asumisen tuotteesta palveluksi. Ikääntyvä väestö on synnyttänyt kaupallisesti kiinnostavan ja maksukykyisen seniorikohderyhmän, joka on nostanut erityisesti palvelujen asemaa. Hyvätasoinen asuminen koostuu hyväntasoisista palveluista. Ilmastonmuutos nostaa energian merkitystä asumisessa. Ilmastonmuutos on voimistanut piilevän energia-asian megatrendiksi. Asumisen portaaleissa tullee lisääntymään energiayhtiöiden rooli sekä energian mittaukseen ja säästöön liittyvät tuotteet ja palvelut. Elämäntapojen monimuotoistuminen mullistaa käyttäjäyhteisöjen roolin. Tulevaisuuden asumisessa korostuvat elämäntavat ja –tyylit sekä niitä tukevat käyttäjäyhteisöt. Verkkoon tulee yhä enemmän käyttäjäyhteisöjen muodostumista tukevia ja vahvistavia sivustoja. Maailman talouskriisi voimistaa menossa olevia megatrendejä. Globaali talouskriisi tehostaa kustannustehokkuutta, nopeuttaa eko- ja energiatehokkuuden toteuttamista sekä lisää käyttäjäyhteisöjen merkitystä asumisen uusien konseptien ajurina. Megatrendit ovat tulevaisuuteen vaikuttavia ilmiöitä, jotka ovat hyvin todennäköisesti vahvistuvia kehityssuuntia ja joilla o n samalla suuri vaikutus valtioiden, yhdyskuntien, yritysten ja yksilöiden toimintaan. Megatrendit vaikuttavat vahvasti myös tulevaisuuden asumiseen. Menossa oleva talouskriisi todennäköisesti nopeuttaa entisestään muutosvoimia. 13 13.3.2009
  • 14. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MEGATRENDIT JA ELÄMYKSELLISYYS Absorbtion ”päivettyminen” Passive participation Active participation ”seuraaminen” ”vaikuttaminen” Immersion ”marinoituminen” Kuvan perustuu lähteeseen: B Joseph Pine II & James H Gilmore: The Experience Economy. Work Is Theatre & Every Business a Stage. Harvard Business School Press, April 1999. Elämystalous (experience economy) korostaa käyttäjäkokemuksen merkitystä. Asumisessa korostuu yhä enemmän asumisen sisällöt kuin rakentamisen kuoret. Käyttäjät haluavat yhä enemmän määrittää sen, miten asumisen sisältöjä viedään eteenpäin. 14 13.3.2009
  • 15. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA 15 13.3.2009
  • 16. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA Asuminen on horisontaalista. Asuminen on luonteeltaan holistista, koska eri näkökulmien mukaisesti voidaan käsitellä ihmisen eri elämänvaiheita, elämänsyklejä, elämäntapoja ja –tyylejä. Asumisen palvelut voivat käsittää perustarpeista (lähipalvelut) harrastusten ja työnteon erikoisempiin palveluihin. Rakentaminen on vertikaalista. Rakentaminen on edelleen hyvin tuotantolähtöistä ja toiminta perustuu erilaisiin rakentamismenetelmiin (puu/kivi), aluetyyppeihin (kaupunki – pientaloalueet), omatoimisuuden tasoon (itse tehty/toisen tekemä) sekä jakautuu uuteen (uudet asunnot) ja vanhaan (olemassa olevat asunnot ja sen uudistaminen). Asuminen on alueellista. Asuminen on aina alueellista ja asumisen käyttöön liittyvää, vaikkakin yhdestä asunnosta ollaan yhä enemmän siirtymässä erilaisten asumistapojen verkostoon. Asuminen on verkostoa. Yhteen alueeseen sidotusta asunnosta ollaan siirtymässä useisiin asuntoihin liittyviin verkostoihin. Käyttäjän näkökulmasta kysymys on asuntojen tai kotien verkostosta, joita käytetään työn, arjen ja vapaa-ajan tarpeiden mukaisesti. Asumisen palvelujen rooli