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Communication et bibliothèquesPart 2 : les outils de communication            Raphaëlle Bats                Communication
Outils
VIDEOS ? Différents usages Génération YouTube Lieux de diffusion variés Feedback faible Problème coût et réalisation / par...
PHOTOS ?Différents usagesLieux de diffusion variésProblème du sens et de lillustrationUne photo/des photos/une photo et du...
BANDE SON ?extraction vidéopublic malvoyantmp3Lieux de diffusion variésProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...
TEXTES ?Différents usages : imprimé et en ligneidentitéHiérarchisation de linformationNiveaux de lecture : connivence et c...
COMMUNICATION DIRECTE ?ConversationOrale face à face / orale à distance / écriteIdentité : qui parle ?Feedback très fortFo...
DESSIN-GRAPHISME-VISUEL ?dessin = photocharte graphiqueidentitéLogoAvatarCompétences et formations
ANIMATION CULTURELLE ?De la communication pour l’animation culturelle et de l’animation  culturelle comme communicationPou...
Lieux de diffusion
TOOLS ?Être ou ne pas être en ligne?• Communication imprimée vs comm en ligne   Même public ?   Même discours ?   Temps...
http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html                                     ...
AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?Questions Public acquis, public à  conquérir ? Quelles compétences ? Des partenariats possible...
FACEBOOK ?Questions Quelle médiation ? (listes, murs…) Présence 24/24 ? (tchat, nouvel an…) Photos Modération ? (Insul...
TWITTER ?Questions Quel public ? infobésité Comment commencer mes messages ? Quel compte twitter ?(bibliothèque, unive...
BLOGS ?Questions    Actualités ou thématiques ?    Public comme partenaire (créativité)    Modération    Lien avec Fac...
NEWSLETTER AND EMAIL ?Questions   infobésité   Régularité ?   Identité ?   Résultats ?   Les emails dépassés par les ...
PRESSE, RELATIONS PUBLIQUES…?Questions   Communiqué de presse ?   Contacts ?   Lobbying ?   Résultats ?               ...
Communication et bibliothèques       Raphaëlle Bats   raphaelle.bats@enssib.fr          Communication, novembre 2011
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communication et bibliothèque : les outils de communication

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La partie 2 du cours : axée su

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communication et bibliothèque : les outils de communication

  1. 1. Communication et bibliothèquesPart 2 : les outils de communication Raphaëlle Bats Communication
  2. 2. Outils
  3. 3. VIDEOS ? Différents usages Génération YouTube Lieux de diffusion variés Feedback faible Problème coût et réalisation / partenariats Polymorphe : plusieurs messages, plusieurs médias Problèmes de droits La conservation, la mise à jour...BU Avignon : http://www.youtube.com/watch?v=JbMkm0bE3UcLibrarians do Gaga : http://www.youtube.com/watch?v=a_uzUh1VT98Lip dub Vaise : http://vimeo.com/5652270
  4. 4. PHOTOS ?Différents usagesLieux de diffusion variésProblème du sens et de lillustrationUne photo/des photos/une photo et du textecompétences : prise de vue, retoucheProblème coût et réalisation / partenariatsProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...
  5. 5. BANDE SON ?extraction vidéopublic malvoyantmp3Lieux de diffusion variésProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...
  6. 6. TEXTES ?Différents usages : imprimé et en ligneidentitéHiérarchisation de linformationNiveaux de lecture : connivence et cultureStyle et compétences rédactionnellesLentourage : graphisme, photo...pollution informationnelle
  7. 7. COMMUNICATION DIRECTE ?ConversationOrale face à face / orale à distance / écriteIdentité : qui parle ?Feedback très fortFormation à laccueilbonne information : communication interne
  8. 8. DESSIN-GRAPHISME-VISUEL ?dessin = photocharte graphiqueidentitéLogoAvatarCompétences et formations
  9. 9. ANIMATION CULTURELLE ?De la communication pour l’animation culturelle et de l’animation culturelle comme communicationPourquoi faire ?Faire des communiqués de presseTout un programme !Carton d’invitation ?Statistiques ?
  10. 10. Lieux de diffusion
  11. 11. TOOLS ?Être ou ne pas être en ligne?• Communication imprimée vs comm en ligne Même public ? Même discours ? Temps ? Coût ? Et le développement durable ?
  12. 12. http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html http://portaildoc.univ-lyon1.fr
  13. 13. AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?Questions Public acquis, public à conquérir ? Quelles compétences ? Des partenariats possibles ? Quid du guide du lecteur aujourdhui ?Un exemple original : le guide du lecteur zombieAffiche BU Artois : http://portail.bu.univ-artois.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?INSTANCE=INCIPIO&EXTERNALID=WBCTDOC_1616
  14. 14. FACEBOOK ?Questions Quelle médiation ? (listes, murs…) Présence 24/24 ? (tchat, nouvel an…) Photos Modération ? (Insultes, commentaires désagréables et publicités) Quelles informations ? Aimer ?Le blog livre-arbitre : analyses sur facebook dans les bibliothèques françaises
  15. 15. TWITTER ?Questions Quel public ? infobésité Comment commencer mes messages ? Quel compte twitter ?(bibliothèque, université, services culturels de la ville) Quel usage des messages directs ?
  16. 16. BLOGS ?Questions Actualités ou thématiques ? Public comme partenaire (créativité) Modération Lien avec FacebookBlog Interfaces-Livres anciens de Lyon : patrimoine : http://bibulyon.hypotheses.orgBlog BU Nancy : par collections/formations : exemple avec lorthophonie : http://orthophonie.blog.uhp-nancy.fr/Blog SICD Toulouse : professionnel : http://www.biu-toulouse.fr/blog/professionnel/Blog BM Metz : illustration Miss Media : http://bm.mairie-metz.fr/sitebm/commun/infos-pratiques/missmedia/missmedia.htmBlog BM Grenoble : musique, jeunesse : exemple blog jeunesse : http://trollire.bm-grenoble.fr/Blog BM St Michel de Maurienne : actualités : http://biblio-st-michel-de-maurienne.over-blog.com/
  17. 17. NEWSLETTER AND EMAIL ?Questions infobésité Régularité ? Identité ? Résultats ? Les emails dépassés par les réseaux sociaux ?
  18. 18. PRESSE, RELATIONS PUBLIQUES…?Questions Communiqué de presse ? Contacts ? Lobbying ? Résultats ? http://crieurspublics.blogspot.com/2011/11/chaque-annee-depuis-1946-lala-american.html
  19. 19. Communication et bibliothèques Raphaëlle Bats raphaelle.bats@enssib.fr Communication, novembre 2011

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