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Référencement naturel :
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                        l’optimisation des médias sociaux (SMO)




                                     Webinar / Octobre 2012       #InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012
‣ Organisme de formation dédié
                          aux métiers du Web marketing

                        ‣ Associé à l'agence


jeudi 11 octobre 2012
?
                        ‣ Organisme de formation dédié
                          aux métiers du Web marketing

                        ‣ Associé à l'agence


jeudi 11 octobre 2012
Référencement naturel et médias sociaux

    ‣ Contexte marketing actuel
    ‣ Les règles du SMO
    ‣ Les stratégies de blogging
    ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...



                                                        #InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012
Quelques chiffres sur les médias sociaux


      ‣   Facebook compte désormais 1                • 93% des acheteurs B2B
          milliards d'inscrits à travers le monde      pensent que les entreprises

      ‣ 80% des internautes français utilisent         doivent être présentes sur les
          au moins un réseau social
                                                       médias sociaux
      ‣ 38% des consommateurs estiment
          changer leur opinion après avoir lu un
          avis négatif sur les médias sociaux
                                                     • 39 des 49 premières sociétés
                                                       françaises tweetent selon
      ‣ 78% des internautes font confiance
          aux recommandations de leur pairs sur        TBWA
          les médias sociaux (contre 14%
          seulement pour la publicité)
                                                     • 89% des journalistes
      ‣ 74% des internautes ont une image              spécialisés utilisent les
          plus positive des marques qui
          engagent la conversation sur les             médias sociaux dans leurs
          médias sociaux
                                                       recherches



 sources : livre blanc SCRM, Digimind

jeudi 11 octobre 2012
De l’internaute au «consom’acteur»

               ‣ Le Web 2.0 et les médias sociaux = outils simples pour s'exprimer
               ‣ Le consommateur saisit cette opportunité pour discuter, critiquer les marques
               ‣ Devient un « consom’acteur » qui n’hésite plus à utiliser les médias sociaux pour faire
                   entendre sa voix




                                  Ce changement a bouleversé le marketing...

jeudi 11 octobre 2012
De l’internaute au «consom’acteur»

                  ‣ Marketing de l’intrusion = interruption pour attirer l’attention
                  ‣ Marketing de la permission = obtenir l’engagement du consommateur en proposant du
                        contenu à valeur ajoutée




jeudi 11 octobre 2012
L’engagement du consommateur sur internet

                             Lire, Partager, Discuter, Critiquer, Créer




jeudi 11 octobre 2012
Référencement naturel et médias sociaux

    ‣ Contexte marketing actuel
    ‣ Les règles du SMO
    ‣ Les stratégies de blogging
    ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...



                                                        #InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012
Définition du Social Media Optimization


                   ‣ Un concept inventé en 2006 par
                        Rohit Bhargava (Ogilvy)

                   ‣ Qu’est-ce que le SMO ?
                   ‣ La complémentarité avec le SEO




jeudi 11 octobre 2012
Les 5 préceptes fondamentaux du SMO




                1. Favoriser votre capital Liens


                2. Favoriser la « partageabilité » de
                    vos contenus

                3. Récompenser les liens entrants


                4. Diffuser vos contenus


                5. Encourager les applications
                    composites (mashup)




jeudi 11 octobre 2012
Attirez les liens vers vos contenus !




          ‣ Favorisez les contenus à valeur ajoutée

          ‣ Evitez les sites trop statiques

          ‣ Le blog est un moyen idéal pour attirer
              des liens, ne vous en privez pas !


          ‣ Le linkbaiting est valorisé en
              référencement, à la différence de la
              création artificielle de liens entrants




jeudi 11 octobre 2012
Rendez vos contenus “partageables” !



        ‣ Rajoutez des widgets de partage sur
            votre blog / site web

        ‣ Facilitez l’ajout de tags et de signets
        ‣ N’oubliez pas d’utiliser la
            catégorisation et le taggage de vos
            pages et articles

        ‣ Inscrivez vos flux RSS dans les
            principaux agrégateurs de flux en
            ligne




jeudi 11 octobre 2012
Récompensez les liens entrants !



        ‣ Encouragez les liens entrants

        ‣ Utilisez les systèmes de Trackbacks
           (rétroliens) ou Tweetbacks


        ‣ Mettez en évidence les sites, blogs, qui
           ont fait un lien vers vous


        ‣ Remerciez les blogueurs/rédacteurs
           qui parlent de vous




jeudi 11 octobre 2012
Diffusez au maximum vos contenus !




       ‣ Multipliez les différents supports pour
          vos contenus (video, audio, slides, PDF,
          podcast…)

       ‣ Exportez vos contenus sur des sites
          communautaires de partage
          (Slideshare, Scribd, Youtube, Flickr…)

       ‣ Syndiquez vos contenus avec les flux RSS
       ‣ Diffusez vos contenus sur vos réseaux
          sociaux activés (Facebook, Twitter…)




jeudi 11 octobre 2012
Encouragez les mashups !