korostuu asunto-tuotteiden jäädessä taustalle. Asuminen on perinnettä. Asumista käsitellään yhä perinteisin termein ja määritelmin, mikä on monesti yhä vahvasti todellisuutta ja elää edelleen voimissaan. Asumisen ja rakentamisen vahvat toimialat pitävät yllä perinteisiä näkökulmia, joita asumisen asiakkaat yhä ostavat tuttuina, turvallisina ja tarpeellisina. Asuminen on yhä korjaamista, rakentamista, sisustamista ja pihatöitä. Asuminen on muutosta. Asuminen on vahvassa muutoksessa siksi, että asuminen on lähtökohdiltaan hyvin käyttäjien eli asukkaiden itsensä määrittämää toimintaa. Sitä mukaa kun käyttäjät määrittävät asumiseensa uusia sisältöjä, muuttuvat kodin sisällötkin samalla. Uudenlainen sisältölähtöinen asuminen tuo kotiin uudenlaisia kiinnostuksen kohteita, harrastuksia ja intohimoja. Kodeista löytyykin tulevaisuudessa entistä enemmän harrastustiloja, soittohuoneita, kotiteattereita, pienyrittäjän pajoja ja tuunaajan studioita. 16 13.3.2009
  • 17. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA Asuminen on liiketoimintaa. Asunto- ja rakennusalan yritykset ovat aktiivisesti mukana webissä ja käyttävät verkkoa omien tuotteiden ja palvelujen myyntiin sekä markkinointiin. Toiminta webissä keskittyy yhä edelleen oman yritystoiminnan esittelyyn jakautuen kuluttajatuotteisiin (b-to-c) ja yritysten keskinäiseen liiketoimintaan (b-to-b). Asuminen on kaupunkimarkkinointia. Asuminen liitetään vahvasti kaupunkeihin ja kaupunkiseutuihin. Kilpailu asukkaista nousee jatkuvasti suurempaan merkitykseen – alueen yrityksillä ja kunnilla on siten yhteinen intressi ylläpitää ja lisätä alueen vetovoimaa ja haluttavuutta. Webin merkitys todellisuuden ja mielikuvan, identiteetin ja imagon muokkaajana on yhä suurempi. Asuminen on kuluttajien keskustelua. Asuminen yhdistää kuluttajia – ainakin rakentamisen aikana. Asunnon ostajat ja niiden korjaajat ovat hyvin motivoituneita jakamaan kokemuksiaan keskenään. Tietoverkot ovatkin mullistaneet kuluttajien mahdollisuudet keskinäisen tiedon ja kokemuksen jakamiseen. Asumis- ja rakentamisalalla on siten hyvä mahdollisuus nostaa toimialan kuluttajalähtöisyyttä kehittämällä työkaluja ja menetelmiä käyttäjälähtöisyyden edistämiseen. Asumisen holistisuus on hidastanut keskustelufoorumien keskittymistä, jolloin putkiremontin kokemuksista keskustellaan enemmän satunnaisesti erilaisilla yleisfoorumeilla (suomi24) kuin remonttikohteen satunnaisissa asukasportaaleissa, joissa käydyt keskustelut jäävät yleensä ”vertaisdokumentoimatta”. Asuminen on kehittämistä. Asumisen muuttuva rooli ja merkitys ovat nostaneet myös asumisen kiinnostavana kehitysympäristönä (esim. Tekesin Tila-ohjelma). Asumisen kuluttajalähtöisyys muodostaa strategisesti uutta synnyttävän liiketoimintaympäristön, jossa vertikaalisesti erillään toimivien tuotantolähtöisten yritysten on luontevaa hakea verkottunutta yhteistyötä – sekä samalla uudistaa käyttäjälähtöisyyden avulla yritysten omaa toimintaansa. Asuminen on mediaa. Sitä mukaa kun asumisen perustarpeet on tyydytetty, on asumisen merkitys kasvanut kuluttajien kasvavien tarpeiden ja halujen synnyttämisessä. Asumisen media-arvo tulee esille televisio-ohjelmien kotiin liittyvien ohjelmien kasvussa; sama kehityssuunta tullee yhä vahvistumaan myös asumisen verkkopalvelujen kasvussa. 17 13.3.2009
