My talk at the NIMA Social Media Expert Class B2B. Fundamental changes are happening in society at the moment. Social media have a major impact how we behave and communicate. Also for businesses. I interviewed over 50 thought leaders and share social insights of a view in this presentation. Like it? Share it! And let's change marketing communication.

1. Social & B2B NIMA Expert Class Utrecht, 7 september 2011 klaas@energize.nl | @klaasweima Image credits: http://www.flickr.com/photos/aimee_m/3303028263/sizes/z/in/photostream/

2. Hi!Ik ben Klaas Weima. Ik ben oprichter van creatief en interactief bureau Energize. Vanuit Amsterdam en Shanghai ontwikkelen we betekenisvolle campagnes die het delen waard zijn. Dat doen we voor onder meer voor KPN, Chiquita, Hi, KLM, Univé en Nijntje. Daarnaast vader van dochtertje May (13wk) en een yoga freak. Even Voorstellen | Wie ben ik? 2

3. Biecht: Ik krijg steeds meer een hekel aan het woord social media Even Voorstellen |Bekentenis 3

4. Maar ben erg geïnteresseerd hoe marketingcommunicatie verandert door de invloed van sociale media Even Voorstellen |Bekentenis 4

5. Join the conversation # ecsocialmedia Even Voorstellen |Hashtag 5

6. Wat vind je ervan? @klaasweima Even Voorstellen |Twitter 6

7. Steel ‘m op Slideshare.com/klaas_weima Even Voorstellen |SlideShare 7

8. Vertel. Wat zijn jullie verwachtingen voor vandaag? Image credits: Getty Images, Karin Elizabeth Even Voorstellen |Verwachtingen 8

9. ShimonBen-Ayoun Kracht content in B2B Marketing 10.30-11.30 Patrick Filius & Kors van Wyngaarden Praktijkcase Philips 11.45 – 12.30 Berd Warmelts & Hans Schepers Praktijkcase Rabobank 15.00-15.45 Coen Kempen & Marcel Vogels Inzage in Effecten van Social Media 14.00 – 15.00 Even Voorstellen |Programma 9

10. Maar ook... Socializen > 17.30 CreativeChallenge Deel I 12.30 – Social Probleem (met lunch) Deel II 16.00 – SocialOplossing 10 Even Voorstellen |Programma

11. Waar ik het niet over ga hebben 11 Tijden veranderen

12. Over Google+ en het verschil met Facebook... SocialInsights 12

13. Helaas, niet over de laatste en coolstesocialapps… Social Trends | SocialApps 13

14. 750 miljoen gebruikers En ook niet over de recente social media cijfers. Sorry! SocialInsights 14

15. 1. Tijden veranderen 2. SocialInsights SocialInsights 15

16. 1. Tijden veranderen 2. SocialInsights SocialInsights 16

17. We leven in een boeiende tijd 17 Tijden veranderen

18. Was een Arabische lente zonder Facebook mogelijk geweest? Image credits: http://www.constructionweekonline.com/ Tijden veranderen 18

19. Dankzij Twitter verspreidt nieuws zich razendsnel. (Re)Tweets een uur na aardbeving Japan (rood = origineel, groen = RT) Visualisationcredits: @miguelrios 19

20. De tijden van corporatewalls zijn voorbij. Transparency = newcurrency Image credits: Flickr, @Teraflop Tijden veranderen 20

21. Professionals zitten niet te wachten op een verkooppraatje van een binnendienst medewerker. Ze willen oprechte aandacht! Image credits: Flickr,KarlvonMoller Tijden veranderen 21

22. Bovendien… 67% van alle aankoopbeslissingen zijn gebaseerd op basis van Word of Mouth Source: McKinsey/ThompsonLightstone 22 Tijden veranderen

23. + + = Gelukkig! Via social media zijn meningen makkelijk te delen 23 Tijden veranderen

24. Handig. Talloze (gratis) instrumenten om snel en open met elkaar en klanten te communiceren Image credits: Flickr,Knotgood Tijden veranderen 24