           ‣ Laissez les autres ré-utiliser votre
              contenu et vos outils (ex : Youtube,
              Google Maps…)

           ‣ Servez-vous du contenu généré par les
              internautes (ex : redirections de flux RSS
              twitter ou youtube…)




jeudi 11 octobre 2012
Référencement naturel et médias sociaux

    ‣ Contexte marketing actuel
    ‣ Les règles du SMO
    ‣ Les stratégies de blogging
    ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...



                                                        #InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012
Le blog au centre de votre stratégie SMO




jeudi 11 octobre 2012
Les avantages du blog professionnel

         ‣ Améliorer la visibilité de votre site sur internet
         ‣ Humaniser votre entreprise pour donner une image de marque d’expertise
         ‣ Diffuser des informations non commerciales sur vos produits
         ‣ Etablir un dialogue avec vos clients et ainsi échanger directement avec eux sur vos produits
         ‣ Etre le centre de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux
         ‣ Créer un générateur de prospects attirés par vos articles sur une thématique donnée
         ‣ Inciter les prescripteurs à relayer vos informations
         ‣ Devenir la référence dans votre secteur d’activité




jeudi 11 octobre 2012
Référencement naturel et médias sociaux

    ‣ Contexte marketing actuel
    ‣ Les règles du SMO
    ‣ Les stratégies de blogging
    ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...


                                                   #InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012
Comment promouvoir sa page Facebook ?


             ‣ Choisir une URL type optimisée
                (www.facebook.com/votremarque)


             ‣ Ajouter des applications (youtube,
                twitter, promotions…)


             ‣ Promouvoir votre page via la publicité
                ciblée de Facebook


             ‣ Rendre visible votre fan Page
                directement sur votre site via des
                widgets “espace fan” et des boutons


             ‣ Analyser les statistiques d’implication
                des membres




jeudi 11 octobre 2012
Réussir sur Twitter

                                              ‣ Rediriger le flux RSS de
       ‣ Suivre les professionnels              votre blog via Twitterfeed
           de votre secteur

                                              ‣ Interagir et dialoguer
       ‣ « Influencer » votre                   avec vos abonnés
           secteur

                                              ‣ Utiliser les hashtags (#)
       ‣ Envoyer du trafic vers                 pour être plus visible
           votre site/blog                      dans les sujets d'actualité


       ‣ Améliorer votre service              ‣ Ne pas oublier d'envoyer
           client                               du contenu unique et
                                                original

       ‣ Rester à l’écoute des
           tendances / surveiller un          ‣ Faire des liens vers vos
           marché                               différents sites, blogs et
                                                espaces communautaires




jeudi 11 octobre 2012
Les clefs de la réussite sur Linkedin



             ‣ Un profil complet
             ‣ Une page Entreprise animée et optimisée
             ‣ Ajoutez des applications (blog, twitter,
                slideshare...)

             ‣ Connectez votre Twitter à votre profil
                LinkedIn

             ‣ Installez des plugins sur votre site web
                (Share, recommandations, company
                insider...)

             ‣ Utilisez les solutions marketing et
                commerciales mises à disposition




jeudi 11 octobre 2012
Conclusion : Attention aux idées reçues !


             ‣ Une stratégie de social media marketing
                viable doit être préparée en amont


             ‣ Il ne suffit pas d’être présent sur les
                médias sociaux, il faut dialoguer avec
                les internautes


             ‣ Il ne faut pas se contenter de partager du
                contenu uniquement commercial mais il
                faut aussi proposer du contenu original


             ‣ La gestion du temps doit être maîtrisée
                en interne avec un “community manager”
                ou bien avec une agence pour
                accompagner la phase d’implémentation




jeudi 11 octobre 2012
Notre offre de services autour des médias sociaux




                         ‣ Community management sous-traité
                         ‣ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie
                          "médias sociaux"

                         ‣ Formation de vos équipes
                         ‣ Mise en délégation de Community Management
                          pour des missions de courte, moyenne ou longue
                          durée




jeudi 11 octobre 2012
http://blog.kinoa.com

                                      http://twitter.com/kinoa
                        Nous suivre




                                      http://twitter.com/little_gallou

                                      http://twitter.com/trupheme

                                      http://facebook.com/kinoa

                                      www.gplus.to/kinoa




jeudi 11 octobre 2012
Sources & Bibliographie




                        La présentation a été largement inspirée par le travail des auteurs
                        regroupés ci-dessous :

                            Conseils Marketing, http://www.conseilsmarketing.com

                            Mashable France, http://fr.mashable.com

                            http://www.webrankinfo.com/

                            http://seoisnotacrime.com/

                            Petit live rouge du marketing interactif, de Julien Jouffroy,
                            Guillaume Ber et Martin Tissier




jeudi 11 octobre 2012
Merci pour votre attention !