  • 18. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA MUUTOSVOIMIA ASUMISESSA Rakentaminen jää entistä enemmän ammattilaisten työksi. Rakentamisprosessin toteutusvaihe (perustuksista rakentamiseen) tullee pääosin siirtymään ammattilaisten, rakennusalan eri yritysten käsiin. Asumisen sisältöjen luomisessa asukkailla on keskeinen rooli. Käyttäjätarpeiden ja –halujen monimuotoistuessa asumisen sisältöjen määrittely siirtyy yhä enemmän käyttäjien itsensä ohjattavaksi. Asumisala tarvitsee käyttäjien apua ja ideoita parhaiden tuotteiden ja palvelujen kehittämisessä. Käyttäjien rooli on kehityksen kärjessä . Käyttäjien rooli on muuttumassa suunnittelun kohteesta, objektista suunnittelun tekijäksi, subjektiksi. Tämä roolin aktiivisuuden ja merkityksen kasvu mullistaa asumisen prosessit – sekä rakentamisessa, suunnittelussa että toteutuksessa. Muutos tulee tapahtumaan webin välityksellä osana muuta tietoyhteiskuntakehitystä. Asuminen on käyttäjäinnovaatioiden lähde. Asuminen yhdistää kuluttajia , käyttäjät ovat käytön tuntijoita ja tämä ”käytöntuntijuus” on tärkeä kytkeä osaksi asumisen ja rakentamisen innovaatioprosesseja. Merkityksellisten kokemusten jakaminen verkossa. Tiedetään, että käyttäjät jakavat sellaista tietoa, jolla on heille merkitystä. Asumisen sisällöissä ja käyttäjälähtöisyydessä syntyy merkityksiä, joita voidaan jakaa luotettaville vertaiskumppaneille ilman rahallista korvausta. Asuminen on alueellista. Asuminen on globalisaation vastavoimana saamassa yhä vahvemman alueellisen merkityksen. Asukkaiden elämäntilanteet ja –tarpeet kuten lasten koulunkäynti tai vanhusten hoito mittaavat alueen palvelutason. Myös alueen kaupunki- ja luonnonympäristö sitoo ihmisiä alueille. Alueellisuus tulee tulevaisuudessa vahvistumaan mm. liiketoimintaympäristöjen muodossa. Asumisen sisällöt muuttuvat globaaleiksi. Asumisen kansainvälistyessä asumisen sisällöt alkavat muistuttaa kansainvälisesti toisiaan. Syntyy vapaa-ajan asumista (resort), jossa asuminen on osa vapaa-aikakeskeistä elämää (esim. golf, laskettelu, kalastus). 18 13.3.2009
  • 19. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA 4. KOTIMAINEN WEB 19 13.3.2009
  • 20. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KOTIMAINEN WEB Webin luokittelumalli Käyttäjät / kansalaiset Työ, asuminen ja vapaa-aika Julkinen sektori Tutkimus ja konsultointi Infrastruktuuri ja palvelut Menetelmät ja työkalut Yritykset Tuotteet ja palvelut Verkkopalvelut on luokiteltu neljään ryhmään, jotka ovat julkinen sektori (infrastruktuuri ja palvelut), yritykset (tuotteet ja palvelut), tutkimus ja konsultointi (menetelmät ja työkalut) sekä käyttäjät (työ, asuminen ja vapaa- aika) . Tämän suuntaa-antavan luokittelun tarkoituksena on pyrkiä synnyttämään eroja eri verkkopalvelujen toiminnassa ja liiketoiminnan logiikassa. 20 13.3.2009
