1.
Electronic Business
Teknik Informatika UHO
2016

2.
Materi (Pert. 6)
 Marketing (Pemasaran)
 Contoh Marketing dalam bentuk iklanTV/Youtube
 E-Marketing (Pemasaran Elektronik)
 Contoh kegagalan dalam Marketing
 Content Marketing sebagai Marketing di masa depan

3.
Pemasaran adalah suatu proses
sosial di mana ada kelompok
masyarakat ataupun individu ingin
memenuhi kebutuhan dan
keinginannya melalui suatu kegiatan
menciptakan, menawarkan dan
mempertukarkan secara bebas
produk ataupun jasa yang bernilai
dengan pihak lain.
- Philip Kotler (p. 7)
Definisi Marketing (Pemasaran)

4.
Menurut Kotler & Armstrong
(2008:6), “Pemasaran (marketing)
adalah proses di mana perusahaan
menciptakan nilai bagi pelanggan dan
membangun hubungan yang kuat
dengan pelanggan, dengan tujuan
menangkap nilai dari pelanggan sebagai
imbalannya”
Definisi Marketing (Pemasaran)
Menurut Chaffey (2009:416),
“Pemasaran adalah proses manajemen
yang bertanggung jawab untuk
mengidentifikasi, mengantisipasi dan
memuaskan kebutuhan pelanggan
secara menguntungkan”

5.
Spanduk
Majalah
TV/Radio
Pamflet, etc.
Traditional Marketing`sTools
Traditional Marketing adalah metode pemasaran pada umumnya.

6.
Spanduk merupakan bentuk pemasaran yang memanfaatkan
space tertentu agar bisa dilihat oleh banyak orang.
Namun, biasanya hanya orang-orang di sekitar jalan raya
saja yang bisa melihatnya.
Traditional MarketingTools #1 #2
Majalah merupakan salah satu media untuk penyebaran
informasi mengenai produk agar bisa dilihat oleh orang yang
membaca majalah.
Namun, sulit untuk mengetahui seberapa efektif metode ini
karena kita tidak tahu berapa banyak orang yang membaca
majalah yang bersangkutan dan melihat iklan kita.

7.
TV dan radio merupakan medium yang sangat bagus digunakan
dalam pemasaran karena kita bisa mempengaruhi konsumen pada
saat mereka sedang fokus.
Namun, media ini memiliki keterbatasan, karena kita tidak tahu
mengenai hal-hal berikut:
•Berapa banyak penonton yang meilhat /mendengar iklan tersebut?
•Berapa banyak orang yang memproses informasi yang disampaikan
•Berapa banyak orang yang meminta informasi menganai produk
tersebut atau membeli produk terserbut?
Traditional MarketingTools #3 #4
Pamflet dan surat kabar merupakan media pemasaran yang
bersifat ringan, mudah dibawa, dan juga dibaca oleh banyak orang.
Namun, sama halnya dengan majalah, kita tidak tahu seberapa
efektif metode ini karena kita tidak tahu seberapa banyak orang
yang melihat iklan kita

8.
Contoh Kasus
Marketing (dalam bentuk “perang iklan”)

9.
Blackberry vs Apple
Pada tahun 2009, Blackberry menampilkan sebuah iklan
kontroversial yang menunjukkan buah apel yang hancur
setelah ditembak dengan peluru yang terbuat dari buah
blackberry.
Tidak tinggal diam, Apple kemudian meliris iklan yang
secara jelas membalas iklan dari produk Blackberry
tersebut.

10.
Blackberry vs Apple (2009)
https://www.youtube.com/watch?v=L7XSuzoMuuk

11.
Samsung Galaxy S-III dan Iphone5 (2012)

12.
Google ChromeVS Microsoft (2013)

13.
Google Chrome vs Microsoft (2013)
Pada Maret 2013, Google merilis sebuah iklan
berjudul “Chrome: Now Everywhere” untuk
mempromosikan browser mereka.
2 bulan kemudian, Microsoft meliris iklan yang berjudul
“Scroogled” untuk mengingatkan para pengguna Chrome
bahwa Google telah melanggar privacy kita, dan menyatakan
bahwa Chrome melakukan tracking terhadap apapun yang kita
lakukan.

14.
Iklan dari Google berjudul “Chrome: Now Everywhere”
https://www.youtube.com/watch?v=bEFNh4qEJTA

15.
Iklan dari Microsoft yang menyindir Chrome telah
memanfaatkan data pribadi kita untuk keperluan marketing
https://www.youtube.com/watch?v=-Cr6AgUo764

16.
MercedesVS Jaguar (2013)

17.
2013
Diawali ketika Marcedes Benz (perusahaan mobil asal Jerman) merilis sebuah
iklan berjudul “Chicken” dalam rangka mempromosikan sistem “Magic Body
Control” untuk mobil Mercedes S-Class terbaru mereka.
Iklan tersebut menunjukkan ayam yang kepalanya tetap stabil
meskipun badannya digerak-gerakkan. Berdasarkan tingkah laku ayam
tersebut, muncullah jargon dari iklan tersebut , yaitu: “Stability at all
times. Magic body control. Mercedez-Benz intelligent drive”