                                   L'agence web
jeudi 11 octobre 2012

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Qu’est ce que le SMO ?

  • 1. Référencement naturel : // // l’optimisation des médias sociaux (SMO) Webinar / Octobre 2012 #InstitutKinoa jeudi 11 octobre 2012
  • 2. ‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing ‣ Associé à l'agence jeudi 11 octobre 2012
  • 3. ? ‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing ‣ Associé à l'agence jeudi 11 octobre 2012
  • 4. Référencement naturel et médias sociaux ‣ Contexte marketing actuel ‣ Les règles du SMO ‣ Les stratégies de blogging ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin... #InstitutKinoa jeudi 11 octobre 2012
  • 5. Quelques chiffres sur les médias sociaux ‣ Facebook compte désormais 1 • 93% des acheteurs B2B milliards d'inscrits à travers le monde pensent que les entreprises ‣ 80% des internautes français utilisent doivent être présentes sur les au moins un réseau social médias sociaux ‣ 38% des consommateurs estiment changer leur opinion après avoir lu un avis négatif sur les médias sociaux • 39 des 49 premières sociétés françaises tweetent selon ‣ 78% des internautes font confiance aux recommandations de leur pairs sur TBWA les médias sociaux (contre 14% seulement pour la publicité) • 89% des journalistes ‣ 74% des internautes ont une image spécialisés utilisent les plus positive des marques qui engagent la conversation sur les médias sociaux dans leurs médias sociaux recherches sources : livre blanc SCRM, Digimind jeudi 11 octobre 2012
  • 6. De l’internaute au «consom’acteur» ‣ Le Web 2.0 et les médias sociaux = outils simples pour s'exprimer ‣ Le consommateur saisit cette opportunité pour discuter, critiquer les marques ‣ Devient un « consom’acteur » qui n’hésite plus à utiliser les médias sociaux pour faire entendre sa voix Ce changement a bouleversé le marketing... jeudi 11 octobre 2012
  • 7. De l’internaute au «consom’acteur» ‣ Marketing de l’intrusion = interruption pour attirer l’attention ‣ Marketing de la permission = obtenir l’engagement du consommateur en proposant du contenu à valeur ajoutée jeudi 11 octobre 2012
  • 8. L’engagement du consommateur sur internet Lire, Partager, Discuter, Critiquer, Créer jeudi 11 octobre 2012
  • 9. Référencement naturel et médias sociaux ‣ Contexte marketing actuel ‣ Les règles du SMO ‣ Les stratégies de blogging ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin... #InstitutKinoa jeudi 11 octobre 2012
  • 10. Définition du Social Media Optimization ‣ Un concept inventé en 2006 par Rohit Bhargava (Ogilvy) ‣ Qu’est-ce que le SMO ? ‣ La complémentarité avec le SEO jeudi 11 octobre 2012
  • 11. Les 5 préceptes fondamentaux du SMO 1. Favoriser votre capital Liens 2. Favoriser la « partageabilité » de vos contenus 3. Récompenser les liens entrants 4. Diffuser vos contenus 5. Encourager les applications composites (mashup) jeudi 11 octobre 2012
  • 12. Attirez les liens vers vos contenus ! ‣ Favorisez les contenus à valeur ajoutée ‣ Evitez les sites trop statiques ‣ Le blog est un moyen idéal pour attirer des liens, ne vous en privez pas ! ‣ Le linkbaiting est valorisé en référencement, à la différence de la création artificielle de liens entrants jeudi 11 octobre 2012
  • 13. Rendez vos contenus “partageables” ! ‣ Rajoutez des widgets de partage sur votre blog / site web ‣ Facilitez l’ajout de tags et de signets ‣ N’oubliez pas d’utiliser la catégorisation et le taggage de vos pages et articles ‣ Inscrivez vos flux RSS dans les principaux agrégateurs de flux en ligne jeudi 11 octobre 2012
  • 14. Récompensez les liens entrants ! ‣ Encouragez les liens entrants ‣ Utilisez les systèmes de Trackbacks (rétroliens) ou Tweetbacks ‣ Mettez en évidence les sites, blogs, qui ont fait un lien vers vous ‣ Remerciez les blogueurs/rédacteurs qui parlent de vous jeudi 11 octobre 2012
  • 15. Diffusez au maximum vos contenus ! ‣ Multipliez les différents supports pour vos contenus (video, audio, slides, PDF, podcast…) ‣ Exportez vos contenus sur des sites communautaires de partage (Slideshare, Scribd, Youtube, Flickr…) ‣ Syndiquez vos contenus avec les flux RSS ‣ Diffusez vos contenus sur vos réseaux sociaux activés (Facebook, Twitter…) jeudi 11 octobre 2012