  • 21. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KOTIMAINEN WEB Portaalien luokittelua – julkinen Kuvaus Esimerkkejä Julkinen sektori Infrastruktuuri ja palvelut Asumisen yleissivut Asumisen informatiivisen tiedon www.asuminen.fi jakamisen kanavat, www.ymparisto.fi viranomaistyyppinen tiedonjako www.suomi.fi Kuntasivut Kaikki Suomen kunnat ovat www.espoo.fi melko aktiivisia webissä, tosin www.tampere.fi suuri osa potentiaalista on vielä www.jyvaskyla.fi hyödyntämättä. Aluesivut Muutamat alueet ovat olleet www.maunula.net edelläkävijöitä. www.arabianranta.fi www.arabianranta.fi Palvelut Asumiseen liittyvät palvelut www.klemmari.org tulivat aluksi hitaasti, mutta nyt verkko on tulossa tärkeimmäksi jakelukanavaksi. Kansalaissivut Kansalaisjärjestöt ovat olleet www.m-cult.org aktiivisia tietoverkkojen www.kuntakorva.fi käynnistäjinä. 21 13.3.2009
  • 22. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KOTIMAINEN WEB Portaalien luokittelua – yritykset Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Asuntojen myynti ja Asuntojen myynti ja vuokraus on www.oikotie.fi Yritykset verkon suurin tarve. www.kimppakamppa.fi Tuotteet ja palvelut vuokraus www.jokakoti.fi www.kamppa.fi Rakentaminen ja Taloyhtiötaso on operatiivisin www.rakentaja.fi taso asumisessa. Kiinteistöliitto www.kotitieto.fi korjaaminen on tukenut jäsentensä www- www.taloyhtio.net sivujen toteuttamista. Media Mediavetoisia, konvergoituvia www.mtv3.fi, www.yle.fi www-sivustoja ollaan www.rakennuslehti.fi perustamassa. www.oikotie.fi www.kookas.fi www.klemmari.org Aluesivut Rakennusyritykset ovat www.hista.fi ymmärtäneet webin roolin www.08010.fi pitkäaikaisessa aluesitouttamisessa. Palvelut Vähittäiskauppa on www.klemmari.org vahvistamassa aluetason www.lahikauppa.fi verkottumista (lähipalvelut). www.neuvonantajat.fi Käyttäjäyhteisöillä on kasvava www.citycarclub.net rooli. www.kuinoma.fi www.neuvonantajat.fi 22 13.3.2009
  • 23. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KOTIMAINEN WEB Portaalien luokittelua – T&K T&K Menetelmät ja Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä työkalut Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Kehitysohjelmat Ohjelmatyyppiset konsortiot www.forumvirium.fi Ohjelmatyyppiset konsortiot Kehitysohjelmat toimivat aktiivisesti verkossa. www.forumvirium.fi innovatiivinenkaupunki.tkk.fi toimivat aktiivisesti verkossa. innovatiivinenkaupunki.tkk.fi www.livingbusiness.fi www.livingbusiness.fi Living Labs Käyttäjälähtöisille www.helsinkilivinglab.fi Käyttäjälähtöisille Living Labs ekosysteemeille tietoverkko on www.helsinkilivinglab.fi www.arabialivinglab.fi ekosysteemeille tietoverkko on välttämätön. Yliopistot ja www.arabialivinglab.fi www.lahtilivinglab.fi korkeakoulut ovat tiedon ja välttämätön. Yliopistot www.lahtilivinglab.fi www.activelife.fi korkeakoulut ovat tiedon tuottajia. www.activelife.fi tuottajia. Tutkimusohjelmat Tutkimuksen rooli uuden tiedon www.tekes.fi/tila www.lahtilivinglab.fi Tutkimuksen rooli uuden tiedon www.sitra.fi/energia Tutkimusohjelmat levittäjänä www.tekes.fi/tila levittäjänä www.sitra.fi/energia Sisustaminen Netissä on ohjelmistoja, joiden www.pluskoti.fi Sisustaminen avulla käyttäjä voi sisustaa joiden Netissä on ohjelmistoja, www.pluskoti.fi www.igglo.fi/design kotiaan. käyttäjä voi sisustaa avulla www.igglo.fi/design www.tikkurila.fi/kotimaalarit kotiaan. www.tikkurila.fi/kotimaalarit www.moor.fi www.moor.fi Käyttäjäyhteisöt Sosiaalisen median avulla www.gemilo.com Käyttäjäyhteisöt voidaan tukeamedian avulla Sosiaalisen www.gemilo.com www.omasana.fi voidaan tukea yritysten www.omasana.fi käyttäjäosaamista. www.moor.fi 23 13.3.2009