18.
Iklan Mercedes “Magic Body Control”
https://www.youtube.com/watch?v=TzhLIc6c4DU

19.
2013
Tidak lama setelah itu, perusahaan mobil Jaguar merilis iklan mobil Jaguar
yang menggunakan konsep yang sama dengan iklan Mercedes. Namun,
dengan menambahkan adegan seekor Jaguar yang menelan ayam
tersebut pada akhir iklan. Lalu menucul jargon: “Magic Body Control?We
prefer cat-like reflexes”
Rupanya Mercedes membalas lagi, ketika mempromosikan mobil
terbarunya, CLA, dengan jargon "the world's most aerodynamic
production car“. Pada iklan tersebut terdapat seekor kucing yang sangat
lamban dan malas-malasan. Ia sedang tertidur di atas mobil Mercedes.
Kucing ini perlahan-lahan meluncur di permukaan mobil tanpa
menyadarinya.

20.
Iklan Jaguar “Cat-like Reflexes”
https://www.youtube.com/watch?v=3PQS8SFWNQw

21.
Contoh Kasus di Indonesia
“Perang Iklan” antara OperatorTelkomsel vs XL (2010)

22.
Telkomsel vs XL (2010)
Iklan Xl
Dibintangi oleh
SULE dan Baim
Telkomsel
menampilkan iklan
yang dibintangi
oleh bintang yang
sama, yaitu SULE
Tagline:
“SEJUJUR
BAIM,
SEJUJUR XL”
Tagline:
“SAYA KAPOK
DIBOHONGIN
SAMA ANAK
KECIL”

23.
Iklan XL (Baim, Sule, P.Titian)
https://www.youtube.com/watch?v=Gf1ntVj9Tpw

24.
Iklan ‘balasan’Telkomsel : “Saya kapok dibohongin anak kecil”
https://www.youtube.com/watch?v=-JSE-UiIxIc

25.
Tak mau kalah dari pesaingnya, XL membalas iklan tersebut, namun tetap
dalam masa kewajaran di mana iklan XL menunjukkan seorang pesulap
yang menggunakan gelas "berwana merah dan biru"
Telkomsel vs XL (2010) https://www.youtube.com/watch?v=3S5BvDIU60w

26.
Telkomsel membuat iklan baru lagi yang menyindir jargon XL yaitu “CEK 123”
dan memunculkan Baim palsu ( yang menampilkan bagian belakangnya saja).
Telkomsel vs XL https://www.youtube.com/watch?v=2tb3O9bEdtc

27.
Siapa yang Salah?
Yang patut dipersoalkan bukanlah pada peran Sule
yang tampil di dua iklan produk sejenis, tetapi pada
materi iklan yang saling menyindir dan menjelekkan.
Dalam salah satu prinsip etika yang diatur di dalam EPI
(Etika Pariwara Indonesia), terdapat sebuah prinsip
bahwa “Iklan tidak boleh merendahkan produk pesaing
secara langsung maupun tidak langsung.”

28.
Apa itu E-Marketing?
Menurut Strauss & Frost (2012: 28), “E-marketing merupakan
penggunaan teknologi informasi untuk kegiatan pemasaran dan
suatu proses untuk menciptakan, berkomunikasi, memberikan dan
menukar nilai penawaran bagi pelanggan, klien, mitra serta pada
masyarakat pada umumnya”.

29.
Electronic Marketing =
Pemasaran secara Elektronik
proses pemasaran
yang menggunakan
media teknologi
informasi/elektronik,
khusunya adalah
internet.
Apa itu E-Marketing?

30.
Strategi 4 P dalam Marketing (Marketing Mix)
Product: Apa yang Anda jual.
Price: Berapa harga yang ditawarkan.
Place: Di mana produk tersebut
dijual, bagaimana alur distribusi
produk tersebut hingga sampai ke
tangan konsumen.
Promotion: Menginformasikan,
meyakinkan atau mengingatkan
konsumen tentang produk yang
ditawarkan.

31.
 Website design (user experience)
 Search engine optimization (SEO) *
 Pay per click (PPC) *
 Social media marketing (SMM) *
 Email marketing
 Display advertising (banner ads)
 Content marketing
Komponen Utama E-Marketing

32.
Serangkaian proses yang dilakukan secara
sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan
volume dan kualitas trafik kunjungan melalui mesin
pencari menuju situs web tertentu dengan
memanfaatkan mekanisme mesin pencari tersebut.
Tujuan dari SEO adalah menempatkan sebuah
situs web pada posisi teratas, atau setidaknya
halaman pertama hasil pencarian berdasarkan kata
kunci tertentu yang ditargetkan.
What is search engine optimization (SEO)?

33.
PPC atau Pay Per Click adalah sebuah
metode kerjasama periklanan online yang
akan membayar kita jika ada pengunjung yang
mengklik iklan pada situs web atau blog milik
kita.
Pengiklan memasang keywords tertentu yang
kemungkinan akan muncul ketika pelanggan
yang ditargetkan mencari suatu produk.
What is pay per click (PPC)?