  • 16. Encouragez les mashups ! ‣ Laissez les autres ré-utiliser votre contenu et vos outils (ex : Youtube, Google Maps…) ‣ Servez-vous du contenu généré par les internautes (ex : redirections de flux RSS twitter ou youtube…) jeudi 11 octobre 2012
  • 17. Référencement naturel et médias sociaux ‣ Contexte marketing actuel ‣ Les règles du SMO ‣ Les stratégies de blogging ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin... #InstitutKinoa jeudi 11 octobre 2012
  • 18. Le blog au centre de votre stratégie SMO jeudi 11 octobre 2012
  • 19. Les avantages du blog professionnel ‣ Améliorer la visibilité de votre site sur internet ‣ Humaniser votre entreprise pour donner une image de marque d’expertise ‣ Diffuser des informations non commerciales sur vos produits ‣ Etablir un dialogue avec vos clients et ainsi échanger directement avec eux sur vos produits ‣ Etre le centre de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux ‣ Créer un générateur de prospects attirés par vos articles sur une thématique donnée ‣ Inciter les prescripteurs à relayer vos informations ‣ Devenir la référence dans votre secteur d’activité jeudi 11 octobre 2012
  • 20. Référencement naturel et médias sociaux ‣ Contexte marketing actuel ‣ Les règles du SMO ‣ Les stratégies de blogging ‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin... #InstitutKinoa jeudi 11 octobre 2012
  • 21. Comment promouvoir sa page Facebook ? ‣ Choisir une URL type optimisée (www.facebook.com/votremarque) ‣ Ajouter des applications (youtube, twitter, promotions…) ‣ Promouvoir votre page via la publicité ciblée de Facebook ‣ Rendre visible votre fan Page directement sur votre site via des widgets “espace fan” et des boutons ‣ Analyser les statistiques d’implication des membres jeudi 11 octobre 2012
  • 22. Réussir sur Twitter ‣ Rediriger le flux RSS de ‣ Suivre les professionnels votre blog via Twitterfeed de votre secteur ‣ Interagir et dialoguer ‣ « Influencer » votre avec vos abonnés secteur ‣ Utiliser les hashtags (#) ‣ Envoyer du trafic vers pour être plus visible votre site/blog dans les sujets d'actualité ‣ Améliorer votre service ‣ Ne pas oublier d'envoyer client du contenu unique et original ‣ Rester à l’écoute des tendances / surveiller un ‣ Faire des liens vers vos marché différents sites, blogs et espaces communautaires jeudi 11 octobre 2012
  • 23. Les clefs de la réussite sur Linkedin ‣ Un profil complet ‣ Une page Entreprise animée et optimisée ‣ Ajoutez des applications (blog, twitter, slideshare...) ‣ Connectez votre Twitter à votre profil LinkedIn ‣ Installez des plugins sur votre site web (Share, recommandations, company insider...) ‣ Utilisez les solutions marketing et commerciales mises à disposition jeudi 11 octobre 2012
  • 24. Conclusion : Attention aux idées reçues ! ‣ Une stratégie de social media marketing viable doit être préparée en amont ‣ Il ne suffit pas d’être présent sur les médias sociaux, il faut dialoguer avec les internautes ‣ Il ne faut pas se contenter de partager du contenu uniquement commercial mais il faut aussi proposer du contenu original ‣ La gestion du temps doit être maîtrisée en interne avec un “community manager” ou bien avec une agence pour accompagner la phase d’implémentation jeudi 11 octobre 2012
  • 25. Notre offre de services autour des médias sociaux ‣ Community management sous-traité ‣ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie "médias sociaux" ‣ Formation de vos équipes ‣ Mise en délégation de Community Management pour des missions de courte, moyenne ou longue durée jeudi 11 octobre 2012
  • 26. http://blog.kinoa.com http://twitter.com/kinoa Nous suivre http://twitter.com/little_gallou http://twitter.com/trupheme http://facebook.com/kinoa www.gplus.to/kinoa jeudi 11 octobre 2012
  • 27. Sources & Bibliographie La présentation a été largement inspirée par le travail des auteurs regroupés ci-dessous : Conseils Marketing, http://www.conseilsmarketing.com Mashable France, http://fr.mashable.com http://www.webrankinfo.com/ http://seoisnotacrime.com/ Petit live rouge du marketing interactif, de Julien Jouffroy, Guillaume Ber et Martin Tissier jeudi 11 octobre 2012
  • 28. Merci pour votre attention ! L'agence web jeudi 11 octobre 2012