  • 24. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KOTIMAINEN WEB Käyttäjät / kansalaiset Työ, asuminen ja vapaa-aika Portaalien luokittelua – kansalaiset Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Asumisen yleissivut Asumisen alalla toimiva www.rintamamiestalo.fi yleissivusto on ajankohtainen, www.bullerby.fi mikäli sen teemalla on merkitystä käyttäjille. Käyttäjäyhdistykset Erilaiset asukkaita yhteenvetävät www.loppukiri.fi käyttäjäyhteisöt ovat www.kapytikka.fi tulevaisuudessa yhä tärkeämpi toimijaryhmä. Aluesivut Jotkut alueet ovat olleet www.nopolanews.fi www.maunula.net edelläkävijöitä ennen kaikkea www.maunula.net aktiivisten kärkiyksilöiden www.kontula.com ansiosta. Järjestöt Kolmas sektori on Suomessa www.helka.net vahva toimija, mutta www.promikkeli.fi tulevaisuudessa sen tulee antaa www.oranssi.net yhä enemmän tilaa itse www.isory.org käyttäjille. Foorumit Netin suosituimpia sivustoja, www.suomi24.fi www.nopolanews.fi joissa eri foorumeja eri aiheille. www.sisustusfoorumi.fi 24 13.3.2009
  • 25. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA 5. KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA 25 13.3.2009
  • 26. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA Portaalien luokittelua – julkinen sektori Portaalien luokittelua – julkinen sektori Julkinen sektori Infrastruktuuri ja palvelut Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Asumisen yleissivut Yleistä informaatiota asumisesta, www.byggahus.se esim. Ruotsissa runsaasti julkisilla sivustoilla. Kuntasivut Kunnilla on vahva rooli alueen www.vancouver.ca informaation ja palvelujen www.stockholm.se jakelussa. www.norrkoping.se www.reykjavik.is www.vancouver.ca Aluesivut Alueelliset sivut palvelevat www.vancouverliving.com yleensä matkailua. Työ, www.vancouver.com asuminen ja vapaa-aika yhdistää näitä sivuja yhdeksi kokonaisuudeksi. Kansalaissivut Kansalaisjärjestöt ovat olleet www.community-links.org perinteisesti aktiivisia myös www.qualitylivingservices.org verkossa. www.stockholm.se 26 13.3.2009
  • 27. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA Portaalien luokittelua – yritykset Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Asuntojen myynti ja Perinteistä asuntojen myymistä www.vancouverliving.com Yritykset ja välittämistä. www.hartmanlofts.com Tuotteet ja palvelut vuokraus www.trump.com www.parkviillagenc.com www.trulia.com Rakentaminen ja Ekologisen rakentamisen www.freegreen.com neuvonta. www.greenlivingideas.com korjaaminen Energiatehokkuus www.jetsongreen.com/ Media Mediavetoisia asumisen www- www.marthastewart.com sivustoja. www.luxuryreviewer.com Mydeco.com www.homes.org www.jetsongreen.com/ Aluesivut Webbiä hyödynnetään alueiden www.theurbanartisans.com brändäämisessä. www.reneissanceparkpeoria.com www.smartcorner.com www.themanhattangardencity.com www.kista.com Palvelut Esteetön asuminen. www.ehls.com Seniorit ja palvelut. www.miravalliving.com Elämykselliset palvelut www.resortliving.com www.smartcorner.com Kuluttajasivut Kuluttaja-käyttäjille rakennettuja www.lifeat.com sivustoja. www.rightmove.co.uk 27 13.3.2009