25. Maar is je content wel het delen waard? 25 Tijden veranderen

26. Sociale Media is het domein van de gebruikers. Dat is voor b2b niet anders. Cases | Overzicht 26

27. Van b2b Naar p2p 27 Tijden veranderen

28. Feb ‘10: All 600 cabin crew of China Eastern Airlines onWeibo Want is jullie bedrijf wel zo sociaal en begaand zoals in het jaarverslag staat? Aandacht verdien je of niet. Tijden veranderen 28

29. Schrijf eens op in 60 sec.Welke informatie over je bedrijf is het delen waard? 29 Tijden veranderen

30. Mensen wachten op bedrijven die hen helpen anderen te helpen. Zijn jullie een pro-sociaal bedrijf? 30 Tijden veranderen

31. Voordat ik verder ga 31 Tijden veranderen

32. 1. Tijden veranderen 2. SocialInsights SocialInsights 32

33. Podcasten (is nog niet dood) SocialInsights 33

34. Hoe maak je als b2b p2p marketeer slim gebruik van social media? SocialInsights 34

35. Wat zeggen visionairs? 35 SocialInsights

36. 1. “Information wants to be free!” Stewart Brand Image credits: Flickr, @cellanr SocialInsights 36

37. Dat heeft Google de Chinese overheid geprobeerd bij te brengen… Image credits: Flickr,KarlvonMoller SocialInsights 37

38. Of doelde Stewart Brand op iets anders? Free = gratis (ipv vrij toegankelijk)? Image credits: Flickr,Gnerk SocialInsights 38

39. Gratis (het Freemium model) is voor Skype en Spotifyuiterst succesvol gebleken Image credits: Flickr,KarlvonMoller SocialInsights 39

40. 2. “Schets niet 1 maar 50 nieuwe business modellen.” Alexander Osterwalder Image credits: Marjolijn Kamphuis SocialInsights 40

41. Image credits: Alexander Osterwalder, Nespresso SocialInsights 41

42. 3. “Waarde creëer je niet voor je maar metje klanten.” Venkat Ramaswamy Image credits: Flickr,KarlvonMoller SocialInsights 42

43. Steeds meer bedrijven gedragen zich sociaal. Zo laat CajaNavara klanten bepalen wat met spaargeld gebeurd. “Waarde creëer je niet voor je maar metje klanten.” Venkat Ramaswamy Image credits: Flickr,KarlvonMoller SocialInsights 43

44. Let op.Crowdsourcing is niet hetzelfde als co-creatie. Image credits: Flickr,KarlvonMoller SocialInsights 44

45. 4. “Klanten moet je niet langer verleiden maar betoveren” Guy Kawasaki Social Insights 45

46. “Klanten moet je niet langer verleiden maar betoveren” Guy Kawasaki Apple maakt nu eenmaal producten die zo mooi zijn dat je 12 uur hiervoor in de rij gaat staan… Image credits: Flickr,KarlvonMoller Social Insights 46

47. Maar Apple is volgens Kawasaki een a-sociaal bedrijf. Waarom? Het omarmt een cruciaal sociaal principe niet. Social Insights 47

48. Sociale leiders in b2b moeten namelijk open (1), transparant (2) en authentiek (3) zijn Social Insights 48

49. 5. “Stop met focus op nieuwe klanten, richt je op ambassadeurs” Joseph Jaffe Social Insights 49

50. $ 450 miljard Wereldwijd reclame-bestedingen 50 SocialInsights

51. Hebben we het dan altijd verkeerd gedaan? Social Insights 51

52. 6. “Own the secondparagraph.” David Meerman Scott Social Insights 52

53. Wat 35 paar gratis Oakleys aan verdiend bereik kan opleveren. SocialInsights 53

54. Samengevat zes inzichten om verder op te kauwen. Co-creatie Geven dan nemen Focus op fans eerst Aandacht verdien je Experimenteer! Betover en benice SocialInsights 54

55. Meer inspiratie? (ja daar is de QR-code weer) Cadeautje 55

56. Q&A KlaasWeima klaas@energize.nl+31 6 26 31 83 70 @klaasweima