Inspiratiesessie voor FIDI over de essentie van social media. FIDI is gezelschap ondernemers uit de omgeving Heeswijk Dinther / Loosbroek die maandelijks tijdens een dinner een onderwerp aansnijden om over te Filosoferen en te Discussiëren. Social Media als "food for thought" dus.

1. FIDI › 15 december 2011
1

2. Over Kittyhawk en mijzelf…
 Opgericht in juni 2009
 > 35 jaar online ervaring
 Focus: integratie van online in algemene bedrijfsstrategieën
 Oftewel: Building Online Business
 Team van 11 specialisten en groeiend
 Meer info www.kittyhawk.nl
 En ik? Remco van Buren
2

3. De“uitdaging”:
Of ik iets over de pro’s en cons van social
media wil vertellen om over te filosoferen en
te discussiëren?
En in een uurtje of anderhalf...
3

4. Maar wat is dan interessant?
4

5. Dat social media wellicht de grootste
revolutie is sinds de industriële revolutie?
5

6. Slechts 14% gelooft
reclame
boodschappen…
…maar
78% gelooft peer to
peer
recommendations
(in de nieuwe versie
inmiddels 90%!)
6

7. Dat 50% van de
bevolking onder de
30 jaar is…
… en dat 96% van
de Milleniums actief
is op social media.
7

8. Dat facebook
gigantisch is
gegroeid (inmiddels
799.023.860 leden)
…
… en 4x meer traffic
heeft dan Google in
de VS.
8

9. If facebook were a continent,
it would be the world’s
2nd largest
Sterker, facebook
heeft inmiddels
evenveel gebruikers
als het totale
internet in 2004…
…en zou het tweede
grootste continent
Bron: socialbakers & Internet World Stats
X 1 miljoen zijn.
9

10. Of dat social media
de nr 1 plek van
internet
activiteiten…
… heeft
overgenomen van
Porno.
10

11. Of is het interessant om wat Nederlandse
statistieken te bekijken?
11

12. Waaruit blijkt dat Nederland definitief online
is…
Bron: Establisment Survey STIR 2009/2010
12

13. Of waaruit blijkt dat: we online nieuwe
dingen gaan doen…
Bron: STIR Marktmonitor 2010
13

14. En wat nog eens mooi illustreert: dat we
massaal social media opzoeken…
Bron: comScore , 26 april 2011
14

15. Feit: cijfers zijn
saai….
15

16. Of is het leuk om stil te staan bij de vraag:
Welke social media gebruiken jullie?
16

17. Om vervolgens bijvoorbeeld te kijken
waarom jullie merken volgen
op sociale media?
(Of waarom zou je ze volgen?)
17

18.  Ik ben een “happy customer”, dus wil graag connected zijn!
 Voor de leuke acties en deals natuurlijk!
 Omdat mijn vrienden fans van het merk zijn.
 Gewoon voor de informatieve, leuke en/of entertainende content
die ze posten.
 Voor een stukje service, support en productinformatie.
 Om een andere reden, nl.:
18

19. 19

20. En kijken in hoeverre je participeert in online
activiteiten van merken die je leuk vindt of
volgt?
20

21.  Ja, ik creëer wel eens content (video, visual, tekst) voor een online
actie van een merk.
 Ja, ik doe mee aan klantenpanels, co-creatie projecten en crowd
sourcing trajecten.
 Ja, ik verspreid content van merken die ik volg of leuk vind.
 Ja, maar iets anders dan hierboven...
 Om een andere reden, nl.:
21

22. 22

23. Of misschien meer inzoomen op de
afnemende impact van traditionele media
omdat social media het gedrag van mensen
verandert?
23

24. En dan eerst uitleggen
dat we vooral op een
irritante manier zenden:
“We promoten onze merken,
producten en diensten vervolgens
door zo hard mogelijk te
schreeuwen waarom mensen
onze producten en diensten
moeten aanschaffen.
En als dit geen effect heeft?!
Vaker en harder roepen! Net
zolang tot de klant murw is en
overstag gaat…”
24

25. 25

26. (Massa)
media
Het achterliggende
model uitleggen…
… en vervolgens
Interruption
WINST! marketing Doelgroep proberen aan te
model
tonen dat dit steeds
minder succes heeft.
Klanten
26

27. Mensen willen niet meer
onderbroken worden:
47% vindt reclame op
TV vreselijk
9% wil €11,- pm betalen
om ervan af te zijn
PERSBERICHT, Rotterdam, 1 oktober 2010
Media Markt betreedt een nieuw communicatietijdperk
2% vindt reclame prima
Media Markt gaat werken aan een nieuwe, sterkere en wordt op koopideeën
positionering van het merk. Voor het initiëren van meer
merkbeleving, lanceert Media Markt een exclusieve, gebracht.
merkgerichte campagne. Hierbij werkt de elektronicaketen
samen met de bekende cabaretier Arie Koomen.
27

28. 28

29. Om uiteindelijk te
concluderen…
…dat er een nieuwe
balans ontstaat…
Bron: Marco Derksen ,Upstream
29

30. … en we in een tijdperk
zijn beland waarin…
Economie gebaseerd is
op Ervaringen
Consumenten kiezen obv
Authenticiteit
Bedrijven moeten
focussen op
Genereren
30

31. Of misschien is het leuk om tig cases en
voorbeelden de revue te laten passeren?
31

32. 32

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40

41. Niets van dat alles…
…ik wil slechts
één video laten zien.
41

42. 42

43. De essentie van
social media
BEING REMARKABLE
“Mensen zijn op zoek naar
bijzondere ideeën, visies en
leiders. Om te volgen…
Mensen willen deel uit maken
van een groep, of beweging,
waarbij ze zoeken naar
authenticiteit van en binnen die
beweging.
Of eigenlijk, mensen zoeken
naar relevante verhalen,
verhalen om over te praten,
43
verhalen om te delen.”

44. People don’t buy
WHY
WHAT you do…
… but WHY you do it!
HOW
WHAT Simon Sinek
44

45. 45

46. 46

47. 47

48. 48

49. 49

50. Hoe verspreidt hierdoor het verhaal?
door een “Tipping
Point” strategie
aan de hand van
de Adoptie Curve
50

51. 51

52. (Bijzonder)
Idee
co creëren inspireren Social media
zorgt voor een
Inspiring
Promotor marketing Fan nieuw marketing
model
model.
interacteren delen
Vriend
52

53. Interruptie wordt steeds
minder effectief, de
toekomst gaat over
inspiratie.
Organisaties met een
bijzonder idee kunnen
winnen, maar naast het
idee is ook de manier
van verspreiden van
belang.
Marketeers moeten niet
zoeken naar klanten voor
hun producten, maar
naar producten voor hun
53 klanten.

54. STOP:
met goed zijn in praatjes
START:
met goed zijn in daden
54

55. Voor meer informatie:
www.kittyhawk.nl
En volg Kittyhawk op:
En Remco van Buren op:
55