  • 28. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA Portaalien luokittelua – T&K T&K Menetelmät ja työkalut Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Suunnittelu Suunnittelupalvelu, jossa wwww.doityourself.com perussuunnitelmia myydään www.freegreen.com hyvin edullisesti. Rakentamisen tuotteita Esteetöntä asumista (tuotteet ja www.ehls.com palvelut) www.gcil.org.uk ja palveluja www.freegreen.com Sisustuspalveluja Kotistudioiden suunnittelu ja www.buildinglink.com rakentaminen (myös foorumi) www.adnavinc.com www.johnlsayers.com Ekologia Ekologinen asuminen www.biobased.net Mydeco.com 28 13.3.2009
  • 29. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KANSAINVÄLISIÄ PORTAALEJA Käyttäjät / kansalaiset Työ, asuminen ja vapaa-aika Portaalien luokittelua – kansalaiset Ilmiö Kuvaus Esimerkkejä Asumisen yleissivut Asumisen ja rakentamisen www.byggabodialogen.se/ neuvontasivustoja. Kuntasivut Kunnilla on erityisrooli www.stockholm.se/ByggBo kuntalaisten aktivoijana. www.vancouver.ca Aluesivut Kansalaistoiminnassa korostuu www.glasgow2020.com tulevaisuuteen tähtäävä tiedon www.fargfabriken.se www.glasgow2020.com ja osaamisen levittäminen. Näillä www.manchesterismyplanet.com sivustoilla on myös vahva www.novatlantis.ch eettinen sisältö. Järjestöt Kansalaisjärjestöt ovat olleet www.citizenspace.co.uk aktiivisia tietoverkoissa www.communityplanning.net internetin alkuajoista lähtien. Yhteiskehittelyä Kansalaisten ja erilaisten www.unlockdemocracy.org.uk käyttäjäryhmien yhteistoimintaa www.openspaceworld.org ylläpidetään ja vahvistetaan www.iapad.org/toolbox.htm verkossa. www.demosproject.org www.citizenspace.co.uk 29 13.3.2009
  • 30. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KEHITYSTRENDEJÄ 30 13.3.2009
  • 31. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KEHITYSTRENDEJÄ Johtopäätöksiä ja kehitystrendejä Monimedian merkitys tulee kasvamaan myös asumisen portaaleissa. Internetin merkitys mediassa on jatkuvasti kasvanut samalla kun perinteiset median osat (tv, lehti) ovat vähentäneet osuuttaan. Webbi konvergoikin muut mediat osaksi itseään (netti-tv; uutiskirjeet, artikkelit, blogit tms.). Paikallismedia tulee vahvemmaksi toimijaksi aluetasolla. Kaupallisesti toimiva media ei ole löytänyt kuluttajia kiinnostavia tapoja ylläpitää paikallisia verkkosivuja. Toistaiseksi mainonnalla elävät ilmaislehdet ovat pärjänneet hyvän jakeluverkostonsa (mm. joukkoliikenteen asemat) avulla. Elämyksellisyys kasvaa asumisessa. Uskottava perustieto ei riitä houkuttelemaan riittävästi webin käyttäjiä, vaan käyttäjät hakevat elämystalouden mukaisesti erilaisia näkökulmiaan. Elämystalouden verkkosivu palvelee niin oppimista, esittämistä, viihdettä kuin passiivista seuraamistakin. Käyttäjien luoman sisällön merkitys tulee kasvamaan. Käyttäjien rooli sisältöjen suuntaajina tulea kasvamaan entistä suuremmaksi. Käyttäjien itsensä luoma sisältö houkuttelee lukijoita tuottamaan myös itse tietoa silloin, kun tiedolla on merkitys käyttäjille (esim. www.rintamamiestalo.fi) Webbi kokoaa yhteen yksittäisten käyttäjien tarpeet. Globaali tietoverkko toimii myös kääntäen. Ulkomailla asuvat verkottuvat suomalaisten ylläpitämille foorumeille ja auttavat toisiaan asumiseen ja elämiseen liittyvissä arjen asioisssa (esim. Englannissa asuvat opiskelijat, ks. http://isory.org) Asumisen pirstoituneet motiivit pitävät portaalien sisällöt hajallaan. Käyttäjät näkevät asumisen käytön näkökulmasta, esimerkiksi olohuoneen television katsomispaikkana (kotiteatteri-tarve), keittiön gourmet-näyttämönä (ylileveiden liesien kysyntä), työhuoneen harrastustilana (kotistudio-tarve), asuinhuoneen korjaustilana (lennokkien rakentaminen) . Nämä fragmentoituneet motiivit pitävät sisällään käyttäjäyhteisöjen ytimen – miten asumisen portaaleissa palvellaan asumisen sisältöjä? 31 13.3.2009