34.
Social Media Marketing

35.
Manfaat E-Marketing
 Pengurangan biaya dalam hal penggunaan media elektronik
 Respons yang lebih cepat antara penjual dan pelanggan
 Meningkatkan kemampuan untuk mengukur dan
mengumpulkan data
 Meningkatkan interaksi , baik dengan konsumer maupun pelaku
bisnis lainnya
 Meningkatkan akses terhadap berbagai produk barang dan jasa

36.
Kekurangan E-Marketing
 Ketergantungan terhadap teknologi
 Isu-isu keamanan dan privacy
 Mengharuskan penjual untuk transparan dalam harga sehingga
semakin meningkatkan kompetensi harga dengan pesaing.
 Semakin membanjirnya iklan-iklan yang bermuculan di website
membuat calon pelanggan justru semakin mengabaikan iklan-
iklan tersebut karena dianggap menganggu.

37.
Contoh Bisnis yang gagal karena
kesalahan Marketing

38.
Nokia merupakan ponsel
yang paling hebat pada
awal munculnya teknologi
telepon selular. (Pada 2013,
perusahaan Nokia tidak mampu bersaing di pasar,
hingga dibeli oleh Microsoft seharga $ 7.2B)
1. Symbian OS
2. Partnership dengan Microsoft (2011)
3. Gagal memprediksi trend pasar.
Penyebab:

39.
KODAK tidak mampu bersaing di era teknologi digital dan harus pailit
Kehilangan momen-momen berharga..
di era digital.

40.
Polaroid
Tujuan Polaroid adalah
menghidupkan kenangan
dalam waktu instant. Namun
sayangnya, Polaroid terlalu
fokus pada produknya hingga
harus tenggelam dengan
hadirnya kamera digital

41.
FUTURE MARKETING
Banyak pakar yang memperkirakan bahwa metode
marketing di dunia E-MARKETING masa depan adalah
CONTENT MARKETING

42.
Jadi, apa itu Content? Content
=
Something
Expressed
g
What is considered online “Content”

43.
What is Content Marketing?
By Definition
Content marketing adalah pendekatan strategi
pemasaran yang difokuskan pada pembuatan dan
pendistribusian konten yang bernilai, relevan dan
konsisten agar bisa menarik dan
mempertahankan audiens yang sudah ditetapkan
secara jelas, dengan tujuan untuk mendorong
tindakan pelanggan yang bisa menghasilan
keuntungan.

44.
Contoh: pop-up ads sangat menganggu pada saat kita sedang online

45.
Contoh: pop-up ads sangat menganggu pada saat kita sedang online

46.
Contoh: pop-up ads sangat menganggu pada saat kita sedang online

47.
Mengapa Iklan Online tidak Efektif Lagi?
Temuan pertama:
Tahun 1998, hasil riset Benway menemukan fenomena “Banner
Blindness”, merupakan fenomena di mana pengguna web secara
sadar/tidak sadar mengabaikan banner yang sangat jelas dan
berwarna. Bahkan ketika banner tersebut bukan iklan.
Temuan Kedua:
Hal yang sama terjadi pada iklan teks. Pengguna web
mengabaikan iklan teks, kecuali hal tersebut dirasakan
sebagai bukan iklan (Journal Of Usability Study, Edisi 3
Vol. 6)

48.
Fenomena yang sama
Sebenarnya, kedua temuan tersebut
hanya melanjutkan fenomena yang
telah terjadi sebelumnya pada iklan
tradisional, yaitu:
Orang-orang mengabaikan iklan
karena bersifat menginterupsi
saat mereka sedang melakukan
aktifitas lain.
Kebanyakan iklan (ads) tidak menawarkan nilai,
manfaat, serta alasan apapun bagi orang untuk
melihatnya

49.
Jika iklan online tidak efektif lagi, lalu apa?
Beralihlah
ke content
marketing
Menawarkan informasi bermanfaat (yaitu konten) kepada orang lain
Orang akan menukar informasi (konten) yang mereka dapatkan
dengan memberi izin kepada Anda untuk menawarkan produk/jasa
yang Anda jual

50.
• Content Marketing menciptakan
dan berbagi konten gratis yang
berharga untuk menarik dan
mengkonversi calon pelanggan
menjadi pelanggan, serta pelanggan
menjadi pembeli berulang.
• Jenis konten yang dibagikan
berkaitan dengan produk yang
ditawarkan.
Dengan kata lain, Anda mendidik konsumen sampai mereka
tahu, suka, percaya dan siap untuk bertransaksi dengan
Anda.
Misalnya, Anda menjual
produk makanan bayi,
maka buatlah konten pada
website Anda (artikel,
video, tutorial ) seputar
kesehatan atau gizi bayi
yang bermanfaat. Jangan
terus menerus membanjiri
pelanggan dengan iklan
produk Anda saja.

51.
3 Langkah praktis Content Marketing
• Cari tahu pertanyaan konsumen.
• Buatlah konten yang fokus pada masalah
konsumen, mendidik, sekaligus menghibur.
• Kemas konten sesuai dengan selera konsumen.

52.
and the famous one
By Bill Gates…
“Content” is KING.

53.
TERIMA KASIH