  • 32. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KEHITYSTRENDEJÄ Johtopäätöksiä ja kehitystrendejä Käyttäjät luovat sitä sisältöä mitä itse haluavat – edelläkävijöiden houkuttelu on osa alueportaalin perustamista. Käyttäjälähtöiset yrityssivut eivät voi olla pelkästään yritysten markkinointikanavana, vaan ytimessä tulee olla käyttäjien itsensä määrittämät sisällöt. Monet yritysten perustamat keskustelufoorumit tyrehtyvät siihen, kun aitoja käyttäjävetureita ei ole löytynyt. Paradoksaalista on se, että tällaisen teeman yleensä voi syntyä vain käyttäjien itsensä kautta, jolloin yritysten tulisi pystyä tunnistamaan näitä tarpeita ja tukemaan osaltaan tätä prosessia. Alueellisten verkkojen vahvistaminen paikallismedialla, palveluilla sekä käyttäjäyhteisöillä. Asumisella on tulevaisuudessa yhä vahvempi alueellinen rooli, vaikkakin käyttäjillä voi olla useita kodiksi luokiteltavia paikkoja (vapaa-ajan asunnot ja asunnot muilla paikkakunnilla). Aluetaso tullee olemaan yhdistelmä aktivoituvaa paikallismediaa, pääasiassa kansallisia palveluverkostoja (lähikaupan ja kunnan palvelujen verkostot) sekä käyttäjien itsensä muodostamia yhteisöjä (kaupunginosayhdistykset sekä alueelliset harrastuspohjaiset yhteisöt). Paikallismedia löytänee lähitulevaisuudessa mekanismit, joilla paikallinen pieni palvelujen tuottaja voi mainostaa itseään edullisesti verkossa. Aluetaso edellyttää alueellisten liiketoimintaklusterien syntymistä. Kaupunginosat muodostavat muutamasta tuhannesta aina kymmeniin tuhansiin ulottuvan asiakaspotentiaalin. Mikäli alueen asukkaat tai niillä työssäkäyvät käyttävät alueen lähipalveluja, niin alueen palveluja tuottava yritystoiminta pysyy toimivana. Myös rajapinnassa toimivat palvelut (kuten joukkoliikenteen palvelut) kuuluvat tähän lähipalvelujen potentiaaliin. Jatkossa tarvitaan aluetason toiminnan vahvistamista, kumppanuuksien tunnistamista ja toimivien rakenteiden luomista. Aluetason kiinnostavuus riippuu käyttäjäyhteisöjen mukanaolosta. Kaupunginosien www-sivut tulevat olemaan merkittävä osa alueen kiinnostavuutta. Kiinnostava alue tulee sekä ympäristön laatutekijöistä mutta myös sisällöistä – palveluista, harrastuksista ja yhteisöjen kyvystä olla aktivaattoreina sekä tuottaa alueelle erilaisia tapahtumia. Aktiivinen ja toimiva www-sivusto on osa alueen positiivista mielikuvaa. Alueellinen käyttäjäyhteisö tarvitsee aktiivista paikallista toimintaa, face to face –kohtaamisia. Paikallisesta käyttäjäyhteisöstä tulee globaali silloin, kun paikallisesti on onnistuttu synnyttämään intressipiiri (community of intrest). Käyttäjää voi olla kesäasukas, kotoisin alueelta, vuosittainen vierailija kesätapahtumassa jne. 32 13.3.2009
  • 33. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA KEHITYSTRENDEJÄ Johtopäätöksiä ja kehitystrendejä Taloyhtiötason portaali on taloyhtiön talouden toimintaympäristö. Asuminen on käytännössä organisoitu taloyhtiöiden kautta, siksi taloyhtiöillä on rooli asumisen ytimen, rakennuksen sekä siihen liittyvän lähiympäristön tuottajana. Taloyhtiöiden rooli on keskeinen korjaus- ja uudistustoiminnassa. Käyttäjien motivaatio osallistua korjaustoimintaan edellyttää pitempiaikaisen luottamuksen ja vuorovaikutuksen syntymistä. Aluetason tuella (esim. Maunulan esimerkki ryhmäkorjausten syntymisessä) on suuri merkitys. Järjestäytynyt alueyhteisö nopeuttaa korjaus- ja uudistamistöitä. Taloyhtiöt ovat olemassa olevia yhteisöjä, jotka perinteisesti ovat olleet vain taloyhtiöiden talousyksiköitä. Mitä enemmän taloyhtiöt ovat alueilla tekemisissä keskenään, sitä enemmän taloyhtiön aktiivijäsenet ovat motivoituneita jakamaan tietoa ja osaamista keskenään. Taloyhtiöiden keskinäinen yhteistyö perustuukin vertaistiedon saamiseen ja sen antamiseen. Asumisen muutostöiden avuksi kehitetään yhä helppokäyttöisempiä malleja. Suurempien rakennustöiden sijasta kuluttajat keskittyvät tulevaisuudessa enemmänkin kodin pienremontteihin ja sisustamiseen. Erilaisten muutostöiden avuksi verkkoon kehitetään ohjelmistoja, joiden avulla kuluttajat voivat oikeiden valokuviin upotettuina vertailla erilaisia maaleja ja tapetteja tai uusia huonekaluja. Sosiaalinen media yleistyy tiiviiksi osaksi asumisen ja rakentamisen verkkopalveluja. Mitä pitemmälle asumisen ja rakentamisen tuotantolähtöisyydestä siirrytään käyttäjälähtöisyyteen, sitä suurempi tulee olemaan alueen tai verkoston käyttäjäyhteisön rooli. Asumisen facebook, flickr, youtube ja myspace saavat omia uusia sovelluksiaan sitä mukaa kun käyttäjäyhteisöt pääsevät luomaan uusia sisältöjä asumiseen. 33 13.3.2009
  • 34. living.tila ASUMISTA JA ELÄMÄÄ VERKOSSA HAASTATTELUT JA LÄHTEET Haastattelut Peter Barkman, service designer, Palmu Inc Peter Fredriksson, ylitarkastaja, ympäristöministeriö Kari Halinen, toimitusjohtaja, Art and Design City Helsinki Oy Pasi Hulkkonen, messupäällikkö, Suomen Asuntomessut Elina Joensuu, johtaja, Fountain Park Oy Juho Juosila, johtaja, Internet-liiketoiminta, MTV Oy Anna Kanervo, projektipäällikkö, Helka ry Kent Larsson, director, Changing Places Consortium, MIT Teppo Nieminen, konsultti, Fountain Park Oy Janne Pakarinen, toimitusjohtaja, Sitefactory Oy Heli Rantanen, projektipäällikkö, Helsingin kaupunki Juha Salmi, toimitusjohtaja, Suomen Asuntotieto Oy Jarmo Suominen, professori, TaiK Pirjo Tulikukka, toiminnanjohtaja, Helka ry Kimi Vainio, toimitusjohtaja, Suomen Asuntomessujen Viestintäpalvelut Oy Lähteet Salmenkivi, Sami & Nyman, Niko: Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi. Talentum 2007. Nenonen, Laura: Arvostele mun kämppä. Sosiaalisen verkon hyödyntäminen suomalaisessa verkkopalveluissa. Helsingin yliopisto, lopputyö 2008. Thompson S. H. ; Yujun, Pian: A Model for Web adobtion. Information & management . 2004. Reilly 2005: www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html Anderson, P. (2007) What is Web 2.0? Ideas, technologies and implications for education, JISC Technology and Standards Watch report TSW0701. www.jisc.ac.uk/media/documents/techwatch/tsw0701b.pdf. 34 13.3